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一、 公司概况：本公司是一家在香港注册的家具连锁专卖有限公司。公司具体厂址在天津，主要生产板式家具、沙发、床垫、办公家具及厨房家具。合肥是生产橱柜的分公司。“西泊橱房”为公司厨房系列名称。合肥生产线位于贾大郢工业园内，拥有2千多平方的生产厂房，引进数台不同的大型机械设备：如德国豪迈全自动封边机、全自动排孔钻、意大利数控裁板锯。合肥地区拥有500平方的“西泊橱房”形象店，以及4个展示厅。另在安徽省其他地区均有专卖店，真正做到让不同客户都能享受“西泊”的高档品质。二、 “西泊”的释意：“西泊”源于英文“Simple”单词的音译，意为“Simple Life”提倡简单的生活方式。带给客户的理念：厨房可以做很多事情，不仅仅局限于炒菜，烧饭，还可以从事简单的朋友聚会，更可以用厨房的形式方便人与人之间的交流，采用随意，休闲的生活方式。我们所提供的不仅是销售产品，更是提倡一种与厨房相连的简单生活方式。标 牌：向上的意义。广告语：盛放生活灵感。三、 专业知识内容：（1） 3、5、7系的区别：3、5、7系意为我们的目标要做到厨房中的宝马，主要区别于3个系列的配置上。3系属常规配置，面向市场是中档产品；5系属中档配置；而7系则属于最高级的配置；主区分在抽轨，拉手铰链，气压杆等所用等级不同，而产品的加工工艺以及所有的服务流程是相同的，而每一系列中面板有着材质等级的区分。三种系列，是让不同层次的消费群体都能消费本公司的产品。（2） 各种台面的区别橱柜台面有：1、花岗石台面（天然大理石）2、不锈钢台面3、防火板台面 4，人造石台面。一、花岗石台面：优点：耐磨性好，色泽纹路自然；缺点：长度不可能太长，无法做整体台面，且不具备环保性，对人体有辐射，在开灶台孔和水槽孔时，容易裂开。二、不锈钢台面：优点：坚固，易于清洗，实用性好。缺点：视觉较硬，在橱柜各转角部位和接合部位缺乏合理有效的处理手段，不适合民用厨房的管道交叉等特殊要求，更多用大酒店后堂。三、防火板台面：用于橱柜的防火板，通常以进口为主（基材为刨花板）价格和性能差别不大。加工工艺：采用平面加压、加温粘贴工艺。优点：色彩多样，耐磨、耐刮、耐高温的性能较好，给人以焕然一新的感觉。（采用塑胶或金属嵌入，增加美感）缺点：缺乏拼接功能，遇水后，容易脱胶、变形、澎胀，会导致材料本身的霉变，造型单一，在房型、台型及设计上都很难适应。四、 高分子人造石：氢氧化铝分+色母+树脂，组成标准厚度为12-12.7毫米。特色：质地均匀，无毛细孔，可塑性强。加工工艺：经高温，高压处理而成。优点：在正常使用情况下，耐磨、耐酸、抗压、抗折、抗冲，抗渗透，任何形状的橱柜台面均可以做到无缝拼接。缺点：不具备石头的坚硬，价格相对来说较高，1米之内隐约可见痕迹。（3）公司采用的台面特色：本公司所采用的人造石为广州生美的品牌，目前广州生美是国内生产人造石最大的厂家，产品被人民大会堂选用，还有肯德基所需台面均为生美品牌。A) 本公司所用的人造石台面有：广州生美凯丽杜邦系列、生美一代系列、赛丽昂水晶石系列、美玉石系列、金刚石英石系列。台面在厨房使用频率是最高的，损坏率也最高，在选用时，台面要犹歹慎重，人造石的好坏主要取决于对树脂和石粉量的取决。 凯丽杜邦：由钙粉+树脂组成，对于抗渗色性可保证在12小时内绝不渗色，光泽度次于生美一代，属经济型。 生美一代：由铝粉树脂组成，表面光泽度高，抗冲压性强，对于渗色性在24小时内不会有任何问题，原材料来自进口，绝无毛细孔。 美玉石：树脂含量较高，铝粉少，防渗性更强，坚韧性更高，在厨房使用中更耐冲、耐压，透明感强，美观，像玉石，能提高整个厨房的档次。 