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球僮培训教材目 录第一章 高尔夫基础知识第一节 高尔夫的起源发展第二节 高尔夫用具及衣饰第三节 高尔夫球杆知识第四节 高尔夫场地知识第五节 高尔夫比赛知识及重要赛事第六节 高尔夫礼貌礼仪第二章 球童的定义及使命第三章 高尔夫规则与规定第一节 高尔夫球常用打球规则第二节 一般球场规定第三节 汉武高尔夫规定第四节 汉武高尔夫当地规则第五节 高尔夫用语及定义第四章 球童服务工作流程第五章高尔夫球用英语第六章 球童服务技巧及重要事项第七章汉武高尔夫球场球洞介绍第八章 球童纪律及标准第九章 球童与部门其他岗位的关系第一章 高尔夫基础知识第一节 高尔夫的起源与发展一、什么是高尔夫 高尔夫是英文“GOLF”一词译音，高尔夫是一种在室外草坪上，使用不同的球杆并按一定的规则将球击入指定的球洞的体育运动。通常一场球打18洞，击球次数少者为胜。 有趣的是，有人发现高尔夫（GOLF）一词是绿色（Green）、氧气（Oxygen）、阳光（Light）、步履（Foot）或友谊（Friendship）或自由（free）4个英文单词前面的第一个字母组成的。这和高尔夫在充满新鲜空气和明媚阳光的绿草地漫步击球一样，是一种让人惊奇的吻合。标准18洞高尔夫球场占地约1200亩左右，依地形特征和自然景观设计而成，世界上没有一样的高尔夫球场，这也是高尔夫运动的乐趣所在。高尔夫可以一个人打，也可以几个人打，人多时可分组打，每组球员不超过4人。打高尔夫不受年龄和性别的限制，而且有让分点，这使得任何在年龄和水平上存在差异的球员有了均等的获胜机会。二、高尔夫的起源高尔夫的起源，多少年来一直众说纷纭，而有一点是统一的，就是高尔夫是一项古老的贵族的运动。今天，大多数了解高尔夫的人倾向于承认，高尔夫起源于15世纪或更早以前的苏格兰，苏格兰地区山多，气候湿润，多雾，极适牧草生长，这里的工业文明以前是连绵不断的牧场。相传当时牧羊人放牧闲暇时，用木棍玩游戏，将石子击入兔子洞中，久而久之形成了这样一种使用不同的球杆并按照一定规则击球的运动。苏格兰地区冬季非常寒冷，每次出去打球时打球者总爱带一瓶烈酒放在后口袋中，每次发球前先用瓶盖喝一小瓶盖酒，一瓶酒18盎司，而一瓶盖正好1盎司，打完18洞，酒也喝完了，这么冷的天气也只好回去了，时间长了，很多人便认为一场球必须打18洞。三、高尔夫的发展1、世界高尔夫运动的发展十五世纪起源于苏格兰。十六世纪十七世纪传入英格兰，发扬光大，全民争相打高尔夫，但随着球场的进一步完善，高尔夫成为只有有钱人才玩得起的贵族运动。十八世纪：圣安德鲁斯高尔夫球会成立，开始定出一些高尔夫规则，1754年转变成圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部，这是历史上最古老的高尔夫俱乐部，它始终处于高尔夫行业的领导地位，是高尔夫规则的最高权利机构，主宰着世界高尔夫规则修改与变更的生杀大权。十九世纪：开始向世界各地发展，先后在印度、美国、中国、日本、泰国、澳大利亚、新西兰、南非出现了高尔夫球场。二十世纪：世界各地高尔夫事业蓬勃发展，各种比赛此起彼伏。2、我国高尔夫运动的发展1896年，上海高尔夫球俱乐部正式成立。1931年，中国、美国、英国的商人一起在上海合办了高尔夫球俱乐部，并修建了高尔夫球场，至此高尔夫运动才得以在中国小范围内流传，成为贵族娱乐项目。1984年8月，中山温泉高尔夫球会成立，位于广东省中山市，由霍英东投资创办。1985年5月12日，中国高尔夫球协会在北京成立，中国高尔夫运动从此走上了有组织、有领导、有计划的发展道路。1994年，中国高尔夫运动走上了职业化道路。同年4月，中国高尔夫球协会主持了职业高尔夫球球手资格考试。第二节 高尔夫用具及服饰常识一、高尔夫着装根据规则高尔夫球员须着有领T恤与长裤或相宜的短西裤，上场打球不准穿牛仔裤。二、高尔夫用具高尔夫用具包括：球杆、球杆袋、鞋、手套、帽子、球座等，选择适合于自身的高尔夫用具，直接影响到成绩的提高，因此球员应首先了解高尔夫用具的各种性能。球杆：高尔夫球杆有木杆、铁杆及推杆三种形式的球杆，木杆主要用于击长距离球，铁杆方向性较好，主要用于攻击目标，推杆用于果岭推球进洞。规则规定，一般球员出场打球携带球杆数量不可超过14支，一般是3支木杆，9支铁杆，1支推杆。球杆袋：球杆袋是用来装放球杆用的，全套球杆（一般是13支），一般使用8寸直径口的球包即可。球员在选择球包时，首先应看当球杆装入球包后，能否平衡地站立在平地上，以及缝和部分、配件袋部分、握把部分是否牢固，然后看球杆外表色彩是否称心如意等。高尔夫球：高尔夫规则规定，球的重量为45.93克以内，其直径为42.67毫米以上，形状呈圆形，球员根据挥杆力度，挑选硬、软适度的球。