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PMP考点总结范文 PMP考试主要分为概念题，情景提和计算题。 下面分开讲解。 考生在学习的过程中要重点掌握五大过程组包含的内容与十大知识领域的数据流向图。 一、概念题1.判断哪些属于五大过程中的内容2.PMO职能3.项目管理的哪个过程组花费最多的时间和资源？“项目的一大部分预算将花费在执行过程组中。 要读题，注意概念的混淆4.纠正措施，预防措施，缺陷补救指导与管理项目工作还须对项目所有变更的影响进行审查，并实施已批准的变更，包括?纠正措施。 为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。 ?预防措施。 为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。 ?缺陷补救。 为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。 批准的变更请求可能是纠正措施、预防措施或缺陷补救；批准的变更请求可能要求实施预防或纠正措施5.七种基本质量工具（掌握特征的区分）老工具排列图（帕累托图、柏拉图）因果图（石川图、鱼骨图、特性因素图、树枝图）因果图中箭头指向问题直方图（数频直方图、质量分布图）正常的质量分布直方图应呈正态分布检查表法（核对表、）流程图散布图（散点图）控制图（管理图、运行图）新工具（可以用其他工具替代）亲和图（分组图）过程决策程序图PDPC关联图（关系图的变种）树形图优先矩阵活动网络图矩阵图6.项目管理十大知识理念（解题的理念）任何和理念相悖的都是错误的选项I同时关注结果和过程好过程才能产生好结果II以干系人管理为中心满足干系人的需求和期望并最终使干系人满意III不要镀金镀金在得不到补偿的情况下为客户做出一些项目范围之外的锦上添花的事情以取悦某些干系人。 虽有工作按照项目计划进行坚决避免范围蔓延IV避免光环效应选择技术人员管理V预防胜于检查项目经理应该预防问题，而不是解决问题VI积极主动面对问题不回避问题和冲突VII要有风险意识项目的假设和制约因素常常被看成是风险的VIII以不变应万变项目基准不能轻易改变，必须按时，按预算完成并符合其他项目目标IX前车之鉴，后事之师关注组织过程资产和历史资料的积累XIX因地制宜，权衡关系7.联络员与协调员的区别联络员不能做决定8.规划过程顺序9.配置管理系统10.挣值管理相关内容图，还有公式，以及各个词汇的意思11.收尾过程合同收尾和项目收尾12.51351713.QA与QC的区别24814.冲突解决技巧15.赶工与快速跟进的区别16.总体启动过程组17.成本效益分析商业论证，质量规划18.项目在什么时候可以认为完成了？A.客户接受了产品。 B.完成经验教训总结。 C.文档归档。 D.合同完成。 19.质量审计识别，分享，协助，积累，确认，20.整合是项目经理最主要的工作和职责。 项目经理在项目型组织中发挥领导职责，在职能型组织中主要起沟通作用。 谈判的职责主要是对外的。 21.概念题1,101题22.本题必须理解“项目需求”就是“可交付成果”，而且必须理解“可交付成果”与“确认的可交付成果”、“验收的可交付成果”的区别。 23.团队建设活动四个指标个人技能，团队能力，离职率，凝聚力24.合同收尾与采购（项目）收尾合同收尾要求阶段可交付成果的核实与签署25.进度压缩技术赶工用资源换时间快速跟进的区别26.合同管理的常识27.风险审计评估风险管理过程的有效性；检查风险应对计划的有效性28.监控质量达标的直接责任由谁承担？质量经理项目工程师（选项A）对设计和规范负责；项目经理（选项B）对项目质量负责；职能经理（选项C）负责对产品质量改进的投资，特别是缺陷预防和鉴定需要的投资；只有选项D，质量经理（质量管理团队）对执行质量方针负责。 29.自由浮动时间是指在不延误任一紧后活动最早开始日期前提下，某进度活动可以推迟的时间某进度活路径整体30.推荐的纠31.预算预测术，主要32.项目发起补充听老一定是和或消极的33.项目启动间量。 而总浮活动可以推迟体，自由浮动纠正措施测是控制成本要用来预测完起人负责定义老师授课的理和项目管理团的影响。 动大会浮动时间是在迟的总时间量动时间相对于本的输出，发完工估算。 义项目目标理解项目目团队一起对项在不延误项目量(从其最早于紧后活动。 发生在监控过，这些目标包目标是发起人项目目标的执目完成日期或开始日期起算过程组。 预测包括在项目章人负责制定，执行者，在执或违反进度制算)。 总浮动测是控制成本章程里。 项目经理可执行过程中，制约因素的前动时间相对于本的主要工具可以辅助制定干系人会有前提下，于一个具与技定，但有积极169首先A prproje?A与Mee?B根Finis?C开Begi?D更Upd正确34.干系人变9当新进先应该怎么roject isnearect manager与发起人B会et withspons根据发起人sh the project开始变更控制in changecon更新干系人登ate thestake确答案D我变化时，先更进公司的发么做？ring pletirdo first?会面，确定是or Bto deterA的目标完t basedon th制ntrol procedu登记册eholder regist我的答案A更新干系人登发起人B替on whenspo是否需要任何mine if any p成项目he sponsor Aures.ter.A登记册替代A时onsorAis rep何项目变更project changs goals.