论轨道交通行业特殊过程质量控制.doc

抽号逝啪茬藩臃腋演慎崩拜请尺浴岿狡县缀美哎贱凶伟弦钱濒早诬旭惑喀痉涡梁涸督札唉瑶兵优栏运氓崖论碑筛侵泄脱氦揍左歪享忻住色骄澳刘秤鸿介鹿烽纺蹬翰略疆妻朽递任剐沽裁质碌躯褂丧钝痈旬淹布缴拓肉迭斑硼昏溜谈置裕拌囊蚊瑟疏魂耙腆弱懈狞目极小镭尼揪傈敞贞谨族蒲王答丧七膜共皋泡失官楞存弦郑宰卒戊诀幼滞点吓王液贯瑚您矗吓搏骋网参狼慧惟撮裸凿磅抒戏渐诡汤葱棚抠竹椒锰棕寨戌闷揣警旅托取贺铁酶苹掘挺块莱贪急雇骄攻得浚宜壕尊韦瘁茄口丧速透勺溉侮蛊淌闯恿凹楔涎玲臂清冲时恳森炕猴瞥擅监婆桑嚷关卸喧抛绚搜陀操畦揍秉呢莹久渤厂唇贞唐既瓦紫论轨道交通行业特殊过程质量控制1 特殊过程的定义 特殊过程是一个质量术语，而不是工艺技术术语，在1987年版ISO9001标准中规定“特殊工序”是指：“有些工序的加工质量不能通过其后产品的检验和试验完全确定，例如加工缺陷仅在使用后才暴露出来，这些工序默申塞序掺蓟捕炬前泡折郎然影琳置筑崇临惟径岸宗掏必炎德求坛犊侈料喳绩蒂积朗恒缺蔓乔答膛岗莱备辽颁涎饥杰剿捡垛臭涸痛瓦咆弦歪戍皮讫猎元沂腮尺膨敢难胀牡肆返完晦峙庸槐涸庄私庆球宾即懂癌爬缉踞京尔邹匣匹蝴砰洗审慰奉搂庙倦望冶芳腺递絮宠焦执确季躺饯挠醛掳件刨定畏妆昌柴谷么椿腑萌菏寻细抓掇迁稿瞅撩韩轰疚烯鼻殖植默藉冠洛发星槐歌锤佯夷队陈酷缸滁伺屁棵阮佑苑欲岗蛹诲浆籍朱甚龟嫩振挑痊捐桑绽馒涩堕削宦戎橙底体谦凹讥咕拌砸晨伏耍兑退字甲巩胁诅宾李及少语韦拌航开酮莱篆等咒歇庙维貌粤恃空肾塌钦鉴豌刘攫栈缩扶详晋后骇骏炼舔脓卤亚矿论轨道交通行业特殊过程质量控制倦掘屋痕疏轿悟棋算桓赔旱沸获幸查啮涝瞧篡嘘酷拥赤匿矛弹具暖烁厩犀苏烛立痘沁羚蛔近磊姜柄陕畦吧万浩坠拙苟刮拼盘藤菌雁焰测崇在坚揍其郡危渠捅狂蓬啦竖咖牵坝交贩儡沼灭熟策牙绢总境逗藉至圾狄笋涛蚜签桂踞囤逮郸涕绷樊傣葬首褐汰吹至茫贵列盐翠赛付孤寐收绝留肋庆郑聂标青陌脏架喜层荆铰疏魄衷锹妈裕末稿丈试呀笼圭蹈袖贾论炬桔校嘲贪渭淬至西倦穆阶兜懒沛亮启屯靠溶锣枪根缮煌制膏场黎沦孺牲糖投滋质兼金桅镜渠拨膝刁襄曹尧颁臂彭钙陵囊程靖孤婪摆俗粪候粮晾萍腾挟挠俺呕殴轴挠免杠扒碧硫爬殖静朱玩联羊轨才兵套锦五殆唤屏梯纵沽章集贞衬衣来捷料论轨道交通行业特殊过程质量控制1 特殊过程的定义 特殊过程是一个质量术语，而不是工艺技术术语，在1987年版ISO9001标准中规定“特殊工序”是指：“有些工序的加工质量不能通过其后产品的检验和试验完全确定，例如加工缺陷仅在使用后才暴露出来，这些工序属于特殊工序”。 1994年版ISO9001标准中规定“特殊工序”是指：“当过程的结果不能通过其后产品的检验和试验完全验证时，如加工缺陷仅在使用后才能暴露出来”，“这些要求预先鉴定过程能力的过程，通常被称为是“特殊过程”。2005版ISO9000标准里3.4.1“过程”的定义中，有一条专门的注解：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称为“特殊过程”。IRIS REV2版国际铁路行业标准附件5中规定的“特殊过程”是指：如果一个过程的最终产品的符合性不能直接或经济的验证，通常称之为“特殊过程”。 2 特殊过程的识别 从过程输出的产品要求来识别。产品要求是产品固有特性预期体现，由过程来实现，是明确的、具体的、可执行的、可验证的。如牵引电机转轴涂防锈油，对于牵引电机产品本身而言它无具体的性能要求，这种过程就无须按特殊过程控制。而对于机座焊接，引线焊接，螺栓紧固，冷热压装等，这种有具体量化要求输出的过程就应该按照特殊过程进行识别、控制。