在校贫困大学生社会支持网络建设项目论证报告.doc

黑龙江工程学院本科生毕业设计一、项目背景（一）宏观背景研究随着我国经济体制改革和高等教育体制改革的不断深入，我国高校中出现了一个特殊群体贫困大学生。据有关统计，在我国普通高校中， 贫困生人数达到300万左右， 约占在校大学生总人数的25。近年来，由于贫困大学生学习、生活、身心健康等方面的问题引发的一系列社会问题日益突出，直接或间接地影响到贫困大学生个人的全面发展、高校的管理以及社会的和谐发展。与其他的大学生比较,在校贫困大学生由于承受着精神和物质的双重压力，心理发展受到严重影响，行为问题发生率也相对较高。目前，我国在校贫困大学生支持系统在帮助贫困生转化的过程中，虽然已经取得一定的成效，但仍存在着诸多不足之处。虽然国家大力支持，但贫困大学生支持系统的主要资金投入，直接或间接都是来源于国家方面的并且，往往忽视学生的心理问题以及建设其社会支持网络问题。学校方面，虽然也设立勤工俭学岗位，但存在工资相对较低，岗位较少的问题。家庭关注方面，家人多少会了解子女的问题，但因为经济条件的限制，不能给予更多的关心与照料，沟通也相对较少。解决高校贫困大学生的问题已经成为一个迫在眉睫的社会问题。国家、社会、高校、家庭及贫困大学生都应该行动起来，单靠其中一个或者几方解决问题是困难的。此次项目重点关注的是在校贫困大学生社会支持网络建设方面的研究。（二）微观背景研究从学生层面来看，项目的实施改变有效缓解了服务对象在人际交往中表现出来的自卑和敏感，提升了大学生经济自立的能力，培养其自强自立、顽强不息的精神。从高校层面来看，高校的学生工作不再只局限于贫困学生的专业学习和思想教育，更加关注贫困学生心理健康的发展和社会事务参与能力的提升，这是高校学生工作的补充和创新。从社会层面来看，有效改变贫困大学生在社会互动中的弱势地位，使其以乐观的心态和积极的行为面对社会目光，减轻社会体系的负担，有利于构建和谐社会。如何使贫困大学生身心健康，快乐学习，顺利工作，提高他们应对贫困，面对自己的能力已迫在眉睫。 随着社会工作在国内的发展，运用社会工作的专业方法缓解贫困大学生的压力，提高他们面对进而克服贫困的能力，如何建立贫困大学生的社会支持网络也成为社会工作者关注的焦点之一。（三）概念界定 1、相对贫困:所谓相对贫困是指相对于社会上其他部分的人的生活水平而言，有一部分人处于社会水准的最下层。因而，相对贫困测量的是财富或收入在不同社会阶层、社会群体之间的分配问题。 2、贫困大学生：本文中的贫困大学生是指教育部、财政部2007年6月26日下发的关于认真做好高等学校家庭经济困难学生认定工作的指导意见中的“家庭经济困难学生”，即学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的学生。 3、社会支持网络：社会网络是一定范围的个人之间相对稳定的社会关系。个人的社会支持网就是指个人能藉以获得各种资源支持(如金钱、情感、友谊等)的社会网络通过社会支持网络的帮助，人们解决日常生活中的问题和危机，并维持日常生活的正常运行。良好的社会支持网被认为有益于减缓生活压力，有益于身心健康和个人幸福。社会支持网的缺乏，则会导致个人的身心疾病，使个人日常生活的维持出现困难。同时在社会层面上，社会支持网作为社会保障体系的有益补充有助于减轻人们对社会的不满，缓冲个人与社会的冲突，从而有利于社会的稳定。本文对社会支持网络的界定:社会支持网络包括了政府、社会、学校、家庭、个人等五个主体，提供了经济支持、精神支持、文化支持、交往支持、信息支持等多个层面的支持体系。二、文献综述 随着招生规模的急剧扩大，我国高等教育不断走向大众化，高等教育的非国家义务性，使接受高等教育的学生承担部分教育经费成为必然。我国经济发展的不平衡，导致贫困现象客观存在。来自贫困家庭的大学生，难以承担就读期间的所需费用，生活贫困，学业难以维系，出现了为社会广泛关注的“高校贫困生现象”。贫困对大学生的生活和心理造成了许多负面影响。“不让一个大学生因家庭贫困失学”，需要政府、社会、高校、家庭以及贫困大学生的共同努力。在这样一个背景下，对我国贫困大学生的社会支持网络建设及相关情况进行研究分析，进而提出解决该类群体的问题，无疑将有利于高校工作的开展，也更加有利于整个社会劳动力资源的合理分配，具有现实意义。 （一）国外研究现状20世纪70年代社会支持被正式提出。索茨(Thoits)将社会支持定义为“重要的他人如家庭成员、朋友、同事、亲属和邻居等为某个人所提供的帮助功能。这些功能典型地包括社会情感帮助、实际帮助和信息帮助。”考伯将社会支持区分为情感性支持、网络支持、满足自尊的支持、物质性支持、工具性支持和抚育性支持。