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文档简介

十一工作总结十一工作总结下面是我们文秘114的小编给大家推荐的十一工作总结供大家参阅!忙碌的十一国庆被我们送走了,虽然这几天打连班,虽然身体有点累,但我们是开心的,看到成千上万的旅客被我们送上回家的车,送上他们去旅行的车,我们感觉到非常的开心!十一这是一年最忙碌的一天,为了国庆节的到来,不管站上还是科室里都是做了充分的准备,各科室之间也做了很好的沟通。总结去以往的的不足,今年加以改正,从新部署工作。例如,以往加班车没来,旅客问车到哪了,有的说堵车,有的说车坏了,说法各有不同,但今年统一口径,说加班车堵车!今年第一年实行临沂、济宁、滕州、聊城、日照加流水线,不过效果还是不错的,以往这些线加班都是最密集的,尤其是聊城、日照和临沂几乎都是十分钟一班,加班车不及时,旅客总是不停地问车到哪了?几点来?车来了,检上票到发车时每班车都会都那么一两个不来的,还要找调度室、微机室改乘,调度室和微机室还那么的忙,每次车发走时都会晚一二十分钟,今年流水线票上没有时间,旅客多等一会也不会有很多的怨言,我们只做好解释加班车堵车还未到!同事之间也是互帮互助,不分正班,副班我们都把它当做自己的岗位认真对待,所以在忙碌的国庆节期间未出现错误。10.1这天人非常的多,流水线买了票等两三个小时这算很正常的事情,有这么一帮旅客素质特别好,人也特别好,他们是商河旅客,当12点我们接过岗来时,流水商河已有200多个未检票,大部分的旅客都拉到院子里,还有二十多个再大厅,加班车来了就先把发车场的旅客给拉走,大厅里的旅客会问商河车什么时候来,我们回答加班车不及时可能还需要请您耐心等待一下,他们的态度非常的好,他们大多数都是11:30左右买的的,他们就这样一直在等待着,当他们等到六点时车还没有来,他们也没有冲我们发火,却问我们超市在哪?等了一下午很饿了,先去买点吃的,等他们坐上车时已经六点半了,很开心的走了,谢谢你们,谢谢你们能理解我们的工作!今天是10.7国庆节的最后一天,返程旅客也非

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