GOMS击键模型应用.ppt

GOMS击键模型 应用实例 1983年Card Moran Newall在 人机交互心理学 ThePsychologyofHumanComputerInteraction 书中提出了GOMS模型 是早期人机交互领域应用十分广泛的用户模型 与基于定性与定量研究的用户模型 如persona 不同的是 GOMS是一种数学模型 它将用户行为拆分成行为单元 一旦建模成功 无需真实用户介入就能预测行为序列 sequence 以及完成行为序列所需要的时间 GOMS模型能帮助设计师与工程师精确分析 描述用户使用系统的过程 从而评估不同解决方案在时效上的相对有效性 GOMS的变体 在GOMS模型推出后 创始人又推出了简化版的GOMS模型 KLM击键模型 KLM模型只保留了O 而把GMS都去掉了 它适用于预测文本输入 以及用鼠标执行的选择性操作的耗时 它的预测方程相对简单 而且好处在于能迅速作出比较 另外还有CMN GOMS NGOMSL模型 CPM GOMS模型 这些模型在实际中的应用就更少了 GOMS方法中的击键模型是一种关于行为层的量化方法 这种模型的好处在于可操作性更强 设计师可以短时间内独立完成度量 击键模型中用户的交互行为被分解为几个元动作 每个元动作都通过大量的测试得出一个平均时长 见下表 通过这些元动作的累加得出界面设计方案需要的操作时间 来验证和对比各种方案的优劣 了解了上面的定义 我们马上可以着手分析界面了 例子 地图编辑的一个修改怪物属性的功能 点击一个怪物后 出现属性窗口 我们就分析这个界面的操作时间 第一版 这个软件是给内部编辑使用 所以程序员在界面中加入标准的控件 在按钮中加入执行代码就完成了 分析一下完成这个界面操作所要花的时间 1 鼠标指向单选框 点击选择 MPK2 鼠标指向文本框 点击改变焦点 MPK3 把手移向键盘 H4 输入2位数的时间 MKK5 把手移向鼠标 H6 鼠标指向确定按钮 点击完成 MPK用户完成一次设定 全部操作时间为 MPK MPK H MKK H MPK 2 65 2 65 0 4 1 75 0 4 2 65 10 5秒 第二版 很明显 这个界面虽然开发最简单 但对用户来说是个痛苦 有很多可以改进 比如改进1 第2步的改变焦点可以用程序完成 监听单选控件状态事件 改变FOCUS 改进2 完成第4步后 根本没必要再用鼠标点确定按钮 赶往按回车完成就好了 监听文本框的Keypressed或Keytyped事件 碰到回车时 直接调用确定按键的执行代码 1 鼠标指向单选框 点击选择 MPK2 把手移向键盘 H3 输入2位数的时间 MKK4 按回车完成 MK用户完成一次设定 全部操作时间为 MPK H MKK MK 2 65 0 4 1 75 1 55 6 35秒小结 小量的修改 缩短界面40 的操作时间 如果这个界面操作很频繁 制作游戏中 怪物数据设定是大量的 那么这样的改进效果非常可观 GOMS模型法的局限性 1 GOMS是基于行为绝对不会出错 error free 这一前提的 它所描述和预测的行为必须是一种日常熟练操作 routinecognitiveskilledbehavior 且完成该操作的方法已确定2 由于这种不容错性 GOMS假设所有用户都是同质的 理性的 他们在执行任务过程中的任一时刻都知道自己下一步要怎么做 因此只适用于分析熟练专家用户 而不能分析新手用户 3 GOMS对行为的描述是高度真空 机械的 排除了人在做出行为时的情感 社会 物理环境等因素简而言之 GOMS的局限在于不能描述错误 学习性 可接受度 疲劳度 专注度 预测结果适合解释高度理想化的情形 没有干扰 几乎真空 以及高度理想化的用户 技术纯熟 绝不犯错 同时 随着人机交互界对用户情感 动机 使用情景