我国已有的研究中有代表性的是贺寨平的观点：从社会网络的视角出发，指出个人的社会支持网络就是指个人能藉以获得各种资源支持(如金钱、情感、友谊等)的社会网络，通过社会支持网络的帮助，人们解决日常生活中的问题和危机，并维持日常生活的正常运行。对国外的贫困大学生救助政策进行一般介绍，如国外社会支持网研究综述(贺寨平，2001)、美国高校贫困学生资助政策及其启示)(罗道全，2006)、贫困大学生社会援助机制研究(郭学志，2008)等。总之，从社会支持的性质上来看，包括以下两大块：一是客观可见的支持，包括物质支持、网络支持。二是主观体验的支持，这类支持与个体的主观感受密切相关。已有大量研究表明，感受到的支持比实际得到的支持对人更有意义。社会支持包括正式支持(fomal support)和非正式支持(informal support)两种形式。 （二）国内研究现状 自上世纪90年代以来，随着我国经济体制改革和高等教育体制改革斯深入，我国高校中出现了一个特殊群体经济贫困生。据有关统计，在接国普通高校中， 贫困生人数达到300万左右， 约占在校大学生数的25。近年来，由于贫困大学生学习、生活、身心健康等方面的引发的一系列社会问题日益突出，直接或间接地影响到贫困大学生的全面发展、高校的管理以及社会的和谐发展。 检索近年来的相关文献，可以发现，有关大学生贫困问题及资助政策日益引起政府部门和研究者的重视，已经有了相当多的研究和探索，具体表现为： 1、有学者从社会支持的角度对贫困大学生进行资助的研究分析，提出充分发挥社会网络的支持作用，利用正式支持和非正式支持两种形式，共同为贫困大学生构建社会支持网络。主要有：高校贫困生的社会支持网络：现状与对策(张长伟，2005)、高校贫困生的正式社会支持网络探析(张长伟，2007)、构建与完善我国贫困大学生资助体系研究(赵芸，2008)、贫困大学生社会支持网络的调查研究(石春燕，任大顺，孙志丽，姜怀宇，2009)等。 2、随着研究的日益完善，有部分学者将社会工作的理论和方法应用于贫困大学生的救助工作中来，尤其是学校社会工作与心理救助的结合。比如：社会工作视野中的贫困大学生救助工作之改进(刘华锋，2006)、高校贫困生心理辅导工作应运用社会工作的方法(朱红霞，2006)、促进贫困大学生心理健康的学校社会工作研究(吴志钢，2006)、学校社会工作视野下关于高校贫困生心理救助问题(徐丽燕，2008)等。这些研究成果认为，将学校社会工作引入高校，贯彻社会工作的理念和方法，可有效解决大学生中弱势群体的心理救助问题。综上所述，我国学者非常关注贫困大学生这个群体，并对该群体的总体现状和救助问题进行了大量的调查、仔细的研究和深入的分析，这对于我国资助工作的顺利开展提供了有力的支持。但是这些研究往往局限于某一个方面，较多的是进行微观描述和分析，而对宏观的系统网络的研究较少；总结分析较多，实证研究较少。并且都是站在“助人者”的角度上进行研究分析，寻找策略，往往不能发现贫困大学生真正的问题。从研究背景和方法上来，更多的是从教育学、思想政治教育、心理学等角度出发进行研究。本文尝试在借鉴已有成果的基础上，站在贫困大学生自身的角度，运用社会工作的理念和方法构建贫困大学生的社会支持网络。希望能够提出一些有益的思路和建议，推进帮扶工作的开展。三、项目开发意义 （一）理论意义通过项目的实施贯彻了助人自助的社会工作理念，使高校的大学生工作的内涵 得以丰富和创新，印证了建立和维护贫困大学生社会支持网络的重要性和必要性。同时，对于完善和发展 高校贫困生的资助模式，弥补现有研究的不足，探索更人性化、更全面的支持系统，丰富贫困领域的学术研究具有非常重要的理论意义。 希望通过在实务领域的研究和实践丰富了前人的经验，填补了国内的实践方面不足，试图建立一种可行的方式帮助到贫困大学生这个特殊的群体，对国家和地方政府完善对贫困大学生的资助制度和救助政策等方面，具有一定的实践意义。 （二）实践意义从学生层面来看，项目的实施将有效缓解服务对象在人际交往中表现出来的自卑和敏感，提升大学生经济自立的能力，培养其自强自立、顽强不息的精神。初步建立贫困大学生社会支持网络。从高校层面来看，高校的学生工作不再只局限于贫困学生的专业学习和思想教育，更加关注贫困学生心理健康的发展和社会事务参与能力的提升，这是高校学生工作的补充和创新。从社会层面来看，有效改变贫困大学生在社会互动中的弱势地位，使其以乐观的心态和积极的行为面对社会目光，减轻社会体系的负担，有利于构建和谐社会。四、理论架构（一）马斯洛需求层次理论人本主义强调爱、创造性、自我表现、自主性、责任心等心理品质和人格特征的培育，充分肯定人的尊严和价值，积极倡导人的潜能的实现。