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此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 管理制度二一二年 XX集团有限公司目 录第一部分 行政办公管理制度第一章 员工言行规范第二章 员工仪表、仪容、着装管理制度第三章 保密制度第四章 会议管理制度第五章 计算机管理制度第六章 文件管理制度第七章 档案管理制度第八章 印章管理制度第九章 来宾参观接待制度第十章 车辆管理制度第十一章 办公区卫生管理制度第二部分 人力资源管理制度第十二章 招聘管理制度第十三章 入职管理制度第十四章 培训管理制度第十五章 员工调动管理制度第十六章 员工晋升管理制度第十七章 员工离职管理制度第十八章 人员档案管理制度第十九章 考勤管理制度第二十章 员工休假制度第三部分 财务管理制度第二十一章 财务管理制度第四部分 采购、外协管理制度第二十二章 采购管理制度第二十三章 外协管理制度第五部分 仓储管理制度第二十四章 仓库管理制度第二十五章 生产物资库管理制度第六部分 市场营销管理制度第二十六章 销售管理制度第二十七章 加工部管理制度第二十八章 客户信息管理制度第二十九章 客户投诉管理制度第七部分 生产作业管理制度第三十章 安全生产管理制度第三十一章 车间纪律管理制度第三十二章 电工管理制度第三十三章 车间卫生管理制度第三十四章 生产设备管理制度第八部分 质量管理制度第三十五章 质量管理制度第三十六章 进料检验管理制度第三十七章 工序检验管理制度第三十八章 成品检验管理制度第三十九章 质量检测设备管理制度第九部分 后勤保障管理制度第四十章 安全保卫管理制度第四十一章 安全消防管理制度第四十二章 保安人员执勤制度第四十三章 出入管理制度第四十四章 员工宿舍管理制度第四十五章 员工食堂管理制度第一部分行政办公管理制度第一章 员工言行规范第一条 员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员工的言行都是公司形象的体现。热情、礼貌的言行不仅体现出公司员工的整体素质，更体现出公司深厚的文化底蕴和精神风貌。第二条 恰当地称呼他人。在社交场合，无论新朋友还是老朋友，都应称呼对方姓氏加头衔或职称，这是对他人的尊敬。第三条 使用礼貌用语。在受到对方赞扬或帮助时应表示感谢；在打扰或妨碍到别人时，应表示歉意；在指称陌生的第三者时，应使用“那位先生”、“那位女士”等之类称呼。第四条 正式交谈前的寒暄是展开话题的重要手段，寒暄时应选取大家共同感兴趣的话题，避免涉及私人问题或某些敏感话题。第五条 与他人交谈时，不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。第六条 在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。第七条 在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如微笑、点头等。第八条 交谈时不可用手指点他人。第九条 工作时间尽量不要在办公室吸烟，可以到走廊、洗手间等地方吸烟，允许吸烟的地方应摆放烟缸。第十条 引导客人时，引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一群人，引导者应灵活处理，一般应在最前面的人的侧前方。指引方向时，右臂伸出，小臂与上臂略成直角，掌心向上，拇指微向内屈，四指并拢伸直，指向所要去的方向。第十一条 引导客人上楼梯时，引导者应走在客人的后面。下楼梯时，引导者应走在客人的前面。第十二条 若有我方人员不认识的客人来访，引导者应相互介绍，顺序一般是先介绍我方人员给客人。第十三条 进入电梯时，让客人或领导先入。若是人较多，应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入。第十四条 出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者又较多，则应先出电梯，按住电梯按钮，等候他人出来。第十五条 介绍时，应将被介绍人的姓名、职位、单位、职称等介绍清楚。如“某某经理，这位是某某公司某某部经理某某先生”。第十六条 介绍时，应先将职位低者介绍给职位高者，将主人介绍给客人，先将男士介绍给女士。第十七条 与客人初次见面应当先主动握手，通常由年长者、职位高者、上级先伸手发出握手信号，年轻者、职位低者、下级再伸出手与之呼应。第十八条 握手时，伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意。握手力度应适中，力度太轻给人感觉无诚意，太重给人感觉过于鲁莽。握手时间一般在3秒钟之内，握一两下即可。如戴有手套，一定要脱掉手套再与对方握手。第十九条 平级男士和女士之间，一定要女士先伸出手，男士再握其手。握手时切忌抢握，或者交叉相握。第二十条 在与他人交换名片时，应双手递上，身体微向前躬，手臂高度略与胸齐。规范用语：“我叫，这是我的名片”。第二十一条 若想得到对方的名片时，可使用的规范用语为：“如果您方便，请留张名片给我”。第二十二条 接受名片时，双手接过对方的名片仔细看一遍，慎重收好，切忌随意丢放。第二十三条 若发现名片上有不认识的字或不理解的内容，则应虚心求教，以避免引起误会。第二十四条 上班时全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。领导交办的工作迅速处理，及时汇报，主动克服困难。第二十五条 上班时积极工作，不在计算机上玩游戏，不做与工作无关的私人事宜。