1丰垠达装饰管理手册之一——员工手册20130622.doc

丰垠达装饰河南丰垠达装饰工程有限公司 员 工 手 册（草案）二零一三年六月目 录总经理致辞4工作手册管理规定5前言6公司简介7第一章 入职程序8第二章 组织架构8第三章 考勤制度10第四章 员工变动管理13第五章 公司守则15第六章 办公室规章制度17第一节 工作人员行为规范17第二节 员工守则17第七章 薪酬与福利19第八章 奖处制度20第一节 奖励制度20第二节 处分制度21第三节 申诉制度23第九章 财务管理制度24第十章 办公管理规定25第一节 文件打印、复印、发放管理规定25第二节 公司图书管理规定25第三节 公司资料管理规定26第四节 公司车辆管理规定27第十一章 工作程序27第一节 盖章程序27第二节 办公用品及图书资料申购程序28第三节 招聘录用程序28第四节 福利活动申请程序29第五节 打印、传真、复印程序29第六节 图书资料借阅程序29第七节 请假程序29第八节 出差程序29第九节 离职程序30第十节 奖罚程序30 丰垠达，是一品牌品牌，是企业的灵魂人才，是品牌的核心构成丰垠达装饰工程有限公司以人为本追求卓越我们想说的是：公司的发展致力于社会的振兴事业公司的成功，是个人成功的最直接体现团结协作是我们生存的基础是我们走向成功，走向辉煌的历程我们每个人都由自己主宰着走向成功，并且都有一种超越自身的力量只要你曾真诚的付出，就一定会得到生活的回报总经理致辞：我谨代表公司全体同仁，欢迎您成为丰垠达装饰工程有限公司大家庭中的一员，希望您能喜欢并融入这个大家庭。 我们的目标是创一流的企业，实现这一目标不关需要个人的智慧和才能，更需大家的团结协作。然而“无规矩，不成方圆”，在充分发挥我们创造性的同时，还必须建立一个统一的制度来规范我们的行为，使我们能够沿着正确的路线，以最快的速度达到企业的发展目标。这本工作手册介绍了公司的各项规章制度，是公司进行管理的依据。敬请阁下阅读并熟记其内容，把它作为您工作的准则，以确保您在工作中的行为是正确的，规范的。 在我们的管理理念中，人才是企业最宝贵的资源和财富。“以人为本，挖掘人才、重用人才”是我们的用人宗旨。公司的发展壮大需要您优质的服务、高效的工作和无私的奉献精神，作为丰垠达装饰工程有限公司的一员，您应该具备良好的文化修养，熟练的专业技术，高尚品质和端正的举止行为。 “不积细流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”。公司的成功要靠包括您在内的每一位员工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的辉煌就是您的骄傲。希望这本手册帮助您成为“热爱公司，建设公司，献身公司”的优秀员工，并通过您的努力使公司成为中原大地建筑装饰行业的良好榜样。 丰垠达装饰工程有限公司以工程装饰为主业，本着客户是上帝，服务是根本，树立精品工程的经营理念，以精湛的设计、施工技术，严格的管理制度为我们赢得客户及业界好评；另外，公司拥有一支年轻化、专业化的优秀团队，全体员工必须为之努力工作。公司宗旨：追求卓越，团结协作，积极进取，永不言败企业精神：高效、诚信、敬业、严谨质量方针：质量第一、顾客至上，团结协作、追求卓越质量目标：工程合格率达到100%业主满意达到95% 业主投拆处理率达到100%合同履约率达到100%工作手册管理说明一、工作手册的编制、批准和发布1、工作手册由行政处组织各部门根据公司的实际情况编制而成。阐述了公司的宗旨、质量方针、质量目标、各部门岗位职责及工作流程和公司的各项管理制度。2、工作手册由管理者代表审核、总经理批准发布。3、工作手册换版时，仍执行上述程序。手册局部修改，以换页或发放书面修改通知的方式进行。二、工作手册的发放1、由行政处统一造册、编号、登记、发放。发放对象为管理层、各处/室；发放的工作手册必须加盖“受控”章，注明分发号，履行签收手续，调离工作岗位时，应将手册交还行政处，办理核收登记；2、工作手册持有者，应妥善保管，不得遗失、损坏、随意涂抹；不得擅自更改和复印；未经管理者代表批准，任何人不得将工作手册提供给公司以外人员；3、如若丢失，持有者应及时向行政处提出补发申请，行政处给予重新发放，分发号不变，在当月工资中扣持有者100元。4、工作手册的更改和换版工作手册由行政处负责更改。更改可以采用划改、换页、换版等形式。在手册使用期间，各部门负责人应汇总修改建议，及时反馈到行政处；行政处应定期对工作手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。