北大青鸟人力资源面试题集--wenzhenhuajy.doc

常见企业人事面试题集常见企业人事面试题集一、请您做简单自我介绍。思路：1、这是面试的必考题目，主要考察应聘者语言表达能力和逻辑思考能力，要结合自己的教育经历（表现自己的组织协调能力、沟通能力、团队精神）、工作经历（表现自己环境适应性，领悟力、勤奋刻苦精神）2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟（关键时刻可穿插强调自己因表现优秀所获得的奖励和荣誉）参考答案：您好！感谢贵公司给我这个面试机会，我的名字叫XXX。（毕业于XX学校，学历XX高中以下学历不必讲）。于XX年X月到XX年X月在北大青鸟学习网络管理技术，经过一年多的系统学习，我掌握了网络管理及相关技术。在校期间, 经常参加学校举办的网络管理技能竞赛和项目实践，还利用休息时间去XX公司做兼职网络维护工作。 业余爱好是踢足球、听音乐。二、谈谈你的家庭情况。思路：1、针对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人员。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感及对家人的感激之情参考答案1：我成长在一个（偏远小镇）普通家庭，家境也不富裕。父母为了培养我可以说是倾注全部，他们希望我能成为社会需要的人才。我更想通过勤奋工作让父母过上好日子，报答父母养育之恩。参考答案2：父母年龄大都退休了，他们很关心我的发展，只要有时间就会和我谈心。激励我要不懈地进取，成为对社会有用的人。我不会让亲人失望。三、有什么业余爱好？思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好以及那些跟职位和工作无关的兴趣爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。IT企业比较重视外语、沟通能力、人际关系和团队精神，对性格特点和兴趣爱好则无苛求，在面试时可以适当做一些“技术性”处理 参考答案：爱好体育运动，例如：爬山，打篮球等运动。四、请你讲一下你有成就感的一二件事？思路：把有助于你工作的优势和优点说出来或者把你最大成绩展现出来。参考答案1：经过努力拿下自考专科证书，并且成绩相当不错，我有成就感。 参考答案2，独立完成单位的一个局域网项目，得到了领导的认可，同时也得到同事的肯定。我很有成就感。 参考答案3、能够做好自己工作的同时再有能力去帮助别人!我有成就感。参考答案4、默默地帮助身边有困难的人。我有成就感。例如：前不久技术老师突然叫我到他办公室说，“通过你对我们项目实施方案的改善，网络搭建效率提高了5个百分点，希望你以后能再接再励”。我这时感到有成就感； 五、你的做事的信条是什么？思路：信条也可以说是座右铭。1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。再回答了信条后最好配合以解释 参考答案：1、低调做人、高调做事2、认真做事、踏实做人3、只为成功找方法，不为失败找借口4、不求最好，只求更好六、请谈谈你的缺点。思路：不做正面交锋，迂回地表达你会尽可能弥补自己的不足，这样表达会让对方因你对自身缺点有清醒认识而容纳你。比之那些能认识自身的缺点，而又总以“人无完人”来开脱自己的人来说，对“完美”的追求，能让聘用单位感觉一份你对自身“苛刻”。对一个能严格要求自己的人，还有什么不放心的？再者，这样说的好处，还在于即使日后你在工作中有什么闪失，人们也会因你的“先天”缺陷而产生谅解。所以说，不具体谈自己的不足，笼统地以“追求完美”概括之，实能起到左右逢源的妙效。参考答案1：我这人爱管闲事，看见不平的事情就想说几句，有的时候不但不落好反而会给自己惹麻烦，但大多时候还是会得到别人的感谢的。参考答案2、我的性子比较急，办事追求效率，总希望工作能在第一时间完成。不能容忍拖拉。所以总把自己弄的很累。七、谈一谈你的一次失败经历。思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。