大荣批发市场管理公司市场办公室行政人事制度.doc

大荣批发市场管理公司市场办公室行政人事制度 大荣批发市场管理公司市场办公室行政人事?行政人事助理岗位职务说明书?人事管理制度?行政管理制度?费用预算报批流程和费用报销审批授权?招聘流程?录用流程?转正定级流程?请假作业流程?清洁服务细则及要求行政人事的工作职责 1、行政管理职责负责公司的日常行政管理和事务工作；负责办公室及办公设备、用品的管理；为公司的经营运作提供支持和服务。 负责公司的文秘工作，公司会议的筹备和安排，做好会议记录，会议纪要；协助督办公会议决定的事项，检查部门对上级的指示、工作指令、会议决议以及经营计划的执行情况，并及时汇报执行情况和效果。 协助制订、检查、修订公司的基本制度；提出业务组织架构设置和修订建议。 负责对外事务，协调、理顺政府部门及公共关系。 2、人事管理职责 2、人事管理职责负责公司的日常人事管理工作；办理各种聘用、任免、调升手续。 根据公司业务和管理的需要,负责招聘、培训人员；并对员工进行定期的培训，提高整体素质和各方面的管理能力。 协助总经办搞好团队建设，营造良好的公司文化，保持公司高效、有序的运作和部门之间的良好沟通。 协助公司完善激励制度，协助部门制订绩效考评方法。 根据考评制度，及时组织考核，评价员工的工作业绩，并根据结果给予表扬、奖励，激励员工完成公司的经营目标。 负责公司的工资、福利、津贴、等管理工作。 负责公司员工的考勤、工资计算和发放管理工作。 广州市白云区大荣批发市场有限公司行政人事助理岗位职务说明书所属部门市场办公室直接上级市场经理直接下属清洁工内部协作部门或岗位各部门外部协作单位或客户各相关，行政、人事职能部门工作目标协助市场经理做好市场经营及内部管理工作工作职责行政 1、监督公司各种规章制度的执行情况。 2、草拟行政制度、财务管理制度及各相关的行政文件（通知、对外公函、公布等）。 3、办理公司相关证照（申办、年审、注销），积极推动企业文化建设，并具体实施，如宣传栏制作，企业形象建设等。 4、筹备和组织企业各类型会议和活动，并拟写会议记录和会议纪要。 5、负责企业固定资产的购置和管理。 6、负责电脑系统管理和内部档案系统作业。 7、负责办公用品计划、控制及管理。 8、负责公司公文处理（打订、收发、编号、分送、登记、翻译、封发、档案保管） 9、负责本企业印章的管理。 10、协助市场经理办理法律事务联络处理及商场所属地区公共关系。 11、负责企业重要合同保管与联系及合同条文删增删修改的建议。 12、负责企业大事记的汇总记载。 13、负责办公区规划管理、员工宿舍管理、膳食管理（含清洁、绿化、整齐等）。 14、上级领导临时交办事项的协调处理。 人事 1、根据国家有关劳动政策，草拟人事制度、考核激励制度，提交修正建议。 2、协助实施考核激励、考勤。 3、办理日常人事工作（招聘、入职、离职、调升、办理员工社保、医保购买）。 权限 1、可根据公司人力情况，按权限经公司领导批准后，开展人员招聘、录用及考核工作。 2、有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩建议。 3、对公司办公用品和设备的管理提出建议。 任职资格 1、大专以上学历，有相关工作资格证。 2、有较强底组织能力、沟通能力、应变能力，责任心强，工作细致、良好的职业道德。 3、懂财务知识 4、有3年以上同等职位的人事行政工作经验。 受职人签发人年月日年月日（四）人事管理制度 一、总则（四）人事管理制度 一、总则第一条为规范公司人事管理，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程规定，特制定本制度。 第二条本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司员工。 