前 言“无以规矩，不成方圆”。为确保公司各项工作能有条不紊地高效进行，明晰各部门职能，明确每位员工职责，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性与主动性，促进公司的高速发展，建立起标准化、规范化的新型现代企业。基于此，根据我公司实际运营情况，特设定管理机构及制定出公司的管理制度。本套管理制度共十一章。公 司 简 介河南丰垠达装饰工程有限公司成立于2008年，注册资金为600万元，是国家建设部核定的建筑装饰设计与施工一体化二级企业，已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及GB/T28001职业健康安全管理体系认证。现为中国建筑装饰协会会员单位、河南省装饰协会会员单位、郑州市装饰协会会员单位。公司秉承“诚信共赢，卓越创新”的经营理念和“做一方工程、树一方形象、创一方品牌、交一方朋友”的服务宗旨；以“专业、创新、精品、和谐、共赢”为企业精神；并以“抓诚信、促互助；抓制度、促管理；抓品牌、促发展；抓服务、促信誉24字准则为企业工作方针，形成一套科学而严谨的现代化企业经营架构，一步一个脚印地在竞争激烈的建筑装饰市场逐渐发展壮大。丰垠达人将以独特超前的设计理念、精湛的施工工艺，不断引领装饰行业的时尚脚步，创造出一个又一个的科学化与人性化完美结合的绿色环保的精品名牌工程。 第一章 组织架构根据公司目前规模及现状，便于公司运作,特设“一室六处”。即一室：总经理办公室；六处：工程处、审计处、财务处、行政处、综合处、设计处。 机构设置示意图第二章 入职程序1 报到1.1接到录用通知电话/邮件后，请在指定日期到录用单位行政处门报到，如因故不能按期前往，应与行政处门门取得联系并得到用人部门经理同意后，另行确定报到日期。1.2提供个人资料：报到后，你需要向行政处门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、提供近期体检报告、免冠彩色近照（1寸两张）、行政处门要求提供的其他资料，同时在指定银行开立的个人存折帐号告知行政处门。1.3 办理入职手续： 1.3.1 填写入职登记表、阅读员工手册; 1.3.2领取办公用品及其他相关资料； 1.3.3与试用部门负责人见面，接受工作安排。2 试用2.1试用期原则上为三个月，视员工表现酌情延缩;2.2试用期间接受培训：行政处门会在试用期内安排你参加新职员培训。2.3 入职引导试用期间，部门内会指定专人帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求2.4 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.5 试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。3转正3.1 员工试用期结束后依据员工试用期考核表，考核合格者获总经理审批后可转正定级，不合格者解除试用合同。 参看附件1：员工试用期考核表3.2 如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。 4 特别提示4.1当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位行政处门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：1、 姓名、身份证号码；2、 家庭地址和电话号码；3、 婚姻状况及家庭成员状况；4、 出现事故或紧急情况时的联系人；5、 学历教育；6、 公司特殊（亲属）关系；7、 业务合作单位内的特殊（亲属）关系；8、 其他你认为有必要知会公司的个人信息。4.2 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，并不给予任何经济补偿。第三章 考勤制度1 考勤管理1.1 工作时间公司实行每周工作6天制，每天工作8小时，具体工作时间根据季节及工作需要确定。夏秋季（5月1号至9月30号）工作时间：上午8：30下午6:00，午休时间：中午12:00下午1:30冬春季（10月1号至次年4月30号）工作时间：上午8：30下午5:30，午休时间：中午12：00下午1:001.2 签到管理1.2.1 员工每次上下班均需签到，正常情况下每天需签到两次（上午上班、下午下班）。1.2.2 员工因公出差应填写出差审批单经部门经理或总经理签字审批后交行政处备案，作为考勤记录的依据。