组织行为学大纲.doc

绪论1. 简述组织行为学的学科性质2. 组织行为学的研究内容包括哪些？3. 简述组织行为学的发展极端4. 简述常用的组织行为学的研究方法第一章1. 亚当斯密对管理的主要贡献是什么？、2. 简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施3. 简述“复杂人”假设的基本含义4. 新花生主义的主要理论有哪些？5. 个体行为的基本特征是什么？6. 简述影响个体行为的心理过程及个性心理第二章1. 解释需要、动机、行为的关系2. 简述价值观及价值观的作用3. 什么事知觉？影响知觉的因素有哪些？4. 简述归因理论并解析“晕轮效应”“刻板效应”的含义5. 什么是个性？它的特点表现在哪些方面？6. 试述气质及气质的类型划分7. 简述性格的类型和特点8. 简述组织承诺的内涵9. 什么叫组织公民行为？它在管理实践中有哪些应用？第三章1. 比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同2. 描述群体发展的五阶段模型3. 简述角色期待的含义4. 什么是群体规范？群体规范的作用有哪些？5. 什么是从众行为？从众行为的积极影响和消极影响有哪些？6. 什么是群体结构？同质结构和异质结构各适用于什么情况？7. 什么事群体凝聚力？群体凝聚力的表现形式有哪些？8. 群体决策方法有哪些？群体决策的优缺点有哪些？9. 简述非正式群体的积极作用和消极作用第四章1. 试述沟通的内涵和功能2. 沟通的一般过程是什么？3. 组织中的沟通网络有哪些类型？4. 沟通障碍的表现形式有哪些？5. 有效的跨文化沟通策略有哪些？6. 有效沟通的主要技能有哪些？7. 网络对沟通的影响主要是什么？8. 互联网时代沟通的主要特征是什么？9. 东西方文化差异的主要表现是什么？10. 如何理解文化差异对跨文化沟通的影响？第五章1. 简述团队的含义及特征2. 团队建设要经历哪些发展阶段？3. 简述团队建设的心理机制4. 结合现实谈谈虚拟团队对管理的影响第六章1. 冲突具有哪些积极作用和消极作用？2. 冲突的特征有哪些？3. 功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异？冲突的功能是由哪些因素决定的？4. 冲突产生的根源有哪些？5. 简述罗宾斯的冲突过程理论6. 请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要性7. 在管理实践中，如何预防群体间冲突？第七章1. 什么事组织？谈一谈你对组织概念的理解2. 组织的功能有哪些？3. 组织结构的设计原则有哪些？4. 什么事矩阵制组织结构？有什么优缺点？5. 什么是有机性组织？请举例说明6. 组织变革的变量有哪些？7. 阻碍组织变革的因素有哪些？可以采取什么措施克服变革阻力8. 谈谈你对组织变革过程的理解9. 如果你是组织的领导者，你如何看待组织成员的工作压力问题？第八章1. 你是怎样理解组织文化的？2. 试述组织文化的功能3. 哪些因素对组织文化的创建起了关键作用？4. 简要说明组织文化创建的程序5. 甄选过程、高层管理人员、社会化对组织文化的维系过程分别起着怎样的作用？6. 怎样做才能使组织文化适应动态的环境？7. 面对经济全球化，组织文化将面临什么问题？应怎样解决？第九章1. 什么是组织学习？2. 个体学习与组织学习的关系是怎样的？3. 组织学习的作用有哪些？4. 什么是单环学习？什么是双环学习？5. 什么是学习型组织？6. 学习型组织中领导者的新角色是什么？7. 学习型组织五项修炼的内容是什么？第十章1. 领导的概念有很多种，它们分别强调了什么？谈一谈你的理解2. 领导的作用有哪些？请举例说明3. 领导权力是怎样获得的？4. “领导就是管理”这样的说法正确吗？5. 领导特性理论主要研究是什么内容？应该如何评价它？6. 依据不同的划分标准，你知道的领导风格有哪些？7. 费德勒权变理论的主要观点是什么？该理论对领导者有什么启示？8. 根据所学的理论知识，论述怎样才能提高领导者的领导效率9. 简述领导者的用人艺术第十一章1. 什么事激励？ 激励的作用有哪些？2. 马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？对管理者有什么启示？3. 期望理论的公式是什么？各部分分别代表什么？会出现几种结果？4. 什么是公平理