第二十六条 上班时不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗，不擅自离岗，有事离开须向主管请假，获准后方可离开。第二十七条 保持良好的坐立姿态，不坐桌子，坐时不翘腿、搁腿和抱胸，不倚靠站立，不东倒西歪，行走时不勾肩搭背。不准大声喊人，行走时脚步要轻。第二十八条 工作认真负责，严格执行各种制度和遵守各种规范，不叫苦、不争功、不诿过。第二十九条 自觉遵守公司的有关规定，不做损害公司的事，不假公济私，公司员工都应积极维护公司利益。第三十条 善于团结同事，坚持与人为善，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。互相帮助，互谅互让，学会宽容，不互相猜疑、嫉妒，学人之长，补己之短，不造谣传谣，不传播小道消息，虚心学习，共同提高，共同维护公司的团结。第三十一条 为人要真诚，不说假话、大话、空话，不弄虚作假，实事求是，不欺骗领导和同事，不讥讽、挖苦他人，言必信、行必果。第三十二条 修炼自己的道德情操，热爱学习，积极参加各种培训，提高知识水平和专业水平。第三十三条 办公区不准赌博、酗酒，不准做有损公司形象的事。第三十四条 对工作要坚持雷厉风行，坚持日事日毕，日清日高的原则。第三十五条 积极向有关部门反映情况和提合理化建议，学先进，帮后进，具备强烈的责任意识。第三十六条 勇于开展批评和自我批评，批评要注意方式，自我批评态度要诚恳，有错就认，知错就改，不准阳奉阴违，诬陷他人。第三十七条 同事之间互助友爱，不拉帮、不结派，不以老欺新，不倚强凌弱，不以大欺小，同异性交往要大方，不准轻浮，不搞低级趣味。第三十八条 各单位之间要密切合作，默契配合，不准诋毁他人，不准为谋求小团体利益损毁整体利益和长远利益。第三十九条 本规范适用于公司所有职工，每位员工都应自觉遵守员工言行规范，违反以上条款并有损个人及公司形象的视情节严重程度给以50元至200元罚款和通告批评，屡教不改的要进行辞退。第二章 员工仪表、仪容、着装管理制度第一条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。第二条 男士头发修剪整齐，前不过眉、侧不过耳、后不过衣领，不得留胡须，保持面部干净。第三条 女士可化淡妆，头发梳理整齐，不得染成怪异的颜色，不允许涂带颜色的指甲油。第四条 男职员的着装要求：夏天着衬衣（最好系领带）；不得穿背心、短裤，不得穿拖鞋，不得赤脚。第五条 女职员上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。第六条 车间内工作人员（包括车间主任、工人、质检人员、维修人员等）一律穿着工作服。所有职工每人发放三套工作服：夏装、秋装、冬装。第七条 鞋子要保持干净，走路尽量不要发出声响，不得穿拖鞋，不得赤脚。第八条 工作期间不准佩戴式样、材质夸张的首饰。第九条 车间内工作人员一律佩戴安全帽，办公室人员进入车间须佩戴安全帽。第十条 车间工作人员须佩戴工作手套、防护眼镜、安全鞋，以保证人身安全。第十一条 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月工资。第十二条 本规范适用于公司所有职工，各部门、各车间负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。一月累计违反本规定人次超过三人次或该部门/车间员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。第三章 保密制度第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制订本制度。第二条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第三条 公司秘密包括下列事项：（1）公司重大决策中的秘密事项。（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。（3）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。（4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（5）公司所掌握的，尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（6）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。（7）其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第四条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。第五条 公司秘级的确定。（1）公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。（2）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。（3）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。第六条 属于公司秘密的文件、资料，标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。第七条 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑管理人负责保密。