如何缓解压力(组织行为学)PPT课件.ppt

主讲人 1 2 一 工作压力 一 工作压力对人的影响 正面 适度的压力能使人挑战自我 挖掘潜力 负面 不仅会给生理上带来疾病 同时也会心理上带来创伤 3 1 保持良好的心态 对事不对人 工作中 注意调整好自己的心态 学会乐在工作 4 2 未雨绸缪 随时准备应对方案 面对各种情况 可能遇到的问题 准备可以迅速替代的行动方案 5 3 要学会向下层授权 充分信任下层 理清彼此权责 明确完成的时间 这样即鼓励员工发挥主动性 展现工作能力 也避免自己大包大揽 吃力不讨好 6 4 文武之道 一张一弛 工作并不意味着弦总是绷着 适时放松一下 正如一休小师傅说的 休息 休息一会儿 会对身心有益处 好好睡一觉 比较轻的忧虑和不快 通常在一个充足踏实的睡眠后就可能消失了 7 5 自我良性暗示 想一想自身具备的优势 你就可以告诉自己 我在公司的价值是不可替代的 8 6 倾诉释放 可以找知心朋友或同事谈一谈你的苦恼 听取一些来自他人的建议 但最好是不要把工作的压力告诉自己的父母听 因为他们的工作环境和你可能差别很大 帮不上什么忙 徒给家人增加烦恼 9 7 找心理医生咨询 有些问题如果长期困挠你 不妨找个心理医生谈一谈 听一听专业人士的建议 毕竟他们每天处理很多类似的情况 或许能给你一些更有益的指导 有一点是要强调的 找心理医生就如同有法律问题找律师 没什么不正常的 况且找医生的未必有病 不找医生的并一定就没病 10 生活压力应对方法 11 1 学会自我放松 自我暗示健身运动冥想移情眼泪写下自己的座右铭 12 2 写作减压 早在1988年 美国就有一些心理学家做过测试 一组人员专写压力和烦恼 另一组人员则只写日常浅显的话题 每4天一个周期 持续6周后 结果前一组人员心态更加积极 病症较少 13 3 欣赏风景 与全家或者是朋友一起去旅游 到宽阔的草原 登山去享受生活的乐趣 14 4 睡眠减压 15 5 食物减压 16 三 组织层面的压力应对策略 A 压力管理原则1 具体原则 由于压力在很大程度上是一个主观感觉 因此在进行压力管理时要区别 不同的对象 采取不同的策略 根据对象的不同特点做到具体问题具体分析 2 岗位原则 组织中不同部门 不同岗位的员工面临的工作压力不同 一般岗位级别越高 创新性越强 独立性越高的员工 承受的压力也就越大 比如销售人员的压力 般比生产人员要大 因为生产人员面对的更多是可控因素 而销售人员就不一样 销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度 还与客户 市场大环境 竞争对手有关系 3 引导原则 由于压力的产生是不可避免的 所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要 对员工来说 有些外部因素是不可控的 比如面对强大的竞争对手 这时可以灵活地将压力变为动力 激发更多的工作热情 4 区别原则 在消除压力前 首先要找出压力的来源并区别对待 有些压力是可以避免的 比如由于员工之间不团结 人际关系复杂造成的工作压力 岗位职责不清 分工不合理所造成的压力 而有些压力 比如来自工作本身的压力是不可避免的 只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决 17 B 良好的组织结构设计 组织氛围与组织文化1 合理授权2 提高透明度与参与度3 沟通顺畅4 良好的人际关系网络 新老员工搭配工作团队5 良好的企业文化 18 C 人力资源管理中的压力性管理 1 人力资源配置 个人的能力 职业性向 气质 性格与工作相匹配2 职业生涯管理 晋升管理 解雇管理 退休管理 19 外部环境压力应对策略 20 1 压力预防 建立阳光心态 保持积极理性竞争有效沟通 EQ 自我管理自我激励 21 2 平衡生活 事业 金钱 家庭 健康 知识 22 3 理性竞争 合作共赢坚持自我 十五有志于学三十而立四十不惑五十知天命六十耳顺七十古稀 23 与上级沟通的技巧1 明确认识上级对自己的期望与要求2 展示才能和职业化的工作表现3 寻求上级的帮助4 理解上级也会遇到的困难与失误5 减少抱怨 达成共识6 准备答案7 适度接触8 尊重权威 保护威信 与平级沟通的技巧1 树立内部客户意识 岗位职业化2 明确职责与标准3 倾听与表述要求4 尊重与自尊 运用赞美 认识差异 换位思考5 关注礼仪6 积极心态与情绪 与下级沟通技巧1 不急着说 先听听看 2 不说长短 免伤和气 3 广开言路 接纳意见 4 部属有错 保持理性 5 态度和蔼 语气亲切 胆 心 肺 2 有效沟通 24 4 学会接受 面对它 接受它 处理它 放下它 25 勉励的话 你改变不了环境 但你可以改变自己 你改变不了事实 但你可以改变态度 你改变不了过去 但你可以改变现在 你不能控制他人 但你可以掌握自己 你不能预知明天 但你可以把握今天 你不能