2011年度工作总结.jsp.doc

2011年度工作总结一、2011年工作回顾2011年在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，行政部紧紧围绕管理、协调、服务三个方面开展工作，充分发挥行承上启下、左右联络、横向协调的作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来行政部的工作情况总结如下：（一）行政管理工作回顾1、制度完善和落实情况2011年完善了公司员工考勤管理制度，制定了员工日常行为规范；完善了各部门工作职责及各岗位职责；初步编制了全公司绩效考核制度（2012年一季度实施），编制了办公用品管理制度、信用合同管理制度，协助设计部完成设计部绩效考核管理制度等等。同时加大了制度的管控力度。2、印鉴管理2011年行政部规范用印使用流程，结合公司印章管理规定，加大了对公司印章管理监管工作的力度，对公司每位员工用印文件资料内容都进行了严格的审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。3、文件、资料档案管理档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括：文书档案、工程资料档案、图书资料档案、合同档案、财务档案、人事档案、科技档案、电子声像档案等等。行政部在公司档案管理方面工作做得很细，做到了分类存放，标识明确。确保了公司档案管理的规范性、完整性和查阅便捷。4、公文管理及打印复印监管2011年行政部对于主管部门及公司下发的各类文件、通知、制度等均能做及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案 ，归档存放，收发文都能能做到先登记、签收，后督办完成。2011年行政部加强了打印、复印的监管力度，所有打印复印的文件都实施了登记，严格控制纸张的浪费。不是重要文件或资料，严格要求废纸发面使用，从而节约了办公成本。5、会议管理会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证公司会议的顺利进行，办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作督办”三个步骤进行。 总经理办公会议在基本定在每周六下午四点召开（特殊情况除外），每次会议对领导交代的各类事项都一一记录下来，并通知到位。会后对会议的主要决议事项进行了督办工作。6、考勤管理2011年行政人事部在重新修订完善了考勤管理制度的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，使考勤工作真正做到 “公开、公平、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。7、办公用品管理办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格控制各项行政费用的开支。电脑、打印机能修好的尽量维修使用，实在修不好的再申请配置。办公耗材也亦如此。2011年行政部对办公用品的领用实行登记管理，严格控制领取数量。节约了办公开支费用。8、局域网管理 2011年行政部对公司每台电脑都实施了局域网管理，全部电脑都能联机打印，并能相关间传递文件。那位员工的电脑网络出现了问题都能及时解决。从没担负使用。尤其对公司电脑上网实施了控制管理。公司只有几台指定的电脑能上网，其他电脑一律不允许上网，行政部统一授权控制。电脑需要杀毒时，行政部及时开通，恢复其上网，杀完毒后，行政部再关闭其ID地址，终止上网。真正做到了网络的监管。杜绝了个别不自觉的员工在工作期间上网聊天、玩游戏的现象。9、资质、证书管理2011年度行政部成功完成2010年度施工资质、设计资质的年检工作，施工资质、设计资质月度、季度、年度报表上报及时，从未担负上报；各项证书的延期、换证、考证、继续教育工作也做得非常到位，没有遗漏一个。一级建造师的网上报名，现场验证工作做得也很到位，每位参加考试的员工都能及时准确上报，并能及时打印准考准。及时通知按时考试。10、工程合同、工程款回收的监督管理2011年度行政部配合签订工程合同、分包合同及个别材料的采购及合同签订工作。对照合同目录，催促有关同志催要工程款及质保金。尤其加大了分包合同的监管。要求每个项目部在开工前务必签订施工合同，告知各项目部不签订施工分包合同，不能支付人工费及工程款。2011年各项目部分包合同基本能按规定及时签订。比2010年好很多。11、投标管理2011年组织及参与公司的投标活动，负责购买招标文件，参与投标文件的制作，装订标书，配合投标工作。负责投标保证金的退还工作，协助签订政府采购合同，采购合同及中标通知书的索要、保管工作。12、工程联营管理2011年行政部认真办理工程联营业务，处理与之有关的一切业务事宜（包括：外联工程备案，签订联营协议书；商定保证金及管理费；封标盖章；协助代开发票；催要材料发票人工费单据等等）。13、办理全体施工人员人身意外伤害保险及理赔事宜2011年行政部为公司所有项目施工人员办理了人身意外伤害保险，杜绝了因人身意外伤害事故发生引起的争议。并且为受伤工人联系保险公司办理了理赔事宜。使受伤员工非常满意。14、组织员工查体、外出旅游2011年行政部成功组织公司全体员工到济南中心医院查体，体现了公司对员工的关心和员工福利的提高。