第八条 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。（2）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。（3）在设备完善的保险装置中保存。第九条 属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。第十条 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。第十一条 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：（1）选择具备保密条件的会议场所。（2）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。（3）依照保密规定，使用会议设备和管理会议文件。（4）确定会议内容是否传达及传达范围。第十二条 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。第十三条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即做出处理。第十四条 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资100500元。（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。（2）违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的。（3）已泄露公司秘密但采取补救措施的。第十五条 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。（2）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。（3）利用职权强制他人违反保密规定的。第十六条 本制度规定的泄密是指下列行为之一：（1）使公司秘密被不应知悉者知悉的。（2）使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第四章 会议管理制度第一条 为改进工作作风，提高会议质量，协调会议秩序，特制订本制度。第二条 公司会议归纳为四类：（1）公司级会议：主要包括公司领导会、公司员工大会，公司技术人员会以及各种代表大会，应分别报请公司董事会或总经理批准后，由负责人分别组织召开。（2）专业会议：指公司的工程、技术、业务综合会（如施工进程分析会、工程质量分析会、设计准备会、工程技术协调会、安全工作会等），由公司分管领导批准，主管业务部门负责组织。（3）部门工作会：各部门召开的工作会（如部门办工会、业务会、部门员工会等），由各部门领导决定召开并负责组织。（4）班组（小组）会：由各部门小组长或业务主管决定并主持召开。第三条 上级或外单位在公司召开的会议（如现场会、报告会、办公会等）或公司级业务会（如洽谈会、座谈会等）一律由办公室受理安排，有关业务对口部门协作作好会务工作。第四条 为避免会议过多或重复，公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。（1）总经理办公会：研究、部署行政工作，讨论决定公司行政工作重大问题。（2）公司业务会：总结评价当月生产工作情况，安排布置下月工作任务。（3）业务主管以上干部大会（或员工大会）：总结上季（半年、全年）工作情况、部署本季（半年、全年）工作任务，表彰奖励先进集体、个人。（4）生产活动分析会：汇报、分析公司计划执行情况和经营成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，找出不足，提出改进措施，不断提高公司效益。（5）质量分析会：汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故（问题）、研究决定质量改进措施。（6）安全工作会（含治安、消防工作）：汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。（7）设计工作会（含设计准备会）：汇报、总结当月设计进程，科研、技术和日常设计准备工作计划完成情况，布置下月设计工作任务，研究有关技术问题。（8）工程技术协调会：调度、平衡生产进度、研究解决各部门不能自行解决的重大问题。（9）部门业务会：检查、总结、布置工作。（10）部门办公会：检查、总结、布置工作。（11）班组会：检查、总结、布置工作。（12）部门班前会：对头一天工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。第五条 部门级以上会议由办公室负责计划、安排和通知。第六条 所有会议主持人、召集单位和与会人员都应分别作好有关准备工作。第七条 公司、各部门根据本企业经营管理的需要确定相应的会议，会议定期、定时、定人召开。第八条 会议必须要有纪要，重要会议必须会签确认。第九条 与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼。第十条 与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。第十一条 会议不得无故缺席、迟到。迟到每次罚50元，无故缺席每次罚款100元。第五章 计算机管理制度第一条 购置和维护、维修 1.公司制定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。 2.