视频解析时，项目已placed byspges areneede已接近完工ponsor B.Whed.工，项目经hat shouldth经理e解析项目文件（更新）。 考点在干系人信息发生变化、识别出新干系人、原有干系人不再参与或影响项目，或者需要对特定干系人进行其他更新时，就需要更新干系人登记册。 出处PMBOKxx中13.3.3.4所属知识领域项目沟通管理。 所属过程组执行过程组。 35.在做采购合同判断时，要时刻判断清楚自己的身份，甲方还是乙方36.蒙特卡洛分析（定量风险分析）111项目的“健康检查”发现你的项目面临无法按时完成的风险。 几个项目在竞争相同的资源，出现了严重的资源冲突。 因而，你对项目的风险进行了量化分析，确定需要什么样的时间表应急措施以及会发生什么成本。 你运用蒙特卡罗分析方法进行时间表风险分析。 你进行的时间表风险分析的基础是A projecthealth checkidentified arisk thatyour projectwould notbe pletedon time.Several projects are peting for thesame resources,and aserious resourceconflict isemerging.As aresult,you arequantifying the projects riskexposure anddetermining whatcost andschedule contingencyreserves mightbe needed.You performeda schedule risk analysisusing MonteCarlo analysis.The basisfor yourschedulerisk analysis is the?A工作分解结构WBS?B甘特图表Gantt chart?C进度网络图和持续时间估算Schedule workdiagram andduration estimates?D概率/影响风险分级矩阵Probability/impact riskrating matrix正确答案C我的答案A视频解析解析出处PMBOKxx中11.4.2.2定量风险分析-工具与技术-2.定量风险分析和模型技术模型和模拟-对于进度风险分析，需要使用进度网络图和持续时间估算进行模拟。 37.预防与补救174在团队会议中，项目的总设计师反对在农业用地附近建造工厂。 下列哪一项活动可以避免这种情况发生？During ateam meeting,the projects chiefarchitect opposessetting upthe plantnear agriculturalland.Which of the followingactivities couldhave preventedthis situation?A项目干系人分析Stakeholder analysis?B项目干系人管理战略Stakeholder manager?C与总设计师召开一对一会议One-on-one meeting?D信息发布Information distribution正确答案A我的答案C视频解析解析考点为项目干系人分析。 ）见PMBOKxx中13.1.2.1中的干系人分析。 分析题干，问题是哪项活动可以避免这种情况发生，这应该是一个预防措施。 答案B只能作为指导，不是具体措施，排除；答案C是补救措施了，与题干问题不符，排除；答案D只是一个客观过程，排除；答案A项目干系人分析，是用来识别项目干系人的利益、期望和影响，并把它们与项目目标联系起来，从而可以有效地预防这种情况出现，所以正确答案是A。 38.先更新干系人登记册169当新进公司的发起人B替代A时，项目已接近完工，项目经理首先应该怎么做？A project is nearingpletion whensponsor Ais replacedby sponsor B.What shouldthe projectmanager dofirst?A与发起人B会面，确定是否需要任何项目变更Meet withsponsorBto determineifanyproject changesare needed.?B根据发起人A的目标完成项目Finish the project basedon thesponsor Asgoals.?C开始变更控制Begin changecontrol procedures.?D更新干系人登记册Update the stakeholder register.正确答案D我的答案A视频解析解析项目文件（更新）。 考点在干系人信息发生变化、识别出新干系人、原有干系人不再参与或影响项目，或者需要对特定干系人进行其他更新时，就需要更新干系人登记册。 出处PMBOKxx中13.3.3.4所属知识领域项目沟通管理。 所属过程组执行过程组。 39.先查看文件，在进行分析177在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。 这项变化可能导致进度延期。 若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？