自我探索20077492327925.doc

规划自我，成就未来 苏 瑜第一章 自我探索第一节 个性特征一、自我分析 1、特长- 自学能力强，坚信：先行三步可为师；外语专业知识扎实，语言运用能力较好；与人沟通的能力较强；组织协调能力较强。2、兴趣-兴趣广泛。爱好运动和舞蹈，喜欢听音乐和外出旅游，热爱阅读陶冶人性的书籍。例如舞蹈和旅游，可以让我舒缓不良的情绪，调节精神状态，更好地面对并处理各种难题。3、个性-性格外向，个性开放且适应能力强，大方开朗，热情，做事果断，性格直率，追求公正。因此，我对那些心术不正、虚假的人和事会特别的厌恶，这样率直的个性也曾给我带来一些困扰，但我已开始有意识地去克制自己。我在生活、学习、工作上都表现得很独立，能严格按自己所制定的计划去做，同时也乐意去倾听他人的意见。同时追求完美，希望自己所做的事情都在自我控制及安排之下很好地完成。我的思维活跃、富有创造性，做事大胆，常常会对某一个工作进行多方位的思考。4、价值追求-注重自己的才能和努力可以得到他人和社会的认可。期望在工作中可以不断提升自我，渴望能力能得到肯定以及享有不受拘束的发展空间，实现自我的价值，对社会做出贡献。同时，工作与生活能协调地发展。5、学识水平- 专业基础知识扎实，学习成绩优良；具有良好的英语听、说、读、写、译的能力；同时熟练地掌握和使用日语；对人力资源管理等管理学知识也有一定的掌握。二、生活环境1、家庭环境父母教育方式的不同，影响孩子认知世界的方法就不同；其次，父母的职业是孩子最早观察模仿的角色，孩子在生活中受到父母职业技能的熏陶；再次，父母的价值观、生活态度、行为方式、人际关系等对个人的职业选择起到直接和间接的影响。（1） 我的父亲- 船长、大副我的父亲在家中担任一家之主的角色，在他的工作环境中也是一个管理者的角色，父亲的稳健的处事能力，坚忍的个性等方面一直影响着我，让我自觉或不自觉地以父亲为偶像。自小对父亲的敬仰，让我对管理方面产生浓厚的兴趣。（2） 我的母亲- 会计我的母亲是一名纯朴、独立、坚强的女性，她热爱工作，工作尽责；同时热爱家庭，对家人的生活照顾得周到体贴。 由于与妈妈共同生活的时间比较多，我个性上受她的影响较大，潜移默化中，我对金融方面的知识有了比较多的了解并产生了浓厚的兴趣。（3） 家庭经济情况我的家庭经济情况一般，基本能满足家人物质和精神生活上所需的条件，所以目前我能我快乐地生活和学习。（4） 家庭关系家庭关系和睦，家人之间互相理解、沟通很好。所以我的性格开朗，乐观，爱与人交往，也是受家人的影响。（5） 家人健康情况家里人健康状况良好，都有着健康的生活态度，生活习惯良好，比较注意生活质量。（6） 家庭教育读初中以前，家人从小对我的教导很严格，对我学习上的要求很高，注重培养我各方面的兴趣和特长，父母从小就让我去学习弹电子琴，参加英语培训班。家人还鼓励我去养小动物，目的是希望我懂得什么叫爱心，如何去热爱生活。上了初中以后，父母对我的管教相对放松，鼓励我去寻找自己的爱好，目的是培养我自主、独立的学习和生活能力。2、校园环境职业女性对自己言行的判定，常常是以周边人的评价为标准；常常以她的朋友和同龄群体为参照物。朋友、同龄群体的工作价值观、生活态度、行为特点等不可避免地会影响到职业女性对职业角色和家庭角色的认识，影响到她们对职业的偏好、选择从事某一类职业的机会和变换职业的可能性等方面。（1）小学阶段。所在学校的教学设施良好，学习气氛很好，学风端正，课外活动丰富。培养了我热爱学习，喜欢参加文体活动。老师对我比较重视和关心，曾担任班干部；与同学们和睦相处。从小，我就十分的开朗，随和、积极、主动、向上。（2）初中阶段。学习成绩波动比较大，遇到一定的挫折，面临压力。自我调节能力得到提高。同时有了自己的朋友圈子，学习生活上互相交流，互相鼓励。与朋友沟通较多，有共同的爱好。- 沟通能力，合作，自尊，尊重人。（3）高中阶段。面临高考的考验，学习成绩的压力。老师的监督、父母的鼓励、同学之间的竞争。- 克服困难、坚定、积极向上、竞争力。（4）大学三年。走过高考的独木桥，进入了大学的校门。从跨入门槛的第一天起我就决心，在大学期间充分利用时间来锻炼自己。特别是读大学以前缺乏的各方面能力，包括组织能力、沟通能力等，提高自我综合素质。三、科学评价自己给自己一个职业定位的确有一定的难度，如存在主观性、态度不明确等因素。因此，我在职航快线-中国职业咨询网进行了人才测评。通过测评能够客观、明确地了解到自己的职业兴趣、职业价值观1、职业兴趣“兴趣是最好的老师！”一个人的职业兴趣决定他从事那种类型的职业更能发挥自己的才能。而职业兴趣主要由个人的性格决定，但是一个人的性格不能由短时间培养而成，选择合适自己职业人格的职业也就意味着选择合适自己性格的职业。我的职业兴趣报告类型名称得分类型解释管理型7 分乐观主动，好发表意见，有管理才能社会型5 分为人热情，擅长于与人沟通，人际关系佳艺术型5 分思维活跃，创造力丰富，感情丰富测评结果显示职业个性特征通常善于辞令，尤其适合做推销工作和领导工作。