A4.分层管理-各级护士工作质量标准.doc

各层级护士工作质量标准护士长工作质量标准1、 护士长具有专科护理学术带头人的水平2、 准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中贯彻执行。3、 科室规章制度齐全，岗位职责明确，尊重护士意愿和病人需要，实施护士包病人的责任制排班。有专科护理常规和技术操作等材料。有年度工作计划与总结。4、 各种登记和报表按要求及时上报，准确完成。各种原始资料记录准确、完整。5、 按要求进行早、晚床头交班及护理查房工作。完成全面资料检查，发现问题及时纠正处理。每月进行质量分析，召开质量分析会向全科护士做月工作总结及布置下月工作重点，有记录。6、 教学、科研、技能训练有计划，有落实措施，护理人员年度考核率及合格率达标。7、 护理质量各项指标达标率90%，病人满意度不低于93%。8、 完成医院或护理部要求的其他有关工作。高级责任（组长）护士工作质量标准1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、 对患者热情、各蔼、细致、耐心、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉，患者满意率达93%以上。3、 能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。4、 按分级要求巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。5、 指导责任护士制订危重患者护理计划，并参与实施、抢救、技术熟练，理论扎实。6、 认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。7、 妥善安置新入、转入患者，及时评估患者。8、 各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。9、 准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。10、 严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。11、 有培训及带教任务，并有相关记录。12、 掌握本专科新技术、新业务、了解本专科发展动态。13、 早晚班床头交接班详细，准确无误。专科护士工作质量标准1、 熟练掌握各种基础护理服务规范和临床护理技术服务规范，掌握责任护士每日工作流程。2、 精通本学科基本理论、专科理论和专业技能，掌握相关学科知识，掌握专科危重病人的救治原则与抢救技能，在突发事件及急重症病人救治中发挥重要作用；3、 有组织、指导临床、教学、科研的能力，是本专科学术带头人。责任护士工作质量标准1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、 对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率在93%以上。3、 所管病人实行包干制，熟练掌握患者病情，做好“九知道”。4、 及时、准确执行各项治疗和护理，严格执行“三查七对”制度，无差错。及时记录各种护理文书符合要求。5、 妥善安置新入、转入患者、及时、评估患者。掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。6、 指导助理护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。7、 认真评估，落实各项安全及预防燕发症的护理措施。8、 观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。助理士工作质量标准1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规违纪现象。2、 对患者态度热情、和蔼、细致耐心。3、 晨、晚间护理工作按时落实，符合要求。床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，卫生良好。4、 尿、便、痰标本采集正确。5、 协助责任护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病房安静、空气清新。6、 协助责任护士做好术前、特殊检查前的准备工作。7、 严格遵守各项技术