金地(集团)股份有限公司员工工作满意度调查统计与分析.doc

蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆肂蚂蚅衿蒁蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚅腿膅莃螈羂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈莈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆羁肅芄蒅蚁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃莁蕿薁膈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄薅螀肈芀 金地（集团）股份有限公司员工工作满意度调查统计与分析报告工作满意度是人们因为感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦的感觉。调查前共发放问卷56份，回收问卷48份。以下对意见的汇总是在比较后作出的，即重复的意见统一列为一条，特此说明。（选项后面的数字是指选择该项的总人数，意见汇总后面的括号内的人数表明在调查表里同意该意见的人数，未加注明的则是指该意见只有一人提出）。1、你认为目前公司的工作环境如何？ A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 如果选D，你希望哪方面有所改进： A、6 B、33 C、9 1）上班时空气质量太差； 2）设置耗损严重； 3）更通风。 分析： 绝大多数员工对工作环境还是比较满意。2、你对工作紧迫性的感受如何？ A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 如果选D，你希望哪方面有所改进： A、10 B、28 C、10 1）团队协作方面，跨部门配合方面。 分析见下题。3、你认为工作的挑战性如何？ A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、无挑战性 如果选D，你希望哪方面有所改进： A、9 B、16 C、22 D、1 分析： 工作的紧迫性和挑战性是激发员工工作热情的重要手段，这是因为工作本身也会给人带来乐趣与满足。我们在工作紧迫性的安排方面做的还不错，大多数工作都比较紧凑。但挑战性方面还不太好，近一半人认为挑战性一般。可以尝试针对部分员工纵向增加工作深度并一定的扩大员工工作的自主性，由其发挥能动作用，公司重点监控其工作结果。4、你认为自己的能力是否得到了充分发挥？ A、充分发挥 B、有一定的发挥 C、很少有发挥 D、没有发挥 A、3 B、34 C、11 你希望哪方面有所改进： 1）沟通方面 2）可以让员工进行多方面的尝试； 3）多听员工心声； 4）从心有些方面自己还应加强学习，以加强自己的能力更好地发挥； 5）报关方面的知识需要更多的汲取和学习。 分析： 能力的发挥包括工作的挑战性与权利的获得多少两部分。公司大多数员工认为能力有一定的发挥，但发挥的还不够充分，仍有较大发挥余地。需要运用管理措施进行改进。且很少有发挥的人数也占了近四分之一的比例，这部分人的改进空间相对更大。方法可以参考上题建议。5、你的工作是否得到了领导及同事的认可？ A、充分认可 B、有一定的认可 C、很少有认可 D、没有被认可 你希望哪方面有所改进： A、2 B、42 C、4 1）提高能力 分析： 对员工工作的认可是保持员工工作热情的先决条件。我们的员工绝大多数占87。5的人认为一定程度上受到认可。但得到充分认可的有两人，为数很少，说明我们的管理者在这方面有很大的努力和改进空间。6、你与同事的工作关系是否融洽？ A、非常融洽 B、还可以 C、有点不协调 D、很不协调 你希望哪方面有所改进： A、13 B、34 C、1 1）相互协调、调整； 2）同事之间说话应该委婉些； 3）同事之间相互体谅，相互帮助。 4）部门员工的协作； 5）保持心态、注意沟通技巧 分析： 与同事关系的融洽度，在一定程度上反映了公司的凝聚力。感到不融洽仅有一人。