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论文生产与运 作管理论文(定稿) -装-订-线-广东商学院答题纸（格式二）课程生产与运作管理xxxx学年第2学期成绩评阅人评语从生产运作与管理的发展动向看制造企业的最新竞争趋势【摘要】生产运作活动是人类最基本的活动，世界上绝大多数人都在从事生产运作活动，人类最早的管理活动就是对生产运作活动的管理。 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 以实现高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品和提供满意服务。 【关键字】生产运作与管理发展动向制造企业竞争趋势联想改革史伴随着21世纪的来临，企业的生产经营也在发生着巨大的变化产品的生产周期缩短，产品更新加快，产品的生产由少品种大批量向多品种小批量甚至是单件生产的生产类型过渡，产品上市时间缩短，产品质量日益提高，产品成本日趋降低，产品的售后服务日趋完善，这对现代生产管理提出了新的要求。 所以近几年来企业生产管理出现了许多新的思想和新的趋势，并在实践中逐步得到推广和应用。 一、生产管理的范围扩大化传统的生产管理的任务是指运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种要素有效地组织起来形成有机整体，按照最经济的方式生产出某种社会需要的廉价优质产品。 这里的生产管理主要是指企业内部产品制造的管理，而当今企业生产管理的范围扩大了，生产的概念已从工厂制造业进入医院、餐旅、商场、银行、咨询等服务业，人们在服务业所进行的业务活动也被认为是生产活动，因此，当今生产管理的范围不仅包括制造业，也应包括服务业，而后者所占的比重将随着第三产业的发展会越来越大。 就制造业而言，生产活动的涵盖范围随着生产系统的前伸和后延也大为扩展，在制造业内部生产的概念也和过去有很大的不同，生产活动所涵盖范围大为扩展。 二、组织机构动态化传统的生产管理的组织机构是金字塔型的多级管理，为适应当今多品种小批量生产的特点，生产管理组织机构则应具有较大的灵活性，对市场的变化要有较强的适应性，因此出现了两种新的动态组织机构模式柔性多变动态组织机构和虚拟组织机构。 在这种组织系统结构中，企业可以获得设计、生产、营销具体功能，但却不一定拥有与上述功能相适应的实体，它是通过外部资源力量实现上述功能的。 三、产品设计智能化传统的产品设计主要靠知识渊博、经验丰富的专业人员通过手工进行。 然而时至上世纪80年代，新产品的研制与设计已离不开计算机辅助设计系统，计算机辅助设计系统以其自动模拟、易修改、易控制、自动绘图、自动计算，并与生产设备直接联接以及直接控制生产加工过程等特点，而赢得了产品设计与开发人员的信赖；先进计算机辅助设计系统，还可生产系统联接，实现设计与生产加工相同步，改变设计与生产加工工艺相同步，从而大大缩短了整个生产周期。 四、生产计划精确化近年来，人们相继开发出MRPII的软件系统和JIT的生产系统。 MRPII系统的基本思想是根据市场需求预测和客户订单，确定主生产计划。 MRPII系统把企业各个系统都有机结合起来，形成面向整个企业的一体化系统，这个系统在统一数据环境下工作，从而使企业进行迅速、准确、高效的计划管理。 JIT生产系统，也称为拉动式生产系统，要求企业的供、产、销各环节紧密结合，大大降低了库存，从而使生产计划更加准确、精确化。 五、生产制造柔性化现代企业建立了根据顾客需求随时调整产品品种、款式和生产批量的柔性生产体系。 在柔性生产线上，同一条生产线可生产出不同风格、个性的产品，在这里产品设计、工艺设计、生产加工连接为一个整体，具有可调节、延伸、可升级功能的生产控制程序。 传统的生产工艺和设备，将被高精度、高智能、高自动修复的生产控制程序所代替。 六、生产过程最优化传统的生产过程往往允许仓库内有一定的库存量，允许制造过程中有一定的废品，从而使生产成本较高。 而现代生产管理，则树立“零”的观念，即要求一切不利于企业生产的副效应趋近于“零”，使得企业的人流、物流、资金流、信息流处于最佳结合状态，这种观念正激发人们向管理的极限迈进。 1、“零缺陷”质量管理。 