马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重需求、和自我实现需求五个等级，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。获得需要的满足就是一股激励力量。项目以贫困大学生为服务对象，遵循以人为本，以贫困大学生需求为本的原则，从满足他们的需求角度出发制定服务方案。 （二）激励理论华生提出行为学派中的激励理论。其内涵是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。行为学派认为，追求目标的行为过程就是激励。服务方案以建立贫困大学生社会支持系统为服务的切入点，来自社会各个层面的支持在贫困大学生社会支持网络建设中就是作为一种激励行为而存在。项目方案倡导贫困大学生自立自强，通过自身的努力改变贫困的现状，这些都体现了对贫困大学生的激励和尊重。（三）增能理论1976年巴巴拉索罗门首次提出增能的概念。增能的观点认为能力不是稀缺资源，人们可以通过有效互动使能力不断增强。每个人都不缺少能力，个人能力可以通过社会互动不断增加。环境中存在直接或间接的障碍使人不能充分发挥自己的能力，但是这种障碍是能改变的。服务对象是有能力、有价值的，社会工作者与服务对象是一种合作关系。服务方案的宗旨就是要建设贫困大学生社会支持网络，在具体的活动设计中更加注重服务对象获得社会支持能力的提升。在马斯洛需求层次理论、激励理论和增能理论的指导下“风雨同行，一路有你-在校贫困大学生社会网络建设项目论证报告”服务项目方案设计里充分的强调贫困大学生自身改变的能力和社会参与意识，挖掘贫困大学生自身潜力，增强贫困大学生的社会支持，能够满足贫困大学生不同层次的需求的同时激励他们向更高需求层次的满足而努力。五、需求评估及拟解决的主要问题（一）需求评估工具1、文献法2、观察法3、问卷调查法4、访谈法（二）需求评估过程1、在发放问卷并进行访谈之前，首先通过文献法对贫困大学生的现状进行查阅，了解目前有关贫困大学生的调查以及项目实施情况，初步确定调查范围。2、确定调查范围之后，通过问卷及访谈调查在校贫困大学生，本次问卷共发放70份，回收43份有效问卷，问卷主要针对在校贫困大学生进行调查，并随机预期中的几名贫困大学生进行访谈，大致了解其存在的问题，评估贫困大学生对自身现状的了解，以及贫困大学生的需求等。访谈对象主要为两类，一为在校贫困大学生，二为院校负责人，了解学校对在校贫困大学生的了解情况以及采取的措施及成效。访谈部分主要是作为问卷的一个材料的补充。3、回收调查资料，对调查资料进行整理，评估调查对象的需求及具体想法，为项目的计划设计做理论依据。（三）评估结果分析 1、学校的需求 学校的学生工作的重点不再只局限于贫困学生的专业学习和思想教育，更加关注贫困学生心理健康的发展和社会事务参与能力的提升，校方需要投入更多精力到贫困大学生，但又不明确贫困大学生真正的需要是什么。不能够及时有效地为贫困大学生提供帮助。 2、服务对象需求根据调查表明，87%的在校贫困大学生因为贫困而产生不同程度上的心理压力。65%的在校贫困大学生会产生自卑感， 78%的贫困大学生社会支持薄弱。此外还显示有91%的贫困大学生认为经济问题是当下最迫切需要解决的问题。由于贫困大学生的生存压力很大，并且这种现实的压力长期困扰着大学生的身体健康发展，及未来就业。多表现为：心理承受能力较差、人际交往障碍、社会支持网络薄弱、兼职意识不强、整合社会资源的能力不够等。因此，贫困大学生需要来自家庭、学校、社会的关心，学会发现并发掘自己的潜能，增强其社会支持网络，找到更多适合自己勤工俭学的岗位机会已刻不容缓。 （四）拟解决问题通过对调查结果的分析，此次项目设计的拟选择服务方向为整合学校及社会的力量，融合社会工作的专业价值理念和手法，通过资源共享与调配形成一个联盟性质的社团使贫困大学生拥有具有归属感的团队氛围。为在校贫困大学生提供支持性服务，增强社会对贫困大学生的关注，而需求更迫切的贫困大学生则作为拟选择服务对象。在服务过程中，对贫困大学生进行专业的抗挫折培训，开展丰富的社团及课外活动，并一同进行有关关注贫困大学生的社会宣传活动，结合学校、社工和社会三方面的力量，为贫困大学生提供更多的兼职信息及平台，为贫困大学生搭建社会支持网络，增加社会对贫困大学生的关注。六、项目设计方案 （一）项目目标总目标:倡导社会关注贫困大学生，完善贫困大学生的社会支持网络具体目标:1、帮助高校贫困大学生缓解焦虑，提高心理承受能力，提升人际交往能力，增强兼职意识，整合社会资源，提供更多兼职机会及资金，帮助在校贫困大学生建立社会支持网络，助其与家庭成员进行更多积极的正面的沟通，增强家庭支持，使贫困大学生在人际交往中更加自信，经济生活中更加自立。