参看附件2：出差审批表2 请销假管理2.1 请假规定2.1.1 员工请假应提前提交请假申请表，请事假审批权限如下：参看附件3：请假申请表1）普通员工请假，3天以内须经部门经理审批，3天以上须经总经理审批。2）经理级以上请假须经总经理审批。2.1.2 员工请假，如因不可预见的原因无法提前提交请假登记表的。应先以电话或电子邮件等方式向部门经理请假并获得准许，并在请假之时起1日内由本人或委托部门有关人员提交请假申请表。2.1.3 对病假、产假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，待销假时补齐有效证明后再作相应处理。2.2 销假规定员工请假期满应在3日内销假，因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，其责任由当事人承担。2.3 缺勤规定2.3.1 迟到、早退对于迟到、早退等情况将按以下方式处理：1) 员工迟到510分钟（包括10分钟）扣10元，1030（包括30分钟）扣20元，30分钟以上扣半天工资，以上迟到均没有全勤奖。2) 每月迟到、早退累积5次以上视为严重违纪。2.3.2 旷工员工半天以上没有到岗并且没有请假者记为旷工，对于旷工按以下方式处理：1) 旷工3天以内的，每旷工1天扣一天工资2) 连续旷工3天或一年内累积旷工15天公司将做自动离职处理。3 休假管理（病假、事假均为无薪休假，婚假、丧假、产假、年休假、工伤假、国家法定节假日依据具体情况均可享有不同层次的有薪休假）。 3.1 病假3.1.1 因病不能正常上班需休息者，须请病假，病假1天以上的应提供医院有效证明。3.2 事假3.2.1 员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。3.2.2 事假须按公司规定获得审批，一般每次不超过3天，一年累计不超过15天。 3.3 婚假3.3.1 员工本人在公司工作期间结婚，可休婚假3天，晚婚者（男年满25周岁，女满23周岁）增加10天。3.3.2 员工结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予路程假。3.4 丧假3.4.1 员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）丧亡，可休丧假。3.4.2 丧假一般为3天，另给适当路程假，但累计不超过7天。3.5 产假 3.5.1 公司女员工生育享有产假90天，其中包括产前休假15天。根据医院证明，难产或剖腹产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多一婴儿增加产假15天；实行晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天。3.5.2 哺乳时间：有未满一周岁婴儿的女员工，每个工作日给予两次哺乳时间，每次30分钟；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿每次哺乳时间增加30分钟。每个工作日的两次哺乳时间可以合并使用。3.6 年休假3.6.1 公司员工工作满一年后可享有薪年休假。3.6.2 工作满一年的员工年休假天数为7天，以后每工作一年休假时间增加一天，但最多不超过14天。3.6.3 同一年度年休假必须在自然年度内使用，不得跨年度使用和累积使用。3.7 工伤假3.7.1 员工因工（公）造成病、伤、残等，按国家有关规定执行。3.8 国家法定节假日3.8.1 根据中华人民共和国劳动法规定，员工在下列节日可享受有薪假期： 1）元旦，放假1天(1月1日) 2）春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二、) 3）清明节，放假1天(农历清明当日 ) 4）劳动节，放假1天 5）端午节，放假1天 6）中秋节，放假1天 7）国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日) 8）三八国际妇女节，女性1天3.8.2 上述节日遵照国家统一放假安排进行休假。4 出差管理4.1 需要出差时，有当事人填写出差申请表，普通员工出差3天内由部门经理确认签字，交行政处存档，管理人员出差需要由总经理批准签字，交行政处存档。4.2 出差中发生的费用按以下原则进行报销：4.2.1郑州本市内的，由于有交通补助，交通费用将不再进行报销，如有必要请客人吃饭的，以发票以及点餐小票一并留存，填写报销单，由部门经理签字后，在财务部门进行报销。