eq情商_自我情绪与压力管理策略

项目四自我情绪与压力管理 提纲 3 热身游戏 我最近的情绪表现 提纲 4 心烦意乱 陷于烦恼而无法自拔 是否有过莫名的焦虑不安 甚至感觉自己快要崩溃了 或者最近经常独自一人喝闷酒 谁也不愿意接近 生活在快节奏的社会 每个职业人士都不同程度地承受着情绪与压力问题的困扰 压力是什么 任务一认识压力 任务一认识压力 崔永元让 抑郁症 被全国人民认知 任务一认识压力 张国荣不堪忍受压力 跳楼自杀 第一单元认识压力 压力是什么 压力就像一根小提琴弦 没有压力 就不会产生音乐 但是如果弦绷得太紧 就会断掉 你需要将压力控制在适当的水平 使压力的程度能够与你的生活相协调 任务一认识压力 压力是什么 定义 压力是当我们去适应由周围环境引起的刺激时 我们的身体或者精神上的反应 是否存在没有压力的人 任务一认识压力 压力对工作的影响 工作效率降低对工作缺乏兴趣与上下级或同事关系不良工作失误增加有非疾病导致的缺勤增加病假次数增加 任务一认识压力 压力消极效应 失眠或其他睡眠问题消极情绪产生生理疾病出现吸烟或饮酒量的增加与伴侣关系不良与他人关系不良 任务一认识压力 压力对个人生活的影响 压力消极效应 俗话说有压力才有动力 正确地对待压力 常常会把压力转化为动力 例如现代企业对于员工的工作往往是严要求的 这种严要求在给员工带来压力的同时 如果正确地运用 也会使这种压力变成激励员工把工作做得更好的动力 压力积极效应 任务一认识压力 13 动力作用 案例日本人很喜欢吃一种鱼 要从西伯利亚空运到日本 每次运输鱼因为运输摇摆死亡率达到40 后来有人提出在水箱中放入这种鱼的天敌 螃蟹 这样一来鱼为了躲闪螃蟹攻击 集中精力 全力戒备保护自己 死亡率降低到5 这个案例给你什么启发 压力积极效应 任务一认识压力 14 压力来源 任务一认识压力 思考 压力从何而来 15 影响我们前进步伐的因素不是遥不可及的目标 而是我们鞋中的那些小石粒 压力来源 任务一认识压力 生活压力指数评估 生理征兆 头痛的频率和程度不断增加 肩部和背部的肌肉紧张 消化系统问题 如胃痛 消化不良或胃溃疡 心悸和胸部疼痛 情绪征兆 容易烦躁或喜怒无常 消沉和经常性的忧愁 丧失信心和自暴自弃 感觉精力枯竭且缺乏积极性 精神征兆 注意力不集中 优柔寡断 难以迅速做出决定 记忆力减退 判断力差 导致做出错误决定 对自己及周围环境保持消极态度 有疏远感 行为征兆 睡眠质量差 更经常的饮酒 吸烟 与朋友 家庭 同事疏远 经常烦躁和坐立不安 压力的征兆 任务一认识压力 提纲 19 案例 踢猫效应 任务二情绪与情商 所以说 压力会产生不良情绪 情绪不加以控制又会带来压力 销售部王经理 公司总经理 什么是情绪 WhatisEmotion 情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态 Emotionistheinternalconsciousstatesthatwe andinmanyanimals inferinourselvesandothers 任务二情绪与情商 情绪有哪些 22 喜怒哀乐的源头 情绪的性质与表达 情绪 说一说表情所表达的情绪意义 手势与情绪 身态与情绪 语调与情绪 包括音量 音调 节奏 语速等 人们常说 抑扬顿挫 声情并茂 同样的吐字 可以表达不同的感情 情绪无处不在 29 课堂练习 30 31 32 33 34 35 36 情绪是人们内心的感受经由身体表现出来的状态 情商 EQ 又称情绪智力 是指人们的情绪智能活动水平的高低 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力 相对的也对人的一生造成深远的影响 情绪与压力的关系 一个人承受压力的能力很大程度上取决于一个人情商的高低 即取决于个体的情绪健康水平 压力过大的一个显著症状就是情绪的不稳定 反过来 调控压力的最有效途径又是对情绪的认知和管理 情绪与情商 任务二情绪与情商 37 情绪控制至关重要 同时情绪控制也很难 我们应该对各种情绪持有警觉意识 并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝 积极的我们就接受 消极的我们就拒绝并提醒自己这些情绪正是你人生计划成功或失败的关键所在 一代球王离完美仅一步之遥 38 弱者任情绪控制行为 强者让行为控制情绪 讨论以下三者的关系 