第三条本公司员工的聘用、职务任免、调动、休假、考核、奖惩、薪金、离职等事项，皆按本规定办理。 第四条本公司各级员工，均应遵守本制度各项规定。 二员工录用第五条公司各职能部门用人实行定员、定岗。 机构的设置、调整或撒销和人员编制增减由总经理办根据公司的发展需求提出建议，报总经理审批。 第六条公司本着精简、因事设人、择才录用和任人唯才的原则，一律公开条件，向社会招聘员工。 第七条本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作岗位为原则。 第八条各级员工的聘任 1、总经理，由董事会聘任。 2、副总经理、总会计师等高级职员，由总经理提名，董事会聘任。 3、部门经理等中级职员，由总经理直接聘任。 4、一般员工，由部门经理考核合格后，由总经理办聘任。 上述程序也适用于各级员工的录用、解聘及续聘。 第九条员工的录用 1、员工的入职手续到办公室办理； 2、经批准同意录用的员工，按通知时间到指定医院进行体检，体检合格后方能录用； 3、如实填写雇用员工审批表，交小一寸彩色近照二张、身份证、计生证、失业证（或外来人员就业证）、学历证、各类专业技术职称证、各类特殊工种技术等级证和各类技能证书复印件一份到总经理办，用于存入员工档案和公司建立人才资料之用； 4、办理员工工卡和考勤卡，领取员工手册。 5、由总经理办对新员工进行公司规章制度和员工守则的培训。 6、用人部门对新员工进行安全教育、岗位职责和业务（工种）技能的培训后，方能安排上岗。 第十条新录用员工要试用合格后才能转正为正式员工，试用期为3个月。 总经理办和用人部门负责对试用期员工进行培训和试用，考察其实际表现和工作能力。 对试用期内不适用的员工，由用人部门提出意见，总经理办复核后，可随时停止使用。 试用期薪金按公司薪酬定级下调一级发放。 第十一条员工试用期满前一周，由用人部门进行考核，作出鉴定，提出是否录用的意见。 一般员工、管理人员转正由部门负责人审批。 中层管理人员的转正由总经理办考核后，报总经理审批。 部门经理的考核由总经理负责。 不符合录用者到总经理办办理解聘手续。 对试用延期的员工，不得超过3个月。 三、薪酬第十二条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，依照董事会批准实行的薪酬系列，根据员工的岗位、职责、能力、业绩、表现、工作年限和文化水平的高低等情况综合考虑，全权决定所属员工的薪金和待遇。 第十三条员工的薪金由总经理办负责计算，由财务部负责发放。 第十四条公司鼓励员工积极向上，多作贡献。 员工表现突出和贡献大者，由部门经理提名给予升级或奖励（附事迹材料），材料报总经理办审核后，呈总经理审批。 第十五条员工的年终奖金或创收提成奖由总经理根据公司的经济效益按有关规定发放。 第十六条员工按国家法定节假日休假。 因工作需要不能休假的，计发加班工资或安排补休。 一般情况下不计发加班工资，由部门安排补休。 特殊情况需计发加班工资的，须经总经理审批。 四、职务任免第十七条公司鼓励员工积极向上，对工作积极、业绩突出、有领导才能的员工，选拔担任公司各级管理职务。 第十八条中层以上职务的聘用分为实授和代理两种。 第十九条职务的任免除依公司章程须由董事会核定外，各部门经理如认为有必要时可提出部属员工的任免意见，由总经理办复核，呈总经理核定。 第二十条职务的任免核定后，由总经理办填发人事任（免）聘书，对应公司薪酬方案进行定薪。 职务工资实行定岗定薪和易岗易薪的原则。 五、调动第二十一条本公司基于业务上的需要，可随时调整员工的职务和调动员工的工作岗位。 被调动的员工如不接受新岗位的安排，一周内可到公司总经理办协商解决。 第二十二条部门经理依其管辖内所属一般管理人员和一般员工，根据其个性、学识能力，力求人尽其才，以达到人与事的最佳结合，经理可在本部门内调配员工工作。 