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360考核流程及注意事项 百货事业部2009 2 24 目录 一 考核前期工作二 考核工作开展三 考核后期工作 考核前期工作 1 确定考核关系 完成考评关系表 考核前期工作 1 确定考核关系 完成考评关系表 1 1 根据组织架构 听取部门意见 1 2 考评关系表 1 3 注意事项 同级 同事考评人若跨部门选择 必须选择相互熟悉或工作有接触者 对下级考评人选择 若该被考评人只有1个下级 可以将该下级成绩并入同级栏汇总计算 考核前期工作 2 确定考核内容 完成相关考评表格 1 1 根据岗位说明书 听取部门意见 1 2 考评表格 考评指标 能力指标 业绩指标 行为指标 业绩指标的考核人为上级 能力 行为指标考核人为上级 同事和下级 考核前期工作 2 确定考核内容 完成相关考评表格 1 3 根据不同的岗位 设置不同的考评表格 参考表格 无锡八佰伴360度考评表 保安部360度考评表 1 4 注意事项 各个岗位设置不同考核表格虽然前期增加了工作量 但是对于考核结果的准确性 客观性非常重要 打印考评表时要根据 考评关系表 计算每份表格的数量 避免装袋时出现个别岗位考评表格不够 而有些岗位考评表格数量过多 造成浪费 考核前期工作 3 考评表格装封 3 1 便于考评工作的开展 同事考虑考评的保密性 3 2 流程 考核工作开展 1 召开动员会 组织绩效考评培训 1 1 由公司领导亲自召开动员会 使参与考评人员了解360考核的目的 流程 1 2 开展考评培训 A 考评目的B 考评对象C 考评原则D 考评内容E 关键步骤F 注意事项G 影响考评的心理因素 参考PPT 360度绩效考评 真相往往因 保密 工作的不到位而掩盖 考核工作开展 2 组织考评 必须营造较好的考评氛围 A 场地宽敞明亮 B 没有其他噪音 C 单人单座 D 不允许讨论 E 工作人员尽量减少在场地内走动 F 考评人有任何疑问举手咨询 E 考评人若担心信封上的姓名泄露 可将空信封带走 F 考评表格不允许带出场地 考核工作开展 3 考评数据的整理 汇总 3 1 拆除信封 将表格按照被考评人汇总 3 2 成绩输入 作废表格 A 所有考评分值均打在同一分值栏中 B 考评表指标中超过30 的项目没有打分 严格保密 细心 细心再细心 参考表格 无锡八佰伴360度考评表 3 3 汇总制成K线图 考核工作开展 3 考评数据的整理 汇总 3 4 模板表格内公式技巧 等级评定 好 较好 一般 较差 差 公式为 IF XXX 85 好 IF XXX 80 较好 IF XXX 60 一般 IF XXX 55 差 较差 其中 XXX表示总成绩栏 以上公式表示 若得分大于85 评级为 好 若得分大于80 小于85 评级为 较好 若得分大于60 小于80 评级为 一般 若得分大于55 小于60 评级为 差 若得分小于55 评级为 较差 一般来说 标准可以在得分全部汇总结束后进行调整确定 好 较好 占10 一般 占70 较差 和 差 占20 考核后期工作 1 绩效沟通前期培训 组织需要沟通人员参加培训 参考PPT 无锡八佰伴360度绩效评估与反馈 工作分析绩效考评绩效面谈 将相关表格发至被考核人的直接上级 含360考核成绩 绩效沟通前准备之提纲 下级专用 绩效沟通前准备之提纲 上级专用 绩效改进和发展行动计划表 其中360考核成绩 绩效沟通前准备之提纲 下级专用 可交给下级员工本人 下级将 绩效沟通前准备之提纲 下级专用 填写完毕 交给其直接上级 直接上级必须当场与其确定反馈沟通的时间和地点 上级进行沟通前的准备 参照 绩效沟通前准备之提纲 直接上级专用 直接上级与下属进行面对面的反馈和沟通 并填写 绩效改进和发展行动计划表 上级将以上全部资料收齐交至人力资源部 考核后期工作 2 绩效沟通流程 考核后期工作 3 注意事项 3 1 被考核人的360考核成绩除上级和本人可看到 不对其他人泄露 3 2 如被考核人在绩效沟通后仍对考核成绩不满 可越级投诉 3 3 绩效改进和发展行动计划表中的项目上级必须定期跟踪 确保360考核及绩效沟通效果达