这种相对融洽的状况应该与公司日常组织的一些集体活动包括旅游项目等有一定关系。这一点我们应该保持。7、你是否受多重领导？ A、经常是 B、偶尔 C、从来没有 如果选A，你希望哪方面有所改进： A、5 B、35 C、7 放弃、1 1）希望在休息时间不被受打扰，尤其是中午。 分析： 多重领导是管理上的大忌，我们的问题虽说不是特别严重，但也必须要尽快避免，否则很多责任不能明确，工作也容易造成混乱。8、你的工作职责是否明确？ A、是 B、不是 如果选B，你希望哪方面有所改进： A、42 B、4 放弃.2 1）各岗位的工作职责由白纸黑字来规范。 2）主要分工。 分析： 对工作职责的明确是做好工作的首要，应当使各位员工都在这个问题上不产生疑问才好。公司目前做过岗位职责描述和岗位作业标准书的工作，但是否真正明确了各个岗位职责，岗位人员是否理解并掌握了这些职责，还没有很充分地体现出来。这项工作仍要进一步深入下去。9、除薪酬外，你最看重的是： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 建议： A、36 B、5 C、15 D、12 1）员工福利给员工的吸引力和薪酬不相上下； 2）提高自己的能力，有好的发展空间； 3）考虑员工一下生活空间。 分析： 这一项是了解我们员工除薪酬以外的需求情况。从调查结果看，一部分员工选择了多个选项，说明这些员工的需求是多方面的，从选项数量上看，我们的员工更倾向的是想获得能力上的提升。提升员工能力，公司可以做到的，如工作丰富化、委以员工重任、多向员工授权、组织进行能力提升的培训等。10、你认为你目前面临最大的问题是： 1）工作的认可； 2）工作量大； 3）缺人手； 4）沟通技巧； 5）视野不够远，有机会要改进修一下； 6）工作待遇于工作量不成正比； 7）在经验上不足； 8）竞争； 9）去学习工作的经验； 10）如何带动和组织本小组的工作； 11）学习速度放缓，保持学习能力和工作转化； 12）工作的挑战 13）公司标准化未建立，同事各用和的方法工作，对以后可能出现的岗位交接产生不良影响，个人无法规范整个公司运作； 14）本人的工作技能有待提高； 15）认为目前最大的问题是自己想法上受到偏差，有什么样的想法就会付出什么样的行动，有怎样的行动就会导致命运的发生； 16）部门内部所有人的一种团队精神的打造比较艰难； 17）人际关系；（2） 18）时间； 19）自身各方面素质有待提高； 20）物质上和生活上的基本问题； 21）经济危机； 22）面临进一步发展的瓶颈，在各方面很难再有突破，工作成为鸡肋； 23）薪酬问题； 24）跨部门之间工作协调问题和各部门责任要明确； 25）加强体质锻炼； 26）自控能力差，学习时间少； 27）公司内部沟通力度不够，造成应收款资金流失较大； 28）不同部门之间的沟通不大，协调造成工作效率受阻； 29）其中19人放弃做答。 分析： 这是一项开放式的问题，没有选项供选择，员工可以结合自身工作状况和自我感受来回答。从结果看，不同的人所反应的问题也不一样。但基本可分为几类：自我综合能力要求提升；要求加薪；还有一类意见反应的是非个人情况而是组织情况，即各种如沟通不力、责任不明确等原因所造成的组织工作效率不高，而个人对组织有强烈的改善希望和要求。第三类情况的人作为公司我们应加以珍视，其职业观念相对比较成熟，他将个人已经放在组织中看待问题，而非单纯从个人角度看问题。个人的能力发挥、发展与组织的运行状况是密不可分的，即相互影响又相互促进。要系统性地解决这类问题，非一朝一夕之功所能办到。要靠组织中的全体人员。作为组织方的公司，明确目标、强化管理功能、理顺组织关系以及配套相应工作措施就尤为重要了。11、你认为现行考勤制度是否合理？若不合理，请讲明原因： A、合理 B、不合理。 不合理的原因是： A、25 B、21 一般.1 1）年假太少，一般公司至少有3天； 2）最好更改为五天半工作制； 3）给一个时间和数字的限制，关于迟到的； 4）出现打卡异常； 5）周六应该安排值班，而不是全天，浪费人力物力；（分析者注：该提法值得研究） 6）其中一人没有写出不合理的原因； 7）应该看员工任务完成怎么样、工作过程、工作态度，重要的是工作能力；（分析者注：该员工应该是想说公司应该不要太过于关注员工考勤） 8）如果忘记打卡会被记旷工；（分析者注：其潜台词是忘记打卡不应记旷工，但忘记打卡怎么办却不提。） 