员工培训计划(1).doc

员工培训计划(1) 培训计划表培训编号培训部门培训名称培训时间自至培训课程时数和负责人课程培训时间负责人起讫时间课程培训时间负责人起讫时间参加人员共人（名单如下）单位职务姓名单位职务姓名单位职务姓名单位职务姓名费用预算附:各部门培训计划如下:(各部门可以选学)课程名称培训对象课时（H）培训时间课程说明招聘面试工作分析与职位评价招聘与面试技巧人才测评技术与实战应用新环境下的人力资源创新与变革人事构建与制度创新?组织再造工作分析和编写职位说明书非人力资源能力素质模型跨文化人力资源管理接班人计划人力资源法律实务人力资源现状分析的方法公司战略的执行、落实与人力资源SWOT分析业文化建设与组织竞争力重组、并购企业中人力资源整合的思路及主要问题薪酬绩效薪酬理论与制度设计激励（股权激励）与约束机制员工福利理论与实务平衡计分卡(BSC)与关键业绩指标企业薪酬福利的策略全面薪酬福利计划薪酬福利管理的知识结构职位分级与市场薪酬调查技术在薪酬福利管理中的应用培训管理企业发展战略与培训战略先进企业的培训管理体系分析培训效果评估与培训成果转化员工培训体系(企业大学)的建立和发展企业培训体系的建立和发展方向培训效果评估与培训成果转化人力资源新思维-体验式培训培训体系建设与培训成果转化职业生涯职业生涯发展的阶段及任务职业生涯发展的基本模式进行职业生涯设计的主要内容组织职业生涯的目标与管理接班人计划职业生涯规划设计要点基于核心能力的职业生涯规划职业生涯规划与员工关怀财务规划财务战略的制定方法企业资金投放战略方案的设计与实施资本市场选择与企业融资渠道分析财务总监面临的挑战跨国公司财务管理财务理念和财务支持系统财务风险案例分析非财务经理现代企业现金流管理财务管理人员工作方法?财务汇报财务汇报方法财务管理人员沟通技巧金融市场风险类型及成因期货市场风险管理中外金融衍生品市场法规金融衍生品风险案例分析资本运作现金预算管理如何准确预测未来现金流量现金流量与营运资本分析根据现金流量表的现金流管理实业投资模式分析国内外资本市场状况投融资策划实务与案例资本市场与融资渠道的选择和创新信用管理有效的应收款管理信用控制信用管理与应收帐款催收技巧企业信用管理代理商信用管理应收账款回收与客户信用管理赊销风险控制与账款追收如何预防商业欺诈企业风险与信用管理系统的建立财务风险案例分析税务筹划国内各种税种的改革企业利润分配与纳税筹划纳税筹划的条件和主要方法企业日常成本管理与纳税筹划税务改革动因与变化趋势企业税务筹划的现状与发展方向企业成本管理与税务筹划现代企业合理避税中层经理自我管理提升职业竞争力目标与绩效管理提高管理执行力团队管理提高团队建设力领导修炼提升卓越领导力中层管理者如何进行绩效考评中层管理者如何有效激励员工中层管理者如何有效管理沟通中层管理者如何有效时间管理领导力领导及领导力的一般原理领导的本质含义及素质和能力要求有效沟通与领导艺术管理者穿透力培养的6Q模式经理人角色认知与定位节做一名下属期待的管理者管理者的5项关键岗位职能制定提升中层管理者领导力的行动计划时间管理时间理论演变史及优缺点时间与效率管理的误区时间管理的自然通则新时代效率提升技巧状况评估有效时间管理第一步条理化及其保持创造正确的时间环境浪费时间的因素困惑及其应对手段要紧的事先做抓住并坚持重点团队建设团队建设途径与管理原则角色界定途径团队建设的心理基础团队管理心理学中国管理者的十四大缺憾管理者的十一大职责优秀经理的十二大素质铸造强大的企业文化，实现持续高速发展沟通谈判有效沟通的机理有效沟通的基本种类和方法有效沟通的要素及其组合应用有效沟通对管理者的价值谈判的概念与要点商务谈判的准备流程成功的谈判者的行为模式谈判中的策略目标管理自我管理提升职业竞争力目标与绩效管理提高管理执行力团队管理提高团队建设力领导修炼提升卓越领导力中层管理者如何进行绩效考评中层管理者如何有效激励员工中层管理者如何有效管理沟通中层管理者如何有效时间管理创新解决管理新趋势品牌运作与企业文化营销团队管理实务营销渠道与终端通路经营管理新技能提升经营管理综合素质资本结构与风险管理宏观经济与产业分析服务营销与战略规划客户服务的艺术电话交流技巧呼入服务电话的处理呼出服务电话的处理电话销售有效的倾听如何处理拒绝与抱怨保持积极的工作状态，心理调节团队的智慧服务质量控制（客户满意度管理）CCS服务的关键系统与服务体系建立为什么要建立高效的服务体系服务金三角战略、系统和人员系统驱动人与流程反馈服务的关键系统愿景、价值观、行动纲领及目标相关性、行动和反馈服务变革投诉管理与风险控制服务特征与营销挑战服务利润链的设计服务设计与规划建立顾客忠诚的关键要素服务定位与营销组合服务营销策略与案例分析消费心理与客户服务为什么要建立客户服务体系服务金三角战略、系统和人员系统驱动人与流程反馈客户服务人员的授权与激励管理服务的关键系统与服务变革价值观、行动纲领及企业的三大目标卓越服务与运营规划投诉的起因平息顾客不满的策略和步骤与案例投诉带给企业的潜在价值委托代理与权限合同管理与审察销售中心消费心理剖析消费心理应用充分了解客户的需求消费心理与服务的六个环节怎样处理不同情绪色彩的客户问题客户心理与谈判策略服务策略卓越运营企业竞争力的源泉如何追求卓越运营价值链的观点服务业竞争环境与运营案例分析运营系统的设计与优化运营策略与市场策略的平衡采购物流供应链体系规划、整合、运营供应链体系结构的策略规划供应链协调下战略采购及物流规划企业内部物流以及业绩衡量第三方物流选择与合作策略精益采购的内涵与方法、成本定位策略例如:一天培训安排时间日期时间内容:招聘面试师资*月*日9:00-9:10 一、致词9:10-9:40工作分析与职位评价招