参考答案1： 高考落榜，很长一段时间我都很自卑，但是经过自我心理调节和朋友的开导，自己终于认识到没有学历不意味着没有能力，没有学历不意味着没有技能！我重新振作，来到北大青鸟学习网络。我相信只要自己不放弃自己，就不会失败。参考答案2：第一次工作机会，在试用期表现平平，公司没有正式录用我。当时很失落，因为我很喜爱网络管理这份职业。事后我冷静思考，认为这也是一件好事。这段经历提醒我该如何去做，才能得到企业的认可。“失败乃成功之母”它是我们迈向成功的垫脚石，是我们生活和工作中不可或缺的一部分，只有经历过失败，才知成功的可贵和不易，能使我变得更加坚强。八、你为什么选择我们公司？你了解我们公司吗？思路： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。参考答案：我看好公司所在行业的发展前景。公司的情况我也有所了解，公司以诚信为企业立身之本，用户至上作为企业兴业之路、管理规范化。我认为在这里工作能够让我所掌握的知识和技能有用武之地，能够实现自身的价值，希望能与公司共同发展。九、对这项工作，你能预见有哪些困难？思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。参考答案：预见的困难应该是技术（业务）上的难题。在技术（业务）上我感觉任何人都有技术（业务）盲点（不足），有句话说得好；三人行必有我师，但我具备较强的学习能力，我会虚心向别人学习，不断进步，尽快地胜任这项工作。团队协作方面，我会以企业利益为重，充分发扬团队合作精神，困难是可以克服的。十、如果公司录用你，你将怎样开展工作？思路：如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。参考答案1：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划呈报领导，最后根据领导指示开展工作。参考答案2：服从领导安排，多向老员工学习，尽快适应工作环境，找到适合自己能尽快开展工作方式和方法，争取在最短的时间内以最好的状态投入工作。十一、你的意见和领导的意见冲突时，并且领导的意见不正确，你如何处理？思路：这是在现实工作中很正常的一件事，你应该服从领导的安排前提下阐述一下你自己的关点。HR实际上考察的是你的执行力，你可以在适当的时候委婉的提出你的想法，但是前提是一定要你同意领导的政策后。参考答案1：我会服从领导的安排，企业的运行靠的就是各级人员的上传下答，领导可能也是执行上一级领导的指示。当然事后我还会婉转的提出自己的想法给上级以必要的解释和提醒。听取领导的意见和真实想法。很多时候正确与否在于当时的环境，一种环境是正确的，换个环境也许就是错的。领导既然做出决定，应该有他的道理。参考答案2：如果面试你的是总经理，可以偿试这样说：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映”。十二、你的学历和我们要求不符？ 公司为什么要录用你？思路：这可能是企业面试官的一个压力测试，不必太理会这个问题，给自己造成过大的心理负担。1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。参考答案：学历只能代表一个人受教育的程度，不能代表一个人的能力。我的学历虽然不高,但是我想公司看中的肯定不单单是学历,更重要的是一个人的能力,经过一年多的北大青鸟的职业技能和职业素质培训，我具备了职业人必备的专业技能和职业素质，而且我有较强的学习能力、高度的责任感和团队协作意识。我完全有能力胜任这份工作。十三、你能为我们做什么？你的优势在哪里？思路： 1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。长处或优势不要强调太多，参考答案：我在一年多的青鸟培训期间，受到了全面系统的网络管理技能和职业素质培训,积累了较丰富的网络管理项目实践经验,请相信我能够高效率地解决公司网络管理中出现的问题,保证公司网络的正常运行. 