情商智商逆商 情绪管理四句箴言 智商高 情商高 春风得意智商低 情商高 贵人相助智商高 情商低 怀才不遇智商低 情商低 一生潦倒 1 认知自己的情绪 自我知觉2 自我感情的控制 调控情绪3 自我激励的能力 保持乐观4 认知理解他人情感的能力 培养同理心5 妥善处理人际关系的能力 合作关怀 任务二情绪与情商 情商的内涵 45 46 任务二情绪与情商 认识自己的情绪 1 情绪记录法 2 情绪反思法 3 情绪恳谈法 4 情绪测试法 47 任务二情绪与情商 自我感情的控制 人生的几个经典问题 问题一 如果你家附近有一家餐厅 东西又贵又难吃 桌上还爬着蟑螂 你会因为它很近很方便 就一而再 再而三地光临吗 48 不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端 三心二意 不负责任 明知在一起没什么好的结果 怨恨已经比爱还多 却 不知道为什么 还要和他搅和下去 分不了手 说穿了 只是为了不甘 为了习惯 这不也和光临餐厅一样 做人 为什么要过于执著 49 问题二 如果你不小心丢掉100块钱 只知道它好像丢在某个你走过的地方 你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗 50 我们很多朋友做错了一件事 明知自己有问题 却怎么也不肯认错 反而花加倍的时间来找借口 让别人对自己的印象大打折扣 被人骂了一句话 却花了无数时间难过 道理相同 为一件事情发火 不惜损人不利已 不惜血本 不惜时间 只为报复 不也一样无聊 失去一个人的感情 明知一切已无法挽回 却还是那么伤心 而且一伤心就是好几年 还要借酒浇愁 形销骨立 其实这样一点用也没有 只是损失更多 二厂员工 做人 干吗为难自己 51 问题三 你会因为打开报纸发现每天都有车祸 就不敢出门吗 52 然而 有不少人却曾说 现在的离婚率那么高 让我都不敢谈恋爱了 说得还挺理所当然 也有不少女人看到有关的诸多报道 就对自己的另一半忧心忡忡 这不也是类似的反应 所谓乐观 就是得相信 虽然道路多艰险 我还是那个会平安过马路的人 只要我小心一点 不必害怕过马路 头发 做人 先要相信自己 53 问题四 你的时间无限 长生不老 所以最想做的事 应该无限延期 54 然而我们却常说 等我老了 要去环游世界 小 毕业 工作 结婚 小孩 我们都以为自己有无限的时间与精力 其实我们可以一步一步实现理想 不必在等待中徒耗生命 如果现在就能一步一步努力接近 我们就不会活了半生 却出现自己最不想看到的结局 做人 要活在当下 55 控制情绪的方法 1 换个角度看问题2 转移注意力3 退一步海阔天空4 学会能屈能伸5 从另外一个角度看坏事6 适当释放情绪7 用语言调节8 用环境调节 56 坚决抵制 57 大力提倡 58 大力提倡 59 大力提倡 60 大力提倡 61 大力提倡 62 大力提倡 63 大力提倡 64 大力提倡 65 大力提倡 66 大力提倡 67 大力提倡 68 大力提倡 69 大力提倡 70 71 美言欣赏 我不能改变事实 但我可以改变态度我不能改变过去 但我可以改变现在我不能左右天气 但我可以改变心情我不能选择容貌 但我可以展现笑容我不能预知明天 但我可以把握现在我不能事事成功 但我可以事事尽力 72 识别他人的情绪 73 作业 请利用所学知识 分析进入大学以来让你感觉压力最大的生活事件 并说明你是如何或准备去应对的 600字以上 提纲 74 对待压力有一些错误的做法 非常手段转嫁他人默默承受 对待压力的错误方法 任务三情绪与压力管理策略 面对压力应该有正确的态度和处理的步骤 当我们遭遇压力事件时 首先要做的是区分压力优先级 个人可能会同时面临多种压力 在诸多压力中应该确定哪些是需要立即解决的 即具有高优先级的 哪些是可以暂缓解决的 即属于低优先级的 正确应对压力 任务三情绪与压力管理策略 对待可控因素要立即制定计划 采取行动 由于可控因素一般都是我们自身的问题 所以只要下定决心改变 都可以起到缓解压力的作用 对待不可控因素 我们只能改变自己的态度 由于不可控因素 是需要另一方配合才可以改变的 所以自己很难掌控 对待自己控制不了的人和事 我们只能改变自己的态度 以此来缓解压力 任务三情绪与压力管理策略 正确应对压力 案例 一杯水有多重 案例分析 如果我们一直把压力放在身上 即使是很小的压力时间一长也会觉得压力越来越沉重而无法承担 所以 对待压力一定要及时处理 