个性化辅导机构教育专业服务工作对接流程图.doc

XXXX教育专业服务工作对接流程图参加人员 项目及时间要求 操作细节高级教育顾问接单后（提前3天预约）班主任，学科教师，高级教育顾问，教务专员1高级教育顾问统一把学员档案在一个工作日内移交到教务专员，由教务专员统一安排学科教师（教务长把关），并把学员档案分配给班主任2教务专员把排课情况通知学科教师、班主任及高级教育顾问3高级教育顾问通知学员第1次来中心上课的具体时间4周一至周三签约的学员可在本周排课；周四至周日的签约的学生在下周排 1学科教师向高级教育顾问、班主任了解学员的基本情况2学科教师与高级教育顾问、班主任交流初步的个性化辅导方案3讨论会后根据学员情况准备第1次课讲义并交组长检查（上课前2天）新学员第1次教学讨论会(接单后3个工作日内)高级教育顾问 组织学科教师，班主任，高级教育顾问第1次上课（课前5分钟）1由高级教育顾问组织，介绍学员及家长和班主任、学科教师认识2第1次课后高级教育顾问和班主任应及时了解上课的情况高级教育顾问通知并组织班主任，学生，学科教师，高级教育顾问地点：教室（在学习中心举行）由高级教育顾问召集，第2次“1对1”面授课前（尽可能安排在平时，时间可以延长到30-60分钟）举行；学科教师应充分做好第1次见新学员家长的准备，尤其是通过第1次“1对1”面授课，提前为新学员制定出更完善的个性化辅导方案等；班主任向家长介绍对新学员跟踪督导方案。高级教育顾问组织班主任、学科教师、高级教育顾问、家长新学员第1次家长座谈会（第2次面授课前5-10分钟）班主任组织班主任、学科教师、高级教育顾问通过UPC系统，班主任负责为学员出具详尽的月度个性化辅导档案。档案涵盖班主任当月跟踪督导评语（每周至少1篇）学科教师“1对1”面授培训记录顾问式陪读精英俱乐部活动教学讨论会家长座谈会高级教育顾问或心理专家的咨询评语等。月度个性化辅导档案（第2230/31天）第6次课后学科教师把阶段测试卷交给学生并叮嘱学生第7次课带回批改第6次课班主任监督，学科教师落实1学生提交阶段测试卷2学科教师对学生的试卷作讲评3学科教师收回学生的试卷并作阶段测试分析，留底作为家长座谈会用4学科教师的阶段测试分析交组长检查第7次课上（在学习中心举行）由高级教育顾问召集，尽可能安排在平时举行，时间可以延长到30-60分钟；班主任向家长适度反馈学员在常规跟踪督导、月度学法优化诊断书及每学期学科深度诊断书中出现的典型问题，同时对家长的家庭教育方法进行针对性分析指导；学科教师就“1对1”面授中学员存在的典型问题向家长进行汇报与交流，并提前为学员准备更加到位的个性化辅导方案；高级教育顾问组织整个家长座谈会并引导好家长。高级教育顾问组织班主任、学科教师、高级教育顾问、家长第2次家长座谈会（以后每个季度1次）班主任通知学科教师，根据学生的情况商讨续费的策略，高级教育顾问拥有决定权最后1次教学讨论会 (学生结业前7天)班主任组织高级教育顾问，班主任，学科教师参加最后1次家长座谈会在最后1次教学讨论会结束后，学生课程结束前；班主任及时通知家长以确定具体时间高级教育顾问组织高级教育顾问，班主任，学科教师，家长参加班主任提交学生跟踪督导过程总结学科教师提交学生辅导过程总结高级教育顾问引导家长续费目的：续费班主任对结业表示祝贺并通知家长来中心领取结业证书教务长在结业证书上签名目的：进一步提醒续费结业通知（课程结束后2周内）重要备注：1.第1次课后，高级教育顾问须向学员和学科教师了解上课情况，及时向家长反馈,同时告知班主任和学科教师；两次课内由高级教育顾问负责与家长沟通2.两次课后由班主任每周向老学员和学科教师了解情况后与家长电话沟通1次，并将沟通结果反馈给高级教育顾问3.每季度为老学员召开1次家长座谈会（高级教育顾问组织），老学员学习期间每月都要进行教学讨论会（班主任组织）4.班主任和学科教师不能私自为学员调课，特殊情况需根据公司规定由教务长及校长书面批准，并由教务专员执行5.学科教师在每次课后1个工作日内必须将培训记录输入UPC系统6.家