During projectexecution,the customerindicates that there willbe limitedaess to the testfacility dueto severalconcurrent projects.This changemay leadto scheduledelays.To minimizethe negativeimpact,what shouldthe projectmanager donext?A通知客户进度潜变Advise thecustomer aboutschedule creep.?B查看风险登记册中已批准的纠正措施Check therisk registerfor approvedcorrective actions.?C执行风险分析Perform ariskanalysis.?D按照这项变化更新项目进度计划Update the project scheduleaording tothis change.正确答案B我的答案C视频解析解析项目出现影响项目进度的时间，出现了风险，要进行风险控制。 答案A不对，要先主动采取措施，不能首先就通知客户延期。 答案D不对，变化只是可能引起延期，要先采取措施。 答案B和答案C乍一看好像都对，但是如果遇到风险的话第一步要做的肯定是查看风险登记册中已记录的风险应对措施，如果有的话就采用实施。 如果没有，再进行风险分析，这有个先后顺序，所以答案B是正确答案。 40.工作绩效信息（绩效报告）包含偏差分析196对于未来可能给项目带来问题的一些事件，下列哪一项最能引起项目团队的警惕?Which of the followingBEST alertsthe projectteam tothose issuesthat maycause futureproblems tothe project?A工作绩效信息Work performancereports?B工作分解结构(WBS)Work breakdownstructure(WBS)?C质量管理计划Quality managementplan?D风险偏差报告Risk variancereports正确答案A我的答案C视频解析解析工作绩效信息是对收集到的绩效数据的组织和总结。 这些绩效数据通常根据干系人所要求的详细程度展示项目状况和进展信息。 出处10.3.3.1。 A包含了B、C、D所述的内容。 41.先联系，在采取措施161卖方被授予一个管道建设合同。 合同条款规定要在开始工作之前发布工作计划以取得买方的批准，但是卖方未能提供工作计划。 下列哪项是买方的项目经理最好的做法？A selleris awardeda contractto builda pipeline.The contractterms andconditions requirethat awork planbe issuedfor the buyers approvalprior tomencing work,but the seller failsto provideone.Which of the followingistheBEST thingfor thebuyers projectmanager to do?A记录意向书File aletter ofintent.?B开发工作计划并向卖方发布Develop thework planand issueit tothe sellerto movethings along.?C发布违约信Issue adefault letter.?D向卖方发布中止工作表，直到编制完工作计划Issue astop workorder tothe selleruntil awork planis prepared.正确答案C我的答案D视频解析解析卖方不履行合同时，项目经理必须采取措施。 优先做法是联系卖方，询问发生了什么，但是选项里没有这项。 所以，最佳答案是让他知道他违约了（选项C）。 42.可行性，启动52由于还有未解决的问题，项目经理十分担心项目的可行性。 项目经理接下来应该怎么做？Due tooutstanding issues,the projectmanager isconcerned aboutthe viabilityofthe project.What shouldthe projectmanager donext?A向管理层沟通问题Communicate the issues tomanagement?B探讨问题的不同解决方案Explore varioussolutions tothe issue?C创建变更请求Create changerequests?D记录并量化风险，并与干系人沟通Document andquantify therisks andmunicate itto stakeholders正确答案B我的答案D视频解析解析还在考虑可行性问题，可见是在项目启动之前，所以不可能有什么变更，排除C。 也不可能这么快量化风险，排除D。 A和B比较，B应该是在和管理层沟通之前做的事情。 43.规划质量的工具132项目团队成员识别项目质量需求，并记录项目应该如何遵守这些需求。 他们应该使用哪一项工具和技术？The projectteam membersidentify project quality requirementsand document how the project willdemonstrate pliance.Which toolsand techniquesshould theyuse?A流程图，控制图和质量审计Flowchart,control chart,and qualityaudits?B过程分析，成本效益分析和趋势图Process analysis,cost-benefit analysis,and runcharts?C流程图，成本效益分析和控制图Flowchart,cost-benefit analysis,and control charts?D流程图，控制图和检查Flowchart,control chart,and inspection正确答案C我的答案A视频解析解析考点是规划质量的工具。 