4.2.2需要郑州市外的，原则上公司配车接送，特殊原因不能配车的，选择快捷交通工具，留取车票填写报销单，总经理签字进行报销；需要住酒店和请客户用餐的，按标准要求进行，发票和明细小票一并留存，填写报销单，由总经理签字，在财务部门进行报销。第四章 员工变动管理员工变动包括晋升、降级、辞退、辞职五种情况。1 员工晋升1.1 晋升相关规定1.1.1晋升指员工由低层级的职位上升到公司岗位设置中的上一层级职位。1.1.2行政处根据上年度员工考核结果和职位空缺情况申报员工晋升/降级申报表。查看附件4：员工晋升申报表 附件5：员工降级申报表1.1.3对某些职位的空缺可由相关部门提出申请从内部晋升员工。1.2 晋升者条件1.2.1公司岗位设置的上一级存在职位空缺；1.2.2上年度绩效考评成绩优异，工作取得良好的业绩；1.2.3已经通过培训等方式具备上一级职位的任职资格；1.2.4员工必须同时具备以上条件才能获得晋升资格。2 员工降级2.1 降级相关规定2.1.1降级指员工由高层级的职位下降到公司岗位设置的下一层级职位。2.1.2行政处根据上年度员工考核结果或现实工作表现提出员工晋升/降级申报表。2.1.3直接管理者也可以根据下级的工作表现等提出降级申请。2.2 降级条件2.2.1员工上年度绩效考评成绩为差的；2.2.2因个能力原因不能承担所在岗位职责的，不能按要求完成本职工作的；2.2.3违反公司规章制度和纪律的；2.2.4因其它原因受到公司处罚的；2.2.4对符合上述任一个条件的员工公司均可提出降级申请。3辞退3.1 辞退相关规定3.1.1行政处可根据员工绩效考评成绩申报员工辞退申请表。查看附件6：员工辞退申请表3.1.2公司各部门也可根据员工的工作表现提出辞退申请。3.1.3对于符合国家相关补偿规定的辞退人员公司将给予一定经济补偿。3.2 辞退条件3.2.1员工不能胜任本职工作，经培训和调整工作岗位仍不能胜任工作的；3.2.2员工严重违反公司纪律或规定的各项规章制度的；3.2.3员工严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失的；3.2.4员工泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失的；3.2.5员工被司法机关追究刑事责任的；3.2.5因其它原因受到公司处罚的；3.2.6对符合上述任一个条件的员工公司均可提出辞退申请。4 辞职4.1 辞职相关规定4.1.1辞职指由员工提出与公司提前解除劳动合同。4.1.2提出辞职的员工，应提前30 天向所在部门递交员工辞职审批表。附件7：员工辞职审批表4.1.3违反与公司签订合同、协议的员工，辞职时应按约定给予公司赔偿。4.2 辞职条件4.2.1公司以侵害员工合法人身权利手段强迫劳动的；4.2.2公司不能按照合同规定支付工作报酬或者提供工作条件的；4.2.3员工因个人或其它原因提出的，应提前三十天提出；4.2.3符合上述任一个条件的员工均可提出辞职申请。5 离职手续5.1所有岗位发生变动的员工均需与原岗位所在部门办理工作交接手续，并填写工作交接单。参看附件8：工作交接单5.2晋升、调动和降级员工在办理完工作交接手续后持相关证明到新部门报到。5.3辞退和辞职员工在办理完工作交接手续后应根据行政处发放的员工离职手续表办理其它离职手续，其工资由下月工资发放日发放。第五章 公司守则1.聘用关系： 上下级之间，员工之间应以礼相待，互相合作，员工应切实执行直属上级指派的任务，遇疑难和不满，应向上级请示，以便妥善处理。2.仪表仪容：男士： 1、头发：保证整齐、干净。染发只能黑色。 2、胡子：不可留胡子，保持面部干净。 3、指甲：及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。女士： 1、头发：保持头发整齐、清洁，不可染发（黑色除外） 2、化妆：自然简单不可浓妆艳抹，过分鲜艳。 3、指甲：及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。3.吸烟： 除指定区域和经批准办公室外，任何人均不得随处吸烟。4.私人电话： 工作时间内除紧急事外，员工不得打或接听私人电话，否则会影响员工的个人表现，严重者要受到纪律处分。5.员工申诉： 员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对答复不满意，可亲自或以书面形式向行政人事经理提出，如以书面形式员工须注明姓名及部门，否则不予处理。申诉须在事件发生二日内提出，申诉员工要求保密者，则予以保密处理。