中层管理级员工工作的调配由总经理全权安排。 第二十三条奉调员工接到调任通知后，中级以上员工应于5个工作日内，一般员工和管理员应于3个工作日内办妥移交手续就任新职。 如奉调人员由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥手续时，可酌情予以延长，最长以5个工作日为限。 六考勤第二十四条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守上下班时间和打卡制度。 办公室每月负责抽查各部门的考勤情况。 第二十五条员工必须做到按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不擅离工作岗位。 员工外勤，应经主管领导批准，并办理外勤登记手续；若次日外勤不能回公司上班打卡的，应在前天下班前办理审批手续。 1、迟到或早退在30分钟以内的，每分钟扣罚1元；迟到或早退超过30分钟的，作旷工半天处理；迟到早退超过2小时的，作旷工1天处理。 2、旷工1日扣除2日薪金，旷工2日扣除1周薪金，旷工3日扣除半月薪金，1个月内累计旷工3天作自动离职外理。 3、严格执行请假制度，员工因私事请假应事前请假，办理请假手续，经批准后，方可休假。 4、部门副经理（含）以上的管理人员请假，由部门审核后，交人事部门核准，报总经理批准；部门副经理以下的员工，请假在3天（含）以内的，由部门审核，人事部门审批；请假超过3天的，报总经理批准；员工休事假、病假期间，工薪一律扣发；没有办妥请假手续而擅离岗位或请假未获批准擅自休假的，作旷工处理。 第二十六条、上班时间禁止外出办私事，违者当天按旷工处理。 第二十七条、员工准时上下班，忘记打考勤卡一次扣5元，并需经部门经理签名证明才有效，每月累计三次忘记打卡者在公司公告栏公布批评。 对代人打卡者和授意别人打卡的员工每次各扣50元。 七考核第二十八条公司根据管理细则，建立对员工工作绩效的考核制度。 考核分为试用考核、平时考核、年中考核和年终考核。 各部门可根据本工作部门工作性质和特点，具体拟定实施方案。 考核内容以员工的品德、能力、工作态度和工作绩效四方面为主。 考核要坚持公平、公正、严格、反馈的原则；考核结果与今后员工任用结合的原则；并与薪酬挂钩的原则。 1、试用考核。 按本制度第十一条办理； 2、平时考核。 各部门经理对于所属员工就其工作业绩、操行、态度、学识和业务技能随时严格考核，对特殊功过者，应随时报请奖惩。 总经理办对员工的考勤、奖惩做好统计记录，并提供年中和年终考核作参考。 3、年中考核。 于每年6月底进行，但可根据各部门的工作特点，决定实行年中考核或年终考核。 4、年终考核。 员工于每年12月底进行一次总考核。 一般员工由部门经理考核，部门经理由总经理考核。 第二十九条考核权限。 一般员工由部门经理考核，部门经理由总经理考核。 第三十条有下列情况的员工不得参加考核 1、试用期未满的员工，或复职未满三个月者； 2、当年受行政处分警告二次、记过和记大过一次者；第三十一条年中、年终考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得评为优秀 1、全年请假累计超过15日以上者； 2、旷工达1日者； 3、本年度受警告以上处分者。 第三十二条考核结果的运用。 对年度获得优秀的员工给予精神和物质奖励。 对第一次年度评为不称职的员工降一级薪资，对连续二次年度评为不称职的员工给予解雇辞退。 八奖惩第三十三条、奖励。 本公司设立以下员工奖励 1、记大功奖励； 2、记功奖励； 3、嘉奖奖励。 （一）下列表现之一的员工，可酌情予以记功奖励或记大功奖励 1、为公司创造显著的经济效益，或为降低成本、节省费用作出较大贡献者； 2、提出合理化建议被公司采纳，效果显著者； 3、维护公司利益，避免重大事故发生或挽回较大经济损失者； 4、忠于职守，工作积极负责，在恶劣环境下冒着生命危险而尽忠职守者； 5、维护规章制度，抵制歪风邪气，对于舞弊或危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者； 6、节约资金，节俭费用，有特殊功绩者； 7、执行临时紧急任务，能依时完成者。 （二）员工有下列情况者，可予嘉奖和给予一定的奖金奖励 1、因管理水平和业务素质超群，工作认真，忠于职守者； 2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者； 3、因优质服务或优良品质而多次受到租户或顾客表扬者； 4、预防设备设施发生故障或抢修工作完成出色，使市场运作正常者； 5、见义勇为，与违法犯罪行为斗争者。 第三十四条凡对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者，亦可以奖励。 员工嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一次。 第三十五条处罚。 本公司员工的处罚分为“警告”、“记过”、“记大过”、“降级”、“免职或解雇”。 视其违反的条款和情节，分别予以惩处和扣发绩效工资。 （一）员工有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分 1、违反国家法律、法规和公司规章制度，品行不端，严重损害公司信誉者； 2、假借职权，营私舞弊，损公肥私，贪污受贿，盗窃、勒索客户财物者； 3、不服从上级指挥和调遣，且无理取闹，有威胁行为，严重拢乱工作秩序者； 4、工作极不负责，玩忽职守，故意损毁公物，违章操作或违规指挥，造成公司财物严重损失者； 5、盗窃公司财物，挪用公款，盗用印信或擅用公司名义者； 6、严重违反劳动纪律，消极怠工和连续旷工三天或全年旷工达六天以上者； 7、捏造谣言、破坏团结，利用职权对员工打击报复，或包庇员工违法乱纪行为，或酿成意外事故，使公司受重大损失者； 8、泄漏公司机密，向客户索取回扣、介绍费和钱财者。 （二）员工有下列行为者，予以“降级”、“记大过”处分 1、故意浪费公司财物或办事疏忽者使公司受损者； 2、在工作场所赌博、斗殴者。 3、经授权擅自使用公司之通告板，涂改或更改任何通知、文件的； 4、制造虚假、不切实际含有恶意之谣言，损及员工名誉的； 5、制造纠纷或不和谐气氛，严重影响内部团结的； 6、行为不端、诋毁、侮辱、恐吓其他员工或其家属的； 7、涂改、损坏、匿藏考勤登记表的； 8、涂改、撕毁工作登记簿的； 9、在公司范围、工作时间内讲粗言秽语、与他人发生口角而影响公共秩序的； 10、未依照标准作业流程，影响作业品质，情节较轻的； 11、工作时间在公司范围内睡觉、喝酒、玩耍、私自烹饪食物等影响公共安全行为； 12、工作期间带亲友、小孩进入特定工作场所（小库、仓库及涉及保密、安全的“三管”部位等）的； 13、各级人员未能履行岗位职责，或对所管辖责任范围内的工作检查、督促不力，或对公司会议布置有明确奖惩要求的各项工作，未能按时、按要求完成的，扣罚经办人和责任人； 14、各级值班人员（包括其他有履行值班职责的人员）不按规定办理交接班手续、擅离岗位或不在现场而未办委托值班手续的； 15、对上级指示或有期限的命令，未如期完成，或处理严重不当，且未申报正当理由的； 16、因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失的； 17、在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位、情节较重的； 18、在严禁吸烟地方吸烟的； 19、遗失经营的重要文件、物品和工具的； 20、未经允许，动用公司机器设备及材料的； 