我的优势在于我非常喜欢这份工作，假如公司给我这次机会，我要以高度的热情和强烈的责任感来从事这份工作。十四、你是应届毕业生，缺乏工作经验，如何能胜任这项工作？思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。参考答案：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺。但我通过在北大青鸟一年多的职业技能和职业素质培训及做兼职的工作经验，已具备职业人必备的专业技能和职业素质，而且我有较强的学习能力、高度的责任感和团队协作意识，我完全有能力胜任这项工作。十五、你希望与什么样的上级共事？思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。参考答案1：做为职场新人，应该严格要求自己，尽快熟悉工作环境、适应工作环境，而不该对上级提出什么要求，领导及同事都有许多我要学习的东西，我会虚心学习、服从分配、团结合作、踏实工作。 参考答案2：我觉得对于新人，适应公司工作环境是第一重要的。如果上级是一位工作严谨，做事干练的领导，我相信自己的能力会提升的更快。十六、您在前一家公司的离职原因是什么？思路： 1、 最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在以前单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。参考答案1：我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。参考答案2：我原工作单位是亲戚介绍的，当时因熟人介绍关系我进入公司电脑部，在那种环境下确实学到不少东西。但是我毕竟不是科班毕业的，对于有些技术做起来很吃力，我想到了充电。我就离职到北大青鸟学习网络管理。参考答案3：当时对自己没有明确的定位，经过考虑，我根据自己的兴趣和职业发展目标重新给自己定位，离开了过去那个不适合自己发展的行业。十七、家离公司这样远，对工作影响是不是会很大？思路：HR想了解你对待这份工作的态度。要让面试官觉得你完全能克服这点小困难，不会影响工作。参考答案1：这个不会的，我是外地人，本来就是租房子，如果有幸公司能录用我的话、我将就近租房，便于我有更多的时间投入到工作中。参考答案2、这个您放心，我家离公司确实挺远的，但是我在市区某某地和同学一块住呢，我原来上班就是这样处理这个问题的。参考答案3：诚信和守时是很重要的，如果公司录用我，我可以到公司附近租房住。十八、我们公司规模较小，是不是觉得有点大材小用了？思路：考查你的工作心态，看你是否好高骛远、朝三暮四。要让企业觉得你踏实可信，稳定性很好。参考答案：我觉得对于员工来说，公司发展前景、个人能力提升最重要！我看中的是公司的发展前景, 公司的发展要靠全体员工共同努力，如果有幸被公司录用，我会踏踏实实地做好工作,与公司共同发展。十九、你期望的薪资待遇是什么标准呢？还有什么福利更吸引你？思路：这是个很关键的问题，单位在考察你对待遇的期望值是否符合他们的条件，回答应慎重，不能太高，也不能致自己于被动，应结合市场物价和自己的能力回答有较大回旋空间的工资。参考答案：我对待遇没有太多要求，我想公司会有这个岗位的工资规定。至于其他福利我也没有特别关注过这个。而且每个人的待遇、福利也都和个人能力及对公司的贡献紧密联系的，不是我想要的就有的。我只想进入公司后踏实工作，不断地提高自己的能力，为公司做出贡献赢得企业的认可，与公司共同发展。二十、如果录用你，大概什么时间上班？对公司还有什么看法和要求吗？思路：HR在考察你的工作意识和执行力，作为应聘者最重要的就是能尽快进入工作状态，这一点应放在首位，回答应给予肯定（问这个问题基本上用人单位对你是认可的）在回答“你有什么问题要问吗？或者你对公司还有什么看法和要求吗？”这样的问题时，既不能表现出漠然和冷淡，更不能表现出过分的热切和过分的迫切心情。随时应变、审时度势、适当提问、理智回答，才是致胜法宝。参考答案：根据公司要求可随时上班。对公司没什么要求，只想了解公司会给予新员工定期的培训吗？公司如果有培训，通过定期培训、学习我能很快熟悉工作环境，尽早投入工作。