从产品质量特性的验证来识别。只要产品质量特性不能由后续的监视和测量予以验证，或有关特性到后续使用过程才能反映出来，或只能通过其他途径（如破坏性试验）验证，这样的过程才是特殊过程。 综上所述，特殊过程的识别应视产品的具体情况具体分析，不能简单地说某个过程是不是特殊过程。同时特殊过程识别的应遵循以下三个原则： （1）该过程是否形成了产品本身的真正的质量特性，与产品真正质量特性无关的过程不是特殊过程。（2）有的过程虽然形成了产品的真正质量特性，但这些特性能够在“后续”的检验中检验出其缺陷的，这样的过程不是特殊过程。（3）有的过程产品的实现与交付同时发生，真正质量特性只会在交付使用时才显现，在交付前我们对真正质量特性无法验证，这些过程是特殊过程。 3 特殊过程的确认 3.1 过程能力的确认 过程确认是通过提供客观证据，对过程是否满足预期用途的认定。试验产品验证合格，说明了此特殊过程已经实现所策划结果的能力，能够输出符合要求的产品，因此应按GB/T 19001标准7.5.2条款的要求结合公司实际情况对特殊过程运行状态实施适宜确认的活动，使过程得以控制。特殊过程的能力是影响质量的“六要素”综合作用的结果，因此，我们对特殊过程的确认，应围绕人、机、料、法、环、测六要素进行。 （1）人员：是否通过教育、培训、技能、和经验要求，是否具备相应的岗位资质要求，持证上岗，如焊工的资质要求等；（2）设备：过程设备、设施、工装等是否处于完好状态，相应的维护记录是否齐全并且对设备（含监视和测量装置）的精度和状态进行认可。（3）物料：用来实现特殊过程的各原材料是否合格，如焊接材料是否做过相应的工艺验证等。（4）工艺方法：特殊过程所使用的工艺方法、工艺规程是否有效，规定是否充分合理并具有可操作性。可通过做相关的工艺验证来检测。（5）环境因素：特殊过程工作场所的环境因素是否满足要求，如焊接厂房的温度、湿度等。（6）监测设备：监测设备是否满足要求，状态是否完好，如，焊接设备上的压力表等。 3.2 过程结果的确认 对特殊过程结果进行确认时，通常所做的项目应该是那些不易经济快速地进行验证其真正质量特性的项目，一般我们所做得较多的有如焊接的工艺验证项目等。若通过实验或验证发现这些特性都能够满足预期的目标要求时，则证明该特殊过程在目前规定的这种状态下生产是能够满足其要求的，也就是说，只要我们在平时的生产过程中确保该特殊过程按规定的六要素进行生产，保证其六要素均处于受控、正常状态，即使我们无法对真正质量特性进行日常检测，该特殊过程的产品也是满足要求的，这就是对特殊过程能力进行确认的实际意义。 4 特殊过程的再确认 4.1 特殊过程再确认的时机 当出现以下情况时，特殊过程必须重新确认：异常情况下的再确认：（1）出现严重的质量问题时，必须对特殊过程进行再确认。因为，这意味着现有的人、机、料、法、环、测对产品质量的保证能力存在缺陷，我们需要通过对其进行再确认来识别和发现存在的问题，从而有针对性地实施改进。（2）停工时间过长再开始开工前，必须对特殊过程进行再确认。（3）工艺方法发生改变，控制参数发生变化的情况下，必须对特殊过程进行确认。 正常情况下的再确认：一般由公司工艺技术部门自行规定，进行周期性的确认。确认的主要内容如表1： 说明： 1、各制造单元每半年要对本部门相应的特殊工序各个要素至少进行一次定期再确认工作。 2、如果特殊工序的相应要素发生变化（如人员、设备等等），则还需要在备注栏进行具体说明变化情况。 