货代年终总结范文.doc

货代年终总结范文 货代年终总结范文关于xx年对我个人来讲，xx-xx，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。 酸甜苦辣中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。 工作圆满完成，也收获了老公。 xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。 运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。 1、柜量总额及利润12年，我办共完成柜量7936T，同比增长25%，完成年初预期目标7600T的104%。 实现毛利润154.5万元，同比增长63%。 2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。 3、制度方面每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。 新的信息和规定都在会上说明或重申，加强印象。 任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办法解决，包括员工生活上的。 从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚力，以及协调与沟通。 4、商务方面12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。 5、信息网络化我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。 对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。 6、业余生活工作第一，但也不忘生活和开心。 偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛球赛、钓鱼等。 同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。 让员工们两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的情谊。 xx年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。 总之，让宁波办的每个成员都能日益进步，工作顺利，生活开心，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好，不忍离去。 关于xx年着眼公司当前，兼顾未来发展。 xx年，在总部的领导下，工作中我们要做到突出重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完任务。 主要着手从以下几方面入手 1、招聘业务型人才，加强新业务开发近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户支撑，饥饱不定。 需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在13年招聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。 争取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所突破。 2、分析过往业务宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，分析过往客户，争取再度合作。 3、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。 加强与客户的交流，增近感情。 客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。 4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。 我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。 建立客户信用额度评价制度，控制运费回收风险。 本年度我们将严格遵守总部的各项规定，加强业务学习，提高服务水平，争取早日完成任务，13年目标7600T。 挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我们相信用心一定能赢得精彩！货代年度工作总结首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入XX担任货代员一职，并且感受到XX每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。 这周是我入职的第三个星期。 在这期间，在领导和同事的大力帮助下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。 我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。 