行政管理制度快运.doc

行政管理制度快运 部门行政人事部姓名付成长行政管理定位 11、加强科学管理，维护公司的正常运作，规范服务 22、倡导“以人为本，德才兼备”的人力资源政策，倡导用企业文化凝聚员工，以制度规范管理 33、鼓励员工努力工作、勤奋学习、团结互助、开拓进取，要求员工各司其职、开源节流、提高效率、心系“远成”行政工作主要内容?办公室管理?内部电子文档管理?会议管理?网络管理（网点、租赁）?食堂/宿舍管理?工装（夏、冬装）?卫生管理（6S检查）?资产（采购仓库）管理?劳动关系（合同/档案）?通讯管理?安全管理?文化娱乐管理?证照办理?印章管理?出差管理?日常奖罚执行?内部检举与投诉行政管理制度目录 一、职业操守和礼仪规范 二、办公室管理制度 三、证照印章集团标志物品管理制度 四、通讯管理制度 五、出差管理制度 六、资产管理制度行政管理制度目录 七、安全管理制度 八、后勤管理制度 九、员工关系管理制度 十、网络管理制度 十一、管理人员守则 十二、奖罚管理制度职业操守和礼仪规范工装管理 11、公司职员上班时间必须穿工装（工装分夏装和冬装），工装款式由公司统一制作。 22、公司职员在未发放工装之前，必须按照公司要求着职业正装。 办公室管理制度 11、办公室6S管理清理、清扫、整顿、安全、素养 22、办公室行为规范准时上下班，不迟到、早退职业操守和礼仪规范 11、仪容仪表（星级服务标准） 22、礼仪礼貌 33、工装工牌管理 44、行为准则办公室管理制度 11、日常管理不允许将食物，收音机，随身听等有碍卫生及公务的私有物品带入办公室。 各办公地点的电脑、传真机、复印机、电话等都要安排专人管理，使用仅限于公司事务。 不得将传真机设置为自动接收状态。 收发传真必须登记备查；收到传真后，必须在第一时间递送到相关人员处。 办公室管理制度出入办公室要随手关门，下班时间最后离开者要关窗、熄灯，关闭空调等所有应关闭的电器。 其他参照行政人事管理制度及相关最新挂网文件。 办公室管理制度 22、电子文档管理内部电子文档凡标明张贴的要及时张贴公布，早会宣读的必须宣读，要求反馈的必须按时反馈，集团各职能部门下发的文件一定要在部门内组织学习。 打印并张贴过的文件要分类保存，同时电子文档也要求下载分类保存。 办公室管理制度集团内控部是受控文件的归口管理部门，各职能部门在网上发文须经内控部、总裁办预审后方可上传集团网站。 快运公司 11、行政人事部是快运公司受控文件的归口管理部门。 22、文件发布程序按相关程序进行签批，签批完毕后成文，交由快运公司本部行政人事部审核、发布。 办公室管理制度 33、会务管理公司会议种类分为例会、专题会、早会和中高层会议、年会等。 中高层会议一般为每季度/半年举行一次，以通知为准。 周调会每周举行一次，快运本部公司会议时间为每周五1700，参会人员为本部经理级别及以上人员。 办公室管理制度 33、会务管理部门例会（本部门员工参加会议）各部门学习挂网文件，做上周总结、本周计划及协调事项。 每周至少一次，需要提交会议纪要给行政人事部备案。 早会每周一早上800正式开始，7:55前务必到达会场，进行整队。 会议内容背诵企业文化、唱企业之歌，上周的挂网文件通报，奖、惩通报和强调事项。 办公室管理制度 44、会议时间集团要求会议时间最好控制在1小时内，会前应做好充分准备（对文件资料，有议题讨论的在会前收集汇总等），开会时方可直奔主题，节约时间。 如个别重点工作要展开详细讨论，可备案延长会议时间。 办公室管理制度 5、会议管理 1、会议通知；，内容包括会议的名称、时间、地点、参加人员、议题等； 2、带好笔记本、提前5分钟到会场、签到、调整手机 3、最高领导进入会场，全体起立； 4、个人发言，需要举手示意，中间被点所在部门或本人要起立； 5、会议结束，需要将桌椅归位，产生的垃圾随手清理完成； 6、会后会议纪要式，对会议决定，在正式公布之前不得以任何方式。 向会外人员泄露，对会议中形成的议题要设专人负责催办。 办公室管理制度 55、计算机安全管理禁止安装游戏、未经许可的外来软件。 