9）时间长！部门工作强度大，事件随时性大！ 10）过分强调上班时间的准时性，对于下班时间以后的工作，（加班时间）却没有相应的补偿； 11）希望在打卡异常方面有所改善； 12）有时忘漏打卡，当事人也不知道，未能在规定时间内补卡，但确定有上班，最好公布出来； 13）打卡记录要公布； 14）人员不能及时到岗，前期准备工作跟不上海关节奏； 15）打卡制度没有起到应有的约束作用； 16）一人放弃选。 分析： 良好的工作时间安排是保证员工高效工作的前提条件。考勤问题上，一半稍过点的员工认为考勤制度合理。另外将近一半的人认为考勤制度还是有问题的。至于所提问题中的打卡异常的改善，如公布考勤等是容易做到的。但对于年假、五天半工作制、下班后工作的补偿问题的提出，从组织层面暂时不好解决。员工从个人角度提出是合理的，但员工没有将个人放在组织里将组织层面的可行性加以考虑，组织工作机制的运行效率目前可否接受宽松的年假、工作制和工作补偿措施，如果可行那将是公司及员工何乐而不为的事情？所以这些意见在组织层面上是否可行，我们是应考虑一下的。如果不可行，那将给员工一个说明，一定要引导员工即要从个人角度考虑个人利益也要适当站在组织层面考虑一下。12、我认为公司目前最主要的优势在于： A、公司的支持 B、管理 C、客户 D、产品（服务） E、人员 其他（请注明）：_ A、17 B、12 C、20 D、16 E、3 放弃.3 1）对服务质量的重视； 2）处理非正常的报关业务； 3）人力资源是主要优势，因为一个机器少了一个零件应该是不能运作的。 分析： 这个问题上，相当的员工选择了多项，而且选项结果的前四项比较趋近，在差异不太大的情况下，还是多数人认可了公司的客户资源；其次是公司的支持和服务能力；再次之是管理水平的体现；最后是对人力资源作用的认可。因为我们调查仅是从公司内部来反映了，如果我们的员工认知比较准的话，那我们应该做的就保持目前的优势，改善大家认为比较薄弱的方面，让我们优势作用发挥的更加全面和明显。其实要改善哪些方面，下一道题大家会给我们一定的建议。13、我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是： A、公司策略 B、管理 C、客户资源 D、服务 E、人员其他（请注明）：_ A、16 B、26 C、16 D、18 E、6 1）企业文化 2）客户资源的维系及内部工作协调； 3）守旧意味着落后，创新才是真理，有业务资源才有我们今天的成绩。 分析： 发展公司策略、客户资源以及服务水平三个方面，大家的意见在比例上比较趋近，差异不大，但比这三者有突出强调的是管理方面。这个结论与上题结果有一定的对应性。上题薄弱并需要改善的一项就是管理。相对多数的人还是认为保持竞争优势最需要发展的是公司的管理状况。那么如何有效提升管理能力和管理水平，需要我们每个管理人员深思。创业初期靠人治管理，发展阶段靠法治管理，发展成熟并持续发展阶段靠文化管理这是众多成功企业总结出来的一般结论。我们可以借鉴。14、我对企业成为一流企业的目标很有信心。 A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 其原因是： A、11 B、23 C、13 放弃.1 1）一流的企业首先要做到以人为本； 2）管理尚不完善； 3）这个目标需要各部门共同努力，还不是很了解； 4）相信经过大家的努力一定成功； 5）有好的管理方式和管理人才和资金； 6）感觉整个公司的员工激情不够，公司也没有什么好的措施来提高员工的积极性； 7）因为一家一流的企业最基本的首先需要有一个好的团队，应该让员工先受益，公司才能壮大； 8）缺少成为一流企业的架构，发展规划不明确； 9）但需把13题中的A|B|C|D|E做好以后； 10）公司有很好的客户群和地理位置、行业竞争力； 11）公司有着丰富的客户资源和是趋成熟的管理体制。 分析： 该问题反映我们的员工对企业的发展前景是否充满信心。信心源于对目前状态的判断，对目前较认可并感到目前的优势可以保持或其他方面可以改进并能后续成为竞争优势，这样员工就会有信心。否则员工就信心不足或没有信心。48位员工中，非常同意和同意的有34人，比例占71。说明我们的员工多数人对企业持乐观意见在看待。