在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。 在这三周中，首先对货代进口的流程有了大致的了解接单，报检，换单，报关，缴税，放行、办申请、出具成本费用表，放射性，拆箱，取样最后发货。 在接到货物信息后要及时向船公司查询船期，如果货物尚未到港，则问有无到港计划，且根据箱量决定是否打1层高申请。 如果货物已到港，则要问清船名、航次，且及时向客户索要报检、报关所需单证。 在收到单证后，就要单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。 准备好报检的单证，一般报检所需的单证有报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。 要在货物到港的前1天报检，报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。 三房巷的外贸工作自一九九四年起至今已经有十多年的经历，出口值从几十万美金至几亿美金，队伍从几个人到几十个人，在这之前，从未对外贸工作做一个总结，借此机会，好好总结一下三房巷的外贸从起步到成熟经历了大概四五年时间，当年参与外贸工作的人都不是从事外贸业务的，在摸索中走出了外贸这一步，由此证明，任何事都在于人，只要用好人，摸准“道”，任何事都可以办成的。 这也是我们三房巷的精神本质所在。 从外贸特性来看，外贸异于内销方面因素有要面对国家相关机构，如海关、商检、税务。 外贸要面对专业机构如银行及国际贸易规则，要面对国外客户需要一定的外语水平。 三房巷的外贸目前跨二个行业，纺织品行业与大宗原材料贸易。 首先总结一下我们的外贸体系。 由于我们的外贸是在一种自然的环境中成长出来的，公司外贸的规定、制度、章程都是靠老一代外贸人员自行摸索和制定出来，不论是股份公司与国贸公司，都能看到原有体系中的影子，这个体系的特点是实用主义。 从实用角度来说，我们的股份公司一年能够做到三千万美金、国贸能够做到几亿美金这样的一个值，这些即使是专业的外贸公司都很难达到的一个数字，我觉得有以下几个方面值得思考与总结第一公司领导的大力支持股份公司与国贸公司对外贸出口都是以积极的态度来对待，在外贸成长过程中都是以鼓励的方式来推进。 第二外贸业务人员的第一线的煅炼从事外贸的人员一开始就接触最实际的事务，公司给外贸人员以充足的舞台，无论是老的队员还是新加入的员工，他们都有机会能够在第一线工作，而在第一线工作积累下来的工作经验，无疑是最可靠及最有用的。 第三公司环境、资金、产品为后盾应该说在企业从事外贸工作比纯外贸公司要容易一些，而在三房巷从事外贸工作比一般企业更容易一些，原因是我们有大的工业基础支持，我们有充足的资金做后盾，我们有相对较好的产品。 这些都是我们好的资源，我认为公司今后仍应继续利用好这些资源，同时我们的三房巷外贸人员也必须清楚地认识到没有公司做为坚强的后盾，是不可能取得这些成绩的。 我一直在思考实用主义与理想主义二个方面经验，实用主义就是以最短最直接最现实的方法去实现一个目标，而理想主义则是用最科学的方式去实现一个目标，应该说我们现行的体制与运作的方式都是实用主义的体现。 打个不恰当的比方，实用主义就是八路军，而理想主义就是正规军。 就我们现在的外贸体系，还处在实用主义阶段。 分开来说，就我们股份公司的外贸而言，我们每一个外贸业务员都是战斗员，他们冲在第一线，象王成一样从机关枪打到手榴弹，从谈判、定单、合同、小样、生产、寄样、出货、托船及报关由一人完成，我不诲言股份公司的外贸人员的工作应变能力会强一些，因为他们必须把千变万化的产品在千变万化的情况下卖给千变万化的客人。 而对国贸公司目前的销售情况来看，我们设立了跟贸易直接有关的环节，凡是与“赚钱”无关的东西都认为是多余的，但从总量来看，我们的外贸业务量已经是个很可观的数字，我们必须架构起一整套的管理办法。 我在二个外贸部门工作过，我觉得可以形象地用二个比喻来形容我们的二个部门对股份公司外贸来讲，市场，就象大海里的鱼，大海里永远有鱼，但要钓起这条鱼或鱼儿为什么要钻你这个网，是需要打渔人的技术的，也就是说在纺织品行业中，机会永远存在，外贸业务员的个人素质与能力基本可以决定他的业务量，但纺织品行业一般不会说谁谁谁占领了市场，因为这个市场是永远做不完的。 而对国贸公司目前的销售的大宗原材料而言，市场就象一块蛋糕，你切掉一块别人少一块，别人切掉一块你少一块，所以，你占的“份”有多大很重要，你的贸易量大了，一定会影响别人，同样如果一个客户将三千吨的料定向别的公司，我们就一定会少掉这三千吨的量。 当然，上面的比喻不一定恰当，不是绝对的。 如果从上面二个比喻说开，可以对很多问题进行思考，比如外贸队伍的问题，从股份公司角度来讲，外贸队伍肯定是宜精不宜多，人多了也没用，在销售方面来讲也是从一个新手，变成一个有能力的老手，需要很长的一段时间的培训，除了要学会外贸知识，还要学会产品知识，还要学会谈判技巧，我们遇到过一个外销人员在二三年后都不能进入角色的情况，正说明了这一点。 从国贸公司来讲，我们要多占份额，可以适当地增加人手，特别是增加后勤人手，而一般销售人员的培养，可能相对而言会在比较短的时间内进入角色。 因此，我建议公司可以在国贸公司这一块适当地增加人手，甚至适当地储备一些人手。 