社会心理效应PPT课件.ppt

社会心理现象 1 0 第一印象 第一印象 firstimpressiorl 知觉主体与陌生人第一次接触或交往后的所得印象 对人们形成对人或事物的总印象具有较大影响 即先入为主 可能是肯定的 也可能是否定的 常常成为人们决定自己第二次乃至以后交往行为的依据 之所以起巨大作用 是因为由最初的信息形成的表象没有受到识记中前摄抑制的影响 研究表明 其深度有赖于以下几点 1 陌生人提供的信息 如谈吐 风度等 2 接触和交往的时间 场合与心理背景 3 知觉主体期望值的高低 生活中 人们都很重视其作用 参见 首因效应 首因印象 近因效应 2 3 一 破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做 破窗效应 就是说 一个房子如果窗户破了 没有人去修补 隔不久 其它的窗户也会莫名其妙的被人打破 一面墙 如果出现一些涂鸦没有清洗掉 很快的 墙上就布满了乱七八糟 不堪入目的东西 一个很干净的地方 人会不好意思丢垃圾 但是一旦地上有垃圾出现之后 人就会毫不犹疑的抛 丝毫不觉羞愧 如果有人打坏窗户玻璃 而又得不到及时的维修 别人就可能去打烂更多的窗户 千里之堤 溃于蚁穴 的恶果 4 5 二 责任分散效应 也称为旁观者效应 是指对某一件事来说 如果是单个个体被要求单独完成任务 责任感就会很强 会作出积极的反应 但如果是要求一个群体共同完成任务 群体中的每个个体的责任感就会很弱 面对困难或遇到责任往往会退缩 因为前者独立承担责任 后者期望别人多承担点儿责任 责任分散 的实质就是人多不负责 责任不落实 1964年3月13日夜3时20分 在美国纽约郊外某公寓前 一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺 当她绝望地喊叫 有人要杀人啦 救命 救命 听到喊叫声 附近住户亮起了灯 打开了窗户 凶手吓跑了 当一切恢复平静后 凶手又返回作案 当她又叫喊时 附近的住户又打开了电灯 凶手又逃跑了 当她认为已经无事 回到自己家上楼时 凶手又一次出现在她面前 将她杀死在楼梯上 在这个过程中 尽管她大声呼救 她的邻居中至少有38位到窗前观看 但无一人来救她 甚至无一人打电话报警 这件事引起纽约社会的轰动 也引起了社会心理学工作者的重视和思考 人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应 6 7 三 晕轮效应 所谓晕轮效应 就是在人际交往中 人身上表现出的某一方面的特征 掩盖了其他特征 从而造成人际认知的障碍 在日常生活中 晕轮效应 往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价 比如有的老年人对青年人的个别缺点 或衣着打扮 生活习惯看不顺眼 就认为他们一定没出息 有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处 就会把他看得处处可爱 真所谓 一白遮百丑 8 9 四 霍桑效应 由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为 霍桑效应 霍桑效应的发现来自一次失败的管理研究 美国芝加哥郊外的霍桑工厂 这个工厂具有较完善的娱乐设施 医疗制度和养老金制度等 但员工们仍愤愤不平 生产状况也很不理想 为探求原因 1924年11月 美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等参加的研究小组 开展了一系列的试验研究 这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的关系 这一系列试验研究中有一个 谈话试验 即用两年多的时间 专家们找工人个别谈话两万余人次 并规定在谈话过程中 要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满 并做详细记录 对工人的不满意见不准反驳和训斥 这一 谈话试验 收到了意想不到的结果 霍桑工厂的产量大幅度提高 这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满 无处发泄 谈话试验 使他们的这些不满都发泄出来 从而感到心情舒畅 干劲倍增 社会心理学家将这种奇妙的现象称为 霍桑效应 10 11 五 维特效应 维特效应 从社会心理学角度分析 就像情绪上的 流感 媒体对自杀新闻的大肆渲染对于一些徘徊在生死边缘的人具有强大的暗示 诱导性 比较典型的例子是 2003年4月1日 张国荣自杀事件发生后 媒体的报道连篇累牍 大肆渲染 结果从当天深夜到第二天凌晨9小时内 全香港有6名男女跳楼自杀 其中5人不治 当月香港共有131宗自杀身亡个案 较3月份增加32 有几名死者留下遗书 清楚写明其自杀与张国荣轻生有关 社会可以关注自杀现象 但不应炒作自杀个案 或者把自杀 娱乐化 处理 而应该在报道中采访一些专家学者等 突出心理危机干预 从而启发公众对自杀背后社会问题的思考和讨论 避免类似事件再次发生 12 六 刻板效应 所谓刻板效应 又称刻板印象 社会定型 是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的 类化的看法 是还没有进行实质性的交往 就对某一类人产生了一种不易改变的 笼统而简单的评价 这是我们认识他人时经常出现的现象 例如 老年人是保守的 年轻人是爱冲动的 北方人是豪爽的 南方人是善于经商的等等 比如 有的领导者认为爱挑毛病的人一定是 刺儿头 沉默寡言的人一定城府很深 活泼好动的人一定办事毛糙 性格内向的人一定老实听话 青年人单纯幼稚 容易冲动 老年人经验丰富 保守 稳重 此外 还有地域上的刻板印象 13 14 七 蝴蝶效应 是指在一个动力系统中 初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应 这是一种混沌现象 任何事物发展均存在定数与变数 事物在发展过程中其发展轨迹有规律可循 同时也存在不可测的 变数 往往还会适得其反 一个微小的变化能影响事物的发展 说明事物的发展具有复杂性 15 16 八 皮格马利翁 希腊神话中的塞浦路斯国王 善雕刻 他不喜欢塞浦路斯的凡间女子 决定永不结婚 他用神奇的技艺雕刻了一座美丽的象牙少女像 在夜以继日的工作中 皮格马利翁把全部的精力 全部的热情 全部的爱恋都赋予了这座雕像 他像对待自己的妻子那样抚爱她 装扮她 为她起名加拉泰亚 并向神乞求让她成为自己的妻子 爱神阿芙洛狄忒被他打动 赐予雕像生命 并让他们结为夫妻 17 18 九 从众效应 也称乐队花车效应 是指当个体受到群体的影响 引导或施加的压力 会怀疑并改变自己的观点 判断和行为 朝着与群体大多数人一致的方向变化 也就是指 个体受到群体的影响而怀疑 改变自己的观点 判断和行为等 以和他人保持一致 也就是通常人们所说的 随大流 19 20 十 习得性无助 简单地说 很多实验表明 经过训练 狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击 但是 如果狗以前受到不可预期 不知道什么时候到来 且不可控制的电击 如电击的中断与否不依赖于狗的行为 当狗后来有机会逃离电击时 他们也变得无力逃离 而且 狗还表现出其他方面的缺陷 如感到沮丧和压抑 主动性降低等等 狗之所以表现出这种状况 是由于在实验的早期学到了一种无助感 也就是说 它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止 在每次实验中 电击终止都是在实验者掌控之下的 而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制 从而学到了一种无助感 如果产生了习得性无助 就成为了一种深深的绝望和悲哀 因此 我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点 看到事件背后的真正的决定因素 不要使我们自己陷入绝望 21 十一 心理暗示 心理暗示是指人接受外界或他人的愿望 观念 情绪 判断