通常精力充沛、热情洋溢、富于冒险精神、自信、支配欲强。喜欢与人争辩，总是力求使别人接受自己的观点。缺乏从事精细工作的耐心，不喜欢那些需要长期智力劳动的工作。通常追求权力、财富、地位。与职业兴趣相适应的职业特征从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动。喜欢从事领导及企业性质的职业。2、职业价值观分析“心态决定一切！”一个人的价值观在个人的职业选择上发挥着举足轻重的作用。测评报告显示【1】自我实现取向：自我实现取向者对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关心，一心一意想发挥个性，追求真理。不考虑收入、地位及他人对自己的看法，尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活。【2】才能取向：才能取向者孤独、爱戴高帽子，把博得周围人的欢迎视为乐趣，以不凡的谈吐，新颖的服装博得众人好感，以滑稽的表情使周围气氛活跃【3】经营取向：经营取向者也称非工资生活者。经营取向者不愿受别人指使，凭自己的能力拥有自己的小城堡，不愿受他人干涉，想充分施展本领。我的优势和劣势序号优 势劣 势1重视他人感受与价值可能不够客观2做事目标明确对自身利益考虑不够3有强烈的发展、提升意识有时过于敏感4有专项才能可能表现得较自负5思维活跃，多有创意有时不够合群6学识广博，乐于助人自我，有时可能不能顾全大局7独立性强，主动行动较主观，协作性可能不够8有强烈的成就动机可能比较固执第二节 能力资本一、自我分析（1）身体状况-我的身体很健康，平时很少患病，更无重大疾病。生活上无不良习惯，并且由于是女性，平时比较注意饮食，留意身体保健方面的知识。（2）思维方式- 遇事冷静、镇定。在自我能力范围内，我会果断地作决定。我有强烈的自我发展、提升意识，不断挖掘自己的潜力。我比较主观，分析问题不够客观。（3）情商- 有自知之明，可以比较正确认识自我；情绪控制得较好，懂得有效排除消极情绪的方式；经常激励自己，保持积极向上心态；能够客观评价他人的能力，认同他人的优点；有较强的沟通能力，与身边的人关系融洽；留意周围的环境，适应力强，稍微过于敏感。（4）自我管理技能- 对于不感兴趣却必须做的事情，自制力较差，会时常自我提醒做好，但实际行动效率低。对于感兴趣的事情，责任感强，并且行动效率很高。遇到挫折时，有很好的自我调节能力，能坚强地朝积极的方向继续努力。二、社会实践1、第一次社会实践：初二的时候，在中秋节的晚上，我和好朋友两个人在繁华的地段卖荧光棒。我们用自己攒的零用钱来作为本钱（金额比较少），结果赚了一倍。- 胆量，与人沟通能力，进一步了解社会，体验到自我创造价值的快乐及难度。2、第二次社会实践：高三的那年，中秋节与国庆节是同一天，我组织了卖荧光棒及节日灯笼。这次共有五个人合资，投入的本钱较大，也是赚了一倍多，收益却较大。- 组织能力、协调能力、对经营产生兴趣。3、大学期间的社会实践：社会实践能力培养勤工俭学中心市场拓展部干事，我为中心争取到西门子公司的赞助提升我的沟通能力，谈判能力系舞蹈队成员，参加院的舞蹈大赛，取得院舞蹈大赛的二等奖团队合作曾任：院礼仪队队长、学生处秘书、就业信息小组组长管理能力、策划和组织能力、协调能力，培养了我的创新意识，果断的决策力，以及全方位考虑事情的思维方式兼职：兼职西门子家电促销员、兼职必胜客餐厅服务员及员工组长、胆量、细心、耐心、管理能力、沟通能力2005-2006年学院委员会党校第44期入党积极分子培训树立正确的人生观，价值观担任院大学生就业辅导协会建立大会主持、两次担任大学生职业规划大赛巡回讲座主持镇定、大方、反应能力三、个人职业能力分析职业能力水平的高低可以有效地预测人们的职业成就，反映一个人的待人处事的能力。只有较好的职业能力水平，才能适应现代社会的迅速发展、激烈竞争和高管理水平的需要。得分基本智能10言语能力6数理能力9推理能力9人文素质6信息分析能力8测评结果显示1、职业能力水平对普通人员或一般性工作效率的影响工作效率 职业能力水平 必须安排在智能作业中 职业能力水平很高工作效率很好 职业能力水平较高工作效率一般职业能力水平一般2、职业能力水平对管理人员或专业性工作效率的影响高职业能力水平是优秀领导者的必要条件。调查统计发现，作为领导者，职业能力水平要求在中上水平；一般管理者智力在中等偏上水平；而职业能力水平较低者，可以担任基层管理，但在竞争中则可能处于劣势。管理效率或专业成就 职业能力水平 可以成为高级管理人员，取得较好成绩职业能力水平很高可作公司中高级管理人员，并取得一定的成绩职业能力水平较高能够胜任初级管理工作 职业能力水平一般高职业能力水平是优秀领导者的必要条件。调查统计发现，作为领导者，职业能力水平要求在中上水平；一般管理者智力在中等偏上水平；而职业能力水平较低者，可以担任基层管理，但在竞争中则可能处于劣势。