产品计划部管理大纲.doc

产品计划部管理大纲 一、产品计划部组织结构图N调度处处N N N N务员员员员生产市场服务计划调度部经理项目经理项目经理项目管理部经理/副经理项目管理员项目管理员项目管理员项目管理员产品计划部经理市场服生产调度市场服务生产调度 二、产品计划部岗位编制表部门名称现有编制人数产品计划部今年计划定员人数2632岗位名称岗位现有人数现有人员名单今年计划定员人数人员增减理由 1、产品计划部经理1吕明晶 12、计划调度部12162.0计划调度部经理1任方旭12.1市场服务处处长12.1.1市场服务处主管1宫颖泽22.1.2市场服务员7王兰英、朱燕红、竺森、姚昆鹏、孙忠锋、邹月、黄华强82.2生产调度处处长12.2.1生产调度员3关琳、王超刚、李小坤 43、项目管理部13153.0项目管理部经理1潘程贵13.0.1项目管理部副经理1李复炯13.1项目经理053.1.1项目管理员11李鹏举、金辉、程涛、麻喜宏、苏长诗、黎超、张猛、房亚忠、李兆贵、陈松涛、王凯11编制人编制日期审核人批准人说明1.岗位名称中，序号1表示一级部门经理，1.0表示经理助理。 29表示部门内二级管理岗位名称，2. 0、3.0等表示部门二级管理岗位的主管名称。 上2.表提供的示例是涵盖了部门内所有二级管理岗位的设置情况，具体填写时请按照本部门实际机构设置情况填写例如，一级部门下设置的二级管理岗位都是二级部门，那么29表示的是二级部门名称；若一级部门下设置的二级管理岗位都是处，那么29表示的是各处的名称。 2. 1、3.1等小数点后带一位数字的序号表示部门内三级管理岗位名称，如二级部门的各处、一级部门的各岗位名称。 2.1. 1、3.1.1等小数点后带二位数字的序号表示部门内四级岗位名称，如二级部门内各处的各个岗位名称。 依此类推。 今年计划定员人数部门现有岗位人数今年需增添/裁减的人数。 3.4.5. 三、产品计划部职能说明书部门概况部门名称产品计划部部门编号部门级别一级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）*公司主管总经理下级部门（直属下级）项目管理部、计划调度部部门职能范围根据公司的经营目标和产品规划，确定公司滚动的产品矩阵模式，完善产品进入退出机制。 部门主要职能 1、根据市场需求，制订产品计划，严格管理产品生命周期，规划公司滚动的产品矩阵。 2、有效领导与激励本部门员工，执行上级领导指示，并与其它部门相互协调。 3、项目管理根据产品规划，负责指导项目管理部，确定产品项目总体目标，监控项目的工作进程，协调各相关部门工作，保证项目顺利进行。 4、计划调度领导计划调度部，督促物资管理部、各生产部门实现及时制生产、供应管理，保证货物对市场的正常供应。 编制人编制日期批准人批准日期 四、产品计划部各岗位职务说明书 1、产品计划部经理职务说明书产品计划部经理职务说明书产品计划部经理岗位名称岗位编号由人力资源部统一填写（暂缺）岗位级别经理（一级）现任职者吕明晶隶属部门股份公司总经办分支机构项目管理部、计划调度部直接上级*股份公司主管总经理直接下级产品计划部下属各部经理 一、工作概述根据公司的经营目标和产品规划，确定公司滚动的产品矩阵模式，完善产品进入退出机制。 二、主要工作职责 1、根据市场需求，制订产品计划，严格管理产品生命周期，规划公司滚动的产品矩阵。 2、有效领导与激励本部门员工，执行上级领导指示，并与其它部门相互协调。 4、项目管理根据产品规划，负责指导项目管理部，确定产品项目总体目标，监控项目的工作进程，协调各相关部门工作，保证项目顺利进行。 5、计划调度领导计划调度部，督促物资管理部、各生产部门实现及时制生产、供应管理，保证货物对市场的正常供应。 三、工作关系内部领导下级做好产品计划工作。 外部与*股份公司、销售公司所有部门都保持紧密联系 四、工作权限 1、产品计划的制定及落实。 2、指导、监督、考核下属部门的工作。 3、参与总经理办公会议并决策产品计划相关事宜。 4、本部门人员的调整及引进。 