毕业论文(设计)计划书.doc

河北科技师范学院毕业论文（设计）计划书题 目：宾馆客房管理系统 学 生 姓名：* 指 导 教师：* 系 别：计算机系 专业、班级：计算机科学与技术*填 表 时间：2008年4月12日 河北科技师范学院教务处制一、立题依据（目的意义，国内外研究现状、水平与发展趋势） 1、课题的意义在今天这个科技飞速发展的信息时代。各行各业中离不开信息处理，以致计算机被广泛的应用，管理信息系统也随之呼之而出，利用它能够进行大量的信息管理。这样不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了管理宾馆的信息而设计的。当今随着人们生活水平的提高，人们对新事物的需求也就越来越多，显然旅游成了人们新焦点，成了人们了解世界、休息娱乐的窗口，另外随着贸易的发展，参加会议、研讨会、出差的也越来越多，住宿成了最关心的问题。宾馆也要不断的完善自己，急顾客之急，由此开发宾馆管理信息系统，在正常运营中对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各从上到下节中信息的变更，有利于提高管理的效率。2、课题国内外研究情况伴随着在我国经济快速发展，经济活动的日益活跃，人口的流动开始急剧增加，宾馆行业在面临越来越多同行业的激烈竞争的同时，仍然是一个非常有前途的行业。目前各地的宾馆如雨后春笋般，不断增加，更涌现出一大批高档的星级宾馆。大批流动旅客的入住及大量配套服务的兴起使传统的人工登记的宾馆管理模式渐渐不能满足现实的需要，取而代之的是功能齐全，操作简单的宾馆管理软件。客房管理系统是一个宾馆、旅社不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低，另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。作为计算机应用的一部分,使用计算机对宾馆资源信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:查找方便、可靠性高、存储量大、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 因此，开发这样一套客房管理软件成为很有必要的事情，它的应用前景非常广阔。二、开发背景、功能特点及进程安排1、开发背景随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地已把旅游当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。 如何在激烈的竞争中生存发展，是每个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，已成为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 在某种意义上，宾馆客房管理方面的信息化已成为现代化宾馆的重要标志。2、功能特点系统应充分利用信息技术提高宾客房的管理水平、服务水平。客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、退房结帐、查询统计、打印报表、权限管理、系统预设等功能。其中到时提醒可以在住宿客户到期时自动提出预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员住宿的有效管理。系统预设功能可以根据宾馆客房的具体情况、快速完成基础数据设置，方便系统实施。权限管理功能不仅可以实现对于酒店不同的操作人员对系统功能的权限管理，而且可以实现报表按权限的分类查询。本系统可以实现动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，对宾馆客房进行全方位的管理。面对宾馆行业的高速发展和宾馆行业信息化发展的过程中出现的各种情况，宾馆客房管理系统在实施后，应该够达到以下目标： （1）多点操作的信息共享，相互之间的信息传递准确、快捷和顺畅。 (2) 服务管理信息化，可随时掌握客人住宿、客房状态、客人挂帐等情况。 (3) 系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方便，数据储存安全。 (4) 客户档案、挂帐信息、预警系统的结合，可对往来客户进行住宿监控，防止坏帐的发生。 (5) 通过宾馆客房管理系统的实施，可逐渐提高宾馆的管理水平，缩短入住登记时间。使管理层对酒店的经营统计信息把握更加准确有效。 (6)系统维护方便可靠、有较高的安全性，满足实用性、先进性的要求。3、进程安排 各阶段工作内容 时间段（1）文献综述 2007年11月1日2007年11月30日 （2）外文翻译资料 2007年12月1日2007年12月31日 （3）开题报告 2008年3 月6 日2008年 3 月20日 （4）毕业论文（设计）计划书 2008年3月20日2008年 4 月 3 日 （5）毕业设计 2008年4 月4 日2008年 6 月 1 日 （6）撰写毕业论文 2008年6 月2 日2008年 6 月15日 （7）撰写毕业论文（设计）工作总结 2008年6月16日2008年 6 月17日 （8）准备答辩 2008年6月18日2008年 6 月20日 （9）毕业答辩，后期工作 2008年6月20日2008年 7 月 1 日三、准备情况（含基础