球自身硬度称为Compression ,一般球是Compression70、80、90、100等，数字越大，球也越硬。年纪大或力气小的女士，如使用 Compression100的话，在杆面击中球时，球形态不会受到影响，也发挥不出球内部的弹性。相反，力气大的青年，如果用力击打Compression 70的话，球就会被打成扁平，一般球员，选用Compression80、90的球为适，球的硬软度与距离成正比，使用硬球，距离较远，使用软球，方向性好。高尔夫球鞋：高尔夫球鞋的作用是保护草皮，稳定挥杆。在选择高尔夫球鞋时，注意鞋颜色与所穿裤子及上衣的搭配，鞋子大小是否合脚，穿好鞋子走走看，穿起来既感到坚固又感到宽松方可，高尔夫球鞋底部的钉子要经常注意保养，磨损后可用工具换掉，以便保证球鞋的作用发挥。传统高尔夫球鞋渐渐被许多球场限定为专用鞋，以便更好地保护果岭和草坪。手套：手套主要作用是手掌握杆时可以填满手与握杆间的空隙，使手与球杆轻松而牢固地联成一体。手套一般由各种皮料制成，天气好时用皮质手套，下雨时戴布料质地的手套为宜。球座：规则规定在发球区球员可用球座将球架高，球座一般由塑料、木材等材料制成，球员在选购球座时，选用木材制的较好，因为在发球台发球，多使用木杆，用木杆杆头击球时，杆头与球座发生碰撞，木材制球座对木杆杆面可起保护作用。第三节 高尔夫球场知识 高尔夫球场是一副画，广义地讲，它是由绿草、树林、湖水、小溪、沙地与蓝天白云、阳光清风和三五成群的球员构成的画面。世界上没有两个一样的高尔夫球场，高尔夫球场是依自然地势和景观设计而成，通常一个国际标准的高尔夫球场为十八洞，标准杆为七十二杆，占地面积为1000亩到2000亩不等，而球道总长度约为5000码到7000码不等。许多球场，出于营业上的需要也设计七十二洞，三十六洞甚至四十五洞，但都必须以九洞为单位。多设计洞数是为让更多人能打球，同时也可为球员提供趣味各异的球场。“洞”是高尔夫球场的基本组成单位，一个洞是由发球台、球道、长草区、果岭以及由沙坑和水障碍构成的障碍区等组成的，高尔夫球场的洞可分为长洞、中洞、短洞。长洞的标准杆为5杆，男子距离在471码以上、女子在401-575码以内；中洞标准杆为4杆，男子距离为251-470码，女子距离为211-400；短洞标准杆为3杆，男子距离为250码以内，女子距离为210码以内，通常每9洞(俗称半场)中设有2个长洞，5个中洞和2个短洞，通常9洞36杆，18洞72杆。高尔夫球场尽可能依地势球道南北或东南、西北、东北、西南方向设计，以避免东照日晒，太阳刺眼而容易遗失球。高尔夫球场建立在各种各样的地形上，甚至有些建在沙漠中。世界上最高的高尔夫球场是秘鲁摩洛克查的吐克图高尔夫球场，这个球场的最低点在海拔4300米以上。卡利亚死海岸海拔以下375米处的多姆和高莫拉哈高尔夫俱乐部是世界上最低的高尔夫球场，在美国加利福尼亚洲的死谷有一个名为“福里斯克里克”的高尔夫球场，平均在海拔以下53.4-81.6米。一、球场分类1、规则型(Regular Course):：72杆 52007200码 10个4杆洞、4个3杆洞、4个5杆洞。2、冠军型或锦标赛型(Championship Course)：72杆 52007200码 10个4杆洞、4个3杆洞、4个5杆洞。3、精英型(Executive Course)：58杆68杆 30004500码 大部分为3杆洞、少量的4杆洞。4、3杆洞型(Par3 Course)：20002500码。二、球洞距离 男子 女子PAR5：431米以上(471码以上) 367-526米(401-575码)PAR4：230-430米(251-470码) 193-366米(211-400码)PAR3：230米以下(250码以下) 192米以下(210码以下)三、每个球洞的组成部分（一）发球区发球区上的草长为10-12毫米。发球区是指正准备打球之洞的起始处，它是纵深为两球杆长度、前面和两侧由两个发球区标志外侧边缘限定的方形区域。发球区不等于发球台，不同发球区的设置主要是为了供不同打球者使用，且使球道码数较有弹性。发球区区分简表发球区类别 使用对象英文名金梯 职业选手发球梯 Gold Tee黑梯 单差点球手发球梯 Black Tee蓝梯 职业女士/业余男士 Blue Tee白梯 业余女士/一般男士 White Tee红梯 一般女士/老人/小孩 Red Tee在发球区及附近一般有以下附属设施：A、Tee Marker发球台标示物；B、标志石:洞号,标准杆,码数,球道图,洞名；C、其他设施:垃圾桶,沙桶,签桶,洗球器。（二）球洞区通道球洞区通道是指球场内除开以下两个区域的球场的部分：A、正在打球之洞的发球区和球洞区；B、球场内所有的障碍区。球道：球道的草为1215毫米，从发球区至果岭的最佳击球路线，草坪修整得最好的区域。