昆仑联通-金元化工-化工产品电子商务平台.doc

金元化工化工产品电子商务平台金元化工有限公司, 金元化工有限公司是伊斯曼集团和恒基数码科技有限公司附属公司裕基科技有限公司在大陆的总代理，成为连接国内与国外化工产品市场的桥梁，随着网络信息化建设的普及，越来越多的 企业认识到，把自己原来的商务运作模式转移到以INTERNET为基础的平台上可以极大地提高办事效率，树立良好的企业形象更好地为客户提供服务。基于这种思路，金元化工有限公司结合自身实际情况，组织建立电子商务平台。金元石化有限公司作为一家集供，销，服务于一体的大型企业，希望尽早在商务活动电子化方面进行拓展。昆仑联通作为微软方案提供商为他们开发此电子商务平台，开发采用的软件主要有Site Server 3.0商业版，其他还有Windows 2000 Server、IIS5.0、Exchange Server等，采用平台为SQL Server2000以及Windows DNA技术以及XML技术。背景介绍作为微软方案提供商，昆仑联通一直紧密跟踪企业经营运作的方式和科学技术的变化，这成为金元石化有限公司与昆仑联通公司合作的原因之一 。针对市场需求，昆仑联通化工产品电子商务解决方案应运而生，这一全新的解决方案包括在网站的运作过程中，信息的流向涉及到的供应商、购买商以及公司内部信息维护部门或人员。在设计中，着重描述这些部门参与网上交易的工作流程。这一方案对昆仑联通与金元石化的正式合作起到决定性的意义。 昆仑联通的优势在于通过创新的技术、优秀的产品和杰出的服务，为客户提供实在的价值，帮助客户在数字经济时代获得竞争优势。技术优势特点在最短的时间内开发出最理想的商业解决方案, 昆仑联通选择Microsoft Site Server 3.0商业版来快速完成基础部分，组合了其他Microsoft产品包括Windonws 2000 Server、IIS5.0以及SQL Server2000。 昆仑联通推荐金元石化使用该解决方案使化工产品电子商务平台具有可扩展性、可用性、安全性。Microsoft Site Server 3.0商业版提供了一些突出特性方便快捷的发布信息，通过为内容编写人员提供一种使用方便的结构化提交、发送、批准和部署过程它可以控制信息向Web发布的方式。而SQL Server2000强大的数据仓库以及Microsoft Office的集成等功能为各种规模的组织机构带来了商业优势以及改良决策功能。化工产品电子商务平台解决方案描述昆仑联通构造金元石化电子商务平台采用HP公司LC2000系列产品作为Web服务器，数据库采用Microsoft公司SQL Server2000，并且应用Microsoft公司Visual Studio6.0作为开发工具，在技术方面采用Microsoft公司最新的Windows DNA技术。化工产品电子商务平台功能主要包括在网站运作过程中，信息流向涉及到供应商、购买商以及公司内部信息维护部门或人员。因此，我们在设计过程中，着重描述这些部门参与网上交易的工作流程。化工产品电子商务平台是由三个基本的操作管理子系统组成的， 如下: l 供应商网上操作浏览新闻、使用网站各项功能：用户访问本网站，既可在首页上浏览到内容丰富的业内各类新闻，了解到国内外本领域中的先进技术，同时也能了解到目前某些国内外重大科研项目情况，用户也可以进入帮助中心、购物流程等环节，了解相关信息，进行产品查询，了解产品信息，还可以进入FAQ区，了解网站对一些常见问题的提示和解答。用户注册/登录：已申请为网站会员用户的供应商，可以在登录取输入用户名和口令，接受网站的身份验证，进入系统，进行所需要的操作。也可以修改密码或根据提示问题取回遗失的密码。尚未注册的用户还可以在本网站注册为会员用户，只要按步骤和规定在供应商申请表格中添入公司名称、公司法人信息、公司业务范围、公司主要产品、公司地址、公司联系人信息、公司电话、传真等信息，并指定用户名和密码信息，即可完成申请，获得暂时会员身份，可以在网站免费提供的页面上发布公司信息和产品信息，但暂时会员在成为正式会员之前，必须经过网站的身份核查确定操作。核查身份的方法可以为公司根据网站要求，将公司注册的合法营业执照传真给网站以进行确认，或由网站所属公司实地考察确认后才能生效。只有被确定为正式会员的用户所发布的信息才能生效，能够被网站筛选、保留，并发布在网上。而未通过身份核查的用户，其信息自动删除作废，不能发布。对于与网站所属公司长期合作的供应商，网站会将其设定为正式会员，并将用户名和密码通过双发都认可的方式发送给用户，用户可以利用该身份直接在登录区登录，不必重新注册，并可以根据自己的需要更改密码。发布、上传公司、产品信息：会员用户登录以后，可以选择上传公司信息。网站为每个用户提供一个独立页面，用来上传公司的介绍和产品信息。