公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。 3.软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）根据档案保管要求保管。使用者必需的操作手册由使用者长借、保管。 4.公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。第二条 使用 1.公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。 2.使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 3.使用者的业务数据，应严格按照要求妥善储存在网络上相应的位置上。 4.未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 5.严禁使用计算机玩游戏。第三条 安全措施 1.公司及各部门的业务数据，由该公司文件管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份。 2.公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。 3.未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 4.使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 5.计算机的所有软驱都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必须通过系统管理员。第四条 上述各项，如有违反，按公司有关规章制度严肃处理。第六章 文件管理制度第一条 为提高行文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据我公司的实际情况，特制订本制度。第二条 文件管理内容主要包括上级函、电、来文、公司上报下发的各种文件、资料。第三条 全公司各类文件由办公室统一管理。第四条 公文的签收。（1）凡送公司的文件均由公司收发员登记签收后交办公室秘书拆封。在签收和拆封时，收发员和办公室秘书均需注意检查封口和邮票，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。（2）对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。第五条 公文的编号保管。（1）办公室秘书对上级公文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。须由公司总经理亲启的文件，总经理启封后，也应交办公室秘书办理正常手续。（2）公司外出人员开会带回的文件及资料应及时送交办公室秘书进行登记编号，个人不得私自保存。第六条 公文的阅批与分转。（1）凡正式文件均需办公室主任根据文件内容及性质阅签后，由办公室秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司总经理阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。（2）一般函、电、单据等，分别由办公室秘书直接分转处理，如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。（3）为加速文件运转，办公室秘书应在当天或第二天将文件送到总经理室和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天（特殊情况例外）。第七条 文件的传阅与催办。（1）传阅文件应严格遵守传阅范围和保密制度，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。（2）阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交办公室，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有公司总经理“批示”、“拟办意见”，办公室应责成有关部门和人员按文件要求和公司总经理批示办理有关事宜。（3）阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失、泄密。文件阅完后，应送交办公室秘书。（4）办公室秘书对文件负有催办、检查、督促的责任。承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理，不得将文件压放、分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。第八条 发文的规定。（1）全公司上报、下发正式文件由公司办公室办理，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。（2）各部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文，应分别向公司办公室提出发文申请，并将文件底稿分别交办公室审核。办公室同意发文，则由办公室分别按机构设置与业务分工统一归口发文。（3）对全公司影响较大、涉及两个以上子公司分管范围的文件，须由集团公司董事长批准签发。第九条 发文的范围。（1）凡是以公司名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文的范围。（2）公司下发文件主要用于以下事项。