这也是值得企业欣慰的。但我们一定要有居安思危意识。对于一些不同意的意见也要充分地重视。这些意见中，如公司目前的运作是不是以人为本（什么是以人为本，对以人为本的理解员工们之间是一致的吗？）；管理不完善，如何有效地完善管理状况；要求有好的管理方式和管理人才；这期间，管理方面其实我们一直在努力改善着，但如何才能更加有效，这需要我们做更大的努力。15、工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。A、是的，很好 B、大多都及时、充足 C、一般吧，很多都不及时不充足 D、很差，经常都不能满足工作需要改善建议是：A、6 B、25 C、15 D、1 放弃.11）电脑系统的改善；2）如果对工作必需品的需要都无法满足那是糟糕的，而且希望相关部门满足不了时能及时反馈，不时反应上去就没有任何消息；3）加速岗位职责的建立；4）一般碰到困难总是自己想办法解决；5）员工提出意见或书面报告后尽快处理，不要太繁锁和程序；6）最好能及时提供并采取一系列措施，以免影响后序工作。分析：从结果看，多数员工对公司给予的资源配置和供应持认可态度。少部分的改善建议里集中反映对一些供应物品的及时性有明确要求。供应物品的程序简化也被明确提出来。另外就是电脑系统的问题。16、你认为与公司签订哪种劳动合同更为合适？ A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适，可随时协商解除劳动合同。A、32 B、2 C、1 D、13分析：多数人选择了一年的合同。这与目前实行的合同时间是一致的，这一时间约定看来得到多数员工的认同。另外是不限年限的合同，也有占27的人提出，有一定代表性。其实作为劳动合同虽约定了时间，但在合同时间内也是可以相互协商解决的。17、你认为公司目前的福利政策是否完善？若不完善，还需进行哪方面的改善？A、是 B、否。改善建议：A、19 B、22 放弃.5 不清楚.1 不了解.11）培训实际上是员工福利，但大多数员工都感不到；对员工的工作给予更多肯定，精神上的肯定很重要，物质上的不能少，有益的活动应多鼓励开展；2）年假太少，至少应该有5天/年，一般都是跟工作年限越长年假应增加；3）应采取五天工作制，另附加加班费，年终评奖；4）五天制上班，另附加加班费，年终评奖5）五天制上班6）我认为考勤补助并不应算在工资之内，另外公司固定假期加班或值班公司应给予一定比例加班费（劳动法规定）；7）相对还算完善；8）给个人提出供更多学习机会（包括本身的工作岗位工作学习及有关与工作相关联的培训学习）；9）尽可能提供个人学习文化知识的机会；10）增加年假，更完善的保险；11）加班福利不明确；12）给员工一个更好的生活环境，比如：年终必须发双薪和年终奖金等；13）员工是受限制剥削的，因为我觉得我的付出没有得到相应的回报在公司；14）住房公积金、年终奖。分析：从双因素理论的观点出发，管理中对人起作用的两种因素一是激励因子，另一种是保健因子。一般人理解的福利项目都是纯粹的保健因子；即即使是它发挥了最大功能也只是让员工没有了不满意，但不能达到满意。真正达到满意的是激励因子，如对其表现的认可；对其充分的信任；对其委以重任等；该题从调查结果上看，有明确意向的人中超过一半员工对我们目前的福利实施是有意见的，近少一半人给予了肯定。从所提的改善建议中，相对主要集中在五天工作制、增加年假、支付加班费、发年终奖金的几个问题上。看来要使员工更多地消除不满意以强化员工的保健因子，公司应该在这几个主要问题上适当考虑一下。18、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现？（请概述）1）加薪（3）2）精神、物质兼顾；3）加薪，充分的发挥才能的空间；4）加薪，公开表扬；5）更多担当薪水提升培训；6）加工资；7）以福利方式；8）除以奖金奖励外，更重要的是公司的认可；9）奖金；（2）10）金钱；11）用鼓励和奖金方式；12）加薪、奖金；13）精神物质都可以，但是一定要让我们感觉到工作被认可，诚实是最重要的；14）更大的平台；15）升职、福利提高16）想一个合理（平等）差不多的待遇，我觉得我的工作就能体现我很出色；17）工作上给予更大的发展空间；物质上给予更好的奖励；18）物质与精神方面相结合；19）物质上：调户口、酬劳；精神上：荣誉证书、给家属写表扬信；20）表彰或增加奖金；21）以黑板表扬的方式；22）给予一定期限的培训学习机会；23）书面的形式，奖金；24）请吃饭；25）假期、物质、金钱都可以；26）给予报酬；27）奖金式职位提拔；28）假期与奖金；29）现金形式；30）其中16人放做答分析：这个问题是员工的需求分析，重在发现什么激励措施对提高员工的积极性更为有效。