五、任职资格与要求学历电子工程、通信、管理等相关学科本科及以上学历工作经历三年以上产品计划相关工作经验要求具备的胜任特质 1、对移动电话设计、采购、生产、质量、推广、销售等各方面有一定的了解。 2、具备一定的工作领导能力和管理经验；有较强的人际关系协调能力及分析、解决问题能力。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期 2、计划调度部经理职务说明书计划调度部经理职务说明书岗位名称计划调度部经理岗位编号岗位级别经理（二级）现任职者任方旭隶属部门计划调度部分支机构部门经理直接上级产品计划部经理直接下级市场服务处、生产调度处 一、工作概述根据市场情况，负责推进及时制生产、供应管理，保证货物对市场的正常供应。 二、主要工作职责 1、有效领导与激励本部门员工，执行上级领导指示，并与其他部门相互协调； 2、负责制定配件月度产品计划,并制定手机产品的周计划； 3、了解生产进度情况，成品库存情况，尽量以最小的成品库存，满足市场的最大需求。 4、负责总公司库存呆滞物料的清理。 5、负责与市场的沟通与协调，并及时反馈； 6、负责分公司翻修机器、解锁审批工作。 7、公司内部、大区和省公司之间文件的传递、归档、保存； 三、工作关系内部与生产、采购、售后、产品计划、市场营销部及下属部门联系紧密外部销售分公司经理联系紧密 四、工作权限 1、负责分公司翻修机器、解锁申请的审批； 2、本部门人员的调整与引进； 3、产品周计划以及配件计划的提供； 4、各部门的总体协调； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，管理等相关专业； 2、从事生产、管理等相关工作经验多年； 3、具备多年管理实战经验，有较强的领导、组织能力； 4、善于沟通与团队协作，能有效激励下属。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期2.1市场服务处处长职务说明书市场服务处处长职务说明书岗位名称市场服务处处长岗位编号岗位级别现任职者隶属部门计划调度部分支机构市场服务直接上级计划调度部经理直接下级市场服务员 一、工作概述根据市调情况，负责合理安排货源的宏观调控、保证合同的有效执行、以及文档的保管工作。 二、主要工作职责 1、有效领导与激励下属员工，执行上级领导指示； 2、负责与市场的沟通与协调，并及时反馈； 3、负责产品物流的宏观调控； 4、负责发出货物的跟踪，确保分公司收货。 5、主持合同执行，确保合同的交货期和交货数量； 6、分公司的翻修机退回、解锁事宜的处理。 7、公司内部、大区和省公司之间文件的传递、归档、保存； 8、公司各部门、分公司之间的协调； 三、工作关系内部生产、项目、售后、发货、库房联系紧密，保持良好关系；外部各分公司密切联系； 四、工作权限 1、协助部门经理保证合同的有效执行； 2、协助部门经理决定本部门人员的调整与引进； 3、与部门经理共同负责解锁、翻修机申请的批复； 3、负责货源的宏观调控； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，管理等相关专业； 2、从事管理等相关工作经验多年； 3、具备相关管理实战经验，有较强的领导、组织能力； 4、善于沟通与团队协作，能有效激励下属。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期2.1.1市场服务处主管职务说明书市场服务处主管职务说明书市场服务处主管岗位名称岗位编号岗位级别一般主管现任职者宫颖泽隶属部门计划调度部分支机构生产调度直接上级计划调度部经理直接下级市场服务、文档保管、货物跟踪员 一、工作概述根据市调情况，负责合理安排货源的宏观调控、保证合同的有效执行、以及文档的保管工作。 二、主要工作职责 8、有效领导与激励下属员工，执行上级领导指示； 9、负责与市场的沟通与协调，并及时反馈； 10、负责产品物流的宏观调控； 11、负责发出货物的跟踪，确保分公司收货。 12、主持合同执行，确保合同的交货期和交货数量； 13、分公司的翻修机退回、解锁事宜的处理。 