就业训练课第四讲——面试礼仪与技巧PPT课件.ppt

面试礼仪与技巧 求职宝典 1 面试 是一种经过组织者精心设计 在特定场景下 以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段 由表及里测评考生的知识 能力 经验等有关素质的一种考试活动 精心设计 使面试与一般性的交谈 面谈 谈话相区别 在特定场景下 使面试与日常的观察 考察等测评方式相区别 2 面试仪容 3 仪容仪表 男生篇 4 领带紧贴领口 系的美观大方 领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜 并且注意与西服 衬衫颜色的协调 皮鞋擦亮 与西服的颜色协调 每天都要剃胡须 清洁面部 饭后洁牙 衬衫颜色应与西服协调 以单色为佳 穿上之后我们得把所有的纽扣扣好 领口袖口无污渍 发型要保持整齐并经常梳理 不染发 烫发 前不覆额 后不蔽领 侧不掩耳 这样给人的感觉就很干练 整洁 不要太新潮 西装平整清洁 西装二粒扣只扣上面一颗 三粒扣扣上面两颗或中间一颗 双排扣西服 所有扣子应扣好 西装口袋不放物品 袜子颜色与皮鞋颜色协调 深色 短指甲保持清洁 全身不超过三色 5 单排扣和双排扣西装的区别 单排扣西服较为普遍 双排扣西服适合正式场合 扣不可解开 三件套为传统西装 略显保守 6 蓝 灰 黑为商务西装的常用色 专家建议 第一套 藏蓝色素色 第二套 深灰色或黑色素色 第三套 深灰色细条纹 深蓝色细条纹 深灰色方格 细条纹或者方格越不明显越好 深咖啡色 橄榄绿 浅咖啡色 白色 米黄色等适合较为休闲的场合 一般不适合正式场合 7 平结 四手结 适合于各种材质的领带较为常用 8 双环结 亚伯特王子结 时尚感强适合于质地细致的领带适合于年轻的上班族 9 10 11 12 仪容仪表 女生篇 13 丝袜无破损并与套装 皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部 丝袜以肉色为雅致 鞋跟不宜过高 过细 夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋 更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色 鞋子光亮清洁 面部着淡妆 不能浓妆艳抹 过于妖娆 指甲不宜过长 并保持清洁 涂指甲油时须自然色 发型得体 美观大方 最好能把头发卷起来 职业外套不宜过紧 整体颜色搭配应协调 大方得体 饰物佩带不宜过于华贵 复杂 香水 护肤品味道不宜过于浓烈 不超过三色 手包的搭配 颜色风格 14 15 16 面试着装5大禁忌 丐帮污衣派 褶皱花哨 无敌可爱风名牌加强版暴露 性感火辣浓妆艳抹 17 总结 无论是男生还是女生 仪容将帮助你提升气质 为面试官留下良好的第一印象 18 面试仪态 19 守时 提前10 15分钟到达面试地点 微笑 积极阳光 正能量 拜访 如何敲门 介绍 询问 20 握手 与面试官握手时应该坚实有力 双眼要直视对方 不要太使劲 不要使劲摇晃 不要用两只手 21 眼神 交流中目光要注视对方 但万万不可死盯着别人看 如果不止一个人在场 要经常用目光扫视一下其别人 以示尊重和平等 22 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现服从没有自信 视线水平表现客观和理智 23 应对自然 不用方言口头语 语调得体 清晰明白 音量适中 语速适宜 谈吐 24 聽 用耳朵听 用心聆听 用眼睛看 25 听清楚了 然后你才可以说 看明白了 26 站姿 手 脚 头 身形 27 走姿 不要重于泰山 也不要轻如鸿毛 28 坐姿 不要紧贴着椅背坐 不要坐满 坐下后身体要略向前倾 一般以坐满椅子的三分之二为宜 这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问 也不至让你过于放松 29 30 面试结束后 礼貌地向主考官致谢告别 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置 31 总结 用仪态彰显你的综合素质和个人修养 比文字的描述更具说服力 32 面试技巧 33 常见面试类型 单独面试与集体面试一次性面试与多次面试常规面试 问答 与情景面试 如无领导小组讨论 34 目的明确 你应聘的组织 你应聘的职位 你的主考官 你的个性特长 Ready Go 35 轻松解决面试中常见问题 36 一 请您自我介绍1 调理清晰 层次分明 切中要害2 内容 求职岗位 个人履历 爱好特长 优点缺点为职位所做的准备 1 个人履历 毕业年限 学校 专业 籍贯 实践经历 工作经验等与职业相关信息 2 爱好特长 有助于工作开展的能力 技能 兴趣 3 优点 点缀 积极的态度和相关素质 能力 缺点尽量与职业无关 3 