金刚石英石：石英石含有93%的天然石英，目前是台面中最好的一种，免维护质感强，不渗色，耐高温、耐磨、耐刮、无辐射，用不旧，还可以直接在台面上切蔬菜、水果。目前，还不能占市场主导地位，价位较高。B）本公司对台面制作的优势：台面标准厚度为12-12.7毫米，在橱柜的运用上标准宽度为600毫米，本公司在安装台面时，每款台面下均用整板铺垫，这样使整个台面的受力很均匀，即使在用力剁菜时，也不用担心台面会受力不均造成开裂现象，而其他公司目前仍使用三根木条或铝条，但均不能避免受力所造成的危害。在制作前挡水时，我们公司会在前沿下挂粘双层人造石，开一条止水槽，比起老式的台面上开槽形式能更好的防止台面上的水流入柜内，影响柜体的使用寿命。（4）橱柜门板系列：各种门板的区别1、双饰面门板 2、实木门板 3、吸塑门板 4、烤漆门板 5、水晶板A. 双饰面门板：优点：此为橱柜门板中最常见的一种，颜色鲜艳，性价比较高，实用，经济，2面采用三聚氢胺防火材料，中间基材为吉林森工刨花的材料，耐磨，耐高温，易清洁。缺点：造型单一，只能做平板门，无凹凸感，适合对橱柜外观要求一般，注重实用功能的中、低档装修的厨房。B. 实木门板：优点：具有回归自然的效果，不易变形，使用寿命长，受高层人士的欢迎。缺点：价格太高，不适合国内的消费者，也不适合国内的厨房，不易清洗，阻燃力较差，不占市场主导地位。C. PVC吸塑门板：中间以中密度或高密度板为基材，镂铁图案丰富，表层以PVC贴面经热压，吸塑形成耐高温（180度以内），色泽丰富，形状独特，易清洗（无需封边）。缺点：费用较双饰面板较高，不能用含酸碱性的清洁品清洗，面积超大时易变形。D. 烤漆门板：（本公司使用的烤漆优点）A) 本公司采用美国进口PPG汽车烤漆，色泽鲜艳，具有很强的视觉冲击力，环保性能好，表面漆的饱和度和硬度相当高，漆面硬度可达到3H（即3H铝笔可直接在门板上划），漆面光洁度、平整度高，灯光照上去会有光晕的效果，而一般烤漆表层会有桔皮现象。且汽车烤漆表面的耐污性好，不变色、不脱落，有细小划痕可修复。B) 国产烤漆：自然酿干，漆的质量不同，易变色，易脱落，环保性差，有漆痕，不可修复。C) 烤漆板的缺点：不能防撞击，价格较高，加工工艺复杂，报废性强。E. 水晶门板：（本公司不采用）其表层是一层2-3CM厚的有机玻璃，中间基材为密度板。此种门板的制作技术在橱柜行业里并不成形。纯手工制作，先在基材板上刷上漆，再由人工粘贴有机玻璃，形成后具有多种色彩，较鲜艳、不耐磨、不耐划、阻燃力差，不抗冲压的功能，会崩边，易变色，环保性能差，加工工艺简单，采用全手工，手工封边，稍作打磨抛光后即可，原材料成本低，不宜用于厨房。（5）中密度板与刨花板的区别： 中密度板：是木粉沫经压制而成，表面平整较好，当表面需要镂铁图案，成型复膜后，造型比较平整，原材料为极细的木粉沫，防潮性好，遇水后易澎胀。 刨花板：不易变形弯曲，可以完全承重，天然木材粉碎成颗粒状，经压制而成，抗弯性高于密度板，其中间是木质长纤维，两边为组织细密度纤维，分子结构紧密，防潮性好，当遇水后，其木质纤维澎胀到一定程度将不再澎胀，是目前橱柜箱体的首选主材料。（6）上、下柜的规格为多少？上柜标准高度为：700mm 下柜标准高度：800-850mm上柜标准深度为：320mm 下柜标准深度：580mm以上所有超过标准10mm，加价2%（7）箱体的结构是什么样的？有何差异？1. 本公司下柜柜体采用站板压底板的形式，受力比较均匀。2. 上柜则与下柜相反，采用站板包底板的形式，使上柜的承受力加强，另外本公司对上柜宽度超过450mm的，在箱体背面加有加强筋，起到一种拉力作用，增强上柜的承重心，使用寿命较长。