6.亲友事访： 出于安全及影响本人及他人工作，工作时间不能会见亲友，如特别需要时，事先须经行政主管批准，以免尴尬或不愉快发生。7.保障公司利益： 1、员工在受聘期间，严禁私自摄取公司的任何财物自用或图利。 2、员工在受聘期间，不可对外泄露公司内部政策、行政架构、工程资料或其它有关事务上的商业秘密。 3、员工应避免参与任何与公司利益有冲突的事务，投资或活动，如员工或直系亲属在与本公司有业务往来或意向的任何行业或机构，拥有直接或间接的金钱利益或股权，员工也必须向行政处申报。 4、任何员工若故意或因疏忽而导致公司有所损失，公司可根据实际情况追讨有关损失。8.防止收受利益： 任何员工如未经公司许可，不得利用职权向客户、供应商、同事或其它与业务有关的人士索取或收受任何私人利益。利益指礼物、借贷、费用、报酬、回佣、职位、契约等，如收受利益会影响员工客观处事或引致公司利益受损，员工应拒绝接受。第六章 办公室规章制度第一节 工作人员行为规范1、热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。2、遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积极工作。3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。5、遵循“客户即上帝”的原则，一切为客户着想，为工程服务，以良好的信誉及服务，过硬的专业水平取信于客户，取信于社会。6、保持积极向上的工作态度，努力学习科学及文化知识，不断提高个人的专业水平及文化素养。7、工作人员上班时衣冠整洁，大方得体，精神饱满。第二节 员工守则1、员工必须团结在以总经理为核心的领导下，坚持专业化，系统化，规范化的管理模式，各司其职，各负其责。2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须向行政处部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。3、员工上班时应注意个人仪表、仪态，着工装，戴工牌，不得着奇装异服及过于休闲的服装。4、各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得顶撞，不得无故拖延、拒绝或终止工作。5、员工在工作时间、请假或休假期间必须保持通讯畅通，两小时内无法取得联系者，中层以上罚款50元/次，员工罚款20元/次；月累计3次及以上者则当月话费不予报销。6、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。7、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及做与工作无关的事。8、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。9、办公场所严禁抽烟，抽烟可以到楼道或者指定的区域。否则，发现一次罚款10元。10、公司内严禁随地吐痰、乱扔污物，卫生检查不合格者，按卫生管理制度执行。11、员工应保持办公环境卫生及桌面材料摆放整齐，办公桌上不得搭放私人物品、卫生用具，办公桌上只可保留临时使用的文件，其余一律入柜存放。12、每日，各处/部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗，保证安全。如因疏忽造成的损失，由责任人按价赔偿。13、外来人员原则上不得进入办公区域，一律在接待室进行接待，如因工作需要进入办公区域需经相关部门经理批准，凡不按规定执行，给予当事人及接待员适当罚款。14、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。15、员工工作态度礼仪是员工对来宾和同事最基本态度微笑是友谊的“大使”，能够促进人们之间的沟通协调效率提供高效率的工作，借以取得业主的满意和提高公司的声誉责任尽职尽责，无论是日常性的工作，还是临发性的工作，一切务求得到及时圆满的结果，给人以高效优质的印象协作是公司管理的重要因素之一，各部门之间应互相配合，真诚协作，不得相互扯皮，应同心协力解决疑难，维护本公司的声誉忠诚忠实诚信是公司员工必须具备的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假情况16、以上各项望公司全体员工共同遵守，如有违反，公司将根据情节轻重给予适当处理。