客户端软件安装及使用教程-欢迎访问长沙师范学校！.doc

认证客户端使用手册一、下载客户端1、进入学校网站2、点击网站页面里的“校园网认证计费系统”3、进入“神州数码认证计费管理系统用户自服务”，点击“请点击下载认证客户端20070901”二、安装客户端1、右键点击下载后的文件“auth_client.rar”，选择“解压到auth_client”。2、进入 “auth_client”文件夹，选择“setup”文件夹，双击“setup.exe”进行安装。3、语言选择界面 这是需要用户自己选择用英文版的客户端还是中文版的客户端。具体见下图。点击此处选择需要安装的语言。4、安装步骤点击“下一步”点击“是”输入用户名和公司名称，点击“下一步”选择默认的安装路径，点击“下一步”安装进度界面当安装拷贝文件完成后安装程序会自动进入winpcap安装界面之后，安装程序会安装winpcap组件，如果已经安装就会出现winpcap安装界面winpcap安装界面在此界面中点击“完成”，则退出安装过程。到此为止，认证客户端就安装完毕。三、认证客户端使用说明1、双击桌面的程序快捷方式，启动认证客户端。默认情况下，正确填写了用户名和密码后点击连接按钮，客户端会进行认证操作，如果认证成功，电脑桌面的右下角会显示客户端图标，即已连接到网络。注意：密码的最大长度不能超过16位。2、如无法连接网络，请点击“属性”，进入常规配置页，确认本机配置是否跟下图相符。在配置页中点击网络选项页将进入网络参数配置页，查看本机网络配置。如本机上有多块网卡，则必须要从下拉列表中选中要用于认证的网卡来连接网络。在此选择所使用的网卡。3、连接网络正确填写了用户名和密码后点击连接按钮，客户端会进行认证操作，如果认证成功，电脑桌面的右下角会显示客户端图标。如果认证失败则会显示连接失败对话框，并提示具体的失败原因，例如在认证成功后客户端会最小化到系统的托盘处，通过右键点击图标，则可以查看有关显示连接状态、断开当前连接、属性、关于、退出选项通过右键点击系统托盘处的客户端图标，选择显示连接状态菜单，则显示如下关于连接信息对话框此对话框中显示了用户连接状态，持续时间，连接速度，收到及发送数据包个数等信息，在此界面中点击断开按钮可以断开当前的网络连接。四、客户端常见问题解答1、 客户端找不到网卡怎么办？客户端在有的用户pc上有可能出现找不到网卡的情况，当用户遇到这样的情况最好能 重新安装网卡的驱动程序。并且保证winpcap组件安装运行正确。2、无法获取ip地址怎么办？系统有可能长时间停止在获取ip界面 正常的ip地址获取时间大约在90秒左右，如果超过90s还是显示获取ip界面，请点击取消按钮重试。重试前，最好点击桌面右下角的本地连接图标，点“属性验证取消启用此网络的IEEE 802.1X验证”。取消选定3、 客户端无法安装到PC上怎么办？在有的用户机器上可能无法安装客户端，并提示installshield kernel 错误，如果出现该现象请重新启动操作系统，然后运行客户端软件。4、 客户端长时间处于寻找服务器怎么办？ 第一次进行认证连接的时候所需的时间会稍长。如果认证后客户端长时间处于下图界面没有反应通常情况是常规中的协议选择不对，联系管理员确定正确的连接方式。五、客户端在Vista下使用说明此文档对用户如何在Windows Vista下运行神州数码认证客户端进行介绍说明。请用户先安装我们发布版本的认证客户端，然后在属性中选择以“windows 2000”兼容和管理员方式运行，下面就如何进行设置将做详细的说明。希望用户能够仔细阅读使用说明，之后按照下面的步骤进行设置，就可以在Vista下使用神州数码认证客户端了！步骤1请如下图点击先“开始”然后点击“所有程序”：请先点击此处然后点击此处步骤2点击“神州数码”（有的版本是“Digitalchina”），后选中客户端软件。请找到“神州数码”选中客户端软件步骤3在选中的客户端软件上面点击鼠标右键，然后选中属性，再点击左键。选中属性点击左键当执行完上述的操作后，就会出现下面的窗体。“兼容性”步骤4点击“兼容性”。步骤5请选择“用兼容模式运行这个程序”。请选择“用兼容模式运行这个程序”。步骤6请选择“Windows 2000”.点击红圈处的下拉菜单，选择“Windows 2000”.注意：请一定要选择“Windows 2000”，不能够选择“Windows XP”。步骤7请选择“请以管理员身份运行该程序”。请选择“请以管理员身份运行该程序