上海市经营者服务公司的人力资源外包管理案例-国内派遣结合海外人才输出.doc

企业大学网 十万个企业管理资源免费下载上海市经营者服务有限公司人力资源外包案例国内派遣结合海外人才输出模式 By 杨曙虹面对中国人力资源外包激烈竞争的市场，上海市经营者服务有限公司（下称经营者服务）整合公司内部资源，由单纯国内人才外包创新转向海外就业相结合的人才输出模式。创新人才输出的模式简介这是一种“通过海外就业，提升求职者能力和收入，同时提高派遣员工能力和职业水平”的服务，其特征在于可针对大学生、有外语能力的求职者提供就业渠道更广阔的选择，大学生和求职者可以根据自己的外语程度、就业兴趣、从业经验申请就业职位，特别是大学毕业生，只要外语过关，可以直接申请海外培训生职位，通过在海外的工作和生活，提高职业能力和语言沟通能力，增强员工国际化交流和拓展国际视野能力，并获得更广阔的职业发展空间和教育提升机会。海外就业服务期满，可以选择继续海外工作或由经营者服务安排回国派遣至其他外包客户就业。公司背景经营者服务是上海人才服务行业协会副会长单位，具有上海人力资源服务A类资质，主营人力资源外包业务。下属7家专业子公司，分别负责人才派遣、高级人才猎头业务、职业进修业务。还具有商务部颁发的“对外经济合作”许可证，可以进行对外经济合作，境外就业服务。公司还和日本规模最大的“休曼人才公司”合资成立“上海休曼人才服务公司”和“上海休曼日语培训中心”。并一起经营全球性高级职业经理人人才招聘网（跨国人才网）在中国的业务。公司齐全的服务资质和产品，可以为公司客户和派遣人才提供专业的外包服务和职业规划安排。创新原因无论是国内派遣，还是海外就业，每个项目的开始，都要进行大量的人才招聘工作，由于国内派遣和海外劳务输出的职位和员工来源种类不同，很难在不同项目中配置。而一个项目结束后，人才去向，后续的服务就很少了。项目的隐形成本很高。为了改善这种情况，同时，也为了应对越来越厉害的“用工荒”招聘难的困局，公司领导提出要将国内派遣和海外就业的项目进行衔接，统一招聘，并对项目进行连续跟踪服务，给派遣员工提供项目间隔期的职业辅导，帮助他们树立正确的职业发展方向。这个就要求公司将国内派遣业务和海外就业服务进行内部业务重组，打通不同项目流程之间的衔接，加强业务部门之间的协调。实施情况经营者服务公司很快意识到，不仅需要通过管理手段来解决内部业务资源配置的人力资源问题，还需要与许多客户企业进行安排后，审慎地安排不同项目的派遣周期，才能合理安排有限的员工资源。这样才能有效地管理和降低人力资源服务成本。2010年4月份正值世博会召开，各外国场馆需要大量的工作人员，世博会对工作人员的要求，普遍需要有一定的外语能力。同时，聘用周期只有6-7个月。 当时，有部分2010年6月份才毕业的大学生通过层层面试入选了世博会工作，但当时还只能按照实习生入职实习生岗位。到6月底才转为正式员工，世博会岗位正式聘用只有4个月。我们在世博会结束前1个月，安排这批员工参加了新加坡海外就业的面试，一部分人最终获得了新加坡的offer，第一批员工于2011年2月加入新加坡电信M1公司，第二批员工于2011年6月加入新加坡堡狮龙服装公司，第三批员工于2011年10月通过面试，即将在下月加入新加坡电信M1公司。正是通过这样的实践，我们完善了国内和海外项目之间的对接。这样的服务，对大学毕业生有特别的就业帮助意义。大学生可以在毕业前参加经营者服务公司的社会实习，并有针对性的参加海外就业的语言培训。在毕业前就安排参加海外雇主的面试。这样，当大学生拿到毕业证书以后，海外雇主的offer也差不多同时送到。解除了大学生的求职担忧。远景2011年应届高校毕业生将有660万人，2010年应届高校毕业生人数则为631万，尽管国家有关部门统计就业率达90.7%，仍意味着2010年底近60万应届高校毕业生一直未找到工作。26岁以下求职者，普遍缺乏社会经验、缺乏实际工作技能和职业意识的特点，特别是90后的大学生，还缺乏工作责任心。在求职过程中，没有优势。到海外就业，使得青年求职者既可以在国外规范管理的公司得到训练和成长，也可以在人生中增加海外工作的历练，开阔眼界，学习到不同的文化背景知识，提升外语的交流能力。回国后，一跃成为抢手的跨国化企业人才。求职者通过国际化交流，拓展国际视野，获得更广阔