组织全体员工泰安欢乐世界旅游，丰富了公司员工的业余文化生活，增加了公司团队的凝集力。（二）人力资源管理工作回顾1、公司人力资源现状（1）公司现有管理人员共34人（含保管员和试用期人员）。其中：总经理1人；副总经理1人，行政部1人；财务部3人（主管会计1人、记账会计1人，出纳1人（谭老师）；设计部5人（设计部经理副总兼职，效果图2名、施工图3名）；预算部3人；工程部17人（项目经理6人：刘升奇、孙福茂、胡德宝、代德刚、沈斌、张伟；施工员6人：铁云峰、邢念春、王宗利、李树成、王建、周国；资料员1人：赵殊熙；保管员4人：陈瑞泽、刘恒芹、谭金亭、刘敬花）。材料部：3人（马金玉、郭健、吕彦荣）；（2）人员结构：20-30岁：12人，占35.3%；31-40岁：9人，占26.5%；41-50岁：4人占11.7%；51-60岁：4人占11.7%；平均年龄35岁。从上面的数据分析可以看出：1）从年龄构成来看，平均年龄35岁，40岁以下的占62%。这说明本公司是一支年轻偏向成熟型的团队，很多同志正处在当打之年，知识、经验最丰富的时候，正是创造业绩的时候。可以想象，这样的团队对企业的发展会有很大的帮助。2）从岗位构成来看：行政部现只有主任1人（缺：人力资源管理1人，前台兼行政文员1名）；设计部5人（设计部经理副总兼职，效果图2名、施工图3名；缺：设计部经理或主任设计师1名、比较好一点的施工图设计师1名，精通钢结构和幕墙的设计师1名，效果图设计师1名）；工程部现有项目经理6人，施工员6人，资料员1人（缺：幕墙钢结构项目经理1名、水电暖施工员1名、资料员2-3名）；市场开发部现岗位空缺（缺：市场主管1名、开发人员2名）；可设外联部（增设：主管1名，成员1-2名）。这样公司组织机构就比较完善。2、人力资源管理工作回顾1）招聘管理2011年先后从齐鲁晚报刊登招聘广告4次、生活日报1次；智联网络招聘1年，前程无忧网络招聘1年，筑龙英才网1个季度，建筑英才网1个季度。从公司招聘的岗位要求来看，尤其是工程和设计类的人员条件要求都比较高，一般要求大专以上学历，同行业工作经验3年以上，这样的人才的确比较难招，公司要招的人才都偏向于企业挖掘性的人在，所以比较难招。因此全年招聘效果不是很好，只完善了部分岗位。今后可以考虑从应届毕业生着手，慢慢培养合格人才。当然薪酬在同行业要有竞争力。2）员工培训 2011年行政部在总经理的安排下，组织了2次中层管理人员的培训，由北京影响力来公司培训。通过2次培训，大大提高了公司中层管理人员的管理水平，使每位中层管理人员工作方式和方法得到了改变，解决问题的能力也有所提高。2）人事档案、劳动合同管理2011年行政部为公司所有入职员工全部签订了劳动合同，有的是续签合同，试用期员工签订了试用协议。并且每位员工都建立了人事档案。为新入职的员工办理了入职、转正等手续。3）社会保险管理2011年行政部出色地完成了社会保险的网上申报工作，2011年，按照公司规定，行政部为符合条件的6名员工办理了社会保险缴纳手续，截止到2011年12月，公司为19名员工办理了社会保险缴纳手续。4）薪酬体系、岗位职责及绩效管理 2011年，行政部初步完善了公司的薪酬体系、岗位职责及绩效考核，协助设计部制定了设计部绩效考核方案。公司全体员工的绩效考核力争在2012年第一季度施行。二、2011年工作打算1、进一步完善并推行公司各项管理制度，尤其是岗位职责及绩效考核管理制度，力争在2012年第一季度出台，正式实施全员绩效考核。2、加大招聘力度，拓宽招聘渠道，或从其他同行业单位挖掘人才，补充公司空缺岗位，以满足公司发展的需要。3、通过各种途径引进或挂靠一级建造师，以满足公司施工资质升到一级的需要。4、2012年行政部将努力在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个台阶。在充分沟通的基础上做好协调，在服务上当好幕后英雄。合理调配公司的人力、物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性，努力提高公司的经济效益。5、编制2012年全年培训计划，联系公司内部或请外部来公司培训，按计划及时组织开展培训工作。组织员工入职前的岗前培训，保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境。努力将公司打造为学习型的团队。6、建立员工手册，将公司理念、企业精神、企业业绩、企业文化、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标加到员工手册里面，并力争在第一季度完成此项工作。三、对公司的合理化建议1、公司前台形象墙要好好设计一下，要突突宣示并体现企业文化内容。前台桌也要从新定做或购买更大一点的。前台和形象墙做好了，公司形象会有明显的改变。2、设计部和工程部区域划分不是很明显，要尽快制作部门标牌，公司来客户想找哪个部门都不知道，这样显得我们公司不规范。3、公司工程范围要扩大，不能仅限办公楼装修，还要从酒店、娱乐、医院等领域拓宽市场；另外要尽最大努力，把业务量拓宽至济南以外的市场，要把业务打出济南，为实现公司的年度目标和长期规划打下基础。4、比较大一点的代表性工程，尽量和甲方协调要报工程备案，工程资料准备齐全，这样对公司评奖及公司资质升级都有好处。5、建议在公司进门的地方或从会议室对面空出一间来，作为公司员工的娱乐活动室，以丰富员工