二十一、有曾经做些份外工作经历吗？为什么要承担那么多的份外工作？思路：企业想了解你的工作态度、团队意识、责任心、是否爱岗敬业。回答时尽量让企业觉得你具备所有这些优点。参考答案1：在原来的单位做网络管理工作时就是这样做的。我经常帮助同事处理一些份外的工作。我认为能有机会去帮别人做事也是对自身综合能力的锻炼。并且我认为帮助别人的同时就是帮助自己。当然是要在做好自己本职工作的前提下。 参考答案2：做过，在学校时做过,在公司工作时也做过，我认为在做好自己份内工作的前提下，有精力承担一些其它工作,这是对自己能力的一个锻炼!同时做一些份外的工作也可以使同事间的关系更融洽，使自己的工作环境比较和谐、轻松，使自己的能力在工作中得到充分发挥、提升，有利于更好的工作!二十二、能够适应公司的加班、出差吗？哪种工作环境最能发挥你的才能？思路：HR在考察你的工作适应度，对于出差应根据你了解单位的情况和你的现实情况给予答复，对于加班HR在考察你有没有奉献精神，应尽量强调自己会在上班时间完成工作参考答案：如果工作需要加班或出差，没有问题!而且出差可以开拓眼界,更能锻炼独立处理问题的能力；我会尽力在工作时间完成任务，减少加班。但确实需要加班来完成某项工作任务,那么我会责无旁贷，全力以赴的；我觉得人际关系和谐、精诚合作的团队最利于发挥我的能力!当然这种工作环境是要公司每个员工去营造、维护的。我具有较强的沟通能力、高度的责任感和团队合作意识。相信我会很快适应、融入公司的工作环境。二十三、你为什么多次调换工作单位？思路：把你频繁换工作的情况做出合理的解释，把矛头指向不太重要方面。其实公司还是要考察你的稳定性参考答案：我原来工作在很大程度上算是社会实践，那时我也正处在学习阶段。工作经历大多是兼职或是实习。以前对自身没有一个清晰的职业规划，现在经过一段时期的社会磨练和自我分析定位，已明确自己的兴趣点和自身职业发展目标。正是因为过去的经历才使我更加珍惜现在的选择。我也非常希望能在一个公司长远发展。如果公司能给我这个机会，我一定会全力以赴工作，不断提升自身能力，与公司共同发展。二十四、你为什么大学毕业后又选择北大青鸟培训呢？思路：HR考察你生活目标，回答应客观实际不能太过于幼稚。参考答案1：我非常喜欢电脑，大学专业也是网络技术，但是工作一段后发现很多实操性的东西都没学过，这样使我工作起来很被动，虽然我有较强的自学能力，但还是有很多系统的网络管理知识及操作技能不能通过自学掌握。影响了我日常工作质量及工作效率。俗话说的好“磨刀不误砍柴工”，经过慎重地考查后，选择了网络管理技术培训具有很强的实用性、专业性、实操性的北大青鸟。参考答案2：如今的科技发展一日千里，现在年青人不断充电培训是较平常的事，我大学的专业是非计算机方面的，但我一直对网络技术非常感兴趣，也自学了一些关于网络管理方面的知识。找工作也是向网络技术方面发展，毕竟没有受过正规网络技能培训，工作很吃力，工作质量和工作效率都不好。经过深思熟虑就选择了知名度很高的北大青鸟来进行充电培训。参考答案3：我大学专业是网络技术,毕业后，由于自己实操能力差,找一段时间工作也没有找到,经过慎重考虑后，我选择到青鸟培训来提高自己的网络管理技能。二十五、你是否愿意从最低层的工作做起？思路：面试官在考查我们的工作心态，主要想了解你有没有高不成低不就，心高气傲的思想。回答应以体现自己工作中会服从领导安排、任劳任怨、踏实肯干为主，让面试官知道你最关注的还是工作中的锻炼、学习机会。参考答案：我并不认为基层工作是低人一等的工作，如果公司有意让我去基层锻炼，我是不会拒绝的。工作是不分贵贱的，员工一定要服从公司领导的安排，如果我有能力，相信是不会被埋没的。二十六、你的朋友如何描述你？你的老师呢？思路：公司想了解你的为人处事的情况。要让企业感觉你踏实可信，有培养价值。参考答案：朋友都认为我：为人诚实可信、做事踏实。老师评价我：明事理、有爱心、团队意识较强、积极上进。二十七、你认为在你所从事的具体工作中，获得成功需要哪些条件？思路：HR是想了解你以前所从事的工作流程，千万注意不要太罗嗦，太过于详细了，总结出你有助于工作的细节就可以了参考答案：我觉得除了具