球道宽度一般为33m109m，其首尾分别与发球台和果岭相连。长草区：位于球道两侧，发球台前面及果岭后方。长草区的草的修建高度是球道草的一倍以上，一般为38毫米左右。杂草区：设于长草区的外侧，一般球场范围内除了上述各区域外，其余各有草的区域皆为杂草区；杂草区除了作为球员击球入内的惩罚作用外，另外配合不同高度的树木等，旨在起到球道间的安全隔离作用。（三）障碍区是指球场内的沙坑和水障碍区域。沙坑一般分为球道沙坑和果岭沙坑。一般口大而深，沙层厚度为1015cm，沙的粒径为0.250.5mm.“水障碍区”是指任何海、湖、池塘、河川、水沟、地表排水沟或其他无覆盖水道（无论有水与否）及其他类似性质的水域。（四）球洞区球洞区即球洞所在区域，是球场上专为推击而准备的区域，又称“果岭”。球洞区一般为圆形或似圆形，面积一般为456697，球洞规格：球洞的直径为4.25英寸（108），深度至少为4英寸（101.6）。除非土质不允许，否则衬筒（球杯）必须至少要沉入球洞区表面以下英寸（.4），衬筒（球杯）的外径不得超过.25英寸（），衬筒（球杯）深度，一般为铁制或塑料制。果岭旗尺寸：宽30cm，长50cm。果岭环：宽0.92.7m,修剪高度1019。常见果岭类型：1、岛型果岭：除了保留一条通道外，果岭四周全是沙坑或是水池，极富挑战性。2、高原型果岭（炮台式）：整个果岭较周围地势高60120公分，宛如突起的平台，有利于果岭的排水。3、碟型果岭：相对于高原型果岭外围较高，果岭中间部分为地形最低部分，球较易被击上果岭，在早期的球场使用较多。4、双果岭型：两个果岭可相互交替使用，使果岭可充分得到维护。5、双层果岭型：由高低两个平台所组成的一个果岭，两个平台是由平缓斜坡相接而成，而非如阶梯般的四角所区隔，此形式的果岭用在山地球场较多。6、靠背式果岭：此种果岭是由斜坡以挖填土方的方式造成，果岭前低后高，两侧及后方有明显斜坡，通常在斜坡处配置沙坑或洼地。 果岭纹路 果岭草的特性： 向阳性：当阳光较强时，草向着阳光生长。 向水性：当果岭旁水面较大时，草向着水方向生长。 其他影响因素：泄水口：雨天过后，草易朝向泄水口方向。 剪草纹路：因机器辗压，草朝机器行走的方向。 顺草与逆草：亮色为顺、暗色为逆。 乱草（异常）：向阳、向水、泄水口、剪草等因素影响均不明显时。 抓线考虑的另一重要因素：坡度。第四节 高尔夫球杆与高尔夫用球一、高尔夫球杆1、高尔夫球杆的历史演变15世纪苏格兰出现了第一支木杆，当时的木杆杆身坚实，杆头沉重。19世纪90年代，柿木木杆开始出现。18世纪之初，金属杆头开始出现。1850年，在球具中不仅有开球用的木杆，在球道上的3号木杆，还有推杆和几支铁杆；1895年，铝材推杆已被使用。1912年，第一批无缝铁杆在苏格兰问世，近年来在高坛上又掀起了一股“钛合金热”，已渐成主流。1930年，铁制杆为规则所接受。2、高尔夫球杆的分类与规格A、木杆：主要用于开球，它的杆身长，杆头相对而言较轻，现代的发球杆尽管一直被称为木杆，实际上70%以上的发球杆已由合金、碳素石墨等材质制造，但因为其形状仍和以前的木制杆头一样，故仍称其为木杆。B、铁杆：铁杆实际是由不锈钢杆身或碳杆杆身锻造或铸造而成。铁杆的特性是易保持击球的方向性。铁杆一般有9支。包括3号到9号共七支铁杆以及劈起杆和沙坑杆，共9支组成。其中，3#、4#、5#为长铁杆；6#、7#、8#为中铁杆；9#、PW、SW为短铁杆。C、一支完整的球杆由以下部分构成：握把：由胶合布类缠绕，有利于控制和瞄准，增加了舒适感。杆身：主要有不锈钢、碳织钢、合金钢、石墨杆身等。杆头：由杆面、底部、颈部、趾部。球杆的击球距离与杆面角度有很大关系。D、球杆的总长度必须不少于18英寸（457.2mm），除推杆外，必须不超过48英寸（1219.2mm）。球杆一般杆面角度、击球距离及英文名杆号 一般角度一般击球距离英文名1号木 811.5度 220260y Driver3号木 16度左右 200220y Spoon5号木 21度左右 180200y Cleek3号铁 21度左右 180190y The three iron4号铁 24度左右 170180y The four iron5号铁 28度左右 160170y The five iron6号铁 32度左右 150160y The six iron7号铁 36度左右 140150y The seven iron8号铁 40度左右 130140y The eight iron9号铁 44度左右 120130y The nine ironP杆 4852度 110120y Pitching wedgeS杆 5560度 100y以内及沙坑 Sand wedge推杆 不超过10度 用于果岭 Putter球杆：club 木杆：wood 铁杆：iron球杆硬度表代表符号 硬度代表颜色使用群体X 特硬绿高大强壮的职业选手S或F 硬红职业选手、力量大的男性R或T 普通黑一般男性、女子职业选手A 软黄一般女性L 特软 蓝 老年人或小孩二、高尔夫用球1、高尔夫用球制作材料的演变A、石头、木头制球用了约200年。