第三节、个人成长历程结合测评总结一、个人成长经历总结：家庭环境校园环境社会环境我兴趣个性能力热爱所学的外语专业，对语言有敏锐的感触，学习兴趣浓厚；对会计，管理、贸易等方面有浓厚兴趣，希望从事银行、外贸等行业。开朗、独立、随和、大方、积极、主动、向上。有时会不自禁地表现出固执、冲动。学习能力、与人沟通的能力较强，能够胜任一些比较需要人际沟通的工作，在新的领域也可以表现出较强的适应能力、动手能力和创新能力。没有工科背景的专业知识，理论知识较少，对技术了解较浅。二、总结分析：测试的结果结合个人的成长历程显示出我对管理及金融的兴趣，在我的生活历程中都有意识地尝试去改正自我的缺点，培养自我的优势，避免自己的劣势。1、学习生活中、工作、社会实践都让我懂得了每个人都有自己的个性特征和思维方式，应该要尊重、考虑和理解别人的想法，不能盲目地把自己的观点强加于人。对于比自己经验丰富的人，我喜欢虚心地询问及听从他们的意见和见解，并且适当地互相交流；在团队工作中，我会自觉配合及辅助领导者的安排。曾经我是比较主观，固执的人，后来我明白到团体合作及尊重别人看法的重要性，有意识地改正这方面的不足。现在，我已可以做到凡事从多个角度考虑，从大局出发，多吸取前辈的经验和倾听周围人的意见，博取众长，综合创作。2、在学习生活中、工作、社会实践中我能意识到自己的言语能力水平不是很高，但是可以看出，我是很注意在这方面去下工夫的。在以后的工作中，我将继续有意识地锻炼言语能力，并且广泛阅读书籍，增长自己的人文素质。第二章 评估职业机会一、社会环境1、尊重差异基础上的男女平等 在第四次世界妇女大会上，江泽民主席代表党和国家向全世界郑重承诺：“男女平等是我国的一项基本国策。”男女平等受一个国家社会政治、经济文化和科学文明等因素的共同影响，它既是人权问题，也是以人为中心的可持续发展的条件。男女平等就其实质而言，应是在尊重客观差异基础上的平等，一种男女人格的平等。男女人格的平等，具体体现为两性在政治上有相同的对社会事务的参与决定权，在经济上有相同的对家庭和社会财富的支配权，在思想意识上有相同的独立思索和操作权。2、时代特征 每个人的发展都反映了时代的特征，女性职业生涯发展也不例外。不同的社会环境给予个人的职业信息是不同的。“50年代的兵，60年代的造反派，70年代的工人，80年代的眼睛族，90年代的个体户，新世纪的智本家”，每个时期社会环境中的流行元素，每个时期的工作价值观、政治经济形势、产业结构的变动等因素，无疑都在个人职业选择上留下深深的烙印。职业导向的时代特征最直接的体现是职业地位排行榜，每年的职业地位排序对高考志愿选择和就业选择具有强劲指导力。二、经济环境1、经济发展状况对女性职业生涯发展影响深刻。第一是产业结构状况。女性在第三产业占有人力资本优势，具有较强的就业竞争力，第三产业比重增加，就有利于女性就业与发展。第二是行业发展战略状况。由于女性生理和思维特点以及社会的沿袭，女性在不同行业所占的比重不同。各行各业的发展战略左右女性就业和发展，如在行业调整中，纺织业压锭，女工下岗比重就很大。第三是经济增长状况。经济增长快，劳动力需求总量增大，就业率高，女性就业几率就大。2、广州市金融环境 根据省政府关于加快我省服务业发展和改革的意见(粤府20051号)等精神，进一步提升广州服务业发展水平，加快推进经济社会发展模式转型，促进现代化大都市建设，经贸委提出关于加快服务业发展的意见（穗府200551号）。1） 广州市服务业发展的重点之一是金融业。金融业：构建区域性金融中心。促进银行机构深化体制改革，加强金融创新，健全内控机制，防范金融风险。2） 广州金融业的发展目标。 未来5年广州将努力建设“四个中心”，其中两个是关于银行业：一是发挥资金实力雄厚、银行业务发达的优势，完善覆盖全省和联动泛珠三角的项目贷款和银团贷款服务网，建设辐射全省和泛珠三角的区域性银团贷款中心；二是依托金融科技先进、经济信息汇聚的优势，完善粤港澳票据交换系统和电子支付系统，建设辐射全省和泛珠三角的区域性人民币结算支付中心。三、组织环境（银行业情况介绍） 银行业是我展开职业生涯的理想平台。我选择的是广州市的银行业，银行业是广州的优势行业，这一点是我选择这一职业的重要原因。下面我从广州市银行业的状况、挑战、人才流动等方面进行评估我的职业机会。1、银行业是广州强项 广东省金融办政策法规处处长温镇西认为：“广州的优势在于是全省的政治、经济、文化中心，有很强的工业基础，发达的商贸物流业和发达的银行保险业。”华南地区的金融资源并不稀缺，问题是如何更好地调配现有的资源并开发出新的资源。和周边的城市展开错位竞争，最后产生双赢的局面也许是最好的选择。 广州市社科院科研处处长彭澎博士认为，银行业一向是广州的强项，错位竞争首先要发展自身的长处和优势，所以除了在“金融开放年”吸引更多的外资银行进入广州开分行、建立后台电子处理中心之外，广州市还需要考虑的是如何利用日本、欧美的产业资本带动金融资本进入广州。 