所谓零缺陷，按照国际著名质量管理专家菲力普?克劳斯比的解释是“第一次就把事情做好”。 2、零库存。 除了必要的原材料或零件确因特殊原因难以控制外，对原材料、半成品和成品尽可能彻底执行零库存 3、零准备时间。 利用经济批量确定批量的目标是使库存总费用最小，还有制造设备“U”布置和“一个流”，减少搬运的浪费，整个生产过程是效率最高，各种浪费最少，充分利用各种资源，从而大大降低生产成本，使资源配置达到最佳。 联想的改革史就是最好的证明，联想彻底改组了自己原有的组织架构、调整了经营方式，成立了联想的微机事业部，联想的成功做了三件事第一，在保证质量的前提下降低成本。 对一个企业来说，产品的成本和费用是多方面形成的、元器件成本、人工成本、研发投入、市场费用、服务费用等。 然而在PC这个行业，有一项是特别突出的，就是元器件成本。 在整个成本和费用中，元器件成本占了80%，因此，部件的价格控制是所有成本中的最关键的因素。 要做到这点有两件事情，一是要提高采购能力。 第二是要压缩库存周期，这对降低元器件成本有很大的意义。 联想及时清理库存，尽量准确地掌握代理销售的情况，及时调整向供应商的订货。 另外一个影响成本的重要因素就是应收账，联想对应收账款的处理是卓有成效的。 联想监控的内容和方式与国外的企业不同。 它从商务角度考察，也就是要考察代理的库存和定单。 同时制订了一套适度有效的放账制度，其次，它把管理应收账的效果和有关的销售人员、商务人员的业绩挂钩。 正是由于上述三点措施，使得联想的应收账的坏账损失率大为降低。 然而真正使成本全面降低的，是在1999年到2000年建成的ERP系统，CEO就可以准确知道推出每一款新产品是盈利还是亏损的，到底可以做多大的动作。 联想和同行竞争的第一个本事是会“毛巾拧水”降低成本。 第二是发挥产品技术的优势。 产品技术是联想自己定义的一个词，是指把成熟的技术根据市场的需要集成在一起的技术。 在PC领域。 PC的主要性能是由CPU、OS、内存和硬盘的容量和速度等主要指标决定的。 这就使得PC厂商的产品大同小异。 然而在中国，客户还是会有自己的具体需求，联想特别注意根据这种需求开发产品，起到了很好的效果而提高了毛利。 联想的研发人员分为两个部分一部分在联想研究院里，专门研究下一代产品，研究带有前瞻性的技术；而另一部分则在产品事业部里，发展产品技术，他们和销售人员结合得很紧，随时注意市场的动向和需求，对当前的产品加以改进。 第三是联想具有强大的市场开拓能力和销售渠道的管理能力。 市场开拓和销售渠道管理是联想的特殊能力。 在中国，家庭电脑发展很快，现在大城市像北京、上海、广州、深圳家用电脑比率达到了30%，之所以发展的这么快，除了教育水平、经济收入的普遍提高之外，和中国厂商特别是联想的努力分不开的。 联想开发了适合家庭用的产品，像“一键上网”的电脑，没有键盘的专供老年人使用的产品等等。 同时，联想建立了适合家庭购买的方式。 在中国，人们购买价值很高的商品，使用比较复杂的商品一般不会采用电话或网上直接购买的方法，这样联想就设立了家用电脑专卖店，为用户更好地服务，这对家用电脑的销售起了很大的推动作用。 企业经营国际化是当今企业的主要经营战略和发展动向。 中国加入WTO后，全球经济一体化在中国的一个显著特点是国内竞争国际化，外国资本大量涌入中国，改变了许多竞争规则，对企业的经营管理当然也包括生产与运作管理带来了深远的影响，中国加入WTO后全球经济一体化的正式到来，从中国国内的情况来看，出现了“国内竞争的国际化”的现象，国内同行业许多企业，由于外资的涌入国内企业的竞争已不仅仅是中国企业内部的竞争，是中国企业与外资企业混合的竞争，这种情况对我们生产也带来了很大影响，企业要生存，要进一步得到发展，实现从计划经济向市场经济的转变，生产方面必须不断适应外部的变化，制定一些新的规则参与竞争，迫使我们生产管理方面不断接触新的理念，不断地学习才能获得生存。 为了企业的生存，中国企业必须适应这种变化，与狼共舞，积极地把握这种变化的脉络和走向，迅速掌握新型的管理方法和技术，以便提升企业的竞争力和自身的能力。 中国企业要做大做强，必然要从国内市场向世界市场扩展，扩大企业发展的战略空间，使企业得到持续的发展，企业生产管理相关的工作要根据新的特点进行新的实践，寻找