实现准备好 1分钟 30秒 15秒苹果都少个口 维纳斯都断个臂 还不许我缺个点 37 二 为什么选择本公司 岗位 1 对用人单位 岗位有全面深入的了解2 说明自己的性格 能力 兴趣 价值观等基本情况与其相匹配的地方3 用实例 数据等可考核指标说明4 得体表示对该单位 岗位的文化 理念等的认可和喜爱 三 为什么不选与专业相关的职业 1 不要说自己的专业不好 学习能力差2 不要说专业不好就业3 说明专业与应征岗位的相关点 自己为职位所做的准备4 关键不在专业对口 在于岗位匹配 38 四 应届毕业生缺乏经验 如何胜任工作 1 递交简历时已知却通知面试 说明不是很在乎这一点 2 自己喜爱这份工作 适合岗位 已经做好相关准备 具备相关技能 素质 3 新人的可塑性五 你对母校有什么评价 或离职的企业 1 客观 积极的评价2 不要出现主观的负面感受3 不要涉及之间的恩怨纠纷4 如果问及离职原因 找正面的客观原因 39 六 你对本行业的发展前景有什么见解 七 你认为你想要胜任这份工作 你还欠缺什么 1 一定不是岗位要求中的关键条件2 不是定性的 不可抗的 而是通过自身的努力可以改变的 3 尽管我十分相信自己足以胜任这份工作 但我无可否认 我还缺乏一些必要的经验 但是 经验是可以积累的 而我本身的学习能力很强 我可以在进入公司后用最快的时间来弥补这些短缺 很快融入公司 快速上手新工作 1 提前了解相关行业 可以通过很多渠道进行 网络或者图书馆等 2 最好能有独到的见解 即使没有 也要显示出你对这个行业有足够的了解 40 八 你期望的薪资是多少 1 事先了解行情 给出一个相对合理的薪资愿景 2 作为职场新人工资一定不要 希望公司后期能根据个人能力来调整薪资水平 3 工资不是全部 新人工资不高 但是发展前景 培训进修等机会 九 你能为公司做些什么 1 了解企业业务 岗位职能 职业需求 2 明晰地阐述你的个人优势 同时 要将你个人特质上的优势转化为一种具体的 工作实践 3 我的优点是整合资源 我来应聘销售的工作 可以为公司开发更多的新客户 同时善于处理人际关系也是我的一个优点 在开发新客户的基础上 我会很好地维护老客户 并争取一些潜在的客户 41 自如应对面试中致命级 暗器问题 42 谈一谈你的一次失败的经历 记忆犹新的那种 STAR行为表现法stuation情景当时的情况是怎样的task任务任务内容 要求 难过是什么action行动具体是如何完成的 有条理的阐述 result结果效果 成效 收获 经验 教训谁的一生中没有失败过呢 我当然也不例外 从小到大 我经历过各种各样的失败 在我以后的成长过程中定然也会遇到一些挫折和失败 但我知道失败不可怕 最重要的是以后不要再遭遇同样的失败 要从失败中学到经验 这样的失败才有价值 43 假设你进入了我们公司 有一天 另一家公司开出高薪来挖你 你会不会离开我们公司 44 实话实说 大家上班都是为了赚钱 我如果说 在高薪诱惑面前 我不会离开原公司 这句话就是百分之百的假话 作为一个理性的职业者 我肯定不会频繁地跳槽 因为我有理由去相信 有了稳定才会有发展 一个人频繁地跳来跳去是不可能获得职业发展的 这一点我很确信 除非那个人是个可以迅速在不同领域有所建树的天才 如果我真的要离开原来的公司 也是由于个人的发展需要更大的空间 而原公司的发展限制了这个空间 我不得已去寻求更大的空间 总而言之 我不会做无缘无故的变动 忠诚度 诚信 稳定性 45 如果让你做公司的财务经理 老板要求你一年逃税100万 你能不能尽快制定出一个合理可行的方案 46 这个问题根本不用回答 因为这是违法的事情 做这样的工作根本就是毫无意义的 对于守法经营的企业而言 只存在合理的避税 而不存在违法的逃税 47 无领导小组讨论主题 如果西游记结构重组应该先裁谁 背景 为了完成西天取经任务 组成取经团队 成员有唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 其中唐僧是项目经理 孙悟空是技术核心 猪八戒和沙和尚是普通团员 这个团队的高层领导是观音 那就请分析一下 为了节约成本 需要在这个团队里裁掉一个队员 你会裁哪一位 为什么 48 你还有其他问题要问吗 请问贵公司对新进员工有培训课程吗 该如何报名呢 请问贵公司的竞争上岗机制是怎么样的 请问 我最晚什么时候能得到回音 如果因为某种原因您没有在最后期限通知我 我可以联系您吗 49 面试七大 雷区 要绕道而行 雷区一 以自己为中心 夸夸其谈正确的做法是 说话简洁扼要 眼观六路耳听八方 时刻注意面试官们的表情与体态语言 把握好言谈的 度 50 雷区二 抢话头 争辩 油嘴滑舌连最起码的尊重别人都不懂 哪一个企业敢录用他 51 雷区三 慎言 不是在关键时刻不说话 不要答非所问 不知所云 面试的时候 慎言很重要 但是慎言不是不说话 面试本来就是说话交流 让面试官考察求职的能力和素质 52 雷区四 不要高估自