部门经理的人员招聘、薪酬设计、绩效考核.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司 部门经理的人员招聘、薪酬设计、绩效考核主办：上海普瑞思管理咨询有限公司课程时间：2010年6月4-5日课程地点：上海课程费用：3280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、二天午餐费等）课程背景新的劳动合同法已经实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度等等都将产生深远影响，企业是否也在遭遇以下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门主管能够很好地理解和落实吗？2. 部门主管在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，是否会导致公司官司缠身？3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？4. 部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高？5. 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于部门用人部门主管的管理水平？6. 部门主管不理解人力资源管理制度，公司不断推出的人事政策并没有达到预期的效果？7. 部门主管不善于考核、激励、培养下属？您是否想过，人员管理如同市场开拓、资金运作和技术开发一样对企业的生存和发展有至关重要的作用，一个企业人力资源管理，不能光靠人力资源部门几个人和几条管理制度，更重要的是要靠用人部门主管的人力资源管理能力提升才能奏效。课程目标培训后您能：l 了解现代人力资源管理最新理念l 了解现代人力资源管理过程l 掌握人员管理各项实用技巧（招聘、岗位设计、员工激励、培训、辅导、绩效评估）l 深刻理解人力资源管理的意义，更好的与人力资源部门沟通协作，实现提高人力资本、激发员工潜能，扩大企业竞争力l 增强您的领导力，提升企业或部门的运作效率课程介绍一、人力资源管理的变革1、人力资源的发展趋势l 非人力资源部人力资源管理的特点l 非人力资源部经理的人力资源管理的职责；l 员工到底由谁来管2、人力资源管理角色的转变l 人力资源管理的十个过程l 人力资源管理常见的制度3、新劳动法对员工和企业的影响l 新劳动法对企业的要求l 部门主管是否有权解聘员工l 解聘员工程序和可能引发的法律问题有那些？3、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨：l 员工异动问题为什么说人员流动率是衡量部门经理管理能力的指标之一？l 员工招聘为什么说部门经理应该对人员录用负责？l 员工培训员工培训需求谁说了算，部门经理还是人事经理？l 绩效管理员工绩效考核标准应该由谁来制定，部门经理还是人事经理？l 下属培育如何培育下属，用什么来管人？l 其他部门主管和HR部门相互配合的重要性为什么说人员管理是用人部门的日常工作？为什么说培训下属是用人部门经理的工作职责？如果人员管理是用人部门的日常工作，HR部门日常干些什么？案例：人力资源管理综合测评二、企业人力资源工作的基础1、 人力资源管理理论l 强化理论(S-R)l 练习: 你认为你的普通员工重视那些因素l 激励和惩戒员工措施有那些？l 公平理论l 练习: 为什么工资奖金没少发，员工仍然感到不满l 赫兹伯格的双因素理论l 练习: 工资和奖金的作用一样吗l 佛隆的期望理论l 练习: 如何设计激励措施2、人事管理原理3、职位分析l 练习: 如何编写岗位说明书l 案例：卡特洗衣公司4、职位设计l 什么样的工作组合，员工的积极性高三、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略 1、 选才-求才、选才、任用及离职管理l 招聘和甄选l 甄选手段l 人员录用和解聘的一般程序l 聘用面试 l 员工的离职管理自测：招聘自我能力测定2、育才-训练、发展、绩效管理 l 新员工入职培训l 企业内部职能部门的培训分工 l 培训需求分析l 在岗培训l 培训的跟踪和评估l 目标管理（MBO）l 如何评价关键绩效领域(KRA/KPI)l BSC/BESl 如何通过绩效评估发展员工的能力l 绩效面谈l 辅导技巧案例：你是这样获取培训需求的吗？练习：如何平衡部门间的目标？3、用才-薪资、福利管理、员工激励l 全部劳动报酬l 岗位评价方法l 非现金支付的员工激励l 激励的一般过程l 如何激励下属 l 你了解下属吗？l 激励下属指南l 非现金支付的员工激励l 如何积极地赞扬下属l 如何训导下属案例：为什么经营效益好坏都留不住员工练习：员工激励手段有那些？4、留才-生涯规划l 经理人员的压力管理l 员工职业生涯l 员工职业生涯发展规划l 员工发展的12个需求讲师介绍 徐老师学历及教育背景：上海交通大学，MBA学位德国卡尔斯鲁尔大学进修三年，副博士学位。 管理实战经验： 具有十余年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理和管理顾问等职务，曾在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部经理和人力资源部经理，在管理领域有丰富的实战经验及理论知识。近年来，他一直在跨国公司如可口可乐中国公司、阿尔卡特中国公司、强生中国、麦当劳等从事管理培训和管理咨询工作。擅长课程：人力资源管理、企业文化的构建、高效团队建设、培训规划、组织诊断等。授课风格： 徐老师积累了丰富的经验和案例，将管理理论知识及管理技巧融于实践中,在为跨国公司作培训中总结和开发出了这一套适合于中国国情又体现现代管理发展水平的管理培训教材，并在许多外资公司的培训中得到不断充实和完善。 荣誉客户： 可口可乐中国、阿尔卡特中国、麦当劳上海、强生中国、上海加州斯柏克林饮用水有限公司、中国新加坡苏州工业园区、上海电信、中国石化集团新星石油公司、柯达（中国）股份有限公司、上海市对外服务有限公司、先声海富医药有限公司、腾龙计算机软件(上海)有限公司、中国医药集团-上海公司、阿里巴巴网站、美国安全检测实验室公司上海代表处、上海锦江麦德龙购物中心有限公司、英迈国际(中国)有限公司、中国银行浙江分行、上海拓能医疗器械有限公司、上海通用东岳汽车有限公司、上海光明乳业股份有限公司奶牛事业部、三得利