操作员密码一般每月须更换一次（设置6位数以上）。 办公电脑操作人员离开计算机超过十分钟（如午餐时间），应当将计算机进行锁定。 未经电脑管理员允许不得使用他人电脑，不得随意允许他人使用本人的工作电脑。 办公室管理制度计算机安全管理禁止使用泡泡、即时通以外网络聊天软件（不含内部网络会议）。 有签批权限的员工每天不得少于二次登录签批系统及时签批申请报告。 证照印章标志物品管理制度 11、证照管理 （1）所有证照办理完毕都要移交至财务部，由财务部门负责人保管，并登记造册，同时所有证照的原件借出、复印件申领、管理人员变更移交，均须按流程申请并登记备案。 （2）证照新办、变更、年检及注销。 （3）营业执照、道路运输经营许可证、组织机构代码证等证件的办理由行。 政人事部负责办理；税务登记证由财务部负责办理。 （4）其它证照按管理权限由相关部门办理。 证照印章标志物品管理制度 22、印章管理（ （1）印章刻制的审批； （2）印章的领用和交接 （3）印章的保管； （4）印章的使用 （5）印章的回收和销毁 （6）违反本规定应承担的责任 （7）印章管理责任状证照印章标志物品管理制度 33、集团标志物品 （1）严禁向无关人员提供带有公司LOGO的印鉴、标识。 （2）对有集团标志的宣传品、可重复使用的物品、离职人员名片等必须及时进行、销毁。 （3）对集团的管理文件、内部资料、通讯录、联系公函等，必须有意识地做好保密工作，防止其他别有用心的不法人员盗用而损害公司利益。 通讯管理制度通讯管理的内容手机、宽带、座机POPO（即将取消）即时通（新的内部交流软件）通讯录、信件、传真、电子邮箱、QQ通讯管理制度 11、手机及话费报销新员工和使用私卡的老员工，根据公司需要，逐步过渡，统一配备公卡。 特别强调，只对有需要的岗位人员进行话费报销补贴，而不是所有人员均可享受，非制度上规定的员工需配公卡并报销话费须由行政人事部递交申请报告，审批同意后方可按报告标准报销话费。 通讯管理制度 11、手机及话费报销未配公卡及未享受报销标准的员工，有义务把手机号码报行政人事部备案，以便紧急事件联系。 使用公卡享受话费补贴的人员须24小时开机，遇特殊情况需行政人事部备案，否则不接听电话，造成工作延误，行政人事部可给予处罚。 通讯管理制度 22、座机及话费管控各部门、各公司对本单位固定电话做好定额管理，禁止打私话。 行政人事部（总部为总裁办）定期或不定期核查电话清单，对用固定电话打私话的员工给予每人每次50元元的罚款并承担私话产生的费用。 出差管理制度出差需要打出差报告，提前7天提报，（具体流程以最新签批制度为准），特殊情况未能提前7天的必须按流程请示后注明情况。 11、出差期间若有任何原因须变更行程或时间的，应提前知会出差批准人。 22、特殊情况可电话或短信息汇报后，三天内补交申请报告。 33、凡无请示，三天内也未补交申请报告的，视为私人办事，差旅费由个人承担。 出差管理制度出差申请表统一采用电子签批方式，报相关部门领导签批并备案。 出差申请经批准，因故需延期执行的，需重新提交报告并注明原因。 出差到分公司所在地，请分公司行政人事部安排食宿，无法安排的需请分公司行政人事提供外宿证明方可报销住宿费用。 资产管理制度 11、资产类别固定资产、低值设备、易耗品。 22、物资申领申购（行政人事部月初申领） 33、内部物资异动、调拨 44、资产盘点（月度、季度） 55、仓库管理（出入库验收，账实相应）安全管理制度 11、入职教育（安全第一） 22、消防使用及应急 33、安全生产管理制度 44、工伤 55、保安管理安全管理制度保安管理集团总部、部分分公司设有保安岗位的每日24小时值勤，总部其各班服勤时间，由保安队长排定值勤表，每位保安均应严格依照值勤表的安排值勤。 后勤管理制度 11、食堂管理（伙食委员会） 22、宿舍管理（司机之家） 33、文化娱乐管理 44、卫生、保健 55、公务车管理后勤管理制度食堂管理 11、公司提供的午餐，早餐和晚餐自付伙食费，可以在公司食堂就餐，总部人员须提前报餐。 22、行政人事部（总裁办）会同财务人员必须不定时地抽查采购回来的米、菜、调料等食物的质量、数量、单价，并与市场价对比。 （厨房物资的采购要做到定点采购、就近原则。 厨房监督工作要把好三关专人把数量关、专家把质量关、专门的部门把价格关。 后勤管理制度食堂管理 33、厨房内严禁无关人员进入。 44、厨工必须持有市（区）级卫生防疫站出具的近期健康证明，入职后半年体检一次。 55、外来人员就餐须提前报行政人事部安排后方可就餐。 后勤管理制度宿舍管理 11、加强宿舍用电管理，人离灯熄，睡觉熄灯。 22、严禁在宿舍内加开小灶、私拉电源或使用禁用电热设备。 （电炉子、电水壶等） 33、严禁在室内胡乱张贴，不准在室内乱拉铁丝（拉铁丝采取统一方式），乱钉东西。 44、严禁在宿舍内聚众赌博、酗酒及进行其它违法违纪活动。 （情节严重的交由公安机关进行处理）。 55、每个宿舍安排好卫生值日。 宿舍成员保持宿舍卫生、安全。 后勤管理制度宿舍管理 66、经行政人事部（集团为总裁办）许可，任何人不准带非本公司人员进入员工宿舍。 77、每日2300以前必须归宿就寝（工作中除外） 88、员工不在公司住宿外宿期间，所发生的一切事件均与公司无关。 99、每月由行政人事部（集团为总裁办）组织人员对各宿舍进行不定期检查评比，将检查结果公布。 后勤管理制度卫生管理 11、公司实行清洁卫生，“分工到位”管理的方式，落实责任，定期检查评比。 22、各部门要做好卫生值日安排，每日早上务必清扫。 每周至少进行一次大扫除。 后勤管理制度卫生管理 33、严禁在公共洗浴间清洗衣物。 44、在他人冲浴时，不得在未经正使用人许可的情况下擅调冲浴水量、水温、燃气量等，以免造成安全事故。 55、严禁在卫生间内乱丢弃废纸杂物等。 66、行政人事部（集团为总裁办）不定时检查，并对检查结果做出登记处理。 后勤管理制度公务车管理 11、根据派车单出车，无论谁用车，原则上须见派车单方可出车，特殊情况可服从行政人事部（集团为总裁办）电话派车，公务车必须专人司机驾驶，严禁其他人员驾驶或公车私用。 22、车辆须注意进行日常维修保养和油料使用。 33、公司各部门用车经部门主管签字批准，提交至行政人事部（总裁。 办），由行政人事部综合实际情况来统一调派，合理安排后签发派车单。 后勤管理制度文化娱乐管理各公司根据实际条件设立“娱乐室”。 （配备电视、书报杂志、健身器材等）其它主题活动以总公司通知为准，不定期举办各类主题活动。 （主要为月庆活动，各司行政人事部按定额标准，开展有意义的文化娱乐活动。 ）员工关系管理制度 11、员工提案、建议及意见（行政人事部受理） 22、内部投诉（系统对接；检举投诉权威受理部门内控部/总裁办）提倡公平正义和谐，打击违反乱纪、损害公司利益行为！网络管理制度 11、汇报工作制 22、网点建设与房屋租赁 33、例检卡管理管理人员守则 11、管理人员廉政守则 22、中高层管理人员公约奖罚管理制度 11、奖励实施细则（现金或加分） 22、处罚实施细则（扣分、罚款、警告等处分） 33、取消绝大多数现金处罚规定其他入职后注意事项 一、上下班时间上午8:30-12:00（8:15前打卡，提前15分钟进行6S管理）先就餐后打卡，早餐时间集团总部7:008:15快运本部7:007:40中午12:00-13:00就餐（不打卡，请注意上班时间）下午13:00-17:30晚餐时间集团总部18:0018:59快运本部17:4018:40 一、上下班时间上午8:30-12:00（8:15前打卡，提前15分钟进行6S管理）先就餐后打卡，早餐时间集团总部7:008:15快运本部7:007:40中午12:00-13:00就餐（不打卡，请注意上班时间）下午13:00-17:30晚餐时间集团总部18:0018:59快运本部17:4018:40其他入职后注意事项其他入职后注意事项 三、住宿 11、入职前可申请（宿舍房间紧张），入职后没有工作调整原则上不再接受宿舍申请，未经批准不得自行入住宿舍。 22、行政人事部统一安排 33、快运总部和分公司及网点住宿收费，住宿费原则上不超过260元/人，水电费住宿员工分摊，实际收费根据房间租赁及人员数量确定。 其他入职后注意事项 四、手机配备 11、