用户在页面中表格的相应位置添入公司名称、地址、人员信息、公司性质等情况后，可以在公司简介栏中填入公司的简要介绍，然后在公司产品栏中填入一种产品以及与之对应的结构式、分子式、物理性能、化学性能等相关信息的介绍，然后再依次填入其它产品，完成公司及产品的总体介绍，用户可以在填写完毕后可以选择是否需要网站将其中部分信息发布在网站相关供求信息页面中。用户所填写的内容需要经过网站所属公司的核对和确认后才能发布和保存。用户登录后，也可以根据公司需要，选择对公司信息或产品信息进行修改。同样，修改信息提交后也会经过网站所属公司的确认核对后才能发布。获得网上服务：用户可以在网站网上服务中心中获得相应的网上服务。1. 进行产品质量检验：用户选择该项后，系统会要求用户填入需检验的产品详细信息和检验要求，例如时间要求，等级要求等。用户接受系统提示的收费标准后，申请被接受，网站所属单位会以其它方式联系用户，确定产品传递方法，检验地点和时间等，在付款后，检验正式进行。2. 进行产品认证：用户可以选择对本公司产品进行产品认证，选择不同认证类别并填入产品信息后，如果用户接受系统提示的收费标准，则申请被接受，网站所属单位会以其它方式联系用户，确定产品传递方法，以及各种认证地点和时间等，在付款后，认证正式进行。3. 用户可以查询国外购买商的求购信息，还可以对其做出反应，例如，通过系统自动e-mail功能要求为某求购商提供商品，网站会对用户的请求进行审查，评估其可行性，然后与用户联系。4. 查询质量检验结果：用户登录后，可以选择查询检验结果，系统会向用户展示目前检验进行状况、检验付款情况、检验进度情况直至检验最终报告。查询产品认证结果：用户登录后，可以选择查询认证结果，选择认证种类，系统会向用户展示目前认证进行状况、认证付款情况、认证进度情况直至认证最终报告。参与网上论坛：用户可以进入网上论坛，遵守论坛的规定，在其中自由创建论题，与其它用户进行讨论和交流，还可以浏览其它论题，并为论题提供答案或发表自己的意见。l 购买商网上操作浏览新闻、使用网站各项功能：用户访问本网站，既可在首页上浏览到内容丰富的业内各类新闻，了解到国内外本领域中的先进技术，同时也能了解到目前某些国内外重大科研项目情况，用户也可以进入帮助中心、购物流程等环节，了解相关信息，进行产品查询，了解产品信息，还可以进入FAQ区，了解网站对一些常见问题的提示和解答。用户注册/登录：已申请为网站会员用户的购买商，可以在登录取输入用户名和口令，接受网站的身份验证，进入系统，进行所需要的操作。也可以修改密码或根据提示问题取回遗失的密码。尚未注册的用户还可以在本网站注册为会员用户，只要按步骤和规定在购买商申请表格中添入公司名称、公司法人信息、公司业务范围、公司主要产品、公司地址、公司联系人信息、公司电话、传真等信息，并指定用户名和密码信息，即可完成申请，获得暂时会员身份，可以在网站相应页面上发布公司求购信息。暂时会员在成为正式会员之前，必须经过网站的身份核查确定操作。只有被确定为正式会员的用户所发布的信息才能生效，能够被网站筛发布在网上。而未通过身份核查的用户，其信息自动删除作废，不能发布。对于与网站所属公司长期合作的购买商，网站会将其设定为正式会员，并将用户名和密码通过双发都认可的方式发送给用户，用户可以利用该身份直接在登录区登录，不必重新注册，并可以根据自己的需要更改密码。采购需求单管理：采购需求单的自动、手动生成、修改、删除；采购需求单提交审批部门；采购需求单签收等各种相关管理。产品查询：用户可以根据所需要产品的名称、分子式、结构式等进行精确查询或模糊查询。所查询产品存在情况下的操作：系统自动生成询单，内容包括符合条件的全部产品的编号、名称、产品数量、产品认证情况、生产厂家信誉指数等主要信息。用户可以选定其中一种或几种产品，要求如下服务：需要产品报价、需要产品样本、委托市场调查、下单、通过e-mail发出其它申请、进行其它查询等等。当用户要求服务后，系统会首先提示用户注册/登录，已经注册用户可输入用户名和密码；未注册用户必须首先按照系统提示进行注册操作。注册/登录后用户可以继续进行操作。但新注册用户及暂时会员的服务申请只有在其成为真正用户后才会被受理，在此之前，系统会保存用户的询单。正式会员用户提交服务申请后，将会得到网站所属公司的及时反应。1. 需要产品报价：当用户选择该项后，如果系统数据库内有该产品价格信息，则系统会向用户提供四种可供选择的报价方式立即显示、电话、传真或e-mail；如果数据库中没有该产品价格信息，则指显示后三种选项，用户选择后，系统会根据要求立即显示产品的报价，或要求用户确认联系电话、传真号码或e-mail地址，确认正确后，结束此项操作，系统自动按照用户选择发送mail或传真，或通知业务人员拨打电话。同时询问用户是否进行其它操作（需要产品样品、委托市场调查、下单、通过e-mail发出其它申请或查询其它产品），如用户选择其它操作，则进入相关操作，如果不进行其它操作，则系统保存询单内容，并退出操作。