此外，广州的资本流量很大，珠三角也是藏富于民的地方。如何在继续扩大银行业原有优势的基础上利用投资公司等金融机构调动民间资金是广州目前需要解决的问题。以中行为例：中国银行是中国国有商业银行中赢利能力和抗风险能力最强的银行，人均利润、人均资本和人均资产等各项指标均居中国国有商业银行之首。近年来，中国银行的声誉和地位稳步上升，连续14年入选财富“世界500强”企业；多次被欧洲货币和资产评为“中国最佳银行”和“中国最佳国内商业银行” 。2003年，中国银行广东省分行继续秉承“以客户为中心、以市场为导向、强化公司治理、追求卓越效益、创建国际一流大银行”的宗旨，各项主要业务均达到了既定目标，再创历史最好经营业绩。中国银行广东省分行的国际结算业务市场占有率独占鳌头，素以良好的信誉、多样化的服务和丰富的经验著称，拥有完善、广泛的国际结算业务网络，是中国海外分支机构最多的金融机构。2、中国银行业面临着新的严峻挑战改革开放以来，中国银行业的发展取得了长足的进步，正迅速地融入全球银行业的发展体系之中。但我们也面临很多严峻的挑战：1） 监管要求的挑战中国金融体制加强了与国际监管标准如资本充足率标准的对接，所有的商业银行都要按照国际监管标准严格要求自己。2） 同业竞争的挑战外资银行通过新设机构和投资入股并举的方式加快了在国内的战略布局，不断加大向国内银行传统业务领域尤其是高端客户领域的渗透。包括四大国有行在内的商业银行改制与上市进程的加快，国内商业银行对市场的响应能力和响应速度大大提升，使得同业竞争日趋白热化。还有来自一些非银行金融机构的挑战。3） 环境变化的挑战经济环境错综复杂，市场变幻莫测，金融风险的形态、影响越来越难以把握，政策性风险等外生性风险因素的冲击时刻影响到商业银行的经营。4） 金融创新的挑战金融创新是把双刃剑，在提高媒介效率、增进社会福利的同时，也带来新的风险。5） 管理滞后的挑战加入世贸后，我国银行业实际上已置身于一个国际化的市场，银行的经营和管理都必须接受国际标准和国际惯例的约束。要求银行管理要因势而变，跟得上业务发展的需要。以中行为例：面对挑战新世纪腾飞的中国银行随着全球经济、金融一体化进程的加快，高新科技的发展和世界经济深层次的调整，中国银行制定了切实的发展目标发挥比较优势，科学配置资源，建立良好公司治理机制，用3到5年时间，把中国银行建设成按照良好公司治理机制运作、功能齐全、布局合理、有独到的比较竞争优势的国际化大银行；用5到10年时间，通过良好公司治理机制和以资本为纽带的重组并购，使中国银行跻身于国际一流大银行之列。 1、建设良好的公司治理机制（1）清晰的业务发展战略（2）科学的决策系统（3）审慎的会计原则（4）有效的激励约束机制（5）开发和培育人力资源（6）健康负责的董事会2、独到的比较竞争优势（1）广泛的海外机构网络（2）强劲的外汇业务（3）崛起的投资银行业务 （4）丰富的人才资源 3、先进的科技建设 在中国金融界率先提出了“科技兴行”的口号并付诸实施。国内首家在国际互联网上发布信息、提供服务，到办理国际收支申报、信用卡查询、网上付费和集团服务等，中国银行始终走在科技化建设的前列。在海内外分行建起了实时电子联行及汇兑、实时环球收付清算、国内外电传转报、远程外汇交易等系统，实现了国际汇兑一日通、国内汇兑即时通，建起了海内外资金收付的高速公路，并且建起了以北京为中心，香港、伦敦和纽约为节点的信息网络，实现了美元、日元和马克三个清算中心与当地清算系统的连接。先进的科技手段大大地提高了中国银行的生产力。4、合理的内控机制为防范金融风险，中国银行制定了中国银行内控原则，建立健全了内控制度，建成了全球统一的风险管理系统，强化了风险控制。外汇资金业务实行全行集中经营与管理的原则，资产负债管理实行“效益性、安全性、流动性”的经营原则。有完善的资金应急、预警计划，统一调度全行资金余缺。设立了严格的交易、敞口和止损权限，对各分行的自营和代客交易业务进行严密监控和管理。5、稳健的机构布局为从真正意义上建立起“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标、以风险防范为特征”的现代商业银行组织体系，迎接日趋激烈的同业竞争和知识经济时代的挑战，按照城市化、国际化的发展方向，对组织架构和业务流程进行了历史上最为全面的战略性整合，构成了决策、执行和监督三个管理层面，增强了对全系统的规范管理能力。国外机构实行矩阵式管理，实现了国内外业务的统筹规划、协同发展，为科学管理、稳健经营，创建一流的国际化大银行提供了机制保障。3、银行业近年的人才流动状况 随着国有商业银行收缩各级机构特别是在西部经济不发达地区的“瘦身”运动，工农中建四大银行的“裁员”引人瞩目。当然，与四大银行裁减“两低”（低学历、低技能）人员形成鲜明对比的是银行业对高级人才争夺的暗战。