2、增强网络与社会上人们对贫困大学生的关注度，完善社会支持网络，影响相关社会政策的制定。 （二）项目实施地厦门大学校园内 （三）项目内容1、社团活动合作部门：学校内各类学生社团服务形式：校园社区及小组活动活动目的：增强贫困大学生自身综合素质，培养其参与，合作和竞争意识，培养吃苦耐劳精神。增强其兼职意识，整合社会资源，为其提供更多兼职机会及资金。服务内容：(1)成立贫困大学生联盟社团组织(2)开展针对贫困大学生的文体社团活动(3)成立自发性兼职信息分享组织2、心理辅导合作部门：学校心理咨询中心服务形式：提供团体及个案咨询活动目的：加强对贫困大学生的关注，了解贫困大学生的心理动态，使贫困大学生学会心理解压的相关技巧以及自我调适的方法，使其保持健康心理，使心理咨询中心发挥更大效力。服务内容：创建心理咨询信箱，开设心理减压室及开展个别咨询服务，同时通过举行讲座，征文，演讲比赛等形式宣传贫困大学生心理健康和心理咨询功能活动3、身边有亲人合作部门： 有需求的贫困大学生服务形式：小组形式活动目的：帮助高校贫困大学生缓解焦虑，提高心理承受能力，提升人际交往能力，帮助在校贫困大学生建立社会支持网络，助其与家庭成员进行更多积极的正面的沟通，增强家庭支持，使贫困大学生在人际交往中更加自信，经济生活中更加自立服务内容：在班级内部开展主题活动及问题预防小组，建立同学之间支持互助网络4、趣味运动会学校社工服务合作部门：专业学校社工服务形式：社区定期的专题活动活动目的：提供长期社工服务，为提高贫困大学生社会支持网络建设做定期的评估，达到最终目的。服务内容：利用社工手法，提供专题活动，心理支持，权力维护等（四）项目财务预算项目所需物资数量单价（元）合计（元）支出小组条幅170305海报215圣诞树155活动道具1批150社区小型条幅130160海报15纸张300.5彩笔52奖品1010合计465（五）项目运作困难或风险对策1、人力资源：（1）困难：组织者实践经验不够，专业性技术不高解决办法：有专业的社会工作作为领导者组织这次项目，专业化程度高，方法科学合理，并有资深老师指导；（2）困难：服务对象的选取解决办法：通过需求评估及现场访谈，能确定我们的服务对象在校贫困大学生，在社区活动中，有贫困大学生的家人参与；2、组织资源（1）困难：找不到开展趣味运动会的场地解决办法：针对社区活动，我们将与学校的相关部门联系，取得他们的同意，开展趣味运动会；（2）组员对活动不了解，出现懵懂状态分享时不够积极耐心与各组员进行沟通，鼓励表扬他们，增强他们的自信心3、物力资源困难：经费支出解决办法：与社会企业联系，争取赞助。 （六）项目评估1、评估对象贫困大学生贫困大学生的家人企业社会工作者2、评估方法过程评估：活动进行中对贫困大学生及其家人的参与程度，了解他们对本次活动的看法及对自身的影响；成果评估：活动结束后随机对一些贫困大学生和家人进行访谈，了解本次活动对贫困大学生所产生的影响；向贫困大学生的学校老师了解其状态和变化。3、评估工具访谈：对参与小组的组员进行个别访谈，比较几次小组前后组员的变化。评估问卷（见附件七）参考文献1周红梅，贫困大学生心理问题及对策分析J ,学理论 2010(3)2吴洪艳、赵玉芳，贫困大学生自我价值感的特点J,西南大学,报（人文社 会科学版） 2007(3)3周石其，王佩珺，贫困大学生的心理状况及影响因素分析D, 边疆经济与 文化 2007(9)4邓建壮. 廖云峰 高校贫困生心理问题探析与教育对策M ,广东医学院，学 报 2007(3)5万煜 ，社会支持对贫困大学生心理健康水平的影响和干预研究M,2003 .6李智， 高校贫困生资助工作浅谈J ,文教资料 2011(1)7姬会然，李全文社会支持系统与大学新生的心理健康J,文教资料 ,2009(28)8秦安兰，论高校贫困生的心理支持机制M ,重庆电子工程. 职报.2009(5)9郭辉，贫困大学生社会支持网络的个案分析D,学理论,2009(11)10章虹，毛小平低经济收入大学生社会支持及相关因素研究D,商场现代 化 2009(19)11白羽，高校贫困生的团体心理辅导研究J,云南财贸学院学报(社会科学 版) 2007(4)12孙英梅，贫困大学生心理特征分析及对策探讨M,健康研究.2009(1)13袁玉清，浅析在校贫困大学生的心理及帮扶工作M,中小企业管理与科技 2009(10)14廖映虹，高校图书馆对贫困大学生心理健康教育问题探析D,图书馆工作 与研究 .2008(12)15Atkinson J, Bitch D. An introduction to motivation M. New York: Van Nostrand,1964. 