实用主义带来很大的好处，我们以最精简的队伍，最直接的方式，最合理的成本创造出最直接的效果，不论是股份公司与国贸公司乃至我们三房巷，都是实用主义的受益者。 如果可以的话，我想说说什么是所谓的理想主义。 我接触过国外不少大公司，有一些公司在步入中国市场的时候也是小心奕奕地从小做到大，但他们在进入中国市场的时候，在初始阶段组织结构就很分明，有做市场的，有做开发的，有做工厂的，有做检验的，当我们在面对他们的时候，有时会觉得很无助，因为他们是同时几个人几个部门在面对你，而你好象只是单枪匹马地在跟一个组织做战。 我们也许无法做到按理想主义的方式地组织我们的队伍，但我们至少应当往那个方向去靠。 如果能给我机会说说我们二个部门的弊病的话，那么我想对股份公司说从外经科成立伊始到现在所存在的弊病仍旧存在，生产人员直接参与贸易及以企业内部对贸易人员的支持程度，导致参与贸易人员机会的不公平，影响了贸易的结果，就目前的体系来讲贸易数量大的业务员，不一定是出色的业务员；具有一定外拓能力的业务员，却可能被一些烦杂的事务锁住了手脚，创造一个贸易机会，找到一个新的客户，远比简单做成一票贸易要难得多。 单打独斗式队伍有其有利的一面，也有其不利的一面，人的个人精力是有限的，股份公司业务量增长最快的时候，可能还是做为一个团队对外的时候，在生产方面第一线生产人员对老板负责的精神高于对企业、对客户负责的精神，这些都是制约发展的因素。 就国贸公司而言，我们经历了从无到发展，到被反倾销到低落到再发展的过程，在这种剧烈震荡的发展过程中，我们仍旧沿用了我们的经验主义与实用主义，对大宗原材料贸易可能带来的危机认识不到位，我们经验主义往往是亡羊补牢，失去的羊越来越大，教训的成本也越来越大。 大宗贸易就是蛋糕贸易，你占的份额大了，一定会侵犯别人的利益，所以，出现反侵销，出现贸易战不足为奇，我们必须有这样的心理准备，应对各种可能性。 我们已经在PET切片料销售上创造了奇迹，以极低的成本占领了很大的一块市场，这些市场的取得是非常非常不容易的，目前，国贸公司已经涉足全球各大洲，能利用的资源已经不太多，我们需要花一些成本来保住这块市场。 实用主义只是战术上的，你能够用实用主义打胜一场又一场战斗，并不见得能够得到一场战役的胜利，在原材料销售方面，拓展一方市场，拿下一个大客户，比做成一单可以多赚 二十、三十美金一吨的定单要重要，能不能保住这些客户，能不能多占一点份额，肯定是我们今后的工作重点。 从这点来讲，我们国贸公司真的需要用发展的眼光战略的眼光来看待目前的成绩，急功近利式的操作，都有可能会给今后发展带来的损失。 在我们的业务员当中，恰恰是那位犯下巨大错误的人员，最具有外贸拓展的能力，这说明了一个事实越是有个人能力的业务员，越可能游离于规则之外，而制定好规则，让这些有能力的业务员在规则内去开拓去打拼使他们没有后顾之忧是很重要的，然而，我们的规则是用经验换来的，是用一只一只羊去换来的！公司给了我不少出guo的机会，让我接触到了一些国内外的企业家，我曾经面对过一些外行的投资者，他们跨过了“经验主义”这个坎，原因是在国外有“管理公司”，有“投资咨询公司”，有“人力资源公司”，这些行业的存在，告诉我们，当我们要达到某个目的，而自己的经验不足的时候，可以去依靠外力来帮助我们自己。 “不懂不做”的方针，肯定会局限我们的脚步。 下面对外贸公司的一些具体的事进行总结第一外贸安全问题在出现了巨大安全漏洞后，我们开始注重了贸易的安全问题，其实这不是一个新问题，薛科长在很久以前就跟我们讨论过这个问题。 目前我们已经引进了客户的调查制度、银行的调查制度、“出口信用保险”的制度。 贸易安全存在以下几点风险因素客户的、银行的、不可预计的三大风险。 通行的贸易法则可以让我们有效地规辟这些风险，我认为，我们现行的操作应当意识到以下几点A信用保险不是万能的，风险仍然存在。 国际诈骗客观存在，诈骗方式日新月异，就上次的情况，已经知道国际骗子甚至攻破了银行密押，他们还可能采取其它手段。 目前来讲，比较担心的是“不提货风险。 B既不可以掉以轻心，也不能谨小慎微。 信用保险是对信用的一种再保险，而我们的信用证也是对信用的一种保险，对象瑞士、渣打银行等这样的一些国家或银行开出的信用证进行再保险是一种资源的浪费，这个度一定要把握好，太松了会出现危险，太严了会影响贸易。 C在信用保险下开拓新的业务事实上，信用保险的另一大功能是将本来不易达成的贸易在信用保险下做成功，在信用保险之下，我们可以开展一些以前不太提倡的付款方式比如DP，TT，后TT。 即可以拓展业务。 第二队伍结构目前的队伍结构是分工合作，业务员跟客户联系，单证员负责业务以外的工作，同时银行、海关、会计分立人员跟进，是一种很好的模式。 可以改进的地方是我们需要在关键岗位储备一小部分人员，我们需要对外贸人员进行人性化管理，释解他们的情绪，给予他们动力。 特别重要的是要让出色的队员给予培训，灌输新的知识与理念。 -我的xx年美好的時光總是在不經意間從指縫中溜走了，感謝大學畢業的第五年，ing年，很幸調調。 因為我知道自己不是一個合格稱職的員工，會遲到，會鬧點小情緒，會上班的時候做和工作無關的事情，我不會因為這個是習慣而為自己辯解的，但是我會盡量少做，努力做到不做這些事情，希望在大家的監督下會做到最好！公司地址上海市青浦區徐涇鎮盈港東路3188弄51號102室座，也許是我們坐的更近更溫暖吧。 