并且要掌握正确的处理方法和技能 正确应对压力 任务三情绪与压力管理策略 压力管理技巧 策略一 自我认知矫正策略二 控制情绪策略三 建立自信策略四 培养积极的心态策略五 重新框架法策略六 发问的威力策略七 放松的方法 79 任务三情绪与压力管理策略 第一步 把自己的担忧不假思索地全部写下 然后去掉重复的 按担忧程度大小排列条目 第二步 分析担忧的合理性与不合理性 第三步 对不合理的担忧产生质疑 并逐步打消不合理担忧的念头 第四步 得出合理的分析 如通过分析认为某一担忧是没有根据或不现实的 而且是有害的 就马上放弃这种困扰 1 自我认知矫正 80 任务三情绪与压力管理策略 1 及早发现情绪反应在出现情绪反应时 争取在第一时间觉察到预警信号 2 认清导致情绪的原因 导致情绪产生的主要原因是我们自己的信念和想法 而不是现实事件和实际问题 3 先处理情绪再处理问题 只有先平息 解决好由实际问题引发的情绪困扰 然后才能够更好地解决实际问题 4 转移注意力 运用分心 转移和娱乐的办法 暂时将注意力放在一些愉快的事情上 2 控制情绪 任务三情绪与压力管理策略 人们本能的反应成功 自信失败 自卑智慧人生的反应成功 自信失败 自我激励 82 3 建立自信 任务三情绪与压力管理策略 我的具体成就 第一件时间 地点 我作了什么 具体成果 原因 第二件时间 地点 我作了什么 具体成果 原因 第三件时间 地点 我作了什么 具体成果 原因 83 任务三情绪与压力管理策略 我的优点 12345 84 任务三情绪与压力管理策略 每一件事情都有无数的侧面 你的心态决定你看到的内容 人生是个成长的过程 因此决定了我们要在每一件事情中获得成长的力量 人是有能力改变自己的情绪的 关键是你的想法 改变观念 让你的观念充满弹性 智慧人生的表现 任何一件事情 我们都能从中获得滋润心灵的资源 85 4 培养积极的心态 任务三情绪与压力管理策略 失恋 恨他 她 骂他 她 打他 她 告他 她 求他 她 用自己的死来惩罚他 她 太伤心了 决定终生不嫁或不娶 沉沦发誓过得比他 她 好 让他后悔旧的不去 新的不来从恋爱中获得了成长 任何事情都有正面动机 从中找到积极的意义 面对 接受 放下 转身 86 任务三情绪与压力管理策略 被领导批评 消极 我被领导批评了 心情很不好积极 太好了 我又知道了自已一个缺点 丢钱包 消极 钱包丢了 好倒霉啊积极 还算万幸 信用卡和身份证没有放在这个包里 87 任务三情绪与压力管理策略 案例体育专栏作家本本和朋友在报摊上买报纸 朋友礼貌地对报贩说了声谢谢 那报贩冷口冷脸 没发一言这家伙态度很差 是不是 继续前行时本本问道 他每天晚上都是这样的 朋友说 那你为啥还对他那么客气 本本问道 朋友答道 为什么要让他决定我的行为 88 任务三情绪与压力管理策略 一位女士抱怨道 我活得很不快乐 因为先生常出差不在家 她把快乐的钥匙放在先生手里 一位妈妈说 我的孩子不听话 叫我很生气她把钥匙交在孩子手中 婆婆说 我的媳妇不孝顺 我真命苦 她把钥匙交在媳妇手中 我很难过 因为老板总找我岔 他把快乐的钥匙交到了老板的手里 年轻人从文具店走出来说 那位老板服务态度恶劣 把我气炸了 他把钥匙交到了老板的手里 这些人都做了相同的决定 就是让别人来控制他的心情 把快乐的钥匙 放在自己手里 89 任务三情绪与压力管理策略 选择好你的目标 弄清楚自己到底要达成什么样的结果选择好能帮助你目标达成的信念 信念 态度 结果选择好你的意焦 注意的焦点 凡事积极思考 将你的意焦完全集中在你要的结果上模仿成功者的态度 今天你看什么样的书 交什么样的朋友 就决定了你5年后将成为什么样的人 塑造积极心态的4大要诀 90 任务三情绪与压力管理策略 策略一 意义换框法 上司对我百般挑剔 所以我没有心情工作 改造 上司对我百般挑剔 所以我工作更努力 因为 原因1 受最少的挑剔 因而更有工作安全原因2 使我能更清静愉快的工作原因3 使他改变对我的态度原因4 使我更快的升级脱离他的管制原因5 让他无可挑剔原因6 使我有能力去找新的工作原因7 使我能更早的创业 5 重新框架法 91 任务三情绪与压力管理策略 策略二 二者兼得法 每天工作那么忙 哪里有时间去学习 改造 我工作这么忙 我要怎样才能抽出时间来学习呢 策略三 更换环境法瓶装白开水作为饮料 不会有人买的 改造1 瓶装白开水作为饮料 如何才能吸引别人去买呢 改造2 瓶装白开水作为饮料 会吸引哪些人去买呢 很多客户