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文档简介

员工月考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 年 月 日至 年 月 日 项目及考核内容配分评分工作纪律15现场纪律遵守客户中心考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退、不旷工，无中途私自外出现象。3分严于职守，坚守岗位，上班时不串岗、不聊天，遵守客户中心现场管理制度。3分值班当值，不擅离职守，无个人私自调班和换班现象。3分执行力服从公司安排调配，不折不扣执行，严格按照汇报流程书面汇报,不越级汇报。3分工作积极主动，踏实肯干，认真负责，能承担突发超水准工作量。3分工作形象15仪容仪表工装得体，头发整齐干净、女士化淡妆，符合仪容仪表要求。3分上班前做好情绪调整，精神饱满、热情、自信地投入工作。2分仪态言行举止大方得体，措辞准确，表达有条理。2分亲和力强，并能自信、熟练的运用职业化语言。2分态度友善，以真诚的微笑面对同事、合作公司、现场客户。2分礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语、主动为客户着想和服务。2分接待要求对客户谈话内容能耐心聆听，不厌其烦、认真细致地作出介绍、解释。2分销售能力50基本要求按照标准接待流程接待客户，利用销售道具准确、熟练传达项目信息。2分了解客户需求，能够站在客户的立场上想问题，并帮助客户解决问题。4分按照统一说辞内容快速、准确、灵活地回答出客户提出的任何疑问。3分熟练、快速、精确地计算出客户意向楼房价格，并能熟练地同客户签约。3分对已有过初步接待的客户，下次接待时，能马上记起对方的姓名，并做出反映。2分对客户接待进行详细记录，对接待情况进行分析，并做好潜在客户的跟进工作。3分真诚对待客户，与客户建立良好的信任关系。5分销售技巧能够恰到好处地推介，灵活主动的引导客户。5分能根据不同客户的不同问题提出解决办法。5分能处理现场投诉等突发事件。3分销售业绩按时完成既定任务量。15分团队意识12协作意识尊重同事，不背后讲闲话，能积极主动帮助同事提高。3分无抢单现象，不计较个人得失，有团队精神和集体荣誉感。3分能够积极主动配合销售经理和其他置业顾问做好销售工作。2分建设意识善于和同事之间沟通工作中发现的问题，并积极寻求解决办法。2分对团队建设提出合理化建议。2分勤勉6敬业表现勤奋、敬业、爱业，做任何工作有始有终。3分自强意识 具有极强的学习能力，勇于吃苦，积极主动改进个人的不足之处，敢于挑战并突破自己。3分成本意识2节约意识平时注意节约，成本意识强，能想法设法降低成本，避免浪费。2分总分： 评定人： 日期
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