发上级文件或根据上级文件精神制订的公司文件。公司重大生产、技术、经营管理、生活福利等工作的决定，发布有关奖惩决定和通报其他有关全公司的重大事项。（3）公司上行文、外发文主要用于以下事项。对上级机关呈报工作计划、请示报告、处理决定，同兄弟单位联系有关公司重大生产、技术、人事劳资、物资供应、科研、基建、经营管理等事宜。在公司日常生产、技术、经营管理中，有关图纸、技术文件、工艺修改、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经公司总经理批准后，由主管业务部室书面或口头通知执行，一般不用公司文件发布。凡各业务部室如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，不备查考，可以用部室名义发会议纪要。各业务部室与外单位发生一般业务联系，可用各部室的名义对外发函（应各自编号备查），不用公司名义发文。第十条 发文程序规定。（1）各单位需要发文，应事先向办公室提出申请。（2）办公室同意发文时，主办单位应以集团公司指示或工作实际需要草拟文件初稿。（3）草拟文稿必须从公司角度出发，做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简练、标点符号正确、书写工整，严禁使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写。（4）文稿拟就后，拟稿人应填附发文稿纸首页，详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、拟稿单位与拟稿人，并签名、盖章，标定日期和密级。（5）办公室应根据公司的要求和上级有关指示精神，对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿，应退回拟稿单位重新拟稿。（6）经办公室审查、修改后的文稿，送部门主管领导核稿（对文稿内容、质量负责）。（7）对审核时修改较多，有碍打印和存档的文稿，应由拟稿部门重新纂写清楚。（8）需经会签的文稿，应在交付打印前送会签部门会签。（9）文稿审核、会签后，按批准权限的规定呈送公司领导签发。经领导签发后的文稿交办公室秘书，统一编号后送打印室打印。（10）文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名。文件打印后，由办公室派专人按量印刷，再由办公室秘书分发并检查落实情况。对印刷质量不好的文件，办公室秘书应拒绝盖章分发。第十一条 各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需要本部门负责人签写便条，对有密级的文件须办公室主任同意后方可借阅。第十二条 借阅文件应严格履行借阅登记手续，任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾画等。第十三条 办公室秘书对承办的公文应抓紧催办，应定期对事情已经办妥的公司文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作（一般为月底一小清，季末一中清，年终一总清）。如发现文件丢失、必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。第十四条 各部门应定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办、检查工作。第十五条 文件的归档范围。（1）上级机关来文包括上级对公司报告、申请的批复统一由办公室负责归档。（2）公司发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和生产经营工作的各类计划统计、季度、年度报表等。（3）公司总经理办公会以及各种专业例会记录。（4）参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及公司在会上汇报发言材料等。（5）上级领导同志来公司检查视察工作的报告、指示、记录，以及公司向上级进行汇报的提纲和材料。（6）反映公司生产、经营活动、先进人物事迹及公司领导工作的音像摄制品。（7）公司日志和大事记。（8）公司向上级请示批复的文件及上报的有关材料。（9）业务部室日常工作中形成的活动资料，由各业务部室负责立卷归档。第十六条 立卷要求。（1）文件立卷应按照内容、名称、时间顺序，分门别类地进行整理归档。立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主页、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。（2）要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完，6月份正式向档案馆（室）移交，清单一式两份（接交单位各留存一份备查）。第十七条 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，办公室应定期清理、造册，并按上级有关规定，办理申请销毁手续。第十八条 经审核同意销毁的文件，由办公室主任和办公室秘书监视销毁。第七章 档案管理制度第一条 管理部门。（1）文件结案后，原稿由各文书管理部门归档，经办部门视实际需要留存复印件。如为特殊案件因业务处理需要，原稿须由经办部门保管者，应经文件管理部门主管同意后妥为保存，文件管理部门以复印件归档，原稿用毕后仍应送文件管理部门归档并换回复印件。