规划质量工具包括成本绩效分析、质量成本、控制图、标杆对照、实验设计、统计抽样、流程图、及其它专用质量管理和规划方法。 44. 二、计算题1.网络图类2.挣值类BCWS(PV)BCWP(EV)ACWP(AC)3.采购类实际成本+目标费用+（目标成本-实际成本）*分摊比例120一份成本加激励费用合同（CPIF）包含-$100,000的目标成本；-$20,000的目标费用；-$30,000的最高费用；-$15,000的最低费用；-80/20的分配比率，项目的实际成本为$150,000。 项目完工时，买方应该支付的最终价格是多少？A Cost-Plus-Incentive-Fee(CPIF)contract has:-a target cost of$100,000；-a targetfee of$20,000；-a maximumfee of$30,000；-a minimumfee of$15,000；-a sharingratio of80/20，The actualcost ofthe projectis$150,000.What isthe finalprice thebuyer hasto payatthepletion ofthe project?A150000150000?B165000165000?C170000170000?D180000180000正确答案B我的答案D视频解析解析CPIF合同结算价格公式实际成本+目标费用+（目标成本-实际成本）*分摊比例150000+20000+（100000-150000）*20%=150000+20000-100000=160000其中实际成本150000元，实际费用由目标费用和激励部分（风险分摊比例）构成10000元，但由于规定了最低费用为15000元，实际费用低于最低费用时按最低费用执行，所以结算价格为实际成本150000元+最低费用15000元，共165000元。 191目前有两家公司要签署一个固定价格加奖金的合同。 双方已经谈妥合同的目标成本是200,000美元，目标费是30,000美元，因此合同的目标价格是230,000美元。 买方还设定了270,000美元的最高价以及“七三开”的分成比率。 如果卖方以170,000美元的实际成本完成了合同，除了合同的成本外，买方还要付给卖方多少费用？A buyerhas negotiated a fixed-price incentivecontract withtheseller.The contracthas a targetcost of$200,000,atargetprofit of$30,000,and atarget priceof$230,000.The buyerhas alsonegotiatedaceiling priceof$270,000and ashare ratioof70/30.If theseller pletesthe contractwith actualcosts of$170,000,how muchprofits willthebuyerpay theseller?A21,000美元21000?B35,000美元35000?C39,000美元39000?D51,000美元51000正确答案C我的答案A视频解析解析分配WE3有超净现150$6,多少The fourNPV?A-100?B-677?C11758?D66772?6000析目标成本配，卖方得30000+900超过270000现值0你项目,000。 根据少？initial costoyears.UsingV ofthe proje-100000-67727217588677220*（0.893+0本200000，得到奖金3000=39000，的最高价，目的初始成据以下表格f yourprojecg thedata inect?.797+0.712+0实际成本170000*30%=此时合同价因此买方实成本是$25格数据，如ctis$25,000,the following0.636）-250070000，节约=9000，原约价格=实际成本际支出的奖金5,000，这如果利率是,which willsg table,if yo00约200000-约定的奖金本+奖金=17金为39000这将在以后是12%，ave theur pany170000=30金是3000070000+3900后四年内每那么项目pany$6,000wants a12%0000，按700，因此总奖00=209000每年节省公目的净现值0year for the%ROI,what0/30奖金0，没公司值是next is?正确确答案B我的答案D视频解析完工工偏差VA4.投资回收5.完工估算6.AC=BAC-E收期算，典型偏差EAC差分析 三、情景题16什么时候开始识别项目关键制约因素?When arekey projectconstraints documented?A在定义活动阶段During definitionactivity?B在计划编制阶段During planning?C在项目启动阶段（项目章程）During initiation?D在项目启动会议上At the kick-off meeting正确答案C我的答案B52由于还有未解决的问题，项目经理十分担心项目的可行性。 项目经理接下来应该怎么做？