枫丹丽舍小区停车管理方案-征求意见稿.docx

枫丹丽舍小区停车管理方案（征求意见稿）截止2015年6月1日，共收到业主书面建议方案6份。业委会综合这些建议方案，以及与业主多次会议讨论意见，提出如下征求意见方案：一、业主车辆重新备案、办证（临时证限时作废），严格审核，条件如下：1、必须不欠物业费（2014年8月29日起至当前），否则按访客临时车管理。2、车主是业主或直系亲属（需相关证明）；特殊情况，需持房产证原件另议。3、如车主是公司或借号车，公司法定代表人或车险被保险人应是业主或直系亲属(车辆使用人）。4、凭租赁合同（需提供居委会的备案证明），租户车辆视为业主第2及以上辆车资格。5、免费停车证有效期最长一年，逐年度审核；收费停车证有效期按交费月数期限。6、各项方案的测算均按照第二大项的数据统计方可执行，否则将产生费用偏差；7、园区内商业楼的车辆办证数量依据房屋面积进行办理，具体计算公式为：房屋面积/（园区总面积/户数）8、以下各种方案的税金按收入的5.6%支出；管理酬金按月收入的20%计提。2、 目前园区车辆办证数量如下：枫丹丽舍小区车辆办证数量汇总表项目一户1辆一户2辆一户3辆一户4辆一户5辆一户6辆华路达物业热力公司监控维修合计户数6014871163813212111262办车证数6019743481526512402112196备注未办证户数：260户；三、备选方案三个，供业主选择，业主大会“双过半”通过后执行。收费后物业提供什么条件的管理和费用的测算（保险、人力成本、设备保养、车位维护等），设计问卷上门发放，由业主填写后投至信箱或发电子邮件给业委会。方案一：现状无固定车位（维持现状管理）1、 每户前2辆车免费2、每户第3及以上辆车，150元/月车。3、执行该方案物业维持现状管理，没有固定车位、采用先到先停、停车入位的原则。 4、增加的服务项目： 收费岗位1个,负责进出园区24小时的车辆识别，临停车辆费用的收取，门岗各类突发事件的处理等 5、 费用收支明细 科目费用说明金额/月总计/年备注人力成本按3人计场系统维护按采购价的10%计算833.339999.96道闸系统标示标牌更换50600反射镜、通行标识等合计16671.33200055.96方案二：管理无固定车位（增加管理引导）1、每户第1辆车50元/月；2、每户第2辆车100元/月车；3、每户第3及以上辆车150元/月车；4、增加服务内容： 执行该方案物业维持现状管理，没有固定车位、采用先到先停、停车入位的原则，增设3个岗位（门岗1个、巡逻岗2个），共计10人（含倒休1人），具体员工工作内容、标准具体如下：（1）进行安全有序的服务 对驶入小区范围的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。并进行定时巡逻和疏导。上下班高峰期及常规办公时段，是车场在安全性和便利性方面最主要的管理服务时段，通过合理布点，有效管理车场巡逻护卫员的工作过程，达到管理目的。 （2）标识系统为保证行车安全，提供各种停车场标识系统的设置建议，如限速牌、广角镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、禁停标识、行驶停放识别标记、路线指引、区位划分等标识系统能极大地提高车场服务效率，提升园区整体形象。（3）购买车场保险车辆是较为昂贵的动产，在使用过程中易出现擦伤，碰伤等意外，也存在丢失或被盗窃的可能。为了规避这种风险，我们将会在访客办理车位时要求访客出具已购车险的证明，同时管理处亦会为车场购买责任险，减小经营管理风险。（4）车位的维护保养 为保障车辆能够顺利停放，避免受损，定期对园区的车位进行巡查，及时对车位下沉、地面破损进行修复，车位线划线频率为每一年半划线一次，保证园区车位线的清晰，确保出现车辆刮蹭事故能够分清责任。同时确保保险公司能够赔偿（5）车辆出入管理流程进出停车场的车辆可分为内部车辆和访客车辆2种。内部车辆为项目（小区）内部访客车辆；来访（访客）车辆可分为到住宅区访友的车辆。 A内部车辆车主直接通过自动识别系统进入停车场，并停放至专属（附近）停车区域内，车场巡逻岗做好登记。B来访车辆进出停车场时，出入口秩序员要进行询问、检查并登记，停车场车位优先考虑业主停放车辆使用，访客车辆要详细登记清楚访客地点、进场时间、预计离开时间、车牌号、车型、联系电话，在车场停放即将饱和时，车场入口岗要提醒访客车辆，尽量避免进入停车场。C工程抢险、110、119、120等特种车辆给予特殊通行，并协助指引至其所需区域。