（2）各公司档卷分类目录及编号原则，由各公司总经理室或事业部经理室统一制订管理；总管理处各部、室、中心则由各部门自行编定、报送总管理处总经理室。第二条 文件点收。文件结案移送归档时，依如下原则点收。（1）检查文件的本文及附件是否完整，如有短少，应即追查、归入。（2）文件应有管理部门主管的签认。（3）文件的处理手续是否完备，如有遗漏，应立即退回，由经办部门补办。（4）与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应即退回经办部门。（5）有价证券或其他贵重物品，应退回经办部门，经办部门应送指定保管部门签收后，文件送归档。第三条 文件整理。点收文件后，应依下列方式整理。（1）中文竖写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。（2）右方装订文件及其附件均应对准右上角，左方装订则对准左上角理齐钉牢。（3）文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补，裁切折叠，使其整齐划一。第四条 档案分类。（1）档案分类应视案件内容、部门组织、业务项目等因素，按部门、大类、小类三级分类。档案先以部门别区分，然后依案件性质分为若干大类，再在同类中依序分为若干小类。（2）档案分类应力求切合实用。倘因案件较多，前款三级不够用时，可在第三级之后另增第四级细类。如案件不多，亦可仅使用部门及大类或小类两级。（3）同一小类（或细类）的案件以装订于一档夹为原则，如案件较多，一个档夹不够用时，可分为两个以上的档夹装订，并于小类（或细类）之后增设卷次编号，以便查考。（4）每一档夹封面内页应设目次表，案件归档时依序编号、登录，并以每一案一个目次编号为原则。（5）档号的表示方式为A1A2B1B2C1C2D1E1E2 ，其中A1A2为经办部门代号，B1B2为大类号，C1C2为小类号，D1为档卷卷次，E1E2为档案目次。第五条 档案名称及编号。（1）档案各级分类应命名，其名称应简明扼要，以能充分表示档案内容、性质为原则，且有一定范畴，不宜笼统含混。（2）各级分类、卷次及目次的编号，均以阿拉伯数字表示，其位数使用视案件多少而定。（3）档案分类各级名称经确定后，应编制“档案分类编号表”，即将所有分类各级名称及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅。（4）档案分类各级编号内应预留若干空档，以备将来组织扩大或业务增加时，随时增补。（5）档案分类各级名称及其代表数字一经确定，不宜任意修改，如确有修改必要，应事先研究，并编制新旧档案分类编号对照表，以免混淆。第六条 档号编列。（1）案件如系新案，应就档案分类编号表，查明该案件所属类别及其卷次、目次顺序编列档号。（2）案件如可归属前案，应查明前案的档号，予以同号编列。（3）档号以一案一号为原则，遇有一案件叙述几件事情或一案归入多类者，应先确定其主要类别，编列档号。（4）档号应自左而右编列，右方装订的案件，应将档号填写于案件首页的左上角；左方装订者则填写于右上角。第七条 保存期限。（1）归档文件，应依目次号顺序以活页方式装订于相关类别的档夹内，并视实际需要使用“见出纸”注明目次号码，以便翻阅。（2）档夹的背脊应标明档夹内所含案件的分类编号及名称，以便查档。第八条 保存期限。文件保存期限除政府有关法令或本企业其他规章特定者外，依下列规定办理。（1）永久保存。公司章程。股东名簿。组织规程及办事细则。董事会及股东会纪录。财务报表。政府机关核准文件。不动产所有权状及其他债权凭证。工程设计图。其他经核定须永久保存的文书。（2）10年保存。预算、决算书类。会计凭证。事业计划资料。其他经核定须保存10年的文书。（3）5年保存。期满或解除之合约。其他经核定保存5年的文书。（4）1年保存：结案后无长期保存必要者。（5）规章由规章管理部门永久保存，使用部门视其有效期限予以保存。第九条 档卷清理。（1）管档人员应随时拂拭档案架，维护档案清洁，以防虫蛀腐朽。档案每年依规定清理一次，已届保存期限者，可以销毁，销毁前应造册报总经理核准，必要时向主管政府部门报备，并在目次表的附注栏内注明销毁日期。（2）保管期限届满的文件中，部分经核定仍有保存参考价值者，管档人员应将“收（发）文登记单”第五联附注在其保留文件上，并在第五联上注明部分销毁的日期。第十条 档案借阅程序。（1）各部门经办人员因业务调阅档案时，应填写“调卷单”，经其部门主管核准后，向管档人员调阅。（2）管档人员接到“调卷单”经核查后，取出该项档案，并于“调卷单”上填注借出日期，将档案交与调卷人员。“调卷单”则依预定归还日期之先后整理，以备核查、催还。（3）在档案室当场借阅者，可免填“调卷单”。（4）档案归还时，经管档人员核查无误并在“调卷单”填注归还日期及签章确认后，档案即可归入档夹。“调卷单”由管档人员留存备查。第十一条 调卷管理。（1）“调卷单”以一单一案为原则，借阅时间最长以一周为限，如有特殊情形欲延长调阅期限时，应按调阅程序重新办理。（2）调卷人员对于所调档案，不得抽换增损，如有必要拆开时，亦须说明原因，请管档人员负责处理。（3）调卷人员调阅档案，应在规定期限内归还，如有其他人员调阅同一档案时，应变更调卷登记，不得私自借出。（4）调阅案件限与经办业务有关者，如调阅与经办业务无关的案件，应经文书管理部门主管同意。第八章 印章管理制度第一条 印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展。为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，特制订本办法。第二条 印章的雕刻由需刻印部门负责人根据工作需要，提出雕刻印章的申请，经总经理批准方可雕刻。