在中国入世元年，银行业高级人才的流动彻底凸显出了一种单向的流动从国有商业银行流向外资或股份制商业银行。拥有海外工作经历或者是外资投行工作经验，懂中国国情、熟悉国际金融运作机制、金融业务熟练、外语流利的高端人才将备受青睐。以中行为例：1）中行省行对人才招聘的要求应聘条件：大学本科以上学历，专业成绩优秀，英语水平较高，熟练掌握计算机操作，具有良好的人际沟通、团队合作精神及学习能力。录用方式：笔试面试后择优录用所需专业：金融、贸易、经济、会计、市场营销、法律、中文、英语、计算机、应用数学及相关专业2）中行省行人力资源管理改革 2005年，本行稳步推进、全面深化人力资源管理改革，建立市场化的职位管理、绩效管理和薪酬管理和薪酬管理制度。建立多元化的职位体系。打破“官本位”，取消行政级别，通过职责梳理和职位分析，按需设岗，改革过去以单一行政职务为主的职位体系。结合机构改革和流程整合，总行和各级分行按照合理的职能、职责和流程，建立了经营管理、专业技术、技能操作三大职位序列。各级各类职位的职能、职责和资格条件清晰明确，不仅为加强内部管理、按需按岗聘任人才奠定了基础，也为拓宽员工的职业发展建立了多元化的通道。建立竞争性的聘用制度。打破“终身制”，通过双向选择、公开竞聘等形式，引入科学的人才测评方法，建立公正、公开、公平的人才选拔机构，按照新的职位体系择优聘任，优化人员结构。通过聘任制度改革，大部分岗位的人员素质和胜任度有所提升。各级员工与中国银行股份有限公司签订了新的岗位协议，建立了新的劳动关系，为规范员工关系管理，保证人员能进能出奠定了基础。建立市场化的薪酬制度。打破“大锅饭”，以岗位价值为核心，兼顾薪酬标准的内部公平性、外部竞争性和对个人的激励作用，以岗定薪，按绩、按能取酬，建立市场化的薪酬制度和全面的激励机制，采取了竞争性的薪酬策略。建立以岗位绩效工资制度为主体的薪酬制度。员工除个别现金福利之外的所有现金收入，主要由岗位工资和绩效奖金两部分构成。岗位工资主要体现岗位价值和对银行的贡献，其级别和水平根据职位评估结果确定。绩效奖金主要体现员工业绩，根据其绩效目标的实现程度确定。具体到每位员工的薪酬水平，还根据其能力、经验、绩效表现和与职位要求的匹配度实行人岗匹配，引导员工能力发展。强化绩效管理。一是建立科学的目标设定与分解机制，将平衡计分卡与目标管理相结合，根据全行发展战略和经营目标，层层分解，建立科学有效的绩效目标链：二是建立制度化的辅导与沟通机制，各级管理者至少每季度要与下属进行一次正式辅导与沟通，跟踪并掌握下属目标实现情况；三是建立规范化的考核与反馈机制，考核采取自我评价与上级主管评价相结合的方式，考核结果分为五个等级，年度考核结果确定后，主管要与下属进行面谈反馈，帮助员工正确分析其成绩和不足，探讨改进方式；四是建立系统化的奖励与改进机制，员工绩效和能力发展目标的完成情况与其职位调整、岗位交流、强制推出等挂钩，通过合理运用考核结果，促使员工改进工作方法，在提高能力的基础上为银行作出更大贡献。4、总结分析：服务业银行业中国银行广东省分行我的总结银行业是广州强项中国银行广东省分行的国际结算业务市场占有率独占鳌头银行业作为一个优势行业，从事这一行业将为我提供许多锻炼机会、机遇，开发我的潜力，也为我自身价值实现提供广阔的平台；商业银行在不断实现业务国际化和机构国际化；国际结算是最具代表性的国际业务，要求我具备国际金融知识。银行业面临多方面挑战随着全球经济、金融一体化进程的加快，高新科技的发展和世界经济深层次的调整，中国银行制定了切实的发展目标。企业成长，我成长。企业面临挑战，也就是我面临着挑战。中行针对行业风险作出了一系列科学切实的管理调整，让我感受到中行的雄厚实力。通过中行这个窗口，我了解到中国的商业银行应对风险的调整方向及路径，也意识到从事该行业职业生涯的挑战及困难。人力资源市场化的职位管理、绩效管理和薪酬管理和薪酬管理制度。银行业对人员的素质要求越来越高，也表明了这一行业的人力竞争很大。要求我分析自身优势及劣势，尽早有针对性地进行进修，提高从事该行业的竞争优势。有利及不利因素分析：有利因素不利因素进入中行实习、初步了解到银行业务知识近几年，中行很少在广州市内招聘英语专业，对英语知识的学习较容易、专业中学习到许多外国文化缺乏会计知识，会计类证书、国际金融知识利用课外的时间补充自己的会计知识、国际金融知识缺乏金融专业英语知识利用课外的时间补充法律知识缺乏银行业的有关法律知识、国际贸易法律知识第三章 机遇一、实习报告当我接到中国银行广东省分行的实习通知时，那一刻我非常的兴奋，因为我意识到可以得到一次珍贵的学习机会了，也是我的职业生涯里迈出的重要一步。这一步是我憧憬已久的一步，而这一步将把我引到一个陌生的领域银行业，中国银行可谓是全中国银行的一个综合缩影，而省行更是个认识银行业及金融领域的一个大窗口了。（一）实习前后的困惑走进省行的办公大楼，规模之大让我肃然起敬。虽然已是第二次到11楼的人力资源部，但是想到要进去面对许多我不认识的人，还是需要勇气，于是深呼吸一口气后才敢走进门。