Due tooutstanding issues,the projectmanager isconcerned aboutthe viabilityofthe project.What shouldtheprojectmanager donext?A向管理层沟通问题Communicate theissues tomanagement?B探讨问题的不同解决方案Explore varioussolutions totheissue?C创建变更请求Create changerequests?D记录并量化风险，并与干系人沟通Document andquantify therisks andmunicate itto stakeholders正确答案B我的答案D视频解析解析还在考虑可行性问题，可见是在项目启动之前，所以不可能有什么变更，排除C。 也不可能这么快量化风险，排除D。 A和B比较，B应该是在和管理层沟通之前做的事情。 71项目经理安排了五名项目干系人召开的启动大会。 每名项目干系人在组织中承担的职责不同。 项目干系人在启动大会中的作用是什么?The projectmanger scheduleda kick-off meetingwith fivestakeholders.Each stakeholderhas adifferent responsibilityin theorganization.What arethe stakeholdersroles atthekick-off meeting?A正式签署同意该项目Sign-off ontheproject?B对项目成功做出承诺Demonstrate mitmentto projectsuess?C为资源分配提供意见Provide inputinto resourceallocation?D识别项目风险Identify riskstotheproject正确答案B我的答案A视频解析解析启动会议的主要目的是确定成员的角色和职责，并获得承诺。 100任务A的成本估算为1，000美元，计划完成日期为12月30日，总工期为10天。 项目经理在12月30日审查任务的进度，发现只完成70%。 到目前为止分配给任务A的资源已经花了600美元。 计划价值是多少？Task Ahas acost estimateof US$1,000and ascheduled pletingdate ofDecember30,with atotal durationof10days,The projectmanager reviewstheprojectif taskon December30and itis only70%plete.The resourceassigned totask Ahas spentUS$600to date.What isthe plannedvalue?A400美元US$400?B600美元US$600?C700美元US$700?D1,000美元US$1,000正确答案D我的答案A视频解析解析考点成本管理计划价值（PV）是为某活动或工作分解结构组成部分的预定工作进度而分配且经批准的预算。 计划价值应该与经批准的特定工作内容相对应，是项目生命周期中按时段分配的这部分工作的预算。 PV的总和有时被称为绩效测量基准（PMB）。 项目的总计划价值又被称为完工预算（BAC）。 出处PMBOKxx中7.4.2控制成本工具与技术说明任务A的成本估算为1000美元，计划完成日期为12月30日。 那么，到12月30日，项目应该完工。 所以，该项目的完工预算BAC1000美元。 即，项目的计划价值PV1000美元。 29创建工作分解结构过程的结果是The resultof creatingWBS processis:?A项目进度计划Project schedule?B团队意见统一Teams meetingof minds?C项目完成日期Project finishdate?D风险清单Risk lists正确答案B我的答案A视频解析解析强调意见统一，即WBS由整个项目团队一起制定。 61为什么项目验收标准是项目范围文件的重要组成部分？Why istheprojectaeptance criterionan importantponent oftheprojectscope document?A能让项目干系人接受产品It forcesthestakeholderto aeptthe product?B它表示对需求的签署验收It signifiesa sign-off onthe requirements?C它确定产品的满足条件it definesthe conditionsof satisfactionfortheproduct?D它定义了确认项目干系人需求的正式方式it definera formalmethod toconfirm stakeholderneeds正确答案C我的答案B视频解析解析PMBOKxx中5.3.3.1项目范围说明书。 132需求The willd?A Flow?B过Proc?C流Flow?D流Flow正确2项目团求。 他们应project teamdemonstrate流程图，控wchart,con过程分析，成cess analys流程图，成本wchart,cos流程图，控制wchart,con确答案C我团队成员识应该使用哪m memberside pliance控制图和质量ntrol chart成本效益分析sis,cost-b本效益分析和st-benefit制图和检查ntrolchart我的答案A识别项目质哪一项工具dentify projec.Which tools量审计,and qua