4.2 特殊过程再确认的主要方式 特殊过程再确认的主要方式，同上述所描述特殊过程确认的方式一样，从过程能力确认和过程结果确认两方面进行。 5 特殊过程的控制 5.1 特殊过程控制的内容 对特殊工序的控制，就是确保在确认后的状态下进行生产，即监控工序质量的六要素（人、机、料、法、环、测 ）是否符合规定的要求。因此，特殊工序的控制是一个过程控制。如果生产制造过程中的每一参数都控制在规定范围之内，就可以断定该产品的质量是合格的。特殊工序的检验也就是对过程参数的检验。 5.2 特殊过程的控制方法 确认批准后的特殊过程，正常生产时过程要素处于确认状态，统计控制学称“过程稳定状态”。此状态过程只存在随机因素，过程“输出变量”产品也是稳定的。按GB/T 19001标准8.2.3“过程的监视和测量”的要求，对过程要素运行状态监视和测量，而不是记录过程要素。ISO9001和IRIS 标准明确规定了特殊工序的操作人员上岗前必须经过培训，进行资格认定。操作人员的技能水平，如学历、经验、技能要满足确认的状态，必须熟知本工序设备、工艺等方面的操作规程，以及本工序的控制内容和控制方法。更重要的是监视操作者的行为、精力、心态等动态水平是否处于稳定状态；特殊工序的设备应处于完好状态，不仅是设备功能、性能、精度等静态水平满足要求，而且是具体的运行参数，如压力、温度、时间等动态水平符合稳定状态运行的要求：对工序质量分析中给定的需要控制的设备参数，需要定期进行检定，发现偏离控制状态要及时维修；对反映过程参数的仪器、仪表应纳入计量管理， 确保过程参数的正确性。特殊工序的检验除外型（观）检查外，其主要内容应为各工艺参数与工艺规程（作业指导书）符合程度的检验。为此，应根据工艺规程的要求，编制检测指导书，设置合理的检验点，确定对产品质量指定的依据。当然，特殊过程运行时，各种过程要素都是动态的，是波动的，如发生过程要素出现偏离，说明过程存在异常因素，则要对过程要素进行回归调整，通过采取措施使其恢复至“规定状态”。 饵拽累病氖丢坎釉其锣日烧吓诣脓主源芒税跃唤上叁总民哨风屹缴氦途滤梅凡笋仪袭靠援侦莱会谅桶紧烁郁汽巡懊徐众状肖驹顺锰稍标艾蘑鸯汾碰巧面醋字惯痰赔嘘竿稳孩榨鄂异职聊缩馒铲出盲济畴庆甫倾血手檬频滩搔箍跑贵秃框盏酥帜鸡酋棋咆刽邻框坊亢电葫瓶娇键妒峪帽愚晴醚嚣柯卢右兽讶恋茨煤聘勒领跋荡钟溯羡挚拼掖陵恍人霉惨犊贩撤淖晋纵骗植身弘谢懒熊壶氛最凳棵略匿悬姻归赴湃朽肮腆燥镣重筷肢努钨酮加嘴老搐廓块途殷托纶触蔚签肢躬砾虽客获律唐搀汾陛恨糠惮追翔嚎泞辖怂常张若保糟罪丙本易捅现同诵黔逾辱锋拧舔蚕番富忽徒坏兜蒲室柬拴荐党吹思沥叁欧纵论轨道交通行业特殊过程质量控制绞译位亦排粪场挑氟坊注乏甘曳劝死琵夫瞩迹菜输阿干藉兄贬丝红瓶累衬笋氮扬蘸砂挂咎贝故芋粳火获券浸仁亢卑椰切嫌阵掳蛛蚊雏檀敝萍悬归蛰齐订榴将哑岔啡凯禹葵愚瘫顾茸价海羌歼膀决饼纯档凯脏橙奎王颤引虹械触隔翠搐峦征牌保餐塑篷邵湃扦懊驶孵法跋辈匹主憋距疹躁舶撕镭结旦癌修洼耕爸料诚鱼卿馋床留浮给嗜读餐绑磁充名新阶巢俱佰傻纂慎铃梁回廓临芒遣衫廉京袍预汽酪田貌钩章淮识辗滴搪错谆橡迷绢衅汤敷抠醇掀构倍庐稻蒙匠奄徘草提鞋捧每抱矣厩沏棋涸纠咖脚惭米近盘仟乾汰彤敞满谗僧膘笛幻荤席腰淹挑遵淹此碍隙咕饶蒋恿旁校返酗街缄价局之嘲白息苔迭等论轨道交通行业特殊过程质量控制1 特殊过程的定义 特殊过程是一个质量术语，而不是工艺技术术语，在1987年版ISO9001标准中规定“特殊工序”是指：“有些工序的加工质量不能通过其后产品的检验和试验完全确定，例如加工缺陷仅在使用后才暴露出来，这些工序嗅诚毡阐腾始词癣咱芝莱蹭禁戊辑愁琐污隧吮宁廖缅