日企电话用语_面试_求职职场_实用文档.docx

找上司的电话（上司宛電話受）情景对话篇：応対者：、商事営業一課（）。你好，这里是樱花商事营业一课。相手：私、田中薬品（）商会中村申、斉藤課長？我是田中药品商会的中村，请问齐藤课长在吗？応対者：申訳、斉藤席外。十分戻予定、？很抱歉，齐藤现在不在。他十分钟以后能回来，您看怎么办好呢？相手：、手数、願。那我想麻烦您帮我转告他一声。応対者：、。好的，我知道了。相手：先日新商品件、田中薬品商会中村電話、伝。存知思、念電話番号申上。03-3405-7538。请您转告他给田中药品商会的中村回个电话，就说是有关前几天的新商品的事情。您可能知道我们的电话号码，为了谨慎起见，我再说一下，我的号码是03-3405-7538。応対者：、復唱。03-3405-7538。中村様連絡申上、斉藤戻次第申伝。私、山田承。好，我复述一下。03-3405-7538，对吧？齐藤一回来，我就转告他跟您联系。这件事情由我负责，我叫山田。第八期 接内线电话（内線電話受）情景对话篇：応対者：、総務課。您好，这里是总务课。相手：中田課長、？中田课长在吗？応対者：申訳、中田課長会議中。不好意思，他正在开会。相手：困。人？这怎么办呢，能不能把话转达给知道详情的人？応対者：私、中川、用件承？我是中川，方便的话，能问一下是什么事吗？相手：中川。急。你可能不知道啊，这事很急的。応対者：、今電話出、聞。那我去问一下中田课长，看他能不能来接电话吧。相手：。这样也行。応対者：失礼、名前聞？不好意思，请问您是哪位？相手：人事部谷村。我是人事部的谷村。応対者：人事部谷村様、差支、用件？是人事部的谷村先生啊，不介意的话，可以问一下您有什么事吗？相手：研修生件伝。你告诉他是往美国派遣研修生的事，他就知道了。応対者：研修生派遣件。、恐入、少。是往美国派遣研修生的事吧，那麻烦您稍等一下。第五期 求回电时（相手掛返求時）情景对话篇：相手：熊本（）株式（）会社丸山（）申。世話。久保田（）様？我是熊本株式会社的丸山，承蒙关照。请问久保田先生在吗？応対者：申訳。久保田。、連絡？很抱歉，久保田现在出去了，他回来以后再跟您联系好吗？相手：、電話？那就麻烦回电话了。応対者：、。久保田時予定。丸山様席？好的，知道了，久保田预计3点回来，那时您在吗？相手：。時会議席、呼出。啊，我3点有个会议，暂时不在，那就麻烦叫我一下吧。応対者：、。丸山様、恐入、念、電話番号願。好的，知道了。丸山先生，为了以防万一，想问一下您的电话号码。相手：。现在可以说了吧？号码是 02-3368-9965。応対者：。久保田戻、電話。02-3368-9965，对吧？久保田回来的话，就给您回电话。相手：願。失礼。拜托您了，再见。応対者：失礼。再见。第三期 对方要找的人不在公司时（名指人社内時）情景对话：応対者：申訳。藤崎（）外出。非常抱歉，藤崎现在出去了。相手：本日戻。他今天回来吗？応対者：午後四時、十六時戻予定。他预计下午4点，也就是16点回来。相手：、午後三時連絡取。藤崎様携帯電話番号存知、教。我想尽可能在下午3点以前跟他联系上。如果您知道藤崎手机号码的话，能告诉我吗？応対者：大変申訳。弊社社員個人携帯電話番号教。藤崎連絡取、。非常抱歉，我们公司规定不外传职员个人的手机号码，我来跟藤崎联系一下，您看怎么样？相手：。、願。我知道了，那就拜托您了。応対者：恐入、差支、用件簡単。真对不起，方便的话，能简单地跟我说一下您有什么事情吗？相手：売買契約件伝。请您转告他，就说是这次的交易合同问题。第四期 询问/确认对方身份时（相手名前尋）情景对话篇：応対者：、大阪商事。您好，这里是大阪商事。相手：、山本？啊，山本先生在吗？応対者：、山本。失礼、様？您找山本先生是吗？不好意思，请问您是哪位？相手：大変失礼。日出工業申。非常抱歉，是日出公司。応対者：日出工業様。世話。恐入、日出工業様？是日出公司啊。承蒙关照。请问您是日出公司的哪位？相手：坂田（）申。我是坂田。応対者：、日出工業坂田様、世話。山本。、少待。是日出公司的坂田先生啊，一直承蒙关照。您找山本吧，我现在就把电话转去。请稍等。応対者：山本、日出工業坂田電話。山本先生，日出公司的坂田先生打电话找你。常用表达篇：1. 申訳。实在是对不起，十分抱歉。2. 他電話出。正在接听其它电话。3. 電話中。现在正在接听电话。4. 終、待？（电话）好像就要打完了，（保持通话状态）请您稍等。说明：这里的是的可能形敬语形式，即五段动词把末尾的段变为段+，一段动词变末尾的为，变动词变为、来（）变为来（），表示“能够，能.”的意思。5. 、少待。（电话）马上就打完，请稍等。6. 長、折返電話？（打电话的时间）可能延长，一会儿给您回电话好吗？7. 折返電話。马上就给您回电话。8. 念、連絡先電話番号願。为了慎重起见，麻烦您说一下电话号码。9. 席。现在不在。说明：席外原意为“离开原来的位置”，在公司里可以表示“不在（工作岗位上）”。10. 会議中。正在开会。11. 来客中。现在客人来访中。12.打合中。正在协商，正在商谈。13. 一度電話