16Margaret J. Daniels. Central Place Theory And Impacts J. Annals of social Research, 2007, 34(2)：332-347.致 谢本论文是在苏光老师的精心指导下完成的，论文从选题到具体写作方案设计再到最终完成，每一个过程都包含了老师耐心细致的指导，倾注了老师大量的心血，花费了许多宝贵的时间。本文得以顺利完成，在很大程度上都得益于老师的关心与支持。在此，我谨向苏光老师致以最衷心的感谢。在论文的写作过程中，对资料的大量搜集和学习，也使得我在专业知识上有了更全面的了解，体会到了科研探索的不易，也感受到了努力收获后的喜悦。同时也通过此次机会深入的了解了老师们在指导论文时的辛苦，要同时兼顾到多个同学的论文进展，在修改的过程中，帮我们搜集资料，为我们提出好的意见和建议，悉心帮助我们完善论文质量，其中的辛苦，是值得学生满怀感激之心的。论文的撰写可以说是个人综合素质得到提高的过程，这对我以后的工作学习提供了很大帮助。我也会牢记老师对我的指导，以严谨的态度来对待今后的学习和工作。附件一结构访谈提纲一、访谈对象：高校领导二、基本信息：（见下表）姓名最高学历从事行业兴趣爱好三、 访谈内容1、 您能简要介绍一下您和学校的基本情况吗？2、 能介绍一下学校在帮扶贫困大学生方面做了哪些工作吗？效果如何？3、 您对贫困大学生的情况有多少了解？如何看待贫困大学生及其家庭的状况与需 求？学校可以在哪些方面对他们进行帮助呢？4、 您对学校社会工作的了解有多少呢？5、 如果有学校社工的介入，你持有什么样的态度呢？又有哪些建议呢？附件二 结构访谈提纲一、访谈对象：贫困大学生二、基本信息：（见下表）姓名最高学历从事专业兴趣爱好三、 访谈内容：1、 您能简要介绍一下您的基本情况吗？2、您如何看待自己和身边的贫困大学生？学校可以在哪些方面对3、您认为现在最迫切要解决的问题是什么？如何解决？4、如果有学校社工的介入，你希望被提供哪些方面的服务呢？您有什么建议吗？附件三关于贫困大学生需求情况的调查问卷亲爱的大学生朋友：您好！ 首先感谢您能够在百忙之中参加本次调查活动，本次问卷调查旨在推动和发展贫困大学生的服务需要，现诚邀请您参加问卷调查，请您回答下面问题。本问卷是针对贫困大学生的专项调查问卷，您的真实想法和实际情况将为本次研究提供巨大的帮助。本问卷为研究使用，采用不记名方式。请您根据自己的实际情况回答每一道题，请不要漏题。我们保证您所回答的结果将严格保密。谢谢合作！ （问卷填答方式：在您认为正确的选项上打，若无特殊要求，均为单选）一、 基本资料1、 请问你的性别是？A男B女2、 您就读的年级是：A大一B大二C大三D大四3、 你是独生子女吗？A是B否4、 您是单亲家庭吗？A是B否5、你认为你的性格是？A外向B内向C不知道二、 调查主题（一） 关于您的现状1、你的家庭状况A富裕B小康C刚满足温饱2、 你的学费与生活费的主要来源是A奖学金B贷款C兼职D父母支持3、 你所知道的兼职渠道有哪些？A学校提供勤工俭学的岗位B社会上的兼职岗位C其他4、 你觉得目前的生活怎么样A丰富多彩，参加了各种各样的活动B比较充实，不至于没事干C无所事事，空虚无聊，不知道该做什么5、 你觉得你能顺应社会的发展，在激烈的竞争中取得优势，成为社会需要的人才吗？A感觉很难B我一定能做到，我有信心C说不清楚，或许吧6、哪几方面会是影响你发展的动力A父母的期望B自己的理想C身边成功的例子D迫于生计7、 你会因为贫困而有心理压力吗？A会B不会C有时会，有时不会8、 你认为现在最迫切要解决的问题是什么？-（二） 关于您的社会支持1、 您曾经是否与他人交流过自己的状况？ A是，跟每个人都谈过此事 B 是，但仅限于家人、亲戚朋友、医生和专家C 没有，没跟任何人交流过2、您最希望与谁交流自己的情况？ A学校、老师 B心理专家、医生 C社工D朋友E 均可3、您曾经接受过社会资助吗？ A 接受过 B 从没接受过4、如果有社会资助，您是否愿意接受？ A 非常愿意 B 比较愿意 C 不太愿意 D 不愿意 E 无所谓5、 您有兼职经验吗？A有，很多经验B有，经验不多C无（三）关于我们社工1、 您了解社工吗？A 非常了解B 比较了解C 不太了解D不了解2、 您曾经参加过社工组织的相关活动吗？ A 经常参加 B 偶尔参加 C 较少参加 D 从未参加3、如果社工组织开展有关贫困大学生的活动，您是否愿意参加？ A 非常愿意 B 比较愿意 C可以考虑 D 不太愿意 E 不愿意4、如果你参加这样的活动，您希望得到哪些方面的服务？