B、皮革做套、羽毛作馅的羽毛制球用了约200年。C、1848年，古塔胶球问世。D、1898年，橡胶实心球（又称“斯克尔球”）.E、1905年，威廉泰勃（willian taylor）做出球面有凹坑的球，此种球能更受力和减少空气阻力，飞得更远更准。F、1920年，巴拉塔树胶取代古塔树胶。G、1972年，“双层结构球”取代橡胶实心球，由橡胶内心和舍林外壳构成。H、目前从结构上讲，高尔夫用球又分单层、双层、三层、四层等多种。多层结构的高尔夫球具有速度佳、旋转好、飞行稳、控制性强的特点。2、高尔夫球的规格球的重量不得超过45.93克，直径不得小于42.67毫米。 第五节 高尔夫比赛知识一、比赛的种类1、按成绩评价方法分类（1）比杆赛（Stroke Play）：以最少的杆数打完规定一轮或数轮的比赛者为胜者。（2）比洞赛（Match Play）：以每洞决定胜负，以较少的杆数打完一洞的一方为该洞的胜者，在比洞赛中，领先洞数多与待打洞数的一方为胜者。2、按参加人数和对抗方式分类（1）个人赛：一个人对抗另一个人的比赛（2）三人二球赛：一个人对抗两个人，每一方各打一个球的比赛。（3）四人二球赛：两人对抗两人，每一方各打一个球的比赛。（4）三球赛：三人互相对抗，各打自己的球，每个球员同时进行两个分别的比赛。（5）最佳球赛：一个对抗两人中分数较好者，或三人中分数较好者的比赛。（6）四球赛：两人中分数较好者对抗另两人中分数较好者的比赛。二、重要的国际比赛（四大赛）1、美国公开赛（U.S Open ）1895年10月4日，由美国高尔夫协会举办了第一届美国公开赛，英国职业选手Rawlins夺得冠军。2、英国公开赛（British Open） 1860年10月17日，第一届英国公开赛举行，参赛选手仅8人。3、美国名人赛（The Masters Tournament ） 于1934年举办，又称美国大师赛，第一届时称“奥古斯塔邀请赛”，自1938年起，奥古斯塔邀请赛正式采用“名人赛”之称呼。美国名人赛是四大赛中唯一有固定比赛场地的赛事，其比赛场地为美国奥古斯塔高尔夫俱乐部。4、美国职业高尔夫锦标赛（U.S PGA Championship） 创立于1916年，初以比洞赛形式进行；1958年由组织者将比洞赛形式改为四轮72洞的比杆赛形式，一直沿用至今。三、其他重要的洲际及国内比赛1、世界杯赛（World Golf Cup）该赛事为职业高尔夫球员的国家代表队之间的队际世界锦标赛。世界杯赛最初由美国人约翰杰伊霍普金斯提出创意，1953年应运而生。从1953年至1966年该赛事称“加拿大杯”（Canada Cup），1967年后正式改称世界杯（world cup）。世界杯赛的主办者是国际高尔夫协会（International Golf Association），它决定世界杯赛如何举办。该项大赛的基本形式是：每个国家或地区出一支代表队，每队两名选手，每届比赛均在不同的国家举行，每年举行一届。2、莱德杯（Ryder Cup）莱德杯无可置疑地是世界高坛第一赛事，其地位和影响面高于任何一项四大赛和任何一项杯赛。莱德杯是英国人塞缪尔莱德（Sainuel Ryder）于1927年创立，是一项队际对抗赛。这项杯赛两年举办一次，192777年的历届由美国队与英国爱尔兰联队抗衡，1979年起由美国队与欧洲队进行拼争。3、欧洲巡回赛（PGA European Tour）是仅次于美国PGA巡回赛的高尔夫竞赛体系，欧巡赛始于1962年，历史上曾诞生过巴莱斯特洛斯、莱尔、兰格、佛度、伍斯南、蒙哥马利、爱尔斯等传奇大师，每年欧巡赛高手与美国PGA巡回赛顶级球手对抗的莱德杯，更是世界高尔夫球坛的盛事。1995年张连伟参加的VOLVO大师赛是中国选手首次参加欧巡赛赛事。4、朝王杯朝王杯是由亚洲职业高尔夫球协会和日本高尔夫巡回赛组织联合举办的，朝王杯赛制脱胎于美欧间的莱德杯对抗赛，是亚洲最高规格的职业高尔夫球对抗赛。该赛事从2003年开始每两年举行一次，由亚洲队对抗日本队，作为对阵双方的亚洲队和日本队各由12名选手组成。首届“朝王杯”在亚洲首屈一指的中国深圳观澜湖高尔夫球场举行。亚洲队以161/2比71/2的悬殊比分力克日本队。第二届“朝王杯”2005年4月1517日也在中国深圳观澜湖高尔夫球场举行，亚洲联队以14.4：9.5的总比分击败日本队，成功卫冕。5、VOLVO中国公开赛该赛事为在中国举办的国际高尔夫球职业巡回赛，它源于三位成功人士共同的梦想和不懈的努力。