14、公司内部、大区和省公司之间文件的传递、归档、保存； 8、公司各部门、分公司之间的协调； 三、工作关系内部生产、项目、售后、发货、库房联系紧密，保持良好关系；外部各分公司密切联系； 四、工作权限 1、协助部门经理保证合同的有效执行； 2、协助部门经理决定本部门人员的调整与引进； 3、与部门经理共同负责解锁、翻修机申请的批复； 3、负责货源的宏观调控； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，管理等相关专业； 2、从事管理等相关工作经验多年； 3、具备相关管理实战经验，有较强的领导、组织能力； 4、善于沟通与团队协作，能有效激励下属。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期2.1.2市场服务员职务说明书市场服务员职务说明书岗位名称市场服务员岗位编号岗位级别技术员级现任职者王兰英、朱燕红、竺森、姚昆鹏、孙忠锋、邹月、黄华强隶属部门计划调度部分支机构直接上级市场服务处主管直接下级 一、工作概述根据市场情况，负责合理安排货源的宏观调控、保证合同的有效执行。 二、主要工作职责 1、负责与市场的沟通与协调，并及时反馈； 2、负责产品物流的宏观调控； 3、货物的发出以及回执的录入。 4、主持合同执行，确保合同的交货期和交货数量； 5、数据的采集、提供、保存、管理工作。 6、公司各部门、分公司之间的协调； 7、执行上级指令及汇报工作。 三、工作关系内部与市场服务主管紧密联系外部与各分公司公司紧密联系，保持良好关系 四、工作权限 1、对本部门的工作改进提供建议； 2、对本部门人员调整与引进新员工提供建议； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，管理等相关专业； 2、具备一定管理经验； 3、善于沟通，具备一定的领导能力与相关的团队协作精神。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期2.2生产调度处处长职务说明书生产调度处处长职务说明书岗位名称生产调度处处长岗位编号岗位级别现任职者隶属部门计划调度部分支机构直接上级计划调度部经理直接下级 一、工作概述负责总体生产安排，保证货物对市场的正常供应。 二、主要工作职责 1、有效领导与激励本部门员工，执行上级领导指示，并与其他部门相互协调； 2、负责制定配件月度产品计划,并制定手机产品的周计划； 3、负责确定各类机型生产安排的优先顺序，以及配置变化、急单安排、单机头生产等方面的总体统筹安排。 4、了解生产进度情况，成品库存情况，尽量以最小的成品库存，满足市场的最大需求。 5、负责总公司库存呆滞物料的清理。 7、执行上级指令及汇报工作。 三、工作关系内部与营销策划员紧密联系；外部与外部客户联系不大； 四、工作权限 1、对本部门的生产调度提供建议； 2、对本部门人员调整与引进新员工提供建议； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，通信、管理类相关专业； 2、一年及以上相关工作经验； 3、善于沟通，具备一定的团队协作精神。 4、具备一定的管理能力。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期2.2.1生产调度员职务说明书生产调度员职务说明书岗位名称生产调度员岗位编号岗位级别技术员级现任职者关琳、王超刚、李小坤隶属部门计划调度部分支机构直接上级计划调度部经理直接下级 一、工作概述负责总体生产安排，保证货物对市场的正常供应。 二、主要工作职责 1、负责协助制定配件月度产品计划,并制定手机产品的周计划； 2、负责确定各类机型生产安排的优先顺序，以及配置变化、急单安排、单机头生产等方面的总体统筹安排。 3、促物资管理部、各生产部门实施产品（手机、配件）计划； 4、了解生产进度情况，成品库存情况，尽量以最小的成品库存，满足市场的最大需求。 5、负责总公司库存呆滞物料的清理。 6、公司各部门、分公司之间的协调； 7、执行上级指令及汇报工作。 