柜中的板件与板件是使用三合一偏心件相连接的，而不是单一的螺丝连接。（8） 我公司采用的箱体是多厚？箱体板18mm与16mm的区别在哪？本公司采用16mm厚的箱体板。此种是与国际标准相符合的。18mm厚的只是以前老式传统箱板材。板材的好坏并不能以厚薄来区别，因为上柜的柜体如加厚，重量就会加大，再加上柜内的重物对吊码的本身承重有一定的影响，所以18mm并不比16mm好。 （9） 我公司的封边特色与其他封边的区别：橱柜封边的好坏直接影响着橱柜的使用寿命。我公司采用的是：德国豪迈全自动封边机，是目前国际市场上最先进的封边机。它的特点是：封边牢固、细腻、光滑、手感好、封边平直、无缝隙，防渗水。封边工艺：不仅会一次完成封边、断头、修边、倒角、抛光等工序，涂胶均匀，压贴封边压力稳定，加工尺寸的精确度能调整至最合适的部位。本公司的产品不仅在可视的情况下封边，不可视的部位同样全部封边，每块箱体板的四周均封边，且我公司的产品常期露在空气中，不会出现封边条脱落的现象。而其他公司采用的是国产半自动封边机或手工封边机以及人工封边。这种封边技术的橱柜长期在潮湿的情况下封边条易脱落，切割粗糙，有明显的崩边现象，有渗水隐患 ，更是影响美观，且板材中的甲醛容易散发到空气中，造成室内空气污染。（10） 箱体内置搁板的优势与其他公司的区别：公司所采用的箱体内置搁板采用活动定位搁板销，特点是搁板不易滑动，可上下调节，使用时比较安全，而其他公司采用的只是活动搁板托（只能在搁板销上活动）不带定位当放置物品时，拿取时物体及搁板容易滑落，安全性能差。（11）公司在关键部位加装PA预埋件的特点：在铰链关键部位加装PA预埋件，是增强板材的握钉力。也就是防止铰链松动，当换铰链时，只须把铰链的螺丝旋紧即可。而一般公司是采用直接在板材上拧螺丝，这样影响板材的使用，当铰链松或需更换时，就不能在原位置上再上螺丝。（孔距：32倍数）（12）踢脚线材料的使用：本公司采用PVC铝纹的，采用卡扣式安装结构，拆装、维护、清洁方便，更具防水性（高度110mm）。（13）公司采用的新吊码有何改进？新吊码在美观上采用加盖装饰，承重力大。（14）3种抽屉间的区别：（1） 高级钢抽为广州泰明的高级钢抽，其轨道为塑料转轴式，承重加10-15公斤重，不具有缓冲及吸附力，完全靠人力推拉，是目前橱柜行内最普通的一种抽屉。（2） TOT豪华全包抽，采用德国麦普的滑轨，轨道为钢珠式，承重为20-30公斤，有吸附力，带缓冲，但无阻尼。（3） BLUM顶级阻尼抽，采用轨道式，承重力在50公斤内推拉自如，有自动回位，具有缓冲，附带吸附力，静音效果好，但造价较高，目前是橱柜中最顶级的一种。（15）3种铰链的区别： 德国海福乐（HFL）铰链，本公司最普通的五金配置都是进口铰链，这种铰链在35度以外可以定位，开启次数约5-6万次。 奥地利BLUM小铰链，可以任意定位，开启次数可达到7-8万次。 奥地利BLUM三维快装铰链，任意定位，开启度数可达110度，拿取物品更方便，开启次数可达8-10万次，进一步提高了铰链弹簧的韧性，方便快速安装，拆卸等功能是铰链中的极品。（16）气压杆的区别：3系气压杆品牌为合资YSWJ；5系、7系则为德国萨斯帕的，进口气压杆带有缓冲作用，能开启十万余次，而国产气压杆不带缓冲作用，约开启6-8万次。（17）环保的意义：板材的环保并不是说板材中不含甲醛，只是不造成对人体的危害，那么我们称之为环保。针对本公司而言，主要是板材内所含的化学成分是否符合国家环保标准而作为我们公司，环保是我们最基本的工作，我们产品均符合国家检标准，有的已达到欧洲E1级标准。甲醛释放量：E1级：1米0.09mg（欧洲）E2级：1米1.5mg（国家）（18）本公司箱体组装的方式：柜体的结构不外平侧板，顶底板、背板