第三条 经过批准后的雕刻申请，统一由采购部办理。第四条 公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。第五条 印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人。第六条 公司建立印章管理表，专人领取和归还印章情况应在表上予以记录。第七条 印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章的，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。第八条 公司各级人员每次需使用印章须经公司有关人员审核。第九条 经有关人员审核，并最终由具有该印章使用决定权的人员批准后方可交印章保管人盖章。第十条 印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。第十一条 在逐级审核过程中被否决的，该文件予以退回。第十二条 公司总经理对公司所有的印章的使用拥有绝对的决定权。第十三条 涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经法律顾问审核签字。第十四条 财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章，无须经上述程序。第十五条 用印后该印章使用单作为用印凭据由印章保管人留存，定期进行整理后交财务部归档。第十六条 印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章借用申请单，注明事项，经公司总经理批准后方可携带使用。第十七条 公章的使用决定权归公司总经理，其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。第十八条 印章的作废包括不适用作废、磨损作废、遗失作废等。第十九条 经确认作废的印章由使用部门提出销毁申请，填写印章销毁申请，经公司总经理批准后方能销毁。第二十条 印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时报告。第二十一条 任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。第二十二条 违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。第二十三条 本制度解释权归公司总经理。第九章 来宾参观接待制度第一条 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制订本管理办法。第二条 接待工作的主要任务：（1）安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。（2）安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。（3）协助办理公司大型会议的会务工作。（4）协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。第三条 接待工作的基本原则：（1）坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。（2）接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。（3）接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到，也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。（4）坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。（5）接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我公司形象的事件。第四条 日常接待工作的规范：（1）接打电话时，要使用文明语言，如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等礼貌用语。（2）在打电话前，要准备好记录用纸、笔或其他所需要的文件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着听筒等候。（3）当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。（4）宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会；根据来宾的身份，确定不同的人陪同。第五条 一般性接待工作的程序：（1）接待前的准备工作。对来宾的基本情况做到心中有数。制订和落实接待计划。做好接待前的细节工作。（2）接待中的服务工作。安排专人迎接来宾。妥善安排来宾的生活。商订活动日程。安排公司领导看望来宾。精心组织好活动。安排宴请和浏览。为客人订购返程车船或飞机票。（3）接待后的工作。诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。第六条 根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。第七条 严格执行规定和标准，坚持请示报告制度。在授权范围以外，个人不得擅自作任何决定和承诺。未经领导同意，私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。