三、工作关系内部与营销策划员紧密联系；外部与外部客户联系不大； 四、工作权限 1、对本部门的生产调度工作提供建议； 2、对本部门人员调整与引进新员工提供建议； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，通信、管理类相关专业； 2、一年及以上相关工作经验； 3、善于沟通，具备一定的团队协作精神。 4、具备一定的管理能力。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期 3、项目管理部经理职务说明书项目管理部经理职务说明书岗位名称项目管理部经理岗位编号岗位级别二级部门现任职者潘程贵隶属部门产品计划部分支机构部门经理直接上级产品计划部经理直接下级项目经理、项目管理员 一、工作概述根据产品计划，负责制订产品项目计划和成本目标，监控各项目的工作落实情况。 二、主要工作职责 1、有效领导与激励本部门员工，执行上级领导指示，并与其他部门相互协调； 2、负责制定有效的项目计划和进行合理的工作分配； 3、对下属的项目管理工作进行指导和检查，负责协调各种项目情况； 4、总体汇总项目进度周报和项目各阶段成果收集、和存档工作； 5、对本部门员工进行正确的绩效评估和考核。 三、工作关系内部 1、与产品计划部经理、市场营销部经理联系紧密 2、与研发、采购、生产、质量和认证等部门联系紧密外部与合作方、供应商、SP，保持良好关系 四、工作权限 1、全权负责本部门的项目管理工作与其他工作； 2、本部门人员的调整与引进； 3、负责项目工作检查和评审； 4、负责对与所有项目相关的工作部门进行沟通和协调； 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，电子、管理相关专业； 2、从事项目管理与相关管理工作经验两年以上； 3、具备多年管理实战经验，有较强的领导、组织能力； 4、善于沟通与团队协作，能有效激励下属。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期3.0项目管理部副经理职务说明书项目管理部副经理职务说明书岗位名称项目管理部副经理岗位编号岗位级别二级部门现任职者李复炯隶属部门产品计划部分支机构部门经理直接上级项目管理部经理直接下级项目经理、项目管理员 一、工作概述根据产品计划，负责制订产品项目计划和成本目标，监控各项目的工作落实情况。 二、主要工作职责 1、有效领导与激励本部门员工，执行上级领导指示，并与其他部门相互协调； 2、负责制定有效的项目计划和进行合理的工作分配； 3、对下属的项目管理工作进行指导和检查，负责协调各种项目情况； 4、总体汇总项目进度周报和项目各阶段成果收集、和存档工作； 5、对本部门员工进行正确的绩效评估和考核。 三、工作关系内部 1、与产品计划部经理、市场营销部经理联系紧密； 2、与研发、采购、生产、质量和认证等部门联系紧密。 外部与合作方、供应商、SP，保持良好关系。 四、工作权限 1、协助部门经理负责本部门的项目管理工作与其他工作； 2、协助部门经理决定本部门人员的调整与引进； 3、负责项目工作检查和评审； 4、负责对与所有项目相关的工作部门进行沟通和协调。 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，电子、管理相关专业； 2、有从事项目管理与相关工作经验； 3、具备管理实战经验，有较强的领导、组织能力； 4、善于沟通与团队协作，能有效激励下属。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期3.1项目经理职务说明书项目经理职务说明书岗位名称项目经理岗位编号岗位级别处级现任职者隶属部门项目管理部分支机构项目经理直接上级项目管理部经理直接下级项目管理员 一、工作概述负责项目管理的各项工作落实，推动项目按计划顺利进行，对项目管理员进行指导和管理。 二、主要工作职责 1、有效领导与激励下属员工，执行上级领导指示，并与其他部门相互协调； 2、对所负责的项目进行有效监控和团队建设，确保项目按计划顺利进行； 2、负责产品项目各个阶段成果（产品项目计划、实施跟踪、市场产品评估、售后反馈等）和管理文档的收集、和存档工作； 3、引进机型的所有认证入网相关资料的提供； 4、对项目管理工作和本组人员的调整与引进提供建议。 