城市管理年终工作总结[范本]

城市管理年终工作总结 200#年是南山城管组建新班子、推出新举措、展示新形象、开创新局面的一年。在区委、区政府的正确领导和市城管办、市城管行政执法局的具体指导下，我办（局）紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以争创一流城区环境为目标，加大行政执法力度，积极实施城市环境“净化、绿化、美化、亮化”工程，加强了对全区城管工作的组织、监督、检查、指导，努力使城管工作落实到基层，优质、高效地完成了各项工作任务，促使我区的市容市貌提高到一个新的水平，城区工作、生活与投资环境得到进一步改善，推动了我区的“两个文明”建设。现将一年来的工作总结如下：一、主要工作成绩 (一)实行相对集中行政执法，完成城管执法局的组建挂牌工作。 城市管理相对集中行政执法工作是加强城市管理法制化、规范化，提高城管效率的重大举措，是我办（局）今年的重点工作之一。在执法局组建前，我们就确立了高标准建队、高效率运作、高水平执法的工作思路。组建后，我们对内注重加强自身建设，努力提高执法人员的执法、用法水平，组织全体城管监察执法人员分两批到市警察学校进行全封闭式的军事体能和业务知识培训；重新规范执法文书和执法程序，使执法程序更加合理有序；提出“教育为主、处罚为辅、教育与处罚相结合”、“管理就是服务”的执法新理念，把“友善服务”贯穿到各项工作中去；完善装备，增加协管人员，加强执法后勤保障。对外，我们努力处理好“三个关系”，一是自觉接受市城管执法局和区人大、区政协的指导、监督和检查，主动汇报工作进展和遇到的困难，积极争取支持和帮助；二是与公安巡警等执法部门建立起合作机制，解决日益增多的暴力抗法问题；三是加强与相关行政职能部门、街道办的沟通和联系，建立起协调有序、行之有效的工作配合机制。经过紧张有序的各项筹备，南山区城管行政执法局终于在7月31日挂牌成立，110名行政执法队员正式上路执勤。 (二)加大城管行政执法力度，促使市容市貌发生较大改观。 执法局成立伊始，立即精心布置，在全区范围内开展了声势浩大的“环境综合整治月”、“让南山清洁起来”、“南山杯”竞赛等一系列活动，联合公安、武警及各办事处等单位共出动132467人次，汽车1263辆次，重点打响了“七大战役”：一是清理乱摆乱卖。重点清理整治了南新路、桃园路、常兴路、学府路等全区主要路段和小街小巷的城市“七乱”，以及西丽人人乐超市旁的占道熟食摊点、蛇口沃尔玛超市旁的占道乱摆卖摊点、松坪山工业五路的超门店经营“钉子户”等重点部位。全区共清理乱摆卖27294宗，整治超门店经营7000多宗。二是取缔无证诊所。主动出击，依法取缔了各类“黑诊所”583家，其中非法行医多年且有一定规模的105家，没收药品160多吨及各种医疗器械一批。三是查处私宰窝点。连续夜间作战，成功捣毁私宰窝点112处，缴获私宰猪肉11000多公斤、待宰生猪1068头，拆除非法屠宰设施106处，收缴非法屠宰工具一批。四是拆除违规广告牌和书报亭。开展联合行动，对严重影响市容的乱竖广告招牌和乱设书报亭现象进行彻底整治，共拆除违规广告牌4882块，其中大型广告牌768块，拆除取缔违规书报亭72个。五是加强监管余泥渣土。成立了余泥渣土监察队，对运送余泥渣土的车辆采取强制加盖措施，并联合交通、运管等部门，对以后海大道为重点的泥头车污染道路现象加大监管力度，共查处车辆污染道路512宗、车辆无证运载排放441宗，清理无主余泥渣土6818立方米。六是拆除违章建筑。多次组织拆除违章建筑大行动，与规划国土、公安等部门联合执法，拆除了高新区、月亮湾、松坪山、南头检查站南侧、北环路建材市场、西丽大学城附近等地段的乱搭建62XX平方米。同时，取缔常兴路、学府路荔芳村、国兴大厦、蛇口南水村、渔二村等处违规“灯光夜市”18家，拆除总面积达10000平方米。七是保护野生动物。联合市森林公安分局、市野生动物保护站等部门，共出动执法人员120人次，检查了酒楼60多家、市场3个，查处违法经营单位26家，没收和放生国家保护动物一批。通过“七大战役”，全区基本实现“四无”，即无暴露垃圾、无乱摆卖、无超门店经营、无乱张贴，城区市容市貌发生了明显的好转。 (三)实施便民服务举措，改善政府工作形象。 为改善机关工作作风，提高办事效率，我办（局）积极倡导“管理就是服务”的城管工作理念，努力实施多种便民服务举措。一是设立申报审理大厅，将临时占道、开路口、养犬、广告设置、余泥渣土运输及排放等14项有关市政、园林方面的审批项目设立开放式便民服务窗口，实行与市民面对面的一站式服务，并明确答复时间，使审批工作更规范、快捷、便利。二是建立违章案件审理窗口，对违反城市管理法律法规的行为设立处罚窗口和听证室，公布违章案件处罚的法律依据和处罚标准，规范行政执法程序。三是全方位开通与市民联系沟通的渠道。我办（局）原来已开通了在综合协调科投诉市容与环境卫生问题和在执法督察科投诉城管队伍建设及执法问题的两条主渠道，10月份我们又在“南山城管”网站上开通了“市民留言”交流热线，由秘书科、综合协调科、执法督察科和各执法队共同组成快速反应体系，迅速处理网上投诉问题，并及时反馈结果。通过实施这些便民服务举措，我办（局）加深了与市民的联系与沟通，有效地改善了政府工作形象，受到群众的一致好评。 (四)认真开展市政园林各项维护管理工作。 1、狠抓园林绿化工作，不断提高城区绿化、美化水平。一是对园林绿化养护管理体制进行了改革。8月份，区园林绿化公司改制后正式与区园林绿化管理所分家，实行员工持股经营，成为适应市场竞争的企业。而园林绿化管理所则成为园林绿化日常养护工作的监督管理机构。通过体制改革，实现了管理层和作业层分离，明确了管理部门的监督职责，使管理质量明显提高。二是继续抓好全区200余万平方米市政道路绿化的养护管理。在做好修剪、整形、松土、施肥、除虫等日常工作的基础上，对深南大道（南山段）、沙河西路、前海路、后海路、南油大道等主要道路进行重点管理，努力消灭黄土裸露，力求以上道路绿化不断上档次，始终成为我区道路绿化最亮丽的风景线。三是努力实施拆除违法搭建后的绿地恢复工程。拆除西丽九祥岭的违法建筑是市人大代表提出的重要议案，麒麟山庄旁的乱搭乱建和养猪、养鸡现象污染了周边环境，影响了深圳的形象。两处问题均受到市、区领导的重点关注。我办（局）在组织执法队伍大力拆除违法搭建后，立即组织专业技术人员进行规划设计和恢复绿地施工，并强化管理。目前九祥岭已完工，有效地改善了该地段的环境，受到市、区领导的充分肯定。四是加强绿化养护质量管理。园林绿化管理所和园林绿化有限公司顺利通过了ISO一体化（ISO9001：XX版升级、ISO14001及18001）国际质量认证审核，成为BSI（英国标准协会）在中国大陆和港澳台地区首家通过一体化管理体系认证的园林绿化单位。五是积极开展园林式、花园式单位达标活动。今年我区又有90家单位通过了市有关部门组织的验收，成了环境优美、秩序文明、管理