深圳问卷调查 问卷调查问题表述.doc

深圳问卷调查 问卷调查问题表述表述深圳问卷调查问题的原则（1）具体性原则，即深圳问卷调查问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。（2）单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。（3）通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。(4)准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。(5)简明性原则，即深圳问卷调查表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。(6)客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。(7)非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。特殊问题的表述方式(1)释疑法即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。(2)假定法，即深圳问卷调查用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。(4)模糊法，即深圳问卷调查对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。例如，个人收入是一个比较敏感的问题，许多人不愿做出具体回答。但是，如果这样设计；您本人全年的收入是：1000元以下 10012000元 20015000元 500110000元 1000130000元 3000150000元 50001100000元 100001元以上 这样，被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。回答有三种基本类型，即开放型回答、封闭型回答和混合型回答。开放型回答所谓开放型回答，深圳问卷调查是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。例如：您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么？您对于轿车进入家庭有何看法？开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强，特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时，它有利于发挥被调查者的主动性和创造性，使他们能够自由表达意见。一般地说，开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息，有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。开放型回答的缺点是：深圳问卷调查回答的标准化程度低，整理和分析比较困难，会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。同时，它要求被调查者有较强的文字表达能力，而且要花费较多填写时间。这样，就有可能降低问卷的回复率和有效率。封闭型回答所谓封闭型回答，是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能作这些答案之外的回答。封闭性回答，深圳问卷调查一般都要对回答方式作某些指导或说明，这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面。封闭型回答的具体方式多种多样，其中常用的有以下几种：(1)填空式，即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式如：您的职业您有（ ）个孩子。这种回答方式，适用于回答各种答案比较简单的问题。（2）两项式，即只有两种答案可供选择的回答方式。如：您的性别？（请在适用的括号里打O）男（ ）；女（ ）您家有电视机吗？（请在适当的方格内打）有； 无。这种回答方式，适用于互相排斥的两择一式的定类问题。（3）列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列举答案的回答方式。如：请问您选择职业时最看重什么条件？（请列举最重要的2个条件）第一个条件： ；第二个条件：这种回答方式，深圳问卷调查适用于回答有几种互不排斥的答案的定类问题。（4）选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。如：您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么？（请在您选择的项目后打，可任选3项）住房紧张 交通拥挤空气污染 水源不足人口膨胀 社会秩序不好服务设施差 管理混乱这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题，在几种答案中，可规定选择一项，也可规定选择多项。（5）顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。如：您当前在农业生产中经常遇到哪些困难？（请按困难程度给下列问题编号，困难最大的为1，最小的为8）资金不足 缺乏技术 土地划分不当生产资料供应不畅 剩余劳动力无出路买难卖难各种摊派过多 信息闭塞您认为当前国家公务员腐败最严重的表现是什么？（请按严格程序把下列问题的编号填写在后面的空格内，最严重的填在左边第一格，然后依次向右填写）借改革之名化公为私 行贿受贿拉帮结派 公款旅游假文凭、假证件 贪污大吃大喝 提干走后门养情人、包二奶 公款赌博这种回答方式，适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。（6）等级式，深圳问卷调查即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。上书房信息咨询辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向，识别和确定问题及机会，避免决策风险，并为客户制订正确发展战略提供依据，使客户在激烈的竞争中获得良好的生存环境和持续发展动力。您对您所在社区的社会治安工作是否满意？（请按您的感受在下列适当的空格内打） 很满意 比较满意 无所谓 水满意 很不满意 不知道您是否赞成目前正在进行的国有外型企业产权制度改革？（请按照您的看法在下列适当的括号内打O）非常赞成（ ）赞成（ ） 中立（ ）反对（ ） 坚决反对（ ）拿不定主意（ ）深圳问卷调查常用的表示等级的词语还有：非常喜欢，比较喜欢，无所谓；讨厌，非常讨厌；完全同意，同意，中立，不同意，坚决不同意，无可奉告；经常，有时，偶尔，没有，不适用；很好，可以，不好，很差，无所谓；等等。此外，还可以用数字来表示等级。如：赞成 不赞成同意 不同意满意 不满意高兴 不高兴喜欢 不喜欢2 1 0 -1 -2或者 5 4 3 2 1其中，“2”表示非常赞成，“1”表示一般赞成，“0”表示无所谓，不知道或不适用，“-1”表示不赞成，“-2”表示坚决不赞成；或者以“5”、“4”、“3”、“2”、“1”表示赞成、同意、满意、高兴、喜欢的等级，依此类失。填答者只需在适合的方格内打就行人。深圳问卷调查这种回答方式，适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。（7）矩阵式，即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行深圳问卷调查回答的方式。如：您认为当前最严重的社会问题是什么？（请在适当的方格内打）非常严重 比较严重 一般 不太严重 无所谓 不知道下岗失业问题 社会治安问题 贫富分化问题 国民素质问题 官员腐败问题 社会公德问题 您希望自己的生活在哪些方面得到改善？（请在适当的方格内打）非常适切 比较适切 不太适切 不需要 无所谓吃的方面： 穿的方面： 用的方面： 住的方面： 行的方面： 娱乐方面： 这种回答方式，适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。（8）表格式，即将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式。它实际上是矩隈式的一种变形，如表11-2。表11-2 百姓心中当前最严重的社会问题调查表项目非常严重比较严重一般不太严重无所谓不知道下岗失业问题社会治安问题贫富分化问题国民素质问题官员腐败问题社会公德问题说明：请在您认为最合适的栏目内打与矩阵式一样，这种回答方式也适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。封闭型回答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于 被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而 且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是：深圳问卷调查设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。混合型回答所谓混合型回答，是指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质上是半封闭、半开放的回答类型。例如：您目前最迫切需要解决的问题是：（