（可以多选） A 就业知识的相关培训 B 贫困大学生的互助成长小组 C 面向社会关注贫困大学生的宣传活动 D 心理辅导 E社会的资助 F 其他 （请填写）感谢您对问卷的认真填写，您还有什么建议或需求，请写在下面，这对我们很重要！ 再次感谢您对本次问卷调查的支持，祝您学业顺利，生活顺心！附件四需求评估报告一、调查对象的选取调查对象的选取以申请贷款和或助学金的学生为主要来源。在对服务对象的调查选取过程中，首先通过走访高校，随后联系这些高校的领导或系部负责人，最后自行对在校贫困大学生说明调查原因，根据贫困大学生的意愿，选择调查对象。二、需求评估工具（一）文献法（二）观察法（三）问卷调查法（四）访谈法三、需求评估的过程（一）在发放问卷并进行访谈之前，首先通过文献法对贫困大学生的现状进行查阅，了解目前有关贫困大学生的调查以及项目实施情况，初步确定调查范围。（二）确定调查范围之后，通过问卷及访谈调查在校贫困大学生，本次问卷共发放70份，回收43份有效问卷，问卷主要针对在校贫困大学生进行调查，并随机预期中的几名贫困大学生进行访谈，大致了解其存在的问题，评估贫困大学生对自身现状的了解，以及贫困大学生的需求等。（三）通过对贫困大学生生活、学习现状的观察，直观了解他们的情况；（四）与贫困大学生进行结构式访谈，了解他们的需求：首先设计出访谈大纲；访谈前，可通过其同学、室友、老师、家人了解其基本状况；访谈时，先建立专业关系，得到案主的信任和配合。访谈对象主要为两类，一为在校贫困大学生，二为院校负责人，了解学校对在校贫困大学生的了解情况以及采取的措施及成效。访谈部分主要是作为问卷的一个材料的补充。（访谈提纲见附件一、二）（五）制作问卷并进行问卷调查：对在校贫困大学生进行随机抽样，通过现场发放问卷后回收，统计、用SPSS分析得知贫困大学生的情况及需求。该次问卷调查发放70份，回收43份有效问卷，问卷主要针对在校贫困大学生进行调查，并随机预期中的几名贫困大学生进行访谈，大致了解其存在的问题，评估贫困大学生对自身现状的了解，以及贫困大学生的需求等。（调查问卷见附件三）四、评估结果分析（一）学校的需求学校的学生工作的重点不再只局限于贫困学生的专业学习和思想教育，更加关注贫困学生心理健康的发展和社会事务参与能力的提升，校方需要投入更多精力到贫困大学生，但又不明确贫困大学生真正的需要是什么。不能够及时有效地为贫困大学生提供帮助。（二）服务对象需求根据调查表明，87%的在校贫困大学生因为贫困而产生不同程度上的心理压力。65%的在校贫困大学生会产生自卑感， 78%的贫困大学生社会支持薄弱。此外还显示有91%的贫困大学生认为经济问题是当下最迫切需要解决的问题。由于贫困大学生的生存压力很大，并且这种现实的压力长期困扰着大学生的身体健康发展，及未来就业。多表现为：心理承受能力较差、人际交往障碍、社会支持网络薄弱、兼职意识不强、整合社会资源的能力不够等。因此，贫困大学生需要来自家庭、学校、社会的关心，学会发现并发掘自己的潜能，增强其社会支持网络，找到更多适合自己勤工俭学的岗位机会已刻不容缓。五、反思及拟选择的服务方向通过对调查结果的分析，此次项目设计的拟选择服务方向为整合学校及社会的力量，融合社会工作的专业价值理念和手法，通过资源共享与调配形成一个联盟性质的社团使贫困大学生拥有具有归属感的团队氛围。为在校贫困大学生提供支持性服务，增强社会对贫困大学生的关注，而需求更迫切的贫困大学生则作为拟选择服务对象。在服务过程中，对贫困大学生进行专业的抗挫折培训，开展丰富的社团及课外活动，并一同进行有关关注贫困大学生的社会宣传活动，结合学校、社工和社会三方面的力量，为贫困大学生提供更多的兼职信息及平台，为贫困大学生搭建社会支持网络，增加社会对贫困大学生的关注。附件五小组计划书一、小组名称 ： 身边有亲人二、理论架构增能的观点认为能力不是稀缺资源，人们可以通过有效互动使能力不断增强。每个人都不缺少能力，个人能力可以通过社会互动不断增加。环境中存在直接或间接的障碍使人不能充分发挥自己的能力，但是这种障碍是能改变的。服务对象是有能力、有价值的，社会工作者与服务对象是一种合作关系。服务方案的宗旨就是要建设贫困大学生社会支持网络，在具体的活动设计中更加注重服务对象获得社会支持能力的提升。在马斯洛需求层次理论、激励理论和增能理论的指导下“风雨同行，一路有你-在校贫困大学生社会网络建设项目论证报告”服务项目方案设计里充分的强调贫困大学生自身改变的能力和社会参与意识，挖掘贫困大学生自身潜力，增强贫困大学生的社会支持，能够满足贫困大学生不同层次的需求的同时激励他们向更高需求层次的满足而努力。