招呼我的是容先生，他让我稍等，然后给我两张一样的实习协议，按照他说的填好了相关内容，我只是刚刚够时间把协议看一遍。等他盖好了人力资源部的印后，就直接把我领到营业部了。我心里一直就有疑问：他为什么都不给我解释一下协议上的内容？我该不该问营业部是怎样的一个部门？我该不该问我的工作内容是什么？制服、补贴、出入证这些问题我该如何解决呢？但是他根本没给时间我去问啊。我相信这些问题是很多同学去面试或签协议的时候都很想问的，也觉得很尴尬不知道怎么开口的，我这次可谓亲身经历了一次。（二）企业文化造就好的团队我成为了省行营业部电子汇划团队的一名实习生。初到团队比较陌生，相对也显得比较拘谨，然而曾科长很热情，处处为我打点，替我安排了存包的柜子，帮我借饭卡。由于我是外语专业，并且对会计知识可谓一无所知，完全是一张白纸。曾科长让我到爽和葵这两位师傅那里学习外币结算业务。让我感到不安的是我完全没有一点会计基础知识，听不懂她们讲的那些专有名词，更难去记住。我也不管三七二十一了，先死记硬背下来，回去借书补习一番。让我安心的是，葵和爽都很热情而且人很好，对我有说有笑的，是比较容易相处的人。在接下来的一周时间里她们对我很照顾，葵借给我新的外套，还借给我饭卡，那我就不用为中午吃饭的地方担心了。爽会耐心地给我讲解知识，同时介绍团队里的同事给我互相认识。我庆幸跟了两个人品很好的师傅。 当然，第一天我曾感到茫然，我完全无法了解整个团队在做些什么，我还把电子汇划误以为是电子会话呢。这时，萧科长很热心地给我勾画了一个团队的业务轮廓，虽然我很认真地去听了，但是却无法记住，记住的只是“经办、复核、授权”这三个权限词语，也知道了团队是对公结算里负责本、外币的汇入及汇出。我心里有了一个整体的概念后，便继续留意整个团队的工作情景。前三天，可以说我完全看不出什么门道来，但是认识了许多人，几乎整个团队里的成员都打过招呼了。还零零散散地认识了其他团队里一些人。我觉得作为一名实习生，基本要具备的是主动和谦虚。因此，我很主动地去跟同事打招呼，自我介绍。让我帮忙的事情，我丝毫不敢擅作主张，不懂就问。同事们都很和气，有时间的时候会耐心地给我讲解。整个团队给我的感觉是很生机勃勃，积极向上。上到主管，下到柜员，每个人工作的时候精神抖擞、聚精会神、细致谨慎，虽然每个人都有超过十年的工龄了，有些都几十年了，但是心态都很年轻，而且工作起来干劲十足，认真负责。从这一基层团队的管理、工作氛围、人员的工作情况及人员素质，反映了中国银行的企业文化，让我惊叹不已。新世纪以来，随着全球经济、金融一体化进程的加快，高新科技的发展和世界经济深层次的调整，中国银行发挥比较优势，科学配置资源，建立良好公司治理机制。把中国银行建设成按照良好公司治理机制运作、功能齐全、布局合理、有独到的比较竞争优势的国际化大银行。走进这样的一个团队中，你的心会不由自主地细致起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的企业文化！（三）不断学习不断发现自己的不足由于之前在院学生处当过秘书，所以懂得使用办公用品，包括电脑、办公软件、复印机、打印机、传真机等。但是我打字速度只算是中等，而且不会五笔输入；对数字的敏感度比较低，虽然我一看就学会了数字键盘的指法，但是速度比较慢。同时，我缺乏会计基础知识，是阻碍我理解银行业务流程的一道屏障，因为我甚至听不懂一些会计名词。虽然是英语专业的学生，但是金融方面知识的缺乏，以及对业务的陌生，使我没能翻译一些金融专业名词，比较大的打击。（四）受益非浅这十天里，我主要向负责外币结算的两位师傅- 爽和葵学习外币结算业务知识。其中包括了境外汇入汇款、国际收支、金融平台内帐的入帐及转汇，和外汇帐户管理系统的录入。 由于我不是会计专业的，所以听她们讲到一些会计词语，很难理解。因此，我自己看了国际结算和商业银行业务及经营两本书，才理解到她们平时负责的是国际结算的非贸易结算方面。并且，采用的是顺汇的方式，主要用电汇。顺汇方式外汇支付型，是由汇款人主动委托银行以某种信用工具将款项支付给收款人的一种支付方式。电汇（Telegraphic Transfer，简称T/T），是支付工具的一种，是汇出行受汇款人的委托，用加押电报或电传通知汇入行向收款人解付汇款的方式。如下图：汇款人（A国）汇出行收款人（B国）汇入行A国B国1电汇申请书2电汇回执4电汇通知书5签收6付款3加押电报7外汇资金流向顺汇方式常用的支付条件包括预付贷款、分期付款、货到付款。顺汇方式在国际经济往来中通常用于资本借贷、赠予、贸易从属费（佣金、回扣、履约保证金、样品款等）以及非贸易往来收支（侨汇、旅行支票等），而在贸易往来中很少使用。 以上是我观察到的境外汇入汇款的原理及理论。我所学到的是具体的操作程序。首先通过EXIMBILLS系统会打出一份电报，葵做第一轮的审核及录入，爽要复核，如果是涉外的外币汇款要向外汇管理局申报，这时得打印一份申报单。