烟草专卖内管副股长年度述职报告[范本]

烟草专卖内管副股长年度述职报告各位领导，同志们：大家好！XX年在县局的正确领导下，我先后从市场部到专卖内管工作，虽然来到专卖股只是仅仅半年多的时间，但我能够认清工作重点，理顺工作思路，在工作中做到尽职到位不越位，自觉做好专卖副股长内管股长职责、积极、主动的按照分管领导、市局的要求规范日常监管。下面，我就对我一年来的工作向各位领导和同志们做一个简单汇报：一、在学习方面通过对相关业务知识的学习不断提高自身业务素质，努力完善各项工作业务水平，强化专卖内管规范意识。通过学习，开阔了我在实际专卖内部监管工作中的思维，提高了工作效率。在提高自身理论水平的同时，我组织开展了全员教育培训来提高员工规范意识，重点学习了烟草专卖法、国家局新修订的烟草行业内部专卖管理监督工作规范及省局实施细则，通过学习，全体干部职工对烟草专卖相关法律法规的掌握更加全面，对内部专卖管理工作的重要性和长期性有了更深刻的认识，全员的规范自律意识进一步加强。二、在制度建设方面近年来，由于国家局、省市局对内管工作的不断加强，内管工作逐渐规范化、科学化、精细化。内管工作有计划，过程有痕迹、结果有检查，考核有奖惩已经成为制度化。一方面，我重新修订了内管实施细则，进一步明确内管工作内容、工作安排以及工作要求，通过责任分工、狠抓落实、加强监督，强化了内管材料的报送、卷烟经营、配送等环节的监管工作，促使专卖内管工作落到实处。另一方面按照省市局新的内管规范要求，重新梳理内管制度，对照新规范查找我县内部监管的不足之处，明确改进措施，细化监管工作流程，使内管制度更佳完善。三、在日常监管方面我们一直注重监管工作的日常化、痕迹化和针对性，在日常监管过程中，我们的主要措施有：一是制订详细的监管工作计划，并合理分解监管时间，确定监管的频率。二是在保障监管工作日常化开展的前提下，我们每月列出12个重点监管内容，主要包括经营大户、直营店、应急用烟、高价位卷烟，进行重点检查，逐一突破，使监管工作在日常化中有侧重地开展。三是在规范日常监管工作中，要求监管过程中留有痕迹化资料，以反映工作开展的情况，便于查询和追究。四是瞄准监管重点，增强监管工作的针对性。在卷烟营销方面，我们侧重检查各项工作是否按照规章制度进行，营销工作人员服务是否到位，是否有假入网、拆单分摊、卖大户、跨区销售的现象，货源分配是否公开、公平、公正，是否存在优亲厚友、吃拿卡要、以烟谋私等不规范经营行为的发生；在专卖执法方面，主要检查许可证受理、审查、审批是否符合规定，案件办理的程序是否合法，处理是否恰当等，防止违反法定程序实施行政许可和办理案件等不规范行为的发生。通过以上几方面措施开展，我县日常监管工作富有成效，XX年共发生预警1234条，启动流程处理283条，出现预警主要是单品销量月预警、单品销量周预警、订单总量异常预警、销售月限量预警、销售日限量预警，以上预警已反馈客户服务部进行调查处理，其中951条预警直接不处理，原因主要是春节旺季销售，客户销量大幅增加，出现销售异常预警，与客户服务部进行沟通，发现属于正常销售现象，所以进行不处理操作。入户核查245户，检查中发现存在串码烟销售、专卖服务手册填写、送货小票粘贴等问题，已反馈专卖各中队进行处理。卷烟送货抽查440户，未发现送货不到位的现象，客户投诉受理16个，已按照相关流程进行调查处理。四、在内部自查方面为了更好的发挥专卖内部管理监督长效机制，我们在10-12月份组织开展“规范管理专项自查活动”，这次活动将认真对照新修订的工作规范及实施细则，紧紧围绕专卖管理、卷烟经营、卷烟配送等重点环节，通过教育培训、自查整改、督查抽查、规范提高等四个阶段的工作，牢固树立全员规范意识。这次活动，通过一线员工自查自纠县局下乡抽查的方式，自查出我县存在一户多证、有证无店、私自转让、地址变更和业态不符等不规范问题，涉及零售户67户，我们已对29户给予了停业整顿处理，其它客户按照相关规定进行了整改。XX年虽然取得了一定的成绩，但也清醒看到自己工作中的不足。一是自身整体素质仍然不高，面对困难有畏难情绪；二是工作还不够积极主动，创新意识不强；三是全员规范自律意识还待进一步加强；四是内管制度还待进一步完善，工作中还存在监督不到位的问题。对于存在的这些问题，我将认真分析原因，坚决努力整改！专卖内管工作只有起点，没有终点。严格内部规范仍然任重道远。今后，我将不断创新工作思路，改进工作方法和监管方式，紧密围绕我县局XX年工作思路，进一步改进工作求活力，创新思维求