第七章 薪酬及福利1 薪酬理念1.1 为了保证本制度的科学、合理，达到有效激励员工的目的，在制定本制度的过程中，始终坚持以下原则：合法原则：严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系（最低保障工资、社会保险）。价值导向原则：根据公司发展要求，以及各岗位对公司价值贡献的大小，进行薪酬分配。 市场化原则：参照郑州当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。体现员工能力差异原则：根据岗位任职资格要求,通过对员工个人综合素质的评价，确定不同的薪酬水平。绩效导向原则：薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员工，工作业绩不同 ，薪酬不同。激励性原则：责任承担越重的岗位，激励性的浮动收入（如绩效工资、奖金等）占的比例越大。与公司经济效益和支付能力相结合原则：薪酬水平的确定必须保证公司在合理积累的基础之上。1.2 公司薪酬分配的依据是：岗位价值、员工能力、市场水平和工作绩效。1.3 薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。2 薪酬体系公司薪酬体系采取五类八岗六等级的工资体系。3 薪酬结构公司的薪酬结构一般包括基本工资、岗位工资、绩效工资、福利津贴和其他奖金四大部分。绩效工资包括绩效考核奖金和业绩提成；福利津贴包括工龄津贴、特殊津贴（通讯津贴、司机里程津贴）、其他津贴项目等；其他奖金包括优秀员工奖、年终奖等。4 工资支付4.1 工资的发放时间：员工工资发放采用当月考勤，下月发放的方式，发放时间为每月10号左右（节假日顺延）。5 福利津贴5.1 薪酬福利津贴详细规定参考薪酬管理制度暂行办法。第八章 奖处制度第一节 奖励制度1、奖励的原则：对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质和精神奖励相结合的原则。2、奖励的目的：认可员工的工作业绩，鼓励激发员工用自己的聪明才智不断开拓创新，创造最佳的经济效益，塑造企业形象。3、奖励种类： 孺子牛奖：工作踏实，认真负责，与同事和睦相处，无违规违纪现象者，获得有效投票之60%认可。 绩效之星：在绩效考核中获得评选周期平均最高分者。 创新奖：在公司经营及管理或其他工作方面有创新，并且得到有效实施，为公司的相关工作带来明显效果或效益，提升部门或公司的综合效率者。 效益之星：在公司工程项目的业绩完成连续三次获得第一名者，或在于工程项目实施过程中为公司争取到重大利益或效益者。 进步之星：在本员工作中较以往有较大进步者，获得有效投票之60%认可。 其他可设置的优秀员工奖项。4、优秀员工的单项奖人员数量根据实际情况而定，凡符合条件者且表现突出，由部门负责人提交，并经过公司综合评定合格者均可入选，公司可根据实际情况进行全员或局部投票，对不符合条件者可空置该奖项，其他规定参照本规定第十一条“处罚”条款中的相关规定；5、优秀部门的个数设定为1-2个，优秀部门的评选实施全员投票，如有重大事故发生的部门不得列入相关参选部门；必须得到有效投票中60%以上认可，且部门员工总违纪（以通报为准）次数不得超过4次。6、如需投票进行的评选，不得只选择本部门或本部门员工，必须按照相关说明进行投票。7、奖励的方式： 授予荣誉称号、荣誉证书。 发放奖金或奖品。 通报表扬。8、评选周期为：每年7月份评选年中优秀员工或部门，每年年终评选年度优秀员工或优秀部门；奖品根据实际情况而定，优秀员工的奖金不少于2000元，优秀部门的奖金不低于5000元。9、凡有下列行为之一的，直接予以发放奖金：对公司除正常经营及本员工作外提出建设性建议或意见被采纳，有效实施并为公司创造巨额经济效益，按其所创利润的5发给当事人奖金。第二节 处分制度处罚的原则：以事实为依据，以劳动法等国家法规及公司的各项规章制度为准绳，对员工的处罚要定性准确，处理恰当。1、处罚的种类：通报批评，记过，记大过。2、处罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。3、经济处罚标准： 通报批评一次，罚款20元。 记过一次，罚款100元。 记大过一次，罚款300元。1、 凡有下列行为之一的，予以通报批评：仪态举止及衣着打扮未能达到公司要求。在办公场地大声喧哗。未能保持工作台或工作场所的整洁。工作时，收听收音机、录音机或电影视频及阅读与工作无关的书刊。不礼貌地高声与客人、上司、同事对话。初次不服从主管人员合理工作调配者。当月无故迟到三次。