21、故意损坏公物的； 22、接受不利于公务的招待的； 23、私自向公司客户赊货、赊数或记帐消费的； 24、未经批准，向公司客户借用物品作为私人用途； 25、未经批准，私自携带、利用公物、秘密文件、资料出公司； 26、消极怠工的； 27、携带危险物品进入公司范围的； 28、拒绝听从管理人员合理之指挥调遣，经劝导仍不听从上级指示或有期限之命令，未申报正当理由且未如期完成或处理不当，造成公司较大损失的；（三）员工有下列情况者，应予以“记过”处分 1、疏忽过失，致公物损坏或公司利益受损者； 2、工作不力，屡教不改者； 3、在工作场所、宿舍，酗酒滋事，影响秩序者； 4、在工作场所制造私人物件者； 5、在物料仓库或危险场所违反禁令，或吸烟引火者；（四）员工有下列情况之一者，应予以“警告”处分 1、员工的工作质量与标准未能达到上级要求，在上级领导指引下仍不改正的； 2、员工个人行为不当，影响企业和公众形象的； 3、员工的工作效率低，未能完成交办的工作任务的； 4、未按要求开展工作或不按时递交工作材料的； 5、妨害工作秩序或违反安全、卫生规定； 6、工作时间内不按规定佩带安全防护用品的； 7、在非吸烟区吸烟的； 8、不按公司规定仪表规范着装的； 9、上班时间不配戴工卡，或借戴他人工卡，随意将工卡借予他人配戴的； 10、上班时间看与工作内容无关的书籍（管理人员因工作需要学习除外）、大瞌睡、干私活的； 11、在工作时间擅自离开工作岗位； 12、工作时间聚堆聊天、高声喧哗、妨碍他人工作而不听主管人员或行政人员劝告的； 13、工作时间串岗、嬉闹或从事工作以外无关的； 14、因自身过失，导致发生工作错误，情节较轻的； 15、不按要求参加公司组织的有关学习、培训或参观活动的； 16、参加公司性的会议迟到的； 17、随地丢纸屑、吐痰、杂物，乱倒剩菜剩饭，影响周围环境卫生的行为的； 18、违反公司有关票证、用章、物品借用管理制度或规定的； 19、不按规定使用电源、电器； 20、携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所； 21、员工未认真履行工作职责的； 22、未经批准使用不属于自己使用之机器设备的； 23、浪费公物、情节较轻的；处罚条例说明 1、员工对有关处罚有异议的，可在规定时间内（7天），以书面形式向人事部门提出申诉，申诉应详细、客观地描述事件的经过和本人的意见；超过规定的时间内，当事人既不申诉，又拒绝在处罚通知单上签字的，公司将加重处罚。 2、人事部门接到员工申诉后，应组织复查，如属错罚，应予纠正；如确认正确，维持原处罚，应将复查结果告知当事人，允许当事人保留申诉的意见。 3、申诉是员工的正当权利，当员工认为受到不公正对待时，除向人事部门申诉外，也可以向公司领导反映情况，任何部门不能因员工申诉，而加重对其当事人的处罚和报复。 九辞职与解雇第三十六条公司有权解雇不称职的员工，有权解雇因公司经营发展变化不需设置岗位上的员工。 员工有辞职的自由，但均须按本制度规定办理离职手续。 第三十七条员工与公司签定聘用合同后，双方必须严格履行合同，员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。 第三十八条聘用期内管理岗位员工辞职必须提前一个月、一般员工辞职必须提前15日向公司提出书面报告，由用人部门审批后，按公司人事管理审批权限程序办理。 最后到总经理办办理辞职手续。 在未获准辞职前不得自行离职，擅自离职的按旷工处理。 第三十九条公司总经理办和用人部门，可根据聘用员工的身体健康状况、工作能力和业务需要对其调整岗位。 对调整岗位一个月后仍不能胜任本职工作的员工，公司有权予以解雇。 第四十条员工辞职、被辞退、开除或终止聘用合同的，在离开公司前必须交还公司的一切财物、文件、业务资料和移交业务渠道，否则公司总经理办不予办理任何手续。 