三、工作关系内部 1、与本部门经理和成员联系紧密； 2、与研发、采购、生产、质量和认证等部门联系紧密；外部与合作方、供应商、SP，保持良好关系。 四、工作权限 1、根据项目计划，合理安排具体项目工作，对项目管理员的工作进行有效管理和指导； 2、对研发、采购、生产、质量和认证等相关部门工作进行监控和评审；对新品的市场试用及试销工作，进行调查、汇总及分析，为产品决策提供依据； 4、指导项目管理员合理开展工作； 5、对本部门人员调整与引进新员工提供建议。 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，电子、管理相关专业； 2、一年及以上项目管理及相关经验； 3、善于沟通，具备一定的领导能力与相关的团队协作精神。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期3.1.1项目管理员职务说明书项目管理员职务说明书岗位名称项目管理员岗位编号岗位级别技术员级现任职者李鹏举、麻喜宏、金辉、房亚忠张猛、程涛、黎超、苏长诗、李兆贵、王凯、陈松涛隶属部门项目管理部分支机构直接上级项目经理直接下级 一、工作概述负责具体项目的各项工作落实，推动项目按计划顺利进行，对项目各阶段成果进行文档管理； 二、主要工作职责 1、执行上级领导指示，并与其他部门相互协调； 2、组织项目启动会议，制定项目计划，进行项目团队建设，控制产品项目各项进度；对所负责的项目进行有效监控，确保项目按计划顺利进行； 4、负责产品项目各个阶段成果（产品项目计划、实施跟踪、市场产品评估、售后反馈等）和管理文档的收集、和存档工作； 5、负责引进机型的所有认证入网相关资料的提供。 三、工作关系内部 1、与本部门经理和项目经理紧密联系； 2、与研发、采购、生产、质量和认证等部门联系紧密；外部与合作方、供应商、SP，保持良好关系。 四、工作权限 1、负责具体项目工作的组织、监控和管理； 2、时时检查项目具体进度，协调和解决项目进程中的任何问题； 3、对新品的市场试用及试销工作，进行调查、汇总及分析，为产品决策提供依据。 五、任职资格与要求 1、本科及以上学历，电子、管理相关专业； 2、一年及以上的项目管理及相关经验； 3、善于沟通，具备一定的领导能力与相关的团队协作精神。 编制人编制日期审核人审核日期批准人批准日期第二部分各项管理制度及流程图 一、项目管理部工作流程 1、项目管理工作流程项目管理工作流程N N Y跟踪到料生产资源准备产品计划项目管理部项目经理工作分解（WBS）项目管理员具体项目管理初始准备搜集相关项目信息研发控制采购控制生产控制质量控制认证控制项目启动制定项目计划建立项目团队项目进展计划初始、过程、最终设计评BOM确认采购下单开发规范签署生产流程生产建线设计控制质量评审实地测试入网资料准备检查送检确定项目目标，提供项目背景资源市场调查结果各阶段项目工作评审N Y生产结束扫尾 2、新品开发流程新品开发流程工艺确认技术支持试生产（ES/PS/PP）批量生产(MP)专项改进项目结束售后质量信息收集出现质量问题专项改进N NY Y开始项目启动评审产品设计任务书研究开发部经理审批产品规划市场调研产品规划任务书产品设计评审产品项目任务书产品计划部经理审批主管副总经理审批N NY NY NY YN NY造型设计硬件设计软件设计评审Mockup制作硬件开发MMI开发评审评审结构设计器件选型MMI初型结构试模（T0）器件定型MMI定型评审P/S结构修模硬件定型软件定型FTA/CTA评审评审P/P 3、新品市场测试流程新品市场测试流程 一、测试目的 1、市场调查主要调查对象为经销商、营业员和促销员、内部员工和终端消费者，通过问卷调查的方式，获取市场对该新品外观与性能的评价及建议、目标消费群、市场预测、竞品分析、上市定价和全面上市推广的建议； 2、实地测试主要由分公司测试小组根据实地测试方案，自行选取测试地点，完成对新品基本功能、通话音质、手机信号、手机bug问题与总体试用等测试表格。 