工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。违反部门常规。不熟悉相关的工作程序。2、 凡有下列行为之一的，予以记过： 对上级合理指导或有期限的工作安排，无故不按期完成，以致影响公司利益。 在工作场所大声喧哗，嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的。 对同事恶意攻击、诬害，制造事端的。 违反通报批评事项，并拒绝改正者。 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。 违反公司工作程序，导致轻微损失者。 透漏公司机密者。 捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者。 在过去六个月内，累计有两次被通报批评者。 其他界于记大过和通报批评之间者。6、凡有下列行为之一的，予以记大过： 散播不利于公司谣言者。 违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。 一年内累计两次记过者。 在公司内危害员工或财物安全者。 对公司财物、名誉造成损害。 透漏公司绝密资料者。 向客人或同事索取金钱或其他报酬。 连续旷工三日以上。 值班时睡觉。 其他界于辞退和记过之间者。7、所有受过三次通报、两次记过、一次记大过者，存在重大事故责任者，不得参与公司的各项评优及评先，同时视影响程度大小，给予其工资下调直至辞退。8、所有罚金须由本人在3个工作日内上交至行政处，由行政处根据实际情况为大家提供相关福利，逾期不交者，由财务管理中心在下发当月工资者给予1倍的加罚；重大事故处罚款项根据实际情况在工资扣除或采用其他方式。各分公司（办事处）可将相关处罚金交专人管理，作为员工日常福利储备金。9、重大事故的处理参照重大事故处理管理规定。第三节 投诉程序1.政策： 公司希望所有员工投诉都能及时反应，即时处理。 投诉程序是一个渠道，可比价格使员工对有关工作时间、工资制度、工作环境及个人问题得到聆听及改正，从而及时解决问题，避免问题扩大化。2.程序： 在所属部门逐级反映，如仍未解决，可向行政处经理、总经理助理直至总经理反映，从而得到解决。第九章 财务管理制度1、 为配合本公司业务需要，以达成公司经营目标，公司需派遣员工出差。2、员工出差前应填具“出差申请单”。出差期限由派遣主管视情况需要，事先予以核定。3、出差的核决权限如下： 3.1国内出差：一日以内由主管经理核准，一日以上由总经理核准， 经理以上人员一律由总经理核准。 3.2国外出差：一律需由总经理核准。4、出差行程中视为工作时间内的勤务，不得报支加班费用。5、出差中途除因病或遭逢意外灾害或因实际需要由主管指示延时外，不得因私事或借故延长差期，否则不予报支旅费，并依情节轻重惩处。6、出差旅费分为交通费、住宿费、餐费及特别费（因公需要的邮电费等）。其给付标准如下：费用/职位总经理/ 副总经理总经理助理/总监部门经理、副经理/项目经理普通职员交通费（长途）实支实支实支 实支每日住宿费300200150100每日餐费100805030每日市内交通费100805020特别费实支实支实支实支注：以上单位：元说明：住宿费按标准以内发票报销，超过标准的以原标准报。7、低阶人员随同高阶人员同行出差，餐费、宿费可比照高阶费的出差旅费给付标准。但补助费仍按规定给付。8、因时间急迫或合理成本考虑而搭乘飞机时应经总经理批准，否则，以火车及客运车为交通工具。省内长途，以大巴或火车硬卧为准。省内短途以大巴或火车硬座为准。9、餐补计算标准。 9.1出差餐补按日数支付。但于上午发生事情下午出差者，当日应支2/3，晚间出发者支付1/3。 9.2上午七时前出差者，可以报支全额餐补，下午1时前出差者报支1/2。 9.3出差一日者不受上述标准限制。第十章 办公管理规定第一节 文件打印、复印、发放管理规定1、 凡要打印、复印文件需办理登记审批手续。2、 打印的文件，由拟稿人或拟稿部门负责校对。3、凡外发传真文件必须填制申请单，审批后外发。第二节 公司图书管理规定1、图书原则上为行政处统一购买，专业用书，由各个部门主管提出申请，经总经理审批后，自行购买。2、凡新购进的图书，都应进行登记，写明购入时间，价格。3、 所有图书都必须在封面或目录加盖公司印章。4、图书原则上只借给本公司工作的人员，但行政处经理允许的情况除外，借出图书不得转借第三者。5、借阅图书资料工作由行政处经理指定专人负责。6、借阅图书者需在“借出图书登记薄”上登记。7、借阅原则上为一个月，对超过期限者进行催促，令其归还。