北京自考《市场调查学》真题.docx

00-03年北京自考市场调查学真题2007年10月10日 星期三 02:142000年上半年北京市高教自学考试市场调查学试卷一、 判断题（正确的在题后括号内划，错误的划，并改正。每小题2分共20分） 1德尔莫法实质上属于访问调查法的范畴。（ ）2头脑风暴法是一种观察调查法。（ ）3简单枚举法是一种不完全归纳法。（ ）4随机数表法一种非随机抽样方式。（ ） 5实验法是一种实地调查法。（ ） 6解剖麻雀是一种典型调查法。（ ）7样本是指所要调查对象的全体。（ ） 8个人可任意支配收入是指从个人收入中扣除负担的税金所剩下的能够作为个人消费或储蓄的收入 。（ ） 9面谈调查法是一种观察调查法。（ ）10访问调查是市场调查中最常用、最基本的调查方法。（ ） 二、填空题（每空1分，共25分） 11市场调查中常用的定性分析方法有_法、_法、 _法和结构分析法。 12根据态度测量表的性质不同，可分为类别量表、_量表、_量表和 _量表，这是调查消费者态度、意见、感觉等心理活动最常用的一种分类。 13问卷设计的基本原则是：_原则、_原则、 _原则、简明性原则和_则。 14市场调查分析的原则包括客观性原则、_原则、_原则和_ 原则。 15市场信息按负载形式不同，可分为_信息、物质性信息和_信息。 16市场预测中的时序预测法包括_法、_法和曲线拟合法。 17市场调查应遵循的基本原则是_性、_性、全面性和 _性四项内容。 18访问调查法的主要形式是_调查、_调查、_调 查、留置调查和日记调查。 19质量控制的全面性原则具体体现在：_、_和全员性三个方 面。 三、名词解释（每小题4分，共20分） 20抽样调查 21留置调查 22预测性调查 23德尔菲法 24广告调查法 四、简答题（每小题10分，共20分）25简述影响购买力投向变动的主要因素。 26简述影响抽样误差的因素。 五、论述题（15分）27、 试述市场调查分析的涵义、地位和原则。2001年下半年北京市高等教育自学考试市场调研试卷 一 单项选择题(每小题1分,共10分) 1、 市场信息上市场关系的记载,其产生和传递的原因是因为该市场关系 ( ) A 不对称 B 不平衡 C 不合理 D 不合法 2、 为提高自己在目前市场中的地位,我们应该利用 ( ) A 正规信息 B 信息平衡 C 有序信息 D 信息权利 3、 产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是 ( ) A 降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品 4、 联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的“第四媒体”是 （ ） A 互联网 B 报纸 C 广播 D 电视 5、 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和（ ） A 定量化 B 信息化 C 扩大化 D 统一化 6、 市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（ ） A 详尽的 B 认真的 C 客观的 D 谨慎的 7、 在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ ） A 专家调查 B 试调查 C 案头工作 D 资料筹备 8、 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（ ） A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通不畅 9、 “神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（ ） A 价格问题 B 信息质量 C 服务质量 D 产品质量 10、 专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是（ ） A 经验判断 B 态度量表 C 案头调查 D 电话调查 二 多项选择题（每小题2分，共10分） 11、 一般来说，信息意识的具体表现是（ ） A 有没有信息手段 B 要不要信息 C 用不用信息 D 理解不理解信息 12、 德尔菲法具有不同于其他定性预测法的显著特点，如（ ） A 专家匿名 B 信息反馈 C 收敛量化 D 理解信息 13、 基础信息是市场案头工作的主要内容，如（ ） A 消费结构 B 人口特点 C 城市大小 D 资源供应 14、 SPSS是社会科学用统计软件包，它特别适用于（ ） A 物理学 B 心理学 C 市场调研 D 人口学 15、 市场调查中我们不大用普查的方法，而用抽查的方法，因为普查方法（ ） A 可*性差 B 时效性差 C 市场不好 D 调查费高 三 填空题（每空1分，共10分） 16、 筛选市场调查的第二手资料时应该考虑可*性、（ ）和（ ）三个原则。 17、 常用的市场信息服务渠道有：信息机构、（ ）和（ ）等。 18、 市场实地研究者可以有（ ）、参与的观察者、（ ）和完全参与者四种不同的角色。 19、 几个常用的统计图是：线图、面积图、（ ）和（ ）。 20、 按照研究目标分类，市场调研的类型可分为：探索性研究、预测性研究、（ ）、和（ ）。 四 名词解释（每小题5分，共20分） 21、 样本 22、 控制组 23、 恩格尔系数 24、 信息不对称原理 五 简答题（每小题8分，共24分） 25、 分别说明李克特量表与沙斯通量表的主要特点。 26、 就你在论述题中的例子分别说明分层随机抽样和分群随机抽样的特点。 27、 简要说明对已经调查得来的市场调查原始资料的一般处理过程。 六 论述题 28、 确定目前你自己的工作或你自己设定的工作，确定你的市场调查目标，设计一个简单的抽样计划，并要求区别目标总体和作业总体。（16分） 29、 从心理学的理性认识或感性认识入手，分析三点国内企业对市场调查行业的看法，我们针对上述问题，提出三点推动我国市场调查行业发展的建议。 