2. 需要产品样本：选择该项后，系统要求用户选择传递方式。如果用户希望通过邮寄方式得到样品，则系统给出收费标准和付费方式，并要求用户确认/修改邮寄地址。如果用户接收收费条件，则网站所属单位负责在确认收到付款后寄出样品。如果客户希望亲自领取样品，系统同样提示收费标准并提供领取地址。3. 委托市场调查：用户需要在相应的调查向目标中填入正确信息，系统会提示用户付费标准及方法，如果用户接受，则在付款收到后，调查正式开始。4. 下单：如果用户对产品没有疑问，并决定下单购买，系统会要求用户填写订单，填写内容包括：产品数量、包装类型、交货日期、交货方式及地点、品质检查要求、结算方式等。如果该用户与网站所属公司有过生意记载，则系统会根据以往信息为客户提供相应选项，以简化填写操作。用户确认后，网站所属单位会根据该信息通过其他方式入传真或E-MAIL等与客户进行确认，最后由网站所属单位生成合同。5. 通过e-mail发出其它申请：选择该项后，系统自动生成以网站所属单位地址为收信人的e-mail，用户可将申请内容填入其中，发送后，操作完成。6. 进行其它查询：保留当前查询结果，重新输入查询条件，进行其它查询。所查询产品不存在情况下的操作：如果用户所查询的产品并不存在，用户可以选择：1. 委托加工：在表格中填入委托加工产品详细描述包括分子式、结构式、物理性能、化学性能、质量、体积等等一切所需信息，并填入交货时间或数量等信息。提交后，经网站所属单位联系交涉、确认并付款后投入加工生产。2. 专家咨询：用户可以填入咨询内容、要求，选择专家范围，要求进行咨询，并选择接收咨询结果的方式。系统提示收费标准和付费方法后，如果用户接受，则在付款后得到咨询结果。3. 进行其它查询：重新输入查询条件，进行其它查询。查看询单：用户可以在主页面或客户中心中点击查看询单，系统会要求用户登录或注册。登录成功后，系统会显示出保留的用户询单列表。点击需查看询单，可以进入询单内容，了解询单目前状态，系统会在产品查询中所提到的每项服务项目后面显示当前状态（未进行、进行中、已完成），如果对某服务项目还有其它记载，系统会在该状态旁提供“详细情况”的链接，供用户进一步查看。“详细信息”可能包括正在核实请求、等待付款、付款金额、目前进展说明等方面内容。用户打开询单后也可以选择如产品查询中的服务项目，继续对询单进行操作。查看订单：在主页面或客户中心中选择“查看订单”，登录成功后，可以看到所有订单的列表和订单当前状态。用户可以根据需要对未生成合同订单进行修改，能够得知订单详细的执行情况，同时还可以查看交易的历史纪录。获得网上服务：在网上服务中心中，客户在登录成功后可以得到相应服务。1 委托调查：用户可以首先查询到需要调查的产品，或填入需要调查的项目，然后委托调查，操作的步骤与产品查询中相同。2 网上咨询：用户登录成功后在相应的页面中填入咨询内容、要求，选择解答专家的范围，要求进行咨询，并选择接收咨询结果的方式，确认联系方式正确后，系统提示收费标准和付费方法，如果用户接受，则在付款后得到咨询结果。3 查看调查结果：用户登录后，选择查看调查状态，可以看到调查目前进展情况和完成后的最终结果报告。4 查看咨询结果：用户登录后，选择查看咨询状态，可以看到咨询目前进展情况和完成后的最终结果报告。5 发布需求信息：进入网上服务中心后，选择发布需求信息，可以在一定的字数限制内将本公司的产品需求信息发布在相应位置，供应商能够在网上服务中心查看到有关内容。需求的内容需要经过网站所属单位核查并处理后才能发布。用户也可以在发布以后，进入网上服务中心对发布内容进行修改。参与网上论坛：用户可以进入网上论坛，遵守论坛的规定，在其中自由创建论题，与其它用户进行讨论和交流，还可以浏览其它论题，并为论题提供答案或发表自己的意见。l 公司内部信息维护人员操作描述公司内部信息维护人员的操作主要指数据的同步，即定期或根据需要将代理服务器上的相关数据复制到本地服务器，或将本地服务器复制到代理服务器上的相关数据，可由管理页面上的按钮启动。发布、更新行业新闻：管理人员定期从相关杂志或媒体中整理出准备发布的行业新闻内容，并将这些内容发布在网站的首页面上。确认注册用户信息：新用户注册信息发出后，管理人员经过身份调查和核实，将暂时会员更改为正式会员，根据身份，为其设定权限，保存用户名和密码，保存所有操作信息。筛选和发布供应商信息：对供应上商传到网站的公司信息或产品信息进行核查、确认和筛选，一部分发布在网站上，其余信息存入数据库。整理和维护购买商的求购信息：对购买商请求发布的求购信息进行整理和审查，确认后保存并发布在网站的网上服务中心中。获得询单、订单或服务申请信息：通过服务器的同步获得询单、订单以及委托服务、咨询服务、检验服务、认证服务等的信息，按照实际进展情况，以备忘录的方式将进展信息和最