第七小组学生旅馆营销策划.doc

学生旅馆策划案 策划小组：七个皮匠目录一前景分析与市场机会2二、营销设计2三、营销活动3四、执行预算4五、执行控制4六、备注（策划小组）5一、 前景分析与市场机会。1 前景分析。随着大学应届毕业生的增加，许多在校毕业生虽说找到了工作，但更多地由于工作原因，需要短时或长时的租房住宿。其次，随着开放的90后年代的到来，情侣数成倍增加。现如今，外出开房已经不是见不得人的事，这便更促进了旅馆行业的发展。我们的旅馆定位于主要面向在校毕业生以及情侣学生。对于这个不断扩大的市场消费群体，旅馆的前景是无限的。2 市场机会。 据调查，傍钦市场周围这片区域内，目前只有4家旅馆。每到节假日，房间就供不应求。值得一提的是，每一年的新生开学前后3天，旅馆更是呈爆满状态。许多的学生家长以及新到学生没有地方住宿，有的被迫无奈到校外市区的旅馆住宿，这给这个新到群体造成了极大的不便。 于此，对于一家新的旅馆，更是一家有特色的旅馆来说，市场机会是非常大的。二、营销设计。1旅馆名称及旅馆特色。 首先，旅馆名称定为：这有旅馆。名字奇特，起到出其不意的效果，看上一眼就会记得。同时又不乏滑稽幽默之感，让人有好奇向往之心，更便于吸引顾客。 其次，我们的旅馆设计为各种主题房间，分别有：情侣、绿色、粉红诱惑、感恩、教师、学生、足球、芬香、冒险、外太空、节日、星座等主题。各种主题新奇，极具吸引力。 2区位优势分析。我们将旅馆置于傍钦市场的旅馆地带，主要优势有：（1）离学校近，学生家长，同学等住宿方便，容易联系；（2）周边有超市等各种服务场所，方便顾客进行购买等活动；（3）位于各种饮食夜宵地带，同时是两大学院的交通要到旁；（4）地处于旅馆行列中，除了让顾客能在住宿时有机会选择我们的旅馆，也方便各种营销策划及竞争的进行，形成对比优势。 3服务设计。（1）针对人群。本旅馆主要面向学生（包括在校毕业生）、学生家长、务工人员。 （2）服务分析。1）客户专业化。宾馆专门为刚初入职场的大学生和在校大学生和学生家长提供优质服务。这样“宾馆”才能集中力量专注做好这一块市场，也才能以优质的服务来满足我们的目标群体的需要。2）产品、服务特色专业化。“这是宾馆”提供的产品和服务与竞争对手与众不同，做到“人有我有，人有我优。3）质量-价格专业化。“是宾馆”坚持即提供优质的服务和产品，又坚持低廉消费，以合理的价格来满足我们的目标群体的需要。4）大学生“这是宾馆”以服务+价格+人文关怀（如在不同档次的房间里分别免费提供宽带上网、廉价的简历打印或免费提供招聘报刊、招聘会信息等等）占据着绝对的优势，服务始终坚持“优质化”、“家庭化”价格也尽量为顾客着想。4装修风格。装修以比较新潮的装修风格来定位“这是宾馆”。因为学生群体对新潮的东西比较喜爱，所以投其所好会达到很好的效果，同时对于各种主题的房间，都将模仿已有的南宁的主题宾馆并加上钦州特点进行装修设计。5房间配置。中下标准房：3040（元）有卫生间、电视、单（双人）床、桌椅、开水供应。中等标准房：4560（元）有卫生间、电视、单（双人）床、桌椅、开水供应、有招聘信息（廉价的简历打印或免费提供招聘报刊、招聘会信息等等）、房间相对宽敞明亮、有衣柜包洗衣物、。中上标准房：6580（元）有卫生间、电脑、单（双人）床、桌椅、开水供应有、招聘信息（廉价的简历打印或免费提供招聘报刊、招聘会信息等等）、 房间新潮，而富有创意有衣柜、包洗衣物。三、 营销活动。（一）价格策略。1 工作日与周末、假日实行差别定价。2 实行会员积分制。消费额到一定的程度之后可以成为会员，作为会员的消费者可以享受一定的优惠3 接受提前预定，包括电话预定、口头预定。提前预定时间为一天以上。4 会员介绍新顾客入住，介绍者与被介绍者可以享受折扣或者得到精美礼品一份。5 消费者连续入住三天以上也可以享受一定的优惠。会员折扣更优。6 免费递送早餐或者其他食品。（二）宣传方式。1发传单。传单为一张精美的小卡片，卡片内容包括：店址、联系方式、价格、房间布置、房间设施、特色服务等。2赞助学校活动。（如在学校的节日晚会上冠名赞助、节目抽奖活动；以我店的店名为题编制一套街舞节目）；给参加活动的观众发放一本关于性知识的小册子，并在册子里特别印制我店的相关信息。3在周边超市的宾馆用品货架上标“这有宾馆，友情支持”。4开展网络宣传在学校论坛 、Q群、钦州360等网站发布信息。5学校广播宣传。 6邀请校园名人形象代言。 四、 执行预算。 房屋租金：20000元/年 电脑1500元*15台=2250元 电视机1000元*10台=10000元 宽带费用:1200元年 卫星电视接收器：450元 台 电热水器：1000元*3台=3000元毛巾：4元*50件=200元 洗漱品1.5元*3500套=5250元 桌子：100元30*25台=750元 椅子：20元*35张=700元 洗衣机：2000元台 空调：1500元*5台=7500元风扇：100元*25台=2500元 镜子：30元*30块=900元单人床：400元*25张=10000元 双人床：250元*5张=750元 床上用品：150元*40套=6000元 消防器：100元*2个=200元服务总台：300元台 清洁用品费用：500元旅馆装饰：30000元 办理证件费用：2500元 其他杂费：2000元宣传形式预算：2800元（发放传单：150元 赞助校园活动：1500元 发放健康手册：300元校园名人形象代言：300元 学校广播宣传：50元 超市宣传：500元） 总计：111750元五、 执行控制。旅馆在运营的过程中总会有可能出现各种问题，要加强防范和管理。1 当客人喝醉酒来住店时，要及时备好热水和醒酒茶，客人饮酒过多比较兴奋，应该尽量避免和客人发生口角等争执。2 客人退房时应该有人立刻进房间检查，看清楚是否有东西不见或者损坏，减少损失，如若有人为的破坏则要求客人赔偿。3 要合理做好员工的监督工作，避免前台漏登记、少登记的情况。若此事发生，轻则对有关前台人员做批评教育，不赔偿损失，重则开除并赔偿损失。4 定时做好安全检查，防火灾、防电器漏电，预防并减少安全事故的发生。当事故发生时不能慌不能乱，要沉着冷静的处理。5 定期对工作人员进行礼仪、服务态度、工作能力的培训。严格管理工作人员。6 对于各项预算严格执行，尽量做到花