项 目要 求车辆停放进场1、车辆进入发卡时间不超过1分钟（系统发生故障时）；2、来访车辆核实时间不超过5分钟（车牌号、到访门牌号、到访时间、联系电话）；3、禁止装载大量危险品机动车进入停车场；停放1、车辆有序停放并做好记录；2、车辆停放在规定的位置上；3、车窗/车门未关、漏油时，在1小时内发现并知会车主。出场1、 对临停车辆收取停车费，并提供发票；2、 车场系统发生故障时，出口岗需核对车辆进行如下管理:A.车场维护人员凭车辆出入证放行；B.没有车辆出入证或车辆出入证不符时，应核实三证（身份证、行驶证、驾驶证）并登记后放行；车辆损坏发现肇事车辆1、物业服务人员控制肇事车辆，保护肈事现场；2、在1个小时内通知被损车辆车主；3、人员伤亡时即时报110和120，并进行必要的抢救工作；4、协助警察及救护人员处理事故；5、配合相关人员办理理赔手续。未发现肇事车辆1、巡逻维护人员在肈事1小时内发现被损车辆；2、人员伤亡时即时报110和120，并进行必要的抢救工作；3、发现车辆损坏的1小时内，通知到被损车辆车主；4、发现车辆损坏的1小时内，调取监控录像并向保险公司报案；5、配合相关人员办理理赔手续。其它道闸故障1、车场道闸故障时，有应急处理预案让车辆进出，并有专人引导；2、车场道闸故障时，工程维修人员在二十分钟内赶赴现场处理；3、车场道闸故障时间，不超过十二小时；4、车场出入口摆放温馨提示牌。车场保险停车场购买停车场责任险。6、车辆交通疏导和管理服务标准（1）确保安全和正常工作环境；环境秩序良好；做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件；道路畅通，车辆停放有序。（2）交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，制定可行的管理制度。（3）有规范的车辆行驶、停放识别标记。（4）机动车停放有序，做到车辆停放规范、整齐，保证车辆道路及消防通道的通畅。（5）车辆停放（进出园区）建立登记制度，对停放在本区域的机动车辆做好登记手续，登记率达98%。（6）区域内车辆行驶有序。（7）保障区域内的交通指示标识明确、交通设施完善，区域内行驶路线要用标识牌指示清楚。7、各种应急预案详见体系文件。8、费用收支测算（不含税金、酬金）科目费用说明金额/月总计/年备注人力成本10个人计算52626.15631513.8含薪酬、法定福利、饭补、节日加班费行政办公费用1454.1817450.16服装、被褥、表格、固定资产、易耗品设施设备维护7651.3991816.68车场险、车场系统维护、车位划线费用、标示标牌更换、堆桶采购、车位维护合计61731.72740780.64方案三：可选固定车位（增强服务管理）。1、每户第1辆车可选： A：无固定车位，50元/月车； B：有固定车位，200元/月车（服务费50元+租金150元）？2、每户第2辆车，无固定车位，100元/月车；3、每户第3及以上辆车，无固定车位，150元/月车。4、增加服务内容： 除按第二套方案的服务内容执行外，管理处拟定增加如下服务： A.保障固定车位不被占用（如有占用情况，在1小时内负责协调挪车）； B.在固定车位喷置相应车牌号码；5、 费用收支测算（不含税金、酬金） 科目费用说明金额/月总计/年备注人力成本18个人计算94727.071136724.84含薪酬、法定福利、饭补、节日加班费行政办公费用2442.9329315.16服装、被褥、表格、固定资产、易耗品设施设备维护7651.3991816.68车场险、车场系统维护、车位划线费用、标示标牌更换、堆桶采购、车位维护合计104821.391257856.68方案四：每户一个固定车位（固定车位不允许安装地锁及其他障碍物）1、 本方案固定车位按180元/月车费用标准收取（交全年物业管理费的有优先选择车位的权利，同时服务费可以优惠30元/月车）；2、 第二辆车以上（包括第二辆）服务费均按150元/月车收取；3、 第一辆车停车入位，第二辆以上车均无固定车位，请停放在临时停放地带；4、 任何车位上不准安装地锁及其他障碍物，固定车位由物业公司统一在车位上喷印相应车牌号码或房间号；5、 对于没有车辆的业主分得固定车位后，由物业统筹安排分配给有需要的业主，所收车位费抵扣车位拥有业主物业管理费。6、 物业公司负责在1小时内协调车位占用情况，如占车位业主联系不上或拒不挪车的，物业采用移车器进行挪车。7、 所有办理车卡的业主