车队半年工作总结[范本]

车队半年工作总结半年工作已经结束了，车队在公司的领导下，在公司各部门的帮助下，本着城信上台阶的原则，我们认真工作，基本上完成了生产及各级领导下达的各项工作任务。XX年是我们全面贯彻汪总裁提出的“九个继续落实好”决策方针的一年，也是我公司的诚信承包上台阶年，半年来，我们在落实公司的各项指标的同时，也扎实的落实“诚信做人，诚信做事”的工作标准，通过不断学习，提高了车队全体员工对“城信做人，诚信做事”的认识，为以后车队的健康发展打下了基础，下面就车队近半年来的工作向各位领导做一下汇报。一、“讲城信、做成信人、做成信实”车队现有运输车辆8部，装卸工15名，修理工、卫生各一人，人员组成来自四面八方，就人员素质队双星理论的认识而言，水平不一，有刚进厂的员工对为什么要遵守厂规，、厂纪，为什么服从管理，一窍不通，凭自己的心思想怎么干就怎么干，想休息业不打招呼就走等等，针对这些情况和人员素质状况，我们首先带领他们学习厂规、厂纪和车队的相关管理制度，使他们明白“工作像打仗一样要有铁的纪律”，这是一种强制的，不同任何人破坏的制度，同时结合集团公司开展的“讲城信，做城信人，做诚信事”的活动，采取了，现身说法，使大家明白了“城信做人，心里踏实”，“城信做事，心里快了”。虽然规定比较前期严格了，但是大家工作起来反而轻松了很多。在车队工作的一名装卸工说：“以前跟车卸完货后，看到车上剩下的垫底纸板总想私自处理掉，处理完后心里老是有点事，不踏实，生怕那天厨事，很不束缚，通过认真学习公司的法规，特别是“讲城信，做城信人，做城信事”的活动，深入自己的思想和公司大的“讲城信”环境后，自己一心一意的干好每天分配的工作，虽然累点但是心里舒服，通过自己的劳动，工资待遇也得到了提高。”他自己说：“这钱挣的心安理得。我要在双星这个大家庭里努力工作，并在这里安家落户。”二、“讲城信”定措施，提高服务质量。“讲城信”是集团公司提出今年的一个重要政治内容，在“讲城信”实际上就是为了提高我们企业的整体素质，包括服务质量等，今年车队以承包为主线，通过承包这一手段来整体提高车队的各项工作质量，通过承包并根据承包的实际情况，制定了6项新的规章制度，对驾驶员、装卸攻击送货的管理规定都重新作了调整，通过承包提高了全体车队人员的管理意识，增强了责任心，特别是在公司领导的指导下，在送货时间，送货数量等各方面都有了较大的提高。同时对于工作中出现的问题，哪怕是小事情也不越过，通过例会分析，批评，并按公司管理规定进行考核，对好人好事及时给予奖励并与奖金兑现，努力做到出现问题不拖、不靠而是想办法去解决，加强全体人员的思想教育将问题消灭在萌芽中。总裁说过：“放松了服务质量就是放弃了市场，放松了质量就是放弃了竞争，放弃了生存。”三、加强管理，服务于生产、客户企业的发展靠的是全体员工共同努力，车队是公司对外形象的窗口，也是公司对客户将诚信的一条纽带，车队服务质量的好坏直接影响到公司的声誉，为了使车队的工作跟企业发展的需要，对于出现的问题不回避，对于发生的服务质量问题及时进行考核，上半年共计因出现的送货质量问题考核10人次，并根据造成的损失照价赔偿XX多元，问题出现时及时发现问题，并积极干好本职工作的员工给予奖励共计8人次，奖励金额600元。在加强管理的同时，努力做好与各部门的协调工作，车队是服务部门，是为生产服务的，车队面对的部门也是很多。同时需捎货送货采购等环节根据车次安排较复杂，车队最大限度的根据客户要货的急、慢，临时追加等情况来安排车辆，如遇车辆与业务送货事件发生抵触时，各部门都能对车队的工作给予帮助，并能谅解，才能使我们的工作顺利完成。四、总结经验，迎头奋进首先是车队在学习双重市场理论，学习的很不够，工作中存在不少问题，员工的整体素质与公司的要求相差很远，有些不良风气在车队还是存在，如：虽然车辆现在已经承包，但驾驶员对承包的条款认识还是不够，对装货、送货、点数等环节重要性认识不足，读于这个问题车队下一步将加大管理力度，同时根据承包合同条款加大处罚力度。东货出现的问题不及时反映，如：单子不拿回，拉回出现质量问题货物退库不及时等。送货回公司的车辆应将装车用的垫底纸板如数拉回等工作落实的不够，后面再针对这些存在的情况，在有关部门的配合下，一定会将存在的问题落实整改好。虽然我们的管理较前期有了一定程度的提高，但还是公司的要求相差太远，与集团公司达发展的需求座的还不够。今后在公司领导的正确领导下，在公司各