三、目标和目的（一）目的：帮助高校贫困大学生缓解焦虑，提高心理承受能力，提升人际交往能力，帮助在校贫困大学生建立社会支持网络，助其与家庭成员进行更多积极的正面的沟通，增强家庭支持，使贫困大学生在人际交往中更加自信，经济生活中更加自立。（二）目标：1、帮助贫困大学生提高自信心，树立积极心态。搭建互助平台，缓解服务对象在人际交往中表现出来的自卑和敏感。2、提升大学生经济自立的能力，培养其自强自立、顽强不息的精神。3、形成贫困大学生自助互助支持网络。四、活动内容小组性质：支持性成长小组工作对象及特点：在校贫困大学生小组的周期：1周聚会次数：4次参加人数：8-10人每次活动的时间：4050分钟五、活动内容序号单元名称目标活动内容1有缘来相聚相互认识，签订小组契约，澄清小组内容及目标，初步建立人际关系支持网络。1、 工作者进行自我介绍，澄清组员疑惑2、 活动“认得好朋友”3、游戏 “愚公移山”4、工作者介绍小组内容及目的5、制定小组规范2青春没烦恼加强团队凝聚力，说出生活中遇到的苦恼和压力，发泄不良情绪，增进彼此的深度了解和支持1、 回顾上次活动，及小组契约2、 活动“大风、小风一起吹”3、 游戏“成长生命线”3每天都很棒加强服务对象自身的正向心理暗示，提高服务对象面对困难的信心使其发现自己独一无二的价值，加强团队凝聚力的建设1、 回顾上节内容，介绍本节活动目标和内容。2、 游戏“心有千千结”3、 活动“红色轰炸”4、 总结分享4我们永远是亲人回忆总结小组成长，分享小组收获和心得，传递成员间的幸福寄语，集体合影留念。1、 游戏“同心圆”2、 游戏分享3、 活动愿望树4、 小组告别六、招募与宣传（一）校园宣传(发放宣传单张)张贴海报（二）社团招募；（三）工作人员在访谈时对服务对象进行宣传；（四）人数不足，工作人员亲自致电或以面谈的方式对服务对象宣传并邀请参加。七、预计会出现的困难及解决方案预计的困难应对的方式招募不到足够的服务对象面谈的方式邀请服务对象服务对象的时间与活动时间难以协调节假日开展小组服务小组活动中，人员流失了解原因，请求老师的帮助八、财政预算项目数量单价（元）金额（元）条幅17070海报21530圣诞树15555活动道具1批150150总计305九、评估方法（一）评估对象1、直接服务对象：在几次小组后的变化和成长，对贫困有全面科学的认识，应对压力能力提高；2、机构：学校环境更加和谐。；3、工作者自身：运用社会工作的专业手法和专业技巧，在实务能力上有所提高，专业认同感增加。（二）评估方法1、过程评估：通过在小组过程中，与组员的访谈，对小组成果进行评估；2、成果评估：小组结束时，通过组员的分享，以及后期对组员的回访，参与小组前后的变化进行评估。（三）评估工具1、访谈：对参与小组的组员进行个别访谈，比较几次小组前后组员的变化。2、评估问卷（见附件七）小组单元计划第 1次一、背景资料小组名称：身边有亲人小组主题：有缘来相聚出席人数：8-10人小组预计时间：4050分钟二、本次活动的目标相互认识，签订小组契约，澄清小组内容及目标，初步建立人际关系支持网络三、预备工作（一）确定活动场地（二）确定活动时间（三）布置活动场地（四）准备活动所需物资四、本次小组活动详细计划时长目标内容物资负责人备注5分钟工作者与组员之间的认识工作者进行自我介绍，说明开展小组目的及次数10分钟热身,活跃气氛，熟悉彼此的姓名游戏一：认得好朋友15分钟增强团队凝聚力，打破尴尬局面游戏二：愚公移山15分钟讨论小组的名称和规则，订立小组契约介绍小组规范原则、澄清小组内应有的秩序并邀请组员说出自己的意见建议，一起订立订立小组契约5分钟评估小组进展情况，改善下次小组活动，安排下次聚会的时间。对整个小组过程总结分享，征询组员意见，并共同商量下次小组的时间和计划游戏说明：游戏1名字：领导者A站在场中示范介绍自己。 介绍后，一面以自己独特的、吸引人的动作行进至圆圈夫同伴B（行进中，一面说出自己的嗜好，如我喜欢）。并把双手搭在B的肩上或拍B的双手均可。 A站在B的位置，B模仿A的动作并重复A的简介（他是谁他喜欢）行进至中心点。 换B在圆心简介自己，然后再以自己独特的动作前进至圆圈找同伴C。 以此类推，一个接一个，直到全体介绍完。 彼此分亨回馈。 五、注意事项： 动作自创，任何动作或配合动物叫声均可，但不要尖叫，以免秩序大乱。 表演者要能连贯进行，气氛更能符合传梁之功用。游戏2名字：愚公移山游戏规则：将所有组员平均分成两组，每组的每位成员只能选择使用五指中的一根手指，然后配合其他组员共同将碗中的玻璃球夹出，放到另一个碗中（如没有碗，也可拿杯子代替），在5分钟之内，哪组夹出的玻璃球最多，哪组获胜，失败组受到相应惩罚并再次做自我介绍。 