给公司造成损失的，应负赔偿责任。 第四十一条员工辞职手续的办理 1、员工辞职由个人以书面报告提交部门经理，部门经理签署意见后，2日内交总经理办； 2、公司对一般员工的辞职在15日内答复，对管理岗员工30日内批复； 3、公司批复后，员工到总经理办办理手续。 由总经理办开具员工离职交接表，经有关用人部门、财务部和总经理办签署意见，并由本人退回业务资料、客户资料、公司文件、员工工卡、考勤卡、工具等公司财物、结清公司款项后，由总经理办办理工资结算手续和办理有关离职手续； 4、对于不辞而别的员工，公司将按旷工处理，连续旷工3天以上公司将按除名处理，并在公司内予以公告。 本制度在实际执行中不断修正。 （八）行政管理制度第一节员工守则（八）行政管理制度第一节员工守则第一条严格遵守公司的各项管理制度。 第二条一切行动听指挥，服从上级领导的工作安排；上级应爱护下属，耐心辅导、培养和指引；第三条公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间互相尊重、互相信任，和谐相处、紧密合作，在工作中建立真挚的友谊；第四条员工与公司、员工之间应有良好的沟通关系，倡导换位思考和善于听取各意见；第五条员工应坚持坦城、公正、客观的待人处事态度；不能在办公场所争吵，不得随意翻看、拿取他人的物品；第六条员工应自觉维护公司的利益，不得利用企业的资源，工作关系及职务之便，为个人谋取利益或索取收受财物，一经发现查实立即开除并追究其相关责任；第七条提倡节约成本，反对浪费资源，凡领用公司的办公用品及物品，应物尽其用、节约使用，不准挪作私用；第八条员工应充分了解、熟识本部门和岗位的有关业务知识和专业技能及作业规定，不断学习提高专业知识和职业技能；第九条员工根据授权的职务及职能责权独立开展和处理业务工作，非特殊情况需呈领导审批外，应主动承担工作的任务和责任，不得以任何借口推卸责任，违者作记过及严肃处理；第十条员工必须遵守考勤制度、按时出勤，工作期间应尽职尽责，上班时间不得干私活和做出影响公众、影响公司形象等个人的不良行为；第十一条员工上班前不准饮酒，应保持精神饱满、整洁的仪容，良好积极向上的心态和行为表现，不准做出有损公司形象的行为；（被客户投诉者一经查实作记大过处理）第十二条员工必须严格遵守公司的规章制度，上班时间不得以借口外出吃饭、饮酒（因工作业务接待除外），发现有玩忽职守、推卸责任的，首犯者记大过，再犯者开除处理；第十三条员工出差或请假，其职责和工作应由主管负责人合理安排代理人，否则，一切责任应由负责人承担责任；第十四条员工应养成个人的健康有意生活的习惯，不得参与赌博及非法活动，一经发现查实，首犯者记过罚款，再犯者开除处理。 第十五条严禁携带火种进入仓库、配电房、办公楼、宿舍等重要地方，违者作开除处理，并追究其因此造成的经济责任；第十六条员工对待客户走近要有招呼声，客户质疑要有解答声，客户离开要有道别声；第十七条员工应树立客户对市场的满意度，做到客户对我们的接待满意，商铺满意，价格满意，服务满意，设施满意，卫生满意，广告满意，消费者满意。 第十八条员工着装规定上班着装以整洁、大方、得体为原则，不准穿奇装异服，不能光脚或光上身，不准穿牛仔裤，休闲服、休闲鞋、拖鞋、运动鞋。 男员工不得留怪异的发型或过长的头发，夏季穿着衬衫（或T恤），长西裤，下摆必须扎入西裤内；管理部员工上身一律穿衬衫，冬季为西装。 市场管理员一律穿着公司统一工作服，工程维修人员和搬运工人因工作需要，可穿工作服及布胶鞋，以策安全。 女员工上班宜化淡装，不宜穿戴华丽或过多的首饰；不得穿着露背、露肩等低胸的上装。 可以自选穿着职业套装。 