第章行业信息系统PPT课件.ppt

第11章行业信息管理系统 11 1制造业企业信息系统11 2电子商业信息系统11 3交通运输行业信息系统11 4金融行业信息系统11 5政府部门信息系统 1 11 1制造业企业信息系统 制造业的信息系统大多以我们以前介绍过的生产智能信息系统为基础 扩展成MRP II 现在制造业已不满足于MRP 逐渐扩充为企业资源计划 enterprisesresourcesplanning ERP 它包含了比MRP 更多的市场 财务以及涉及全企业全面管理的功能 2 ERP SCM供应链管理 决策支持 数据仓库Datawarehousing 工作流WorkFlow ISSProductConfiguration PDMCAD CAM MES Barcodedatacollection PlantEquipmentMaintenance FieldService Internet上电子商务E Commercial EDI电子商务 APS CRM MES ManufacturingExecutionSystemAPS AdvancedPlanningandScheduling 该信息系统以ERP为核心 在其外围扩充了供应链管理 supplychainmanagement SCM 系统和顾客关系管理 customerrelationmanagement CRM 系统 然后 通过EDI和其他企业联系 通过INTERNET和客户联系 形成了一个由内向外的完整的电子化管理信息系统 有的软件企业已将ERP SCM CRM集成到一个软件中 将其称作ERP II 或称其为企业信息系统 EnterpriseInformationSystem EIS 3 市场与销售客户报价预算主生产计划粗能力平衡客户订单输入客户分析销售分析 工程管理物料清单工程变更通知库存控制产品配置车间作业控制 模拟预算 制造车间作业控制 排产 作业单明细车间控制数据采集 财务与行政管理会计核算应收 应付 总帐 固定资产人事 工资 库存库存控制物料需求计划数据采集 采购采购单输入供应商分析 图11 3某小型制造厂物理布置 4 11 2 1电子商务 电子商务的定义分两种 一种是狭义的 一种是广义的 狭义的定义为 电子商务是采用电子手段进行买卖活动 一般简称为电子贸易 electronictrade 或电子商业 electroniccommerce 广义的定义为 电子商务是采用因特网等相关信息技术进行商务活动 这些商务活动包括商品的交易 客户的服务 企业间的合作等 一般简称为电子企务 electronicbusiness 或电子企业 electronicenterprise 这种最广义的理解认为利用电子手段进行各业管理活动者皆为电子商务 而 一切利用信息技术去解决企业问题的管理方法的集合都是管理信息系统 因此 电子商务和管理信息系统本质上是一回事 5 WAP 移动商务对等协作价值链与知识管理鼠标与水泥数字企业 动态企业生态系统 互联的电子集市 图11 4电子商务的发展过程 独立的广告 产品信息 独立的B2C零售电子零售商 TheAmazoneffect 卖方交易 紧耦合购买型B2B 买方交易 动态耦合买方与卖方 供应链管理与价值链集成社区与商务 1996以前 2001及以后 2000 1998 1996 电子目录电子交易电子商业e 企业未来预测 2 电子商务发展过程 6 4 电子商务分类 按商务主体分 门户 中介 原发等 中介还有各种形式的中介 按互动方式分 B2C B2B B2BC 按互动深度分 单向静态 双向互动 单向插入 双向插入 融合集成等 按商品形式分 实物商品 信息商品 按价值形成分 原创 增值等 增值还有各种形式的增值 7 表11 1网站的特点和范例 8 图11 5按交互方式分类 9 图11 6企业模式 10 11 2 2外贸行业的信息系统 11 12 13 国情商情 客户资信 外部系统 综合信息查询与分析子系统 会记报表 财务管理 会计凭证 出口管理 货源管理 业务单证 进口管理 传真管理 报运进程 报运单证 统计 预测 上报 代码管理 帐务管理子系统 业务管理子系统 报运管理 统计管理子系统 报运管理子系统 图11 10外贸公司各子系统关系图 14 11 2 3零售行业 零售行业信息系统解决方案 主要为零售企业提供财务管理 供应链管理 人力资源管理 企业绩效等业务一体化管理功能 同时也提供了零售收银管理 门店管理 促销管理和会员管理具有行业特色的零售管理功能 它适用于诸如沃尔玛 联华等大型连锁店 零售收银平台 POS 是一个完整 可拓展的收银系统 促销管理 提供灵活多样的促销政策 全生命周期的会员管理 商品属性管理 条码管理 全程跟踪的序列号管理 15 图11 10零售行业信息系统结构图 16 11 3交通运输行业信息系统 机场现在已不仅是飞机起和停的地方 它有供飞机起停 旅客登落的传统主业 又发展起物流 商品销售 旅游交通服务等综合辅业 经济走向愉乐经济 机场也就得进行相应的变化 机场也应成为使人快乐的地方 17 图11 12机场业务功能 18 图11 13系统4层架构图 基础设施层指的是基本的硬件和系统软件 它们互相联结成一个系统 就好像水管和煤气管成为土木建筑的基础设施一样 这些硬件和软件构成的系统组成了数据和信息的技术基础设施 它提供了数据和信息在其上流动的通路 数据资源层主要指企业的信息内容的资源 它包括各种的数据库和数据仓库 不包括系统软件的数据库管理系统 那些是属于基础设施 应用程序层 在英文中通常简称为应用 Applications 它是为各种企业职能服务的应用软件程序 如会计 财务 人事 或生产的处理程序 不同的行业它们的数据内容和应用层会有很大的不同 最上层是整个信息系统和用户的接口或界面 19 图11 14机场信息系统的功能架构 20 11 4金融行业信息系统 图中第1行表达了银行业务的总流程 首先是一些揽客的渠道 如网上银行 手机银行等 然后经过集成环节是输入的数据能适合于其在银行内部系统中的流动 然后 到达客户关系环节 来判断给该顾客的优惠度 再后 就到了选择合适的银行产品推销给该顾客 最后两个环节是银行内部的处理 包括结算和分析