他们为：瑞典著名汽车制造商VOLVO（富豪）公司附属赛事管理公司总裁Mel Pyatt先生、高尔夫赛事推广及管理公司香港富通环球有限公司董事总经理戴耀宗先生，以及中国高尔夫球协会秘书长崔志强先生。四、新贝利亚差点计算公式与新新贝利亚差点计算公式1、新贝利亚计算方法新贝利亚计算方法为前后九Par3,Par4,Par5之球洞各抽取1洞共6洞不计算成绩，其余12洞成绩相加总和，乘以1.5倍，再减去标准杆（通常为72杆）后再乘以0.8即为差点。净杆成绩则是以总杆减去差点即是，净杆成绩在球员之间的球技水准参差不齐的情况下是比较公平的成绩计算方式。新贝利亚计算方法： 18洞抽出6洞=12洞 差点=（12洞总合杆数）1.572标准杆0.8 净杆=18洞总杆差点2、新新贝利亚计算方法新新贝利亚计算方法为在新贝利亚计算方法的基础上，改前后九长中短各抽1洞为18洞中任意抽取6洞，同时对剩余12洞的最高杆数做了限定。 从18洞中任意抽去6洞（不分前后九亦不分长中短洞）成绩不计杆数（18洞总杆差点=净杆）。 差点=（其余12洞杆数总和1.518洞标准杆数）0.8。 为防作弊，合计12洞杆数总和时采2.3.4制：Par3洞成绩超过5杆，此洞以5杆计算；Par4洞成绩超过7杆，此洞以7杆计算；Par5洞成绩超过9杆，此洞以9杆计算。五、一般业余比赛奖项设置最远距离奖：一般设于5杆洞，第一杆从发球区将球打上球道短草区域距果岭最近者。最近洞奖（最近旗杆奖）：一般设于3杆洞，第一杆从发球区将球打上果岭距球洞最近者。两杆近洞奖：一般设于4杆洞，第二杆将球打上果岭距球洞最近者。一杆进洞奖：一般设于3杆洞，从发球区第一杆将球打入球洞者。BB奖：总杆排名倒数第二者，为安慰奖。总杆冠军：一轮或数轮比赛总杆数最低者。净杆冠军：一轮或数轮比赛净杆数最低者。第二章 球僮服务知识第一节 球僮的定义、责任及使命一、球僮的定义 球僮是指在打球过程中为球员携带和管理球杆并按照规则协助球员的人.当一个球僮受雇于一个以上球员时，在发生与球有关的问题的场合，该球僮始终被视为是该球员的携带品，除非该球僮是按照另一球员的特定指示行动，在这种情况下该球僮被视为是指示其采取行动的球员的球僮.二、球僮必不可少的六要素1、强健的体魄和敏锐的视力；2、准确的距离判断；3、具备高尔夫专业知识；4、常伴随打球者；5、遵守高尔夫礼仪、规则；6、随时提供微笑服务。三、球僮的责任（一）球僮与球场1、球僮应对球场特别是场地内的情况非常熟悉，包括球场的各种设施和球道布局，障碍和果岭的位置，果岭区四周的起伏变化，果岭区上的坡度和速度，界外线的分布和长度。2、球僮必须具备保护场地的意识，并携带有关工具，如：沙袋，沙耙（场地内有除外），果岭上的小工具等，在整个服务中随时对场地进行维护。3、球员打球时打掉的草皮一定要根据情况进行处理，如果打掉的草皮已经打碎不用重新放回打痕内，但是必须补足沙子填平。将打碎的草皮拾起放在自己所背的沙袋内；如果打掉的草皮比较大且完整一定要先放回打痕内再用沙子铺平；4、球员离开沙坑后，应将其在沙坑内造成的所有坑穴和足迹仔细修整复原。5、击球对果岭造成的损伤应认真修复，由高尔夫钉鞋造成的损伤应在打完该洞后予以修复。球僮应确保在放置旗杆时不伤果岭。在靠近球洞站立，扶持旗杆或将球从洞中取出时，应尽量避免损伤球洞。球员离开球洞之前应将旗杆正确放回球洞中。6、球僮服务过程中应提醒客人不能将球车开上球道压伤草皮，球僮自己开球车时应严格遵守球场有关规定。（二）球僮与球员1、球僮有替球员保管、清洁球具的义务。在一轮开始前，球僮应查明球员的球具（包括携带品）并通报对方。在一轮结束后，球僮应与球员当面核对，保证将球具清洁、完整的交与球员。2、一轮比赛前，球僮应该准确掌握球员的出发时间和编组情况，并要征询球员关于出发前是否练习和其他一些准备情况。3、球僮应对高尔夫术语、规则有基本了解，帮助球员在出现问题的时候做出正确的判断和采取正确的补救措施。4、合格的球僮应对高尔夫球的基本技能、战术有一定的了解和体会，在需要的时候帮助球员纠正出现的问题。5、在球员对场地情况不熟悉或判断有误时，球僮应及时告知球员球道的实际情况并在需要时提出有关球杆选择、击球路线和打法上的建议供球员参考。果岭四周和果岭上面是球僮最应注意的地方。在球员击球上果岭后，球僮应及时做好标示，将球拿起擦净（正式比赛时由球员自己完成）。帮助球员观察果岭的起伏变化，确认最佳推击线。但在向球员示意推击方向时，不得触及推击线。球僮应按照球员的吩咐照管或拔起旗杆，除非自己的球员授意球僮去为同伴比赛者照管旗杆。7、在照管旗杆时应注意，不得让球员的球碰到球僮自身和携带的任何物品，包括旗杆。8、当球员的球在果岭外时，球僮应按照球员的指示是否拔出旗杆。9、好的球僮应善于帮助球员稳定情绪，增强球员的自信心。10、球僮应善于观察，正确判断出球员的实际水平，尽快与球员达成默契。