爽复核完毕就会打印出复核清单和一式三联的收支凭证，第一联作为传票，放入库存，第二联作为给收款企业的回单，第三联作为留底，作为外管局检查的凭证。 我还学到了国际结算里的逆汇方式外汇收取型。逆汇是由收款人出票，通过银行向付款人收取款项的一种支付方式。逆汇是国际贸易支付中广泛使用的一种方式。按照逆汇方式下信用形式不同，分为托收和信用证方式。托收是由债权人（出口商）主动向国外债务人（进口商）开立汇票，并委托本地外汇银行通过其国外分行或代理行，向债务人收取款项的一种结算方式。托收按有无附属货运单据，分为光票托收和跟单托收。我主要学习的是光票托收方式。光票托收是指汇票的托收没有附带货运单据，或仅带一些非货运单据（如发票、垫款清单等）。光票托收方式主要用于委托收取出口货款尾数、样品数、代垫运保费、佣金、其他贸易从属费用和进口索赔款等。当然，以上是这方面的理论知识，是从书本上找出来的。我看到的是具体的操作过程，首先会在前台收到光票，核对了印鉴后传到后台，葵审核了光票后，再由阿爽复审，主要审核账号与公司名称是否相符。接着挂账，同时把光票以邮寄的方式寄到国外代理行，当代理行回复了中行说已经把汇款汇到了北京总行了，那省行就可以将光票解付，付给收款人，总行会把汇款汇入省行在总行开的账户。（五）结语八月正当热情的夏天，意味着我要辛勤地去耕耘我的未来。在省行实习给我提供了难得的土壤，我现在算不上有艺术感的园艺家，我愿先做勤恳踏实的耕耘者，努力地培育出第一棵希望的苗。二、访谈录1. 现任职位名称？C：对公结算兼营销柜员M：对公结算拓展客户经理助理X：电子汇划团队主2. 工作会占用你一周多少时间？（包括正常上班时间、下班时间）下班时间仍会处理工作上的内容吗？C：8：30-17：30，要把当天的工作做完才能下班M：8：30-19：00，报表、方案、分析X：每天7：45-8：00之间到公司，工作时间是8：30-19：003. 现在的职位需要承担什么样的责任？C：责任：1）人民币结算，2）必须按照人民银行的规定来处理业务。M：责任：1）现有客户维护，拓展客户，团队内务，2）达到业务指标，创造收益X：责任：1）监督及保证团队内的业务正常进行，业务的按时、按质完成，2）承担团队内所有责任4. 每天的工作内容大概如何？工作内容有变化性吗？C：收票，审核票据、印鉴M：以各种方式联系客户，了解客户的需求；新方案的制作；解决客户提出的问题X：开会（业务学习、最新行况）；协调团队间合作；控制整个团队的工作状况，发现团队内的隐患、防范风险。5. 你认为工作复杂吗？复杂在哪方面？难度在哪方面？C：复杂的地方是：存在资金风险，精确率高，需要非常细致地去处理M：复杂在于业务指标、理解产品及业务品种，处理与客户的关系X：复杂在于风险控制、知人善用6. 你认为担任这份工作，你的优势在哪方面？劣势在哪方面？C：优势：英语 劣势：缺乏经验，有效防范风险的能力不高M：优势：灵活、有冲劲、全面了解营业部的各业务知识、英语 劣势：沟通经验不足X：优势：管理、沟通经验丰富；理性，灵活-不失原则 劣势：年龄（银行业属于服务业青春行业）、知识更新不快7. 银行业的佼佼者都具备何种人格特征？X：聪明、学习能力强、灵活8. 要成为省行的正式员工必须具备什么教育程度？专业知识？ 证书？C：本科。会计知识、服务知识、营销知识；要考一定的职称；专业英语八级证、会计从业证M：本科。新入行的大学生都会到中行的专门培训中心，进行一个月左右的业务培训；专业英语八级证、托业X：本科。1）电脑应用知识，掌握OFFICE的应用，2）会计基础，3）专业金融英语，9. 如何能进入省行工作的？C：省行面向广州市公开招聘，通过笔试、面试M：省行到校招聘，必须通过笔试才能进入面试。面试内容：围绕一个TOPIC来进行PRESENTATION；小组辩论 X：省行需要各种专业知识的人，应聘需通过面试及笔试；竞争很大，岗位数量少；进入中行后也要面对定期的考核；省行现在实行竞聘上岗制度。10. 对中行的企业文化及工作环境的评价？C：处理好部门里人与人之间的关系、部门与部门之间的关系、同事之间工作上的配合很好M：竞争挺大，整个环境都有让人想奋进的冲动，前辈都是些业务骨干，都有值得学习的地方，取长补短。X：管理机制完善，整个组织都很有活力，管理者的内控能力强，部门里每个人都适得其所，人尽其材，同事间相处和谐。第四章 确立目标一、个人职业生涯总轮廓一个人的职业选择和职业生涯总轮廓对个人与企业来说是密切相关的、是互相作用的关系。企业在个人的职业生涯规划中起着重要的协助作用，因此我把职业总轮廓与企业协助相结合。由于我尚未进入企业，不能把企业的协助，也是企业的要求具体化。待我进入企业后，我会把自己所规划的职业生涯与企业的实际情况相结合进行必要的修改。个人职业生涯阶段个人主要任务企业对个人职业生涯的协助输入阶段（从出生到就业）输入信息、知识、经验、技能，为从业作重要准备；认识环境与社会，锻炼自己的各种能立。企业为个人提供实习和培训的机会。