浅谈工业设计对人们社交消费圈子的影响.doc

听了清华大学李砚祖教授的艺术设计概论课程，让我对设计与艺术有了更为全面的认识。工业设计需要多角度去认识，不但要从艺术层面，也需要从设计层面去认识与理解。设计学层面，所涉及的范围会更复杂，角度会更全面。比如设计与社会、设计与市场、设计与人文等等。设计与使用两者是不能分割的，对于工业设计而言设计与使用显得尤为重要。设计的成果被人们使用，那么就会对人们产生各方面的影响，从而反过来对设计产生影响，让设计与使用相互发展下去。设计对我们生活的影响无处不在，设计还会对我们的社交圈子产生影响。作为工业设计的从业人员，下面从设计对人们社交圈子的影响为话题中心，浅谈一下我的感受。A 现象层面你是否常常进同类型的店面消费，比如为什么我们在宜家相遇？“今天我在宜家看到一个灯，设计得很不错，我很喜欢，买了一个放在床头。”朋友告诉我说，“周末去一下宜家吧？”。生活中，我们为什么会不约而同的去同一家门店消费？是什么力量让我们有了相似之处？朋友说，“宜家的东西很有设计味道，价格又不贵，放在家里很不错”，如果你是宜家的老顾客，你的想法和这位朋友有相似之处吗？宜家，好比一个磁场，把消费需求相似的朋友吸引过来；反过来，用了宜家的产品，消费圈子也就形成了，这个圈子表示我们和别的消费者是不一样的，我们代表的是一类人群。那么，在产品设计、店面设计、品牌设计的时候，是有意针对有这样需求的消费者而进行的设计才形成这种圈子的？还是无意的？如果在进行产品设计的时候，能够从建立社交圈子、消费圈子的角度出发，可能效果更为明显，也许这就是所谓的市场细分吧。图1，广州宜家你是否因为消费了某种产品而感到自豪？奢侈品可能是身份最好的象征，通过奢侈品的消费，更能体现某些人的存在感。那么，这些想表达存在感的消费者，就无形中形成了圈子，他们有相似的需求，有相似的表达方式。为什么买宝马、奔驰？其他车就不能开了吗？产品可以让人疯狂，可以让人失去自我，产品是很有力量的，因为人的需求有力量。“去年买个HTC手机，感觉跟这几个有HTC的朋友很有话题感，有种象征身份的感觉。最近买HTC的朋友太多了，没意思我换了个苹果。”朋友如是说。产品，可以让人聚在一起，也可以让人分开。由于原来符合我们身份的产品，现在变得越来越不符合我们的身份，那么我们必须得重新寻找符合我们身份的产品。图2，不同品牌的手机背后的消费行为你是否加入某些社团，比如车友会、篮球协会？我有个朋友买了一辆福特的福克斯，然后只要是关于这款车的任何信息都感到非常有兴趣，也会时常关注该车的各个论坛、活动，同时也会加入该车在该地区的俱乐部。产品让我们的社交圈子有所不同，你在某些方面也应该是这样的吧？兴趣决定关注点，从而形成关注圈子，关注圈子又影响着我们的兴趣。设计源于生活、设计改变生活、生活影响设计，设计已经是我们生活密不可分的一部分，设计就是生活的表达，自己在被自己设计着。图3，铃木汽车俱乐部让我们聚集在一起你是否是某些人的粉丝，你是否在玩微博？为什么李宇春的粉丝为其疯狂，我现在理解了。原来我们需要圈子，我们需要中心。由于人们对圈子的需求，于是有了豆瓣、有了论坛、有了微博微博的设计与出现，是满足人们对社交圈子的需求方面的重要体现。我们可以关注自己感兴趣的话题，从而形成圈子，我们可以在圈子中发表自己的言论。图4，微博的力量好的设计，是能够让人们找到自己的圈子，并体现自己的价值。比如车为什么会有那么多档次、型号？比如衣服为什么有那么多款式？这些都是暗示着这是代表一个圈子的。产品会改变我们的生活方向吗？会改变我们的社交圈吗？一般情况下，我们会根据自己的能力来选择消费什么样的产品。但有的时候，什么样的产品也会将我们改变成什么样的人。比如，80后面临着买房、买车的压力，这种压力无形中已经改变了80后的人生观和人生方向，他们不能在自己的梦想方面尽情的施展才华，而不得不为无形的债务（莫名而来的债务，时代的债务）房子、车子买单。图5，房子改变了我们的生活乔布斯说活着就是为了改变世界，IPHONE4的广告语是再一次改变。苹果改变了我们传统使用随身听、手机的使用方式，在地铁上、在街道上、在办公室、在咖啡厅我们都在不约而同的滑控着。也许在几年前大家看到这个现象会问，他们在干什么，他们疯了吗？看来我们是多么渴望被产品改变，改变的不止是产品，改变的是我们的生活方式、改变的是我们的娱乐方式、改变的是我们的交流方式、改变的是我们的说话方式。图6，苹果改变了我们的生活B 应用层面产品设计中的产品市场细分梯队，是满足不同类消费圈子的手段在市面上我们看到琳琅满目的产品种类，同时同一品类的产品不但有着众多的品牌，每个品牌的产品款式也非常的丰富。为什么市面上会有这么多的产品，为什么每类产品又那么丰富呢？作为消费者应该如何去选择我们想要的产品？其实每类产品的背后都有对市场的分类、对人群的分类，即有一定消费者圈子的划分定位。比如美的的电饭煲，你能看出这几款分别是定位给什么样圈子的人群吗？图7，美的电饭煲市场细分一个品牌的产品市场细分也不是完全独立，即某个产品影响着某个消费圈子，其实是交叉的。这几个产品的不同消费圈子人群不但有交叉交织关系，还有共同效应。产品犹如一张网的节点，网的一个格子代表一个社交消费圈子，不同的产品组合就会形成一张大网，对整个品牌的发展非常有利。图8，圈子是网产品设计中的系列化，是稳住消费圈子的手段我们常常看到广告里说某某产品某某系列。为什么要产品系列化？有部分原因是首先有一款产品市场反应很好，即产品锁定的人群圈子准确有吸引力，然后将更多的符合该类人群的产品卖给他们，因此就出现了系列化设计，这样能够将利益最大化，就好像中国古语说的爱屋及乌。系列化不但能将同一类消费人群利益最大化，同时对于从产品角度对公司品牌进行形象整合有一定的帮助。图9，飞利浦小家电系列化在家电行业、在首饰行业、在各行各业，系类化都是很好的稳住消费圈子的好方法。图10，周大福水中花系列化团购，是否是社交圈子发展的产物？团购为什么在近年来如此火爆？团购与社交圈子有关系吗？团购就是对同一件商品感兴趣的消费者形成圈子，一起订购此款商品，因为量大，因此价格更低。团购是将现实消费通过网购的网上进行实现，更证明了圈子的力量。图11，近年火爆的团购C 小结设计可以多考虑社交/消费圈产品设计需要从消费者实际需求出发（同时也要考虑人文关怀、社会效应等），因此对于消费者的社交/消费圈有更深刻的理解认识，以及设计转化，将对设计有很重要的作用，会让产品更具有竞争力与生命力。产品设计可以引导社交/消费圈的形成消费者有时候并不知道自己的兴趣以及需要关注什么。就像前面提到的当你偶然接触到某些产品的时候，那么社交/消费圈子将会有所影响与改变。因此，产品设计不但要