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文档简介

医院年度计划报表 医院年度计划报表第一大块前期的医院背景一年来医院问题总结 一、市场分析 1、医疗市场整体布局 2、主要竞争对手产品分析 二、消费者行为分析 三、民营医院在经营中所出现的问题分析 1、社会环境问题 2、广告表现乏力问题 3、产品规划问题 4、营销问题 5、病号问题 四、医院目前的情况（优势和劣势、成绩）解决方法及机会第二大块 一、经营目标（经营）（一）、经营思想 1、明确医院定位 2、突出技术和服务特色 3、规范医疗以患者满意和疗效为重点，规范医疗行为。 4、完善细节强化医疗服务各环节和连接点的管理。 5、实现突破知名度和经济效益突破。 （二）、总体收入目标 1、成本控制 2、患者满意度（%） 3、日挂号人数（人） 4、初诊率（%） 5、复诊率（%） 6、人均金额 二、经营战略（营销）经营总战略在平价的基础上，实行差别化经营战略，针对目标群体，提供医疗增值服务，提升医疗服务总价值。 （一）品牌推广 1、品牌定位 2、品牌定位支持点 3、统一品牌形象 4、公益活动策划 5、医院口号、宗旨、理念等提炼（二）广告策略 1、医疗市场传播特征分析、走势预判和媒体投放策略-目标聚集战略（精、准、高）主要表现在以下几个方面 （1）病源地区和层次分析 （2）集中资金人力投入重点科室建设； （3）广告资源抓主流媒体和黄金时间或版面，集中力量进行地面活动； （4）医院内部管理的重点在科室的建设和管理上。 2、差别化战略 （1）技术差别化 （2）服务差别化 （3）科室特色化 （4）专家权威化 3、其他营销战略社区营销、体检营销、会议营销、转诊营销、价格营销、与各大国有医院合作方案、务工人员策略、高校营销、高端家庭医生、健康剧乐部等，我要提的是对你们来说，第二年是医院发展年，更要搞几个活动来提升你们医院的各项指标。 三、经营管理突破要点（管理） 1、明确目标、分解目标 2、部门及科室突破要点包括部门的年度计划（客服部门一
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