第十九条员工言语要求员工如遇有来宾到访，应立即起身接待，问明来意，并请相关人员在会客室区做好接待迎送工作，彬彬有礼，热情大方；接听电话时要使用规范的礼貌用语，“你好，大荣”、“谢谢”、“好的”等礼貌用语，声音要柔和、亲切；若对方要找之人不在，需礼貌说明情况，尽量保持电话简练，保证话线畅通，提高效率；对客户提出的合理要求应尽力满足，对不能满足的要求要做出恰当的解释；互相交谈时，应保持适当的语速和节奏，并习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。 第二十条员工公众道德要求不准随地倒水、吐痰、扔纸屑，保持办公场所及市场环境的清洁；遇特殊情况发生不准喧哗、起哄、聚众嬉闹，主动与上级交流协作解决问题，不浮躁、不退缩、不拖拉、不抱怨的态度。 第二十一条员工职业道德规范（一）员工基本要求 （1）“十要”对待工作要热情，同事之间要协作，上下级间要交流，部门之间要配合，行为举止要儒雅，遇到危机要冷静，处理问题要公正，待人接物要和善，打击丑恶要坚决，一日之始要自省。 （2）“十不”主动工作不推托，弥补缺陷不抱怨，遇到困难不退缩，解决问题不拖拉，维护正义不畏惧，对待同事不生硬，维护环境不破坏，遵守公德不违反，工作耐心不浮躁。 （3）“十多”宣扬美德多爱心，体贴同事多关怀，创造和谐多笑脸，美丽人生多问候，崇尚健康多锻炼，勤奋好学多读书，不辞辛劳多干事，不畏困难多担责，专注工作多创意，对待工作多主动。 （4）“十少”关爱生命少吸烟，维护环境少吐痰，尊重劳动少费米，举止文明少秽语，提高素质少陋习，积极上进少颓废，树立信心少自卑，心态积极少怨言，工作主动少扯皮，钻研业务少无知。 （二）企业领导职业道德要求使命强烈，意志顽强；热爱事业，忘我工作；目标远大，开拓进取；胸怀博大，真诚无私；谦虚谨慎，勤学好思；坚持原则，遵章守纪；廉洁自律，一尘不染；以人为本，善用人才。 （三）部门经理职业道德要求要有坚强的意志，忘我工作的热情；热爱企业，勇于奉献；平等待人，知人善用；坚持原则，遵章守纪；以身作则，廉洁自律。 （1）客户服务部要求信誉第一，用户至上；市场导向，科学管理；加强协作，搞活经济；勤学好思，塑造品牌 （2）财务部要求开源节流，提高效益；严谨求实，一丝不苟；忠于职守，严格把关；秉公办事，加强控制；坚持原则，严守机密。 （3）行政人事部要求无私公道，选贤任能；谦虚谨慎，以诚待人；忠于职守，严守机密；坚持原则，廉洁奉公；严格把关，加强控制。 （4）物业管理部要求忠于职守，无私奉献；明确方向，优质服务；作风深入，防治结合；秉公办事，不徇私情；立场坚定，刚正不阿。 （5）市场管理部刻苦学习，德专并重；长治久安，忠于职守；明确方向，优质服务；铁面无私，执法如山；以身作则，廉洁奉公；立场坚定，防治结合。 第二节财产管理第二十二条购置固定资产（2000元以上的），须由使用部门提出申请，交行政部门审核，报总经理审批后，由行政部门安排采购。 第二十一条日常办公用品的采购，行政部门每月做好预算计划，报总经理批准后，统一安排购买。 第二十二条属工作需要，须额外采购的物品，由使用部门提出申请，价值在500元（含）以下的，由行政和财务部门会同审批，超过500元的，报总经理批准。 第二十三条资产或设备、办公（维修）用品采购后，在行政部门总务处造册入帐，再由使用人办理领用手续。 第三节维修第二十四条企业设备需要维修，由所属部门填写维修申请单，交行政部门批准后，安排维修人员维修。 第二十五条工作场所需要装修，由所属部门提出申请，策划部门负责出平面和效果图，行政部门负责打价，由总经理批准后，行政部门安排施工。 第二十六条装修工程的竣工验收工作，由使用部门、策划部门和行政部门门联合进行。 第四节公文资料档案的管理第二十七条公司的文件，由行政部门专人负责发文、传阅、归档；公文的处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。 第二十八条公司的资料由专职人员负责保管，凡涉及企业机密的资料，非本职人员调阅