2001 1B 2D 3B 4A 5D 6C 7C 8D 9C 10A 11BCD 12ABC 13ABCD 14BD 15ABD2002下半年北京市高等教育自学考试市场调查试卷 一、 单项选择题（每小题1分，共10分） 1、 产品进入市场后，经营者必须马上 A、 降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新品 2、 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和 A、 详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 3、 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用 A、预测研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究 4、 为提高自己在市场中的地位，应该利用 A、信息爆炸 B、信息平衡 C、信息有序 D、信息权力 5、 生活日用品市场调研的结果往往发表在 A、 报纸 B、电视 C、广播 D、互联网 6、 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和 A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化 7、 市场询问调查前的基础工作往往是 A、 成立专家小组 B、指定态度量表 C、进行案头调查 D、进行电话调查 8、 生产要素市场包括 A、 货币市场 B、劳动力市场 C、生产资料市场 D、产品市场 9、 互联网服务商的英文缩写是 A、SPSS B、ASP C、HR D、SAS 10、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查 A、 价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 11、服务市场包括 A、 生产资料市场 B、劳务市场 C、教育市场 D、文化市场 12、市场调研报告的主要研读者是 A、 总经理 B、销售员 C、秘书 D、董事长 13、市场案头调查基础信息的主要内容是 A、 消费心理 B、消费潮流 C、城市大小 D、人口规模 14、社会科学用统计软件包特别适用于 A、物理学 B、心理学 C、市场调研 D、人口学 15、针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用 A、 专家小组 B、态度量表 C、案头调查 D、电话调查 三、填空题（每空1分，共10分） 16、普查的方法常常因为可*性不高，（ ）和（ ）等三个原因而不被使用。 17、常用的市场实验调查方法有：专柜试销、（ ）和（ ）等 18、市场实地研究工作可以有（ ）观察、流量观察和（ ）观察。 19、几种常用的高级统计分析：回归分析、（ ）和（ ）。 20、市场直接调研方法可分为：电话调查、（ ）和（ ）。 四、名词解释（每小题4分，共20分） 21、市场需求 22、第二手资料 23、实验组 24、恩格尔定律 25、信息不对称原理 五、简答题（每小题8分，共24分） 26、简要说出与你的工作、学习有关的五个市场调查基础信息源及三个市场调查渠道。 27、简要说明市场调查中德尔菲方法的特点。 28、简要说明一个非随机配额抽样方案中（可以举例，也可以就定义说明）哪一段是随机性的，哪一段是非随机性的？ 六、论述题（共26分） 29、（16分）就你目前的工作内容，设定一个市场调查项目，并确定其所要达到的目标，就这个项目和目标说明最终调查报告中的概念、比较、分析等等的逻辑推理。 30、（10分）论述利用电话调查法，如何运作我国心理咨询行业发展前景的调查（只谈调查前准备阶段，不超过200字） 2002 1B 2D 3C 4D 5A 6D 7C 8B 9B 10C 11CD 12AD 13ABCD 14BD 15ABC2003年10月 市场调查试卷 一单选（10分，每题1分） 1市场信息就是各种市场关系差异的记载，差异的产生是由于各种市场关系的（A） A 不对称B 不平衡C 不合理D 不合法 2为了提高自己在目前市场中的地位，必然利用（D） A 信息爆炸B 信息差异C 信息有序D 信息权利 3为正确决策，产品进入市场后，经营者必须马上（B） A 降低价格B 跟踪信息C 扩大销路D 开发新品 4生活日月品市场调研的结果往往发表在（A） A 报纸上B 电视上C 广播上D 互联网上 5市场调查中搜集数据的重要原则是（B） A 定量B 客观C 扩大D 统一 6为方便管理人员提出决策意见，搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据时，必须（A） A 详细B 定量C 可*D 科学 7“神秘调查法”时一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来调查（C） A 价格高低 B 信息质量 C 服务质量 D 新品开发 8市场询问调查中的电话调查与其他询问方法比较，其主要缺点是（D A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通有限 9我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是（C） A 谈访对象B 销售经理 C 主管经理 D 调研人员 10分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（） A 误差大 B 系统单一 C 范围扩大 D 不统一 二多选（10分，每题2分） 11生产要素市场包括（） A 劳动力市场 B 信息市场 C 服务市场 D 生产资料市场 12世界知名的市场调查公司有（） A 沃尔玛公司B 盖洛普公司 C AC尼尔讯公司 D 路透社 13市场案头调查基础信息的主要资料有（ A 统计年鉴B 消费研究C 调查问卷D 人口规模 14市场调查中，我们通常不用普查的方法而用抽样调查的方法，是由于（） A 情况复杂 B 把握不住 C 预算太大 D 方法复杂 15对技术含量高的新产品在上市前作定价调查，我们可以利用（） A 态度量表 B 专家座谈 C 案头调查 D 电话调查 三填空（10分，每空1分） 16市场调查问卷的问题设计中通常应该遵循必要性、可行性、（）、（）和艺术性五个原 则。 17消费者在利用市场信息进行决策时，通常需要一个过程：确认需求、搜集信息、（） （）和购后评价。 18市场实地研究者可以有完全观察者、参与的观察者、（）和（）四种不同的角色。 19常用的非随机抽样方法是：配额抽样、意向抽样、（ ）和（ ）。 20按照研究目标分，市场调研的类型可分为：（）、（）描述性研究、因果关系研究。 四名解（20分，每题4分） 21简单随机抽样 22第四媒体 23不完全信息假定 24消费倾向 25态度测量表 五简答（24分，每题8分） 26简要说明在大规模市场调研前试调查的作用。 27简要说明李克特量表的主要作法1、2、3。