11、球僮有帮助球员记分的义务。球僮应该随身携带记分卡，在每洞结束后向球员通报分数，并在一轮结束后将一轮的分数交还于球员核实。12、球僮应掌握一定数量的高尔夫中、外文术语，以便与球员进行交流和沟通。13、在球道中，一组球僮之间应避免相互聊天、闲谈或说笑，球员击球时要保持安静，不可走动、说话和拿杆。四、球僮的使命1、所有来场的球员都是我们工作中最主要的服务对象。2、不是客人依靠我们，而是我们依靠他们，客人是我们之所以在此工作的原因，是他们给了我们工作的机会，让我们有了这份工作。3、客人永远是对的。4、尽量记住客人的姓名。5、让客人得到满意的服务，是我们最大的目的。6、要善于倾听、了解每位客人的特点。7、要善于沟通、发展良好的关系。8、我们的行为关系着球会的声誉与形象。 最佳球僮标准1、礼仪礼节周到、仪容仪表大方。2、专业用语（包括日语、英语）熟练运用。3、球场设施、环境、背景等资料全面了解。4、球道造型、走向、障碍、果岭的快慢等知识的熟练解读。5、能帮客人选杆，建议好的落球点，击球方向，提供好的建议帮助客人打好球。6、灵活运用球僮服务技能技巧。7、熟练掌握整个球僮服务程序，紧跟球局节奏。8、和其他球僮配合默契。9、主动拣垃圾、补沙、修果岭印，爱护球场。10、听从上级的安排，遵守球僮部的一切规章制度。 最差球僮标准1. 球的飞行方向看不清楚，找球技术差的球僮。2. 行动缓慢的球僮。3. 经常拿错杆的球僮。4. 工作随随便便、粗心大意、不讲道理的球僮，经常被客人教育的球僮。5. 总是跟熟悉的客人随随便便，工作不认真的球僮。6. 表露出看不起打球差的客人的球僮。7. 对球场及球洞区的状况、特点一概不知的球僮。8. 在客人面前吃东西的球僮。9. 板着脸不说话，服务不周，态度不好的球僮。10. 不帮助客人擦球的球僮，不爱护球杆的球僮。11. 不补沙，不平沙坑，不修果岭的球僮。12. 出场前后不清点客人的球杆，使客人的球杆丢失的球僮。第四章 高尔夫规则第一节 高尔夫礼仪高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动，讲究礼仪是它的特点。一、基本高尔夫礼仪1、安全：球员在挥杆之前，保证挥杆范围内无人站立，或可能击起的石子、球等不会伤及到人，当前组球员未走出球的射程范围之前，后组的任何球员不得打球。2、禁声：球员在击球时，周围要保持安静，不可有谈话声或车辆声及其他干扰击球的噪音。3、打球速度：为了大家的利益，球员打球时不得延误时间，如果一组球员在球场上行进迟缓并落后前组的球员整一洞以上应该让后续的一组先行通过。4、优先权：二人组较三人组或四人组有优先权，并有超越这些组先行通过的权利，而这些组应请二球组先行，单独球员无此权利而应让任何其他先通过。二、球场礼仪细则1、非球员不得进入球场(指球道)，除非球场特许“陪走”。2、不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。3、打完沙坑球，应将足印及所打之痕迹铺平。4、打球速度不得过于迟缓，如因打球或其他不得已之情形，应礼让后组先打。5、绝对禁止在果岭、球道或发球台练球，避免伤害草皮。6、在球道被球杆削起的草皮，应取回原处，由球僮铺妥。7、球杆规定为十四支以内，不得携带过重的物品。8、为维持球场秩序，请勿在球场向球僮或外人购球。9、遵守球场关于先行权的规定，一人无优先通过权利。10、同组不得超过四人。11、在标准杆三杆之球洞，当球上果岭后，应礼让后组先发球。12、球僮服务态度，应于评估单上确实评分。13、在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时，严禁打球。14、打完一洞后要迅速离开球洞区。15、在发球台上，不得两名球员同时开球。16、练习挥杆时避免伤害草皮。第二节 高尔夫规则定义一、球僮（Caddie）“球僮”是指按照规则帮助球员的人，其工作包括在球员打球过程中为球员运送和管理球杆。注意点：1、“球僮”视为所雇其之球员的携带品；2、若A球员之球僮正遵照B球员之要求行事，则视A球员之球僮当时为B球员的球僮。二、临时积水(Casual Water)“临时积水”是指球员在采取站位前后在球场上可见的任何暂时性积水。注意点：1、水障碍区内的水不是临时积水；2、雪和自然冰根据球员的选择可以是临时积水或散置障碍物；3、露水和霜不是临时积水；4、人造冰是妨碍物。临时积水对击球造成妨碍的情况：1、当球位于临时积水中或任何部分触及临时积水时，该球为位于临时积水中的球。2、当球员采取合理站位，脚接触临时积水时。三、携带品（Equipment）是指球员或为球员使用、穿着或携带的所有物品，但不包括正在打球之洞所使用的球及用来标示球的位置或抛球区域范围的小物品如硬币、球座等。