上海万科物业业务风险管控体系工作实施方案.doc_第1页
上海万科物业业务风险管控体系工作实施方案.doc_第2页
上海万科物业业务风险管控体系工作实施方案.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

张贴日期由2008年11月27日至2008年12月 4日编号NO: FA-PZ08003上海万科物业服务有限公司文件编号：FAPZ08003 发文日期：2008年11月27日文件类别：品质类上海万科物业业务风险管控体系工作实施方案一、 成立公司风险管控小组组长：余小广副组长：凌军、王炜组员：宋冰梅、许悦、高睿馨、潘轶敏、洪金华、王玉宝、张达、杨嘉颖、骆信国、沈萍、王光明、张佩珉、陈传超、王超执行秘书：杨嘉颖（兼）二、 建立风险等级评估体系1、 编制风险等级评估体系，纳入公司信息平台，风险管控小组执行秘书负责即时更新管理。2、 风险管控小组组织梳理公司各类业务风险，进行风险等级评估，确立09年管控目标，并制定相应的管控措施（08年12月15日前完成）。3、 建立公司风险案例库，纳入公司信息平台，进行即时分享。三、 成立公司总控中心工作目标责任部门完成时间总控中心选址并开设专线电话总经理办公室08年12月10日建立总控中心值班制度人力资源部08年12月10日制定总控中心运作流程客户关系部08年12月10日公司总控中心正式启动08年12月15日1、 参考深圳公司试点经验，拟设总控中心专职岗位，采用正常轮排班方式履行夜间及节假日公司总控职责。同时安排主管级以上骨干人员参与轮值体验，评估总控中心执行效果。2、 试点期间仍保留各项目夜间值班经理制度。四、 建立公司应急处理小组组长：余小副组长： 凌别负责人成员安全组王玉名：陈传超 联系电话门：花园小城姓名：骆信国 联系电话部门：安全督导组客服组潘轶名：刘艳 联系电话部门：客户关系部姓名：杨嘉颖 联系电话部门：客户关系部技术支持组洪金名：邵一君 联系电话部门：工程技术部姓名：唐飙 联系电话部门：工程技术部公共关系组许名：张达 联系电话部门：总经理办公室姓名：姚妤婷 联系电话门：总经理办公室1、结合08年底体系改版，重新梳理并制定突发事件处置预案（08年12月15日前完成）。2、应急处理小组负责08年底前组织开展一次预案演习（08年12月15日前完成），09年起每年组织二次。3、应急处理小组负责结合风险管控检查，每年开展二次紧急集合演习。五、 监督落实工作目标责任部门完成时间09年风险管控目标与各部门经营管理责任挂钩总经理办公室09年起组织落实季度、半年度风险管控检查，并纳入公司品质测评系统
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论