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文档简介

电费风险防范与管理电费回收是供电企业销售的最终环节,为加强电费回收过程管理与考核，保障供电企业生产经营的正常运行，供电企业应根据国家有关法律、法规和政策规定，结合企业实际情况，通过推广新技术的应用，完善工作机制、竞争激励机制，加强抄、核、收的管理力度等多种方法，做好电费回收工作，预防电费经营风险。 第一是建立电费预警机制。时刻关注国家有关产业政策的调整动态，提前掌握企业关、停、并、转或破产等方面的信息，及时调整电费催收措施，加大电费回收力度，加强电费回收典型案例的分析和交流，把企业损失减少到最低程度。 积极主动地深入用电客户，明察暗访，认真了解客户的生产经营情况，及早发现生产运转不良用户，防患于未然。对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，果断安装预售电磁卡表，要求客户先提前预缴电费，避免电费的流失。第二是实行大客户电费分期划拨制。与用电量较大或存在欠费风险的大客户签定分期划拨协议，实行电费分期划拨制，严格按照规定实行计划结算划拨电费，每月分三次划拨：第一次划拨当月30%的计划电费，于当月20日前进入供电企业账户；第二次划拨当月40%的计划电费，于当月25日前，进入供电企业账户；第三次划拨当月抄表后结算的全部电费，于月末最后一天进入供电企业账户，从而保证大客户电费的正常回收。第三是推广运用预付费式IC卡电表。出台预付费式IC卡电表安装管理办法，针对各乡镇政府、路灯、排灌，所有新增专变客户，以及发生过欠费停电的客户或多次影响电费回收的客户安装IC卡电表，杜绝欠费现象的发生 第四是严格执行电费违约金制度。明确要求所有客户的违约金全部纳入营销系统管理，并根据需要确定管理权限，明确奖惩制度，对擅自减免的部分全部由个人负责赔偿。通过经济杠杆让客户了解到欠费所付出的代价远远大于银行贷款利息，从而促进了电费按时回收。 第五是利用法律武器保障电费回收。对通过催缴仍未缴纳电费的客户，运用法律的武器，严格执行供电营业规则规定，因地制宜，区别对待，按照欠费停电程序，分别采取不同的停电催缴措施。对有发展前景的“朝阳产业”，由于一时资金周转困难，可与其签订短期缓交协议或由用户写出“承诺”。供电企业对其一时的难处可以帮助联系借贷、产品的销售，以促进电费回收。对市场销路不畅、发展无前景随时有可能关停倒闭企业，抄收人员除勤抄勤收外，还必须与其签定好“财产抵押”协议书，以防未然。对于破产企业，供电企业要作为债权人，主动参与企业破产程序，尽量挽回电费损失。供电企业营销的关键在电费回收。服务优
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