二、测试流程Y评审M/P结束PS准备测试样机产品制造部评审样机分配方案下发测试样机计划调度部实地测试方案WBS（工作分解）项目管理部JV公司需由股份公司下订单，由项目管理部通知。 市场调查方案质量管理部营销推广部方案准备方案统一汇总项目管理部每分公司至少有1台用于质量测试，其他数量根据调研需求来定。 注大号字体表示一级部门；小号字体表示二级部门。 4、新品结构开发流程新品结构开发流程 一、流程目的 1、保证新品结构开发真正以市场需求为导向，能够通过明晰的产品定位和市场调查，为新品结构开发提供依据； 2、就造型风格、颜色搭配等与结构相关的所有过程纳入该流程。 二、开发流程市调与实测各分公司下发红头文件市场营销部返回测试样机客户服务部递交专项报告实测报告汇总市调报告汇总质量管理部营销推广部报告统一发布项目管理部市场需求调研造型设计研究开发部评审1营销推广部产品需求分析产品规划部市场需求调研书产品需求建议书参考造型图样书评审小组评审2评审小组造型评审意见书需求评审意见书造型设计图样注大号字体表示一级部门；小号字体表示二级部门。 三、流程说明 1、评审小组具体成员为由项目管理部、营销推广部、产品规划部及研究开发部结构室等相关部门该项目负责人，产品计划部、市场营销部和研究开发部各部门领导和上级领导； 2、流程各环节文档说明必须以正式的书面形式按照具体要求签字落实。 2. 1、市场需求调研书；2. 2、产品需求建议书和参考造型图样书；2. 3、需求评审意见书；（市场定位分析、技术可行性分析、项目可行性分析、工程名确定等内容，由项目管理部制定）2. 4、造型评审意见书；2. 5、Mockup评审意见书；2. 6、结构评审意见书；2. 7、结构最终确认书； 3、流程各评审安排3. 1、MOCK-UP确定之前的评审根据项目整体进度，由产品规划部负责人具体控制；3. 2、MOCK-UP确定之后的评审要以正式会议的形式举行，由项目管理部项目负责人具体安排；3. 3、各评审形成的评审文档，由具体控制负责人统一存档，并负责发布到各相关责任人。 产品计划项目管理部项目经理工作分解（WBS）项目管理员具体项目管理初始准备搜集相关项目信息确定项目目标，提供项目背景资源评审小组结构试模评审小组研究开发部结构修模Mockup实物Mock-up设计研究开发部评审3评审4结构评审意见书Mockup评审意见书工作样机（WS）研究开发部试产样机（PS）最终确认评审小组结构最终确认书NNY跟踪到料生产资源准备市场调查结果各阶段项目工作评审NY生产结束扫尾 5、项目进展周报（暂无） 二、计划调度部管理制度及流程图 1、市场服务处相关制度及流程图研发控制采购控制生产控制质量控制认证控制项目启动制定项目计划建立项目团队项目进展计划初始、过程、最终设计评工艺确认技术支持BOM确认采购下单开发规范签署生产流程生产建线试生产（ES/PS/PP）批量生产(MP)设计控制质量评审实地测试入网资料准备检查送检专项改进项目结束售后质量信息收集出现质量问题专项改进开始1.1货源调控 一、总公司货物资源新品货源的分配原则 1、概念当月开始生产的手机且生产产量50000台。 2、分配原则A、当生产产量5000台时，将按照回款比例进行分配。 B、当生产产量10000台时，集中分配给3个以下大区。 按照大区、分公司的比例进行分配。 C、50000台生产产量10000台时，平均分配给分公司。 D、当生产产量50000台以上的，按照正常销售手机分配对待。 E、对于新品中非长线产品且总体生产量较少的机型，适当减少以上额度。 二、正常销售机型货源的分配原则 1、概念当月生产且生产产量50000台。 2、分配原则A、当供求时，按照分公司比例进行分配，另根据各分公司需求、库存及终端销售、库存等综合情况进行每3天调控。 对于紧俏货源的调控，其目的是为了有效的利用当前生产有限的货源，以最少的投入，获取最大的收益，即是货源一旦投入市场，就要能产生效益，而且最好还要能带来增值的效益，调控的方法是采取分公司库存比例与分公司任务比例的比例差的排名来进行调控，差额值越大，说明该分公司的库存相对而言比较多，差额值越小，