注意点：1、共用球车当发生与球车有关的问题时，该球车视为与之出现问题的球之球员的携带品。（属于打到自己的携带品，罚两杆）当球车正被另一球员移动时，该球车视为正在移动球车之球员单独的携带品。（不属于打到自己的携带品，不罚杆）、共用球僮（同共用球车处理）四、散置障碍物（Loose Impediments）是自然物体，包括：石块、树叶、树枝及类似物。动物的粪便、蠕虫及昆虫及其遗弃物或堆积物等。注意点：、没有固定的或生长着；、没有牢固的嵌入地面；、没有附着在球上；、球洞区上，沙和松散的泥土为散置障碍物；、露水和霜不是散置障碍物。五、妨碍物（Obstructions） 是人造物体，包括道路表面及通道的人造表面和侧面部分。 注意点：以下物体不可视为妨碍物。标示界外的物体（OB桩，栅栏等）。界外的不可移动人造物体。委员会宣布为球场不可分割部分的建筑物。可移动与不可移动妨碍物的区分条件：1、不可使用超常的力量。2、不可延误打球时间。3、不可破坏球场。六、局外者(Outside Agency)【一方与同伴比赛者的区别】1、比洞赛中与比赛无关者。2、比杆赛中不属于比赛者一方者。3、包括裁判员、记分员、观察员及观察球僮等。4、风和水不是局外者。七、界外（OB） 是指球场界线以外的区域或被委员会标定为界线以外的球场的任何部分。注意点：1、标示界外的物体视为球场的固定物体，不是妨碍物。2、界外由标示界外的物体的内侧限定，界外线本身是属于界外的。3、只有当球的整体位于界外时，才称界外球。4、可以站在界外打界内的球。5、界外线垂直向上下延伸。八、推击线（Line of Putt）“推击线”是指球员在球洞区上进行击球之后期望球的运动线路，除去161e（跨立或踏立在推击线上）的场合外，推击线包括向期望的路线两侧延长适当的距离，推击线不越过球洞。（但推击前改善推击线越过球洞的部分同样视为“改善推击线”。）九、打球线（Line of Play） “打球线”是指球员期望击球之后球运动的方向，再加上向期望的方向两侧延长适当的距离。打球线从地面垂直向上延伸，但是不越过球洞。十、水障碍区(Water Hazard)是指任何海、湖、池塘、河川、水沟、地表排水沟或其它无覆盖水道（无论有水与否）及其它类似性质的水域。注意点：1、水障碍区区域界线内所有地面和水都是该水障碍区的一部分，水障碍区的界线垂直向上下延伸。2、标示水障碍区界线的立桩或线属于该障碍区内。3、标示水障碍区界线的立桩为妨碍物。4、当球位于障碍区内或任何部分触及水障碍区时，该球是位于水障碍区内地的球。5、用以标示水障碍区的立桩或线必须是黄色的，当同时用立桩和线标示水障碍区时，立桩作为障碍区的识别标识，而线标定障碍区的界线。6、委员会可以制定当地规则，禁止在被标定为水障碍区的准环境保护区域打球。十一、侧面水障碍(Later Water Hazard)“侧面水障碍”是指水障碍区或其一部分，而根据地形无法按照规则261b在该水障碍区后方抛球或委员会认定为无法在其后方抛球的水域。注意点：1、当球位于侧面水障碍区中或任何部分触及侧面水障碍时，该球为位于侧面水障碍区的球。2、用以标示侧面水障碍区的立桩或线必须是红色的，当同时使用立桩和线标示时，立桩为识别标识，线标定界线。3、委员会可以制定当地规则，禁止在被标定为侧面水障碍区的准环境保护区域内打球。4、委员会可以将侧面水障碍区标示水障碍区。十二、使用中球（Ball in Play） 球员从发球区上击球之后，球即成为“使用中球”。注意点：1、在发球区击出之球即成为使用中球。2、被架在球座上的球则还未成为使用中球。3、除去被遗失、界外、被拿起或不论规则允许与否被另一球替换（不论是否允许替换）之外，直至击球入洞为止，都一直保持使用中球的状态。当球被另一球替换时，替换的球即成为使用中球。4、当使用中球位于球洞内时已结束使用中球的状态。5、若故意或不小心将使用中球移动，该球即从使用中的状态中断，应在处罚一杆的前提下重新放置球后恢复该球的使用中的状态。6、使用中球被拾起时该球暂时从使用中的状态中断，用该球抛球（放置球）球则恢复使用中的状态。十三、暂定球（Provisional Ball）是指有可能在水障碍区以外遗失或有可能界外时打得球。注意点：1、不允许以使用中球有可能入水为理由打暂定球。即有明显证据证明球已进入水障碍区时不能打暂定球。2、球向水障碍区的方向飞去，没有明显的证据证明球已经进入水障碍区时（有可能在水障碍区外遗失），可以打暂定球。3、初始球遗失或界外，暂定球成为使用中球。4、初始球在安全位置，即使不能打，暂定球亦成为死球。十四、遗失球（Lost Ball）符合下列情况的球即为“遗失球”：1、球员的一方或他的或他们的球僮开始找球五分钟以后，没有找到球或球员不能确认是自己的球时；2、球员打了替换球；去寻找初始球之前已回到发球区重打，或用别的球抛球时，初始球自动成为遗失球。