酒店预定制度范文.doc_第1页
酒店预定制度范文.doc_第2页
酒店预定制度范文.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店预定制度范文 酒店餐饮预订制度 一、预定权限1.酒店餐饮会议及宴会用餐场地预订由酒店销售总监、销售经理及餐饮总监、餐饮客户经理共同预订，其余人员不得操作此预订。 2.预订流程3.预订人通过各方渠道接到客人预订会议室、大型宴会场地应先查看电脑会议场地预定系统，确认会议室是否空闲。 4.预订前各项事宜与客人沟通好后，预订人将会议室、大型用餐场地预定情况录入预订系统，并尽可能完善登记好会议信息（会议室、宴会用餐的单位，会议类型，会议具体时间，用餐形式，桌数，是否有重要领导参加）。 5.在相关时限内与客人签订会议室、宴会用餐等其它场地订单后，预订人将之前预订的会议场地或用餐事项改为确认预订，方便他人查阅。 提高整体工作效率。 6.所有预订在无特殊情况下须由本人亲自录入，取消预定在无特殊情况下也须由预订本人亲自取消，其他同事不予直接操作。 （如有特殊情况可以电话授权）如未征得本人同意，擅自改动他人预订信息将按照员工手册处理。 7.餐饮部餐厅收银员只能操作本餐厅包间和散客的预订8.前厅部只能有预定查询权限（不能做任何餐饮预订）9.所有销售人员暂不允许做中餐厅包间和咖啡厅预订。 餐饮预订系统操作流程1.首先打开西软酒店管理系统的餐饮模块，输入当前班别、用户帐号和密码进入系统。 销售人员均添加了餐饮预订权限。 2.进入系统后从最上面的预定菜单进入新建预定3.这个时候我们可以看到弹出的餐饮预定主单窗口，这里就是给我们输入预定信息的界面，我们根据顺序一项一项输入或者选择，在这里不是每个项目都需要输入，必须输入的项目为客人类别、预定日期、预定餐厅、预定桌号、预定班别、预定单位（如没有则输入下面的单位名称）、适用模式，其他项目不是必须输入项，可根据要求自行选择输入。 当信息输入完成后，请点击存盘按钮。 4.点击完成存盘按钮后，说明我们的预定信息已经成功输入电脑，下面我们可以通过2个主要地方来查看到此预定信息。 .在系统顶端预定菜单里面有预定列表，点击它，就可以看到当前所有预定。 在系统顶端预定菜单里面有预定分布，点击它，就可以看到预定所占会议室的情况5.最后说一下取消预定，取消一个预定是非常简单的，进入预定列表后，选择要取消的预定，点击右侧的取消
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论