基本上大家都认可物质兼顾精神奖励的方式。但相对多的人首先提到了奖金或工资的这种物质奖励形式。其次，员工对精神上的“认可”“表扬”及“信任”等也情有独忠。看来目前公司在员工的心理感受上是比较少地实施了奖励次数或项目，还有就是一些让大家看得着的并能感受得到的奖励措施没有明确下来。基于此，我们应该适时修订或重新明确一套比较全面的奖励办法。19、我非常愿意为公司长期服务。A、非常愿意B、愿意C、不确定D、不愿意不愿意的原因是：A、12 B、19 C、16 放弃.1分析：这是个侧面调查员工忠诚度，或公司对员工的吸引力和凝聚力的题。近65的员工对公司表示愿意长期服务。说明公司在多数人的职业感受中是值得依赖的。其余的16人即33的比例处于观望状态。若使这部分人转变为认可公司的话，首先判明这个群体中的多数员工是值得转变的；其二实施转变即改善前面一些题所反馈的问题即可。20、由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意改善建议：A、12B、23C、5D、7放弃.11）暂未碰到此类问题；2）有时候可能会出现这种情况；3）部门岗位职责白纸黑字地制定出来；4）加强个人心理素养的提升，采用换位思考，对待同事就像跟客户沟通一样；5）加强部门沟通、资源共享；6）各部门工作人员应各尽其责任、认真仔细负责的完成工作，以免给其它部门工作造成大的压力及增加工作量而影响工作效率；7）找一个方法调动员工、领导之间的共同点，从而提高积极性；8）加强各部门每一岗位的职责意识，使之知道自己的工作职责到底是什么；9）不要偏重于哪一个部门，这样会给员工误导。员工必须熟悉自己的本职工作后向其它部门学习；10）加强一些特殊费用的确认和解决的时效性。分析：沟通的有效性问题。35个人即绝大多数人认为沟通不达效果，影响了工作效率。但能提出明确意见的只有10人，另外25人知道沟通影响了工作，但可能不知道如何更有效地改善沟通效果。从所提的10条意见看，比较有价值的意见一个是明确划分岗位职责以解决沟通问题；再一个是强化大家的职业素养懂得工作中换位思考以解决沟通问题；其三是针对领导所提，避免领导有偏袒哪个部门的情况而影响了工作沟通和工作效率。本人认为前两类建议是比较有价值的，可以从一个系统的角度解决沟通效果问题，也有一定的操作性，可以结合其他问题中的工作尝试一下。21、我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我。A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意不信任的原因是：A、18 B、22 C、7 D、1分析：该题是分析中层管理者在基层本部门员工心中的信任度如何的问题。员工对中层部门主管越信任那么其管理行为越能起到作用。从整个公司来看，83的基层员工对其主管是持信任态度的。这个状态还是可以的。但我们中层管理者应该可以做的更好。22、我与从我们部门已离职的员工保持联系。A、与多数人经常联系B、与个别人偶尔有联系C、没有联系也不想联系经常联系或不想联系的原因是：A、0 B、30 C、15 放弃.31）没有共同语言；2）联系或不联系要看个人关系的好坏；3）部门已离职的员工离职原因复杂，有些不影响个人交往。4）离职的员工从任何意义上来讲是与公司的决裂；5）因考虑到产生不必要的麻烦，不想联系；6）不熟；7）因不是自己关系特要好的；8）人生就像一场故事，我们只有短暂的时间，身边的人值得珍惜和回忆；分析：联系与不联系，只要是联系者不是针对公司这一组织层面有关的负面问题进行交流，而且不是与多数人有联系的占相当人数比例这就没什么负面影响了。这个问题反映的是间接的角度在离职员工的原因方面的进行探析。如果是公司在离职员工的处理方面有严重的问题，那么离职员工即使人走