3、在开始寻找初始球后，球员在被认为大概是初始球所在地或较该地点更靠近球洞处打了暂定球，则初始球自动成为遗失球。但即使还未在比初始球位置更靠近球洞的位置打暂定球，只要时间超过5分钟，暂定球自动成为使用中球，初始球自动成为遗失球。4、打的球有可能遗失，在原位置用别的球作为暂定球来打，但没有声明打暂定球的意向时初始球自动成为遗失球。5、声明放弃初始球，但还未在原位置采取处置程序之前，只要在5分钟以内，若找到初始球，初始球仍然有效，原声明无效。十五、助言（Advice）“助言”是指任何能够影响球员打球决断、球杆选择或击球方法的劝告或建议。注意点：1、打球的决断=关于决定进攻球洞区的意思（如击球方向的瞄准）2、击球的方法=关于挥杆的技巧3、有关规则的信息及众所周知的事实诸如障碍区的位置、球洞区上旗杆的位置等，不属于助言。球员不能向自己的球僮和伙伴以外者请求助言。十六、击球准备（Addressing the Ball）当球员做好站位、球杆接触地面时，即为做好了“击球准备”。但在障碍区内，当球员做好站位时即为击球准备。十七、异常球场状态（Abnormal Ground Conditions）是指球场上的任何临时积水，整修地或由掘穴动物、爬行动物或鸟造成的洞穴、遗弃物或通道。十八、沙坑（Bunker）是指由去除草皮和泥土而代之以砂或砂状物并经过整备而多呈凹状的地域构成的障碍区。1、沙坑边缘或沙坑内被草覆盖的地面，包括草皮码放而形成的表面（不论有草覆盖的还是土质的），不属于沙坑的一部分。2、沙坑的界线垂直向下延伸，当球位于沙坑内或一部分触及沙坑即为沙坑内的球。十九、整修地（Ground Under Repair）是指被委员会标示为整修地，或由委员会授权的代表宣布为整修地的球场的任何部分。1、包括需移走的堆积物和球场管理人员所做之洞穴，即使其未被标示为整修地。2、位于整修地内的所有生长物为整修地的一部分。3、整修地界线垂直向下延伸，标示整修地的立桩或线属于整修地内，为妨碍物，当球的整体或一部分位于整修地时，为整修地内的球。4、被弃置在球场内而不准备移走的剪下的草和其他物体不是整修地，除非其被标示为整修地。第二节 高尔夫规则案例（比杆赛）一、发球台编号 举例 罚则处理方法1 开球顺序错误 不 罚10-2a 道歉。若协商的按照某一顺序开球，则DQ。2 超梯（超过TEE台标示物连线或在连线后方两球杆范围外开球） 罚二杆11-4b 属于“在发球区外发球”必须重新回正确的发球区发球，再打第三杆，在错误地点击球杆数不计入总杆数内。3 球OB了（球遗失了） 罚一杆27-12 回原位重打。4 准备打球前，球掉在地上不 罚11-3 重新架梯再打。5 空挥时不小心球掉在地上 算一杆11-3 球停在哪里就在哪里打，再打第二杆。6 本在蓝梯开球，却在白梯开了球 罚二杆11-5 属于“在错误的发球区打球”必须回正确的发球区开球，再打第三杆。7 开球时在击球方向摆一支球杆 罚二杆8-2a 为“指示打球线”。在击球之前将球杆拿掉，即不用罚杆。8 开球之前拔掉Tee Marker 罚二杆11-2 Tee Marker在开球第一杆时视为固定物，不可以拔除，若拔除则视为改善击球现状，若第一杆没打起来，球滚到Tee Marker旁，再打第二杆，可将Tee Marker视为可移动妨碍物拔除。9 借用同伴比赛者的球杆开球 罚二杆4-4a 答应借的球员也同样罚二杆，若没有答应，则不用罚该球杆的所有者。10 询问同伴比赛者用几号杆开球。 罚二杆8-1 询问的球员被罚二杆，被询问的球员回答则也要被罚二杆，属于提供助言，若没有回答则被问者不用受罚。11 打球之前先将球后面的草踩平 不罚13-2 仅限于发球台，改善站位和改善球周围的现状不罚，若在球场其它地方均要被罚二杆。12 打球时用力过猛未打到球，球还停在球座上 算一杆11-3 有击球意识，继续打。13 做好击球准备，球从球座上面掉了下来不 罚11-3 还没成为使用中球，可重新架梯再打。14 在打规定一轮的比赛之前在比赛的球场练习击球 DQ7-1b 球员在一洞的打球过程中进行练习击球；在两洞打球之间球员不得进行练习击球，但他可以在以下区域进行推击或近距离切击：A、刚打完之洞的球洞区上；B、在任何练习球洞区上，或C、该轮要打的下一洞发球区上。不得在障碍区内练习击球，不得造成不正当延误。7-215 在规定的开球时间迟到 DQ6-3 为延误打球时间，由委员会决定，若开球时间5分钟以后到，为情节严重，则DQ；若开球时间5分钟以内到，可对其第一洞施以加罚两杆的处罚。二、球洞区通道编号 案例 罚则处理方法1 做好击球准备后，静止的球被风吹动 罚一杆18-2b 按准备打球的球员动球处理，把球放原位。2 在挥杆过程中，静止的球被风吹动了 罚一杆18-2b 视为球员动球，球停在哪里就在哪里打。不可追着球打，