输出阶段（从就业到退休）输出自己的智慧、知识、服务、才干；进行知识的再输入、经验的再积累、能力的再锻炼。1，了解员工兴趣和追求，确定员工的职业目标是否现实。2，给符合条件的员工一个公平的机会。3，结合组织的发展战略和个人的职业发展规划，为员工提供必需的培训。4，在工作和其他活动之间进行协调，寻求平衡。淡出阶段（退休前后）精力渐衰，但阅历渐丰，经验渐多，逐步退出职场，适应角色的转换为个人提供平台，将个人经验传授给公司新人。二、职业生涯总目标评估对职业目标的选择，与我们的兴趣爱好有关，和社会的需求也是紧密相连，因此，我们必须要了解社会对我们的要求，同时还必须结合个人的实际情况，科学、理性地对我们的职业目标进行评估。做完职业规划测评，并且对中国银行广东省分行这间国有企业做了调查，接下来就要客观、科学、理性地目标职业进行职业机会评估。职业生涯目标、路线分析过程图职业兴趣职业价值观职业能力个人职业倾向外部环境社会政治环境经济环境组织（企业）环境自我管理确立总目标、总路线三、总目标确立：省行国际结算部总经理四、总路线确立：我制定了我职业生涯的总目标，而我应该从什么路线来实现我总目标，因此我制定了职业生涯发展总路线。职业生涯发展总路线是指一个人的一生职业是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政管理路线由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着的职业生涯路线或预定的方向前进。（如下图）国际结算部总经理国际结算部主管客户经理国际结算部普通职员省行一线柜员大学毕业第五章 职业规划计划实施一、萌芽期在上大学之前，我是个学校与家里两点一线的学生，除了学习以外的事情我一点也不会去理会。上大学之后，当我意识到自己近乎一个书呆子时，我决定要用大学与社会上的各种资源来提升自己，学习待人处世，培养自己的能力，挖掘自己的潜力。三年的时间我都过得近乎忙碌，然而我的达到了自己的目标，个人的能力得到超乎自己想象的提高。从做职业规划设计开始，我便清楚地也了解到自己的优势，同时认识到自己的不足。不足在我的专业知识面不够广阔，这些不足使我在做职规时几度的情绪低落。但是停滞不前不是解决的方法。因此，我把大三学年、大四学年定位在提高学习专业知识时期，扩展知识面的重要时期。阶段一：大三暑期大学四年级（2006年8月- 2007年6月）这一阶段属于提升专业知识能力,并且正是我对自己的未来职业做一个规划时期。同时，我争取到了进入中国银行广东省分行实习。（一）阶段分析1、我的优势：（1）外语翻译本科，拥有良好的英语基础；同时，已选修“管理学”、“人力资源管理”课程。（2）进入中国银行广东省分行实习，清楚了解到自己迈向职业目标所要具备的条件。（3）有丰富的学生工作经验，锻炼出较好的沟通、协调、策划能力。（4）认识到银行业的一些同事，他们都给予我许多珍贵的建议，让我避免走许多弯路。2我的劣势：（1）非会计类学生，在目标工作行业的竞争力相对较低（2）相关知识面窄，社会竞争力不强阶段计划时间表时间计划、安排实施目标2006年8月中国银行广东省分行实习了解企业环境，企业文化，银行业务知识，及有关条例规定2006年7月9月参加院的职业规划大赛争取获得比赛名次2006年9月11月日语三级证复习时间获得日语三级证书06年9月07年3月初英语专业八级的复习时间获得英语专业八级证书07年3月07年6月准备毕业论文时期论文及答辩通过2006年8月2007年6月补充货款通则、公司法、银行会计、银行业务方面知识初步了解会计知识、银行业务知识，学习金融英语（二）实施方案1、实习期间：每天6：50起床，梳洗、整理内务、早餐7：207：50 早读银行柜台英语口语或日语7：508：30步行到公司、换好制服，准备进入工作状态8：3018：00观察、向同事请教、看内部邮箱里的相关业务条例、协助同事工作、采访20：0023：40 写职业规划设计、整理采访笔记、记录实习日志；阅读银行业务的相关书籍，包括金融英语、国际结算和商业银行业务及经营周六、日全天把整理好的资料，在设计好的职规框架的基础上，完成了内容的补充。2、八月底开始整理、准备日语三级以及英语专业八级考试复习，包括制定具体复习步骤、步骤目标、了解考试复习大纲、准备复习资料。3、留意收集毕业论文题目、材料4、阅读国际金融、会计基础书籍阶段二：一线柜员（2007年7月2009年） 日前，在专业从事雇主品牌管理的瑞典UniversumCommunications公司刚刚公布的“2005年中国大学毕业生理想雇主”榜单上，中国银行赫然在列，位居理想雇主综合排行榜第四名，超过花旗银行、汇丰银行、德意志银行等跨国大银行，居金融类企业首位。由于在银行工作需要面对风险及承担一定的法律风险，因此新进的职员要从最基本的岗位做起，也就是一线柜员。在此岗位上，主要学习银行的企业文化、银行规章制度和银行基本业务知识，以及如何面对