這才是我堅持的理由，因為我相信有你們，有我們，沒有什麼問題可以難倒我們。 的突破了瓶頸，做新客戶，只有不更人性化，向著五百强奋斗，朝着上市發展，我們三發人都要怀揣著這樣的一颗夢想去奋斗，大家通過不斷的提高自己，争做新三發的优秀员工！我們都堅信我們的未來是無比美好的！公司地址上海市青浦區徐涇鎮盈港東路3188弄51號102室座，小代，康康，小雨，小寶和小陳在。 還有我，別忘記了，還有的張三李四王二麻子等更多的小伙伴們會就加入我們的這個大家庭！大家彼此都懷著更加油！三發！楊岳xx-12-18公司地址上海市青浦區徐涇鎮盈港東路3188弄51號102室座x年度个人总结不知不觉中，见证着公司飞越发展的xx年已经过去，充满希望的xx年终于来临。 回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。 现将一年年的主要工作总结如下 一、管理实践xx年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在*三年来工作的高度肯定。 想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。 短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。 如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。 在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。 在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。 并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。 二、突出成绩在公司管理方面、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。 、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。 、完善并主持了公司新员工培训方案。 、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。 、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。 、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。 明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。 、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。 在公司项目执行方面、带队参加*宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。 、带队完成湖南*局航拍项目部分路段的踩点采风工作。 、主持长沙市*学校部分VI要素策划设计。 、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。 、参与*宾馆电视片的前期拍摄工作。 、撰写*电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。 、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的、归类、保存等工作。 三、存在不足1个人修养、基本素质还需要进一步加强。 2对公司的管理还需进一步加强。 由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。 今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。 3对员工队伍建设方面努力还不足。 少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。 进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。 在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为*的再次跨越腾飞做出更大的贡献！公司副总办彭柱xx年1月8日年终总结为了生活几乎不睡；点头哈腰就差下跪；日不能息夜不能寐；单位有事立马到位；屁大点事不敢得罪；一年到头不离岗位；劳动法规统统作废；身心憔悴无处流泪；逢年过节家人难会；变更签证让人崩溃；工资不高还装富贵；稍不留神就得犯罪；抛家舍业愧对长辈；身在其中方知其味；不敢奢望社会地位；全靠傻傻自我陶醉；值此新年即将来临之际。 向战斗在工作岗位的精英们致以崇高的革命敬礼并送朋友们一副对联上联该吃吃，该喝喝，遇事别往心里搁；下联泡泡澡，看着表，舒服一秒是一秒；横批新年快乐年终工作总结姓名黄工部门开发部职务预算员岁月流转，时光飞逝，转眼间xx年的工作又接近尾声，我于xx年8月16日加盟*公司以来，也将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨”。 当