五、预计会出现的困难及解决方案（一）困难：组员不能准时参加小组活动。解决方案：开组前对每个组员电话通知。（二）困难：个别组员对小组的了解不够，会出现不重视的情形。解决方案：工作人员（小组领导者或者助手）耐心的给个别组员说明；在招募组员的时候就把小组目标、小组基本内容说清楚。六、财政预算项目数量单价（元）金额（元）纸张500.210彩笔10220条幅17070海报21530七、评估方法（一）评估对象1、直接服务对象：小组成员在小组后的变化，对自身贫困的认识情况有所增加，对自己的学习及生活状况有深入的思考；2、工作者自身：运用社会工作的专业手法和专业技巧，在实务能力上有所提高，理论联系实际的能力提高。（二）评估方法1、过程评估：通过在小组过程中，与组员的访谈，对小组成果进行评估；2、成果评估：小组结束时，通过组员的分享，以及后期对组员的回访，参与小组前后的变化进行评估。小组单元计划第 2次一、背景资料小组名称：身边有亲人小组主题：青春没烦恼出席人数：8-10人小组预计时间：40-50分钟二、本次活动的目标加强团队凝聚力，说出生活中遇到的苦恼和压力，发泄不良情绪，增进彼此的深度了解和支持。 三、预备工作（一）确定活动场地（二）确定活动时间（三）布置活动场地（四）准备活动所需物资四、本次小组活动详细计划时长目标内容物资负责人备注5分钟回顾上节内容，介绍本节活动目标和内容与组员一起回顾小组契约及上节内容，并交代本节活动的目标和内容10分钟热身游戏，打破次小组游戏一：大风、小风一起吹20分钟成长生命线，回归自我，发现自己的变化和需要画出我的心路历程：每个组员用彩笔在A4纸上画出一个坐标轴，一边是心情，一边是时间，用波浪线表示自己的心情变化，并与大家分享彩笔、A4纸10分钟全面认识自己的情绪，找到生活中情绪低落的原因活动“喜怒有因”：让组员在5分钟内分别写出最近在工作中感到快乐的事快乐清单，烦恼的事烦恼清单，会发现烦恼总比快乐多。并在组内分享。5分钟总结分享，评估小节活动，交代下次活动时间和内容社工与组员集体分享，填写活动评估表并告之下节活动的时间和内容游戏说明游戏1名字：大风、小风一起吹游戏规则：活动名称：大风、小风一起吹 活动目标 平时总是习惯与喜欢的同学坐在一起。如果强迫分组一定会引起反弹，而透过游戏的方式来达到分组的目的，既可避免反弹的情绪，亦增进彼此互动的机会。 活动时间 活动过程 当主持人说:大风吹时，全体成员一起说:吹什么 主持人说:吹穿裙子的人这时凡是穿裙子的人就要赶快换位子，主持人也加入抢位子，最后没抢到位子的人就由他主持。 当主持人说:小风吹，这时要换位子的人，是与主持人所说相反条件的人。例如主持人说:吹穿长裤的人这时穿短裤或裙子的人都要换位子。五、预计会出现的困难及解决方案（一）困难：小组成员中途退出； 解决：首先对小组成员进行劝说，如果他还强烈要求退出，我们就要了解小组成员退出的具体原因，是因为我们小组本身的问题还是小组成员自身的问题；（二）困难：小组内部出现权威人士； 解决：在活动的过程中，主持人要引导其他成员多说话，减少权威人士插话。六、财政预算项目数量单价（元）金额（元）纸张30张0.26七、评估方法（一）评估对象1、直接服务对象：小组成员在小组后的变化，对贫困的认识有所增加，自身情绪管理能有所提高；2、工作者自身：运用社会工作的专业手法和专业技巧，在实务能力上有所提高，理论联系实际的能力提高。（二）评估方法1、过程评估：通过在小组过程中，员工及工作者的表现，对小组进行评估；2、成果评估：小组结束时，通过组员的分享，以及后期对组员的回访，参与小组前后的变化进行评估。小组单元计划第3次一、背景资料小组名称：身边有亲人小组主题：每天都很棒出席人数：8-10人小组预计时间：40-50分钟二、本次活动的目标加强服务对象自身的正向心理暗示，提高服务对象面对困难的信心使其发现自己独一无二的价值，加强团队凝聚力的建设。三、预备工作（一）确定活动场地（二）确定活动时间（三）布置活动场地四、本次小组活动详细计划时长目标内容物资负责人备注5分钟回顾上节内容，介绍本节活动目标和内容与组员一起回顾上节内容，并交代本节活动的目标和内容10分钟热身游戏，心有千千结游戏一：心有千千结15分钟为组员带来积极鼓励和暗示，增强组员的信心红色轰炸：每位组员将自己的优点写在纸上，然后由第一名组员站在组员中间，大声说出自己的优点，其他组员共同说“你是最棒的”，以此类推A4纸5分钟总结分享，评估小节活动，交代下次活动时间和内容社工与组员集体分享，填写活动评估表并告之下节活动的时间和内容游戏说明游戏1名字：心有千千结 游戏规则：心有千千结.需要组员先牵手站成一圈,然后每个人记住自己左右手分别牵的是哪个人的手,