《白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文》等1.docx

10篇销售工作总结精选合集 目录 1. 白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文.2 2. 酒店营销部年度工作总结范文.3 3. 汽车销售2011年度工作总结范文.5 4. 2011房地产销售主管年终总结范文.7 5. 药品销售年终总结范文.9 6. 2011年房地产销售员年终工作总结11 7. 保健品销售年终总结范文13 8. 2011通用的标准的销售部销售内勤个人工作总结16 9. 产品销售半年工作总结范文18 10. 楼盘销售工作总结(一)20 白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文 （2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充； 4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公 司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪 费了大好的资源！ 四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留 有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一 策”的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决 的，双方都能接受和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售； 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决 了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域 市场 根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场 的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地 方就太强等； 2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等； 办事处运作的具体事宜 1、管理办事处化，人员本土化； 2、产品大众化，主要定位为中档消费人群； 3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户； 4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用； 五、对公司的几点建议 酒店营销部年度工作总结范文 一对外与接待工作 首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工 作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名 度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。 根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会 议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部 散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同 时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们 把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及 时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案 时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。 05年9月份我到酒店担任营销部经理， 05年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们 酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网 络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作 协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详 细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器， 伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于 每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工 作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对 我们营销部工作的支持。 二对内管理 酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网 络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了 解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了 基础。 三不足之处 对外营销需加强，现在我们散客相对比较少； 2.对会议信息得不到及时的了解 3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够 全面。 4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接 待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作 失误。 年工作计划: 营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工 作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独 处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订 房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深 顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平， 为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺 季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店 进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞 争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实 施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提 出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息 3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质 量。 4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时 准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。 最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今 年的工作能够再上新的台阶。 营销部 年月日 汽车销售2011年度工作总结范文 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体 人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困 难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如 下汇报： 一、销售情况 销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351 台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交 流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线 索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4 篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回 访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销 经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审 计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报 表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存 情况，对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车 辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规 定，圆满完成了公司交代的任务。 以上是对各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的 好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的计划做如 下安排： 1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创 造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见 解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售 技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司 销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导 和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在 2012年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各 位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。 2011房地产销售主管年终总结范文 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水 平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中 找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始 熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念 有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体 会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是 希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期 的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信 心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考 虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方 便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客 户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从 而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户 提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快 下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中 我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积 极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进 和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！ 什么样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心， 这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向 于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一 样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山， 当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径； 一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般， 懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚 步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机 会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所 以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的 向着我的目标前行。 药品销售年终总结范文 09年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的 工作做好准备。 一、加强学习，不断提高思想业务素质。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直 以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学 习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今 后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过 这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作 实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。2009年的招商工作虽无突飞猛进的发 展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分 是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理 的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多 浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况 很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的 总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包 括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常 的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作 人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完 成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，及时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。 不足有以下几点 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多， 不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关 药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和 实，没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为 开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分 百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘 泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新 的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结2009年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作 应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。 2011年房地产销售员年终工作总结 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对 照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同 事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成 绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主 要工作做以下几方面总结： 一.主要工作任务和业务完成情况 1.完成情况综述(具体情况由你自定) 2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定) 3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较 陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售 部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己 的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的 要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要 广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已 成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资 料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏 到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房 地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外 的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句 话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不 足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化 解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差 错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是 一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户 是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形 象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是 领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀 以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 二.本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡，公司于*年与*公司进行合资，共同完成销售工 作。我积极配合*公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经 营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为*月份的销售高潮奠定了基 础。最后以*个月完成合同额*万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼， 我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 2*年下旬公司与*公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。 在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的 铺垫制造出*火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作 量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际， 我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻 进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差 错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经 验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清 盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开 的。 总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。 后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出 应有的贡献。 以上是我今年的工作总结。 总结人：XXXX 年月日 保健品销售年终总结范文 进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的 拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的 优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多 的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各 位领导，同仁汇报自己的工作及想法。 一：关于对公司产品和销售方面的认识 但主要是会销产品及保健营养品，以前做了三年多的保健食品销售。很少接 触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋 参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有一 定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作 用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，解到目前我公 司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长 久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌 输“药食同源”养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才 会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节约成本 的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。 二：产品渠道拓展后的总结 医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只 涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近 一个半月的拓展，开阔了眼界，解了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老 总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少 有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多 药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产 生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度 上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适 合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期 会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面 广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一 块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些 适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。 三：对公司企业文化的认识 一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很 安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相 处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与批 评，以利于工作和自我缺点的改正。 四：自身在工作上的优点及不足 因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过 保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注 重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早 退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同 事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自 己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同 时自己也有很多不足 1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛 的书籍。 2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。 3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问 题、解决问题的能力。 培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足， 通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行 力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。 五：一些建议 1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建 议及时做出简单，一目了然的产品资料。 2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通一些，这样才能的了解公司，规划， 以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。 六：未来努力的方向 应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中 1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等 等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习的营销管理类知识，才能更详细 的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积 极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能 力，不断在工作中学习、进取、完善自己。 2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大 2011通用的标准的销售部销售内勤个人工作总结 一、销售部办公室的日常工作： 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握 市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整 理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用 户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对 这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做 到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的 数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容 出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括： 户口本、结婚证、身份证等证件）。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏， 因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同 时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购 机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福 田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷 款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时， 我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一 定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我建 议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。) 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况： 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要 内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以 及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度， 以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到 及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控 制风险。 四、今后努力的方向： 2011年我爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问 题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚 接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专 业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求 是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 产品销售半年工作总结范文 x年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领 导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作 情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给 自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的 同事学习经验，从而更好的开展下半年的。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结 一、塌实做事，认真履行本职工作。 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适 时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他 业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我 们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据 他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户 群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行 业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小， 但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群 体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的， 因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户， 往后他们走的量也是比较可观的。 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结 工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有 销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客 户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让 客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当 时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找 到我们的。 三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出 现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销 售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详 细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定 客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题 跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以 后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目 有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过 关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行 的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在 客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解 行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有 了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确 的判断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数 据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售 额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公 司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人 与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的 销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15 万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客 户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的 任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划 做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所 有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望 往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 楼盘销售工作总结(一) 不经意间，200*年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁 闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。 200*年项目业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，*共销售住房80套，车 库及储藏间57间，累计合同金额1563700xxxx，已结代理费金额计仅21889xxxx整。 200*年工作小结 元月份忙