第八条 着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现公司的良好形象。第九条 办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。第十条 本制度由办公室负责解释。第十章 车辆管理制度第一条 为保证公司领导及各部门工作用车制定本制度。第二条 公司所有车辆由办公室统一管理、调度。第三条 司机是车况检查，车辆保养，车辆维护，车辆卫生，车辆安全的第一负责人。第四条 公司领导配备专车专司机，各部门工作用车由办公室统一调度。第五条 司机在每次完成工作任务后，必须把车辆停放在院内停车场。除公出外地没有返回外，车辆不准在外过夜。第六条 恶劣天气（雪、雾等）一般不派车。第七条 所有司机的考勤由办公室管理，司机要服从调度，随叫随到，有事外出须向主管领导请假。第八条 所有司机应自觉遵守交通法规，服从交警指挥，文明驾驶，礼貌行车，严格执行行车规则。第九条 禁止司机酒后驾车。第十条 司机要对车辆进行定期的检查和保养，按期检查车辆性能，如机油、防冻液、刹车油等，使车辆处于良好状况。第十一条 由于司机使用不当或者是疏于保养造成车辆的损坏和故障，所需维修的费用，视情节，由公司和司机共同承担。第十二条 严禁司机未经公司批准私自将车辆交由非专职司机驾驶，严禁将车辆交由无驾驶证的人员驾驶。第十三条 车辆实行定点维修和报修制。车辆需要维修的，先由司机申报维修项目，1000元以下的办公室主管领导批准；超过1000元的由总经理批准。第十四条 车辆用油实行定点加油和加油卡制，一车一卡。加油卡由财务统一充值。第十五条 司机驾车发生交通事故后，应立即停车，抢救受伤人员，注意保护现场，立即报告当地公安交警和主管领导。第十六条 司机发生责任事故造成经济损失时，按照事故的性质分别处以扣减工资或罚款。第十七条 公司办公室负责协同交通管理部门妥善处理事故，还负责事故的登记统计和报告，事故处理的善后工作。第十八条 本制度解释权归公司所有。第十一章 办公区卫生管理制度第一条 本公司为维护员工健康及办公区环境卫生，特制订本制度。第二条 凡本公司办公区（车间除外）卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则执行。第三条 本公司办公区卫生事宜，由工会负责，保洁员工会直接领导。第四条 室外卫生由保洁员负责清扫，室内卫生由本室人员负责。第五条 各办公区内，均须保持整洁，不得堆积垃圾、污垢或碎屑。第六条 各办公区内的楼道、阶梯、扶手，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。门窗、玻璃至少每周清洁一次。第七条 各办公区内，严禁随地吐痰。第八条 各办公区内的办公桌、文件柜、椅凳、墙壁等须保持清洁，办公用品须按规定摆放整齐。第九条 饮水必须清洁。第十条 洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁。第十一条 排水设施应经常清除污秽，保持清洁畅通。第十二条 凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。第十三条 各工作场所的采光，应依下列的规定。（1）各工作部门须有充分的光线。（2）光线须有适宜的分布。（3）须防止光线的照射及闪动。第十四条 各工作场所的窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，勿使有所掩蔽。第十五条 凡台阶、电梯上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。第十六条 各办公区应保持适当的温度。第十七条 各办公区应充分使空气流通。第十八条 垃圾、污物、废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒、堆积。第十九条 违反本制度的个人（包括职员和保洁员）发现一次罚款50元。第二十条 违反本制度并给公司形象造成严重影响的罚款100元至500元。第二部分人力资源管理制度第十二章 招聘管理制度第一条 为满足公司持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制订本制度。第二条 坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。第三条 一般员工的招聘工作由办公室负责，中层以上管理人员、高级专业人员的招聘由总经理负责。第四条 本制度适用于公司所有员工的招聘管理。第五条 招聘工作分为如下几个环节：用人部门提出人员需求，办公室根据人员需求和人员供给状况拟定招聘计划、发布招聘信息，并协助用人部门进行甄选录用，最后对招聘工作进行评估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。第六条 用人部门和办公室组织测试及初试，本单位负责人（高层管理人员）进行复试，公司主管领导审批。第七条 招聘渠道主要有以下几种形式：（1）员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。（2）媒体招聘：通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布招聘信息。（3）招聘会招聘：通过参加各地人才招聘会招聘第八条 招聘信息由办公室拟定发布。第九条 应聘者需向办公室提供以下个人资料：（1）应聘申请表（函），且注明应聘岗位。（2）个人简历，注明联系方式、学历、工作经验