8、如果超过借阅归还期限一个月，并经再三催促依然不还者，按图书购入价格索赔；丢失或被盗者（借阅人），同样照价赔偿。如果因人力不可抗原因造成图书损失，行政处经理可视情况予以减免赔偿金额。第三节 公司资料管理规定第一章 总 则第一条：目的 资料室的资料管理，按本规定执行。第二条：意义 本规定的目的在于通过有效管理公司的资料，提高研究效率，促进技术进步改善业务工作，以及增进对业务的理解。第三条：借阅的责任 员工在利用公司办公室资料时，必须遵守规定，在本规定范围内承担相应责任。第四条：资料的分类 一、工程资料。 二、定期刊物（报刊、杂志等） 三、文书资料（手册、章程、报告等） 四、视听声像资料（照片、录像带、地图、画册、胶片、软件等）第五条：资料的保管 公司的资料一律由办公室统管，统一编号、归档。第二章 资料的借出第六条：资料的借出一、员工如果业务工作上需要，可以申请借走资料，但必须填写资料借出登记，交给资料保管员。二、资料保管员必须在“借出资料登记薄”上作好登记，并且经常检查借还状况。第七条：退还 员工借阅完毕，及时把借出资料还给资料室。第八条：阅读 资料原则上不外借，只允许在公司内使用。第九条：借出期限 一、一般资料借出期限为一周。期限一满，立即归还办公室。 二、业务上常备资料，借出期限二个月以内，如果必须，还可以按第六条规定办理手续，予以续借。第十条：禁止转借。第四节 车辆管理规定一、 使用人必须有驾照。二、 公司员工因工作需要使用公务车须填写车辆使用派车单，不得借于非本公司人员使用；如特殊情况外借，须签署“车辆外借协议”经行政处经理审批。三、 驾驶人须严守交通规则。四、 驾驶人应爱护车辆，保证机件，外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。五、 车辆维修应先填制“车辆维修/保养单”，送核算员询价。六、 车辆行驶途中，发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，应与行政处经理联系请求批示。七、 下列情形之一，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或免职处分： 1、无照驾驶； 2、未经许可将车借于他人使用。八、 车辆维修影响使用时，可通知行政处，由行政处经理与其他部门主管协调，临时调配车辆代用。九、 驾驶人每周一进行自检、验车。填制“检车日记”月末报行政处经理依此检车。第十一章 工作程序第一节 盖章程序一、申请人登记填写盖章使用审批表，注明盖章内容、申请日期、申请人姓名。二、行政处经理审核后盖章。三、对盖章使用审批表进行存档。第二节 办公用品及图书资料申购程序一、常规书籍需求者书面申请处经理行政人事经理总经理递至行政处购买二、各部门所需专业图书资料： 需求者书面申请处经理行政人事经理总经理审批自行购买办公文员建档。第三节 招聘录用程序 招聘录用程序可分为：申请、招聘、考核、培训、录用、上岗。一、 申请程序： 1、需求处经理填写申请表。 2、申请表报行政处审批。 4、申请表报总经理审批。 5、申请表转入行政处进入招聘程序。二、 招聘程序： 行政处根据申请表的要求，通过各种渠道选拔公司需要的人才。三、 考核程序： 行政处与申请部门共同对应聘者进行专业考核及素质考核。四、 岗前培训程序： 1、行政处负责对企业历史、公司规章制度、员工素质的培训工作。 2、所在部门负责对专业知识、工作程序的培训工作。 3、培训后进行考核，行政处、申请部门通过后进入员工档案存档。五、 录用程序：行政处与应聘者签订聘用合同。六、 上岗程序：应聘者通过以上程序后上岗工作。七、 其它规定： 1、招聘时注意给应聘者良好的企业形象。 2、对应聘者考虑的因素： （1）、上一个工作岗位； （2）、上一个工作习惯； （3）、应聘者在原单位的工资水平； （4）、工作历史（避免选择过多跳槽的人）； （5）、受教育程序（不仅学历，还有在以前企业的受教育程度）； （6）、对未来的前瞻性（理想）； （7）、道德品质； （8）、人际关系。第四节 福利活动申请程序一、 行政处按规定提写福利活动计划申请，写明内容、用款、姓名、日期。二、 行政处经理将福利活动计划报总经理审批。三、 总经理批准后，交行政处执行，完成申请程序。第 五 节 打印、传真、复印程序申请人填写传真、打字、复印登记表行政处行政助理。第 六 节 图书资料借阅程序一、 借书（资料）行政助理登记。二、 行政助理按图（资）管理规定期限催还。三、 绝密资料行政处经理总经理审批（绝密资料参照保密制度管理规定）。第七节 请假程序 请假人行政处取单请假人填请假单处经理行政处经理总经