分享：房地产行业八大核心业务PPT课件.ppt

分享 房地产行业八大核心业务流程的管控点 设计管理 工程管理 成本管理 采购管理 销售管理 客服管理 项目策划 项目拓展 1 1 项目拓展 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 年度土地储备计划 项目信息筛选 项目内部立项 项目可研论证 项目投资决策评审 项目取得 项目交接 土地信息收集 城市 区位投资策略 城市 区位研究 项目投资评价模型 项目风险评价研究 审批土地出让协议 合同 补充合同 2 市场 客户角度 产品技术角度 项目投资角度 产品系列标准 客户细分研究 项目定位报告 产品策划报告 市场调研及客群分析 户型 楼型配比 营销建议 竞品分析 规划指标分析 规划设计草案 单体户型及配置要求 范本调研 战略规划 运营策划报告 战略控制性目标 业态选择 持有或出售比例 开发节奏和开发进度 成本 资金方案 市场 客户角度 产品技术角度 项目投资角度 产品系列标准 客户细分研究 项目定位报告 产品策划报告 市场调研及客群分析 户型 楼型配比 营销建议 竞品分析 规划指标分析 规划设计草案 单体户型及配置要求 范本调研 战略规划 运营策划报告 战略控制性目标 业态选择 持有或出售比例 开发节奏和开发进度 成本 资金方案 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 2 项目策划 项目策划控制标准示例 3 设计管理标准化 规划方案设计 单体方案设计 建筑初步设计 建筑施工图设计 重大设计变更 概念规划设计 景观概念设计 景观方案设计 景观施工图设计 精装修定位 精装修施工图设计 产品标准化研究 设计任务书模板研究 设计供方管理 产品建造配置标准 部品深化 部品策划清单 规划设计计划 设计策划 设计流程 节点规划 成本优化研究 产品创新研发 设计评审标准研究 精装修方案设计 设计知识库管理 销售展示区营建计划 销售示范区施工图设计 销售展示区方案设计 设计管理标准化 建立优秀设计单位名录 负责外部专家管理 规划方案设计 单体方案设计 建筑初步设计 建筑施工图设计 重大设计变更 概念规划设计 景观概念设计 景观方案设计 景观施工图设计 精装修定位 精装修施工图设计 产品标准化研究 设计任务书模板研究 设计供方管理 产品建造配置标准 部品深化 部品策划清单 规划设计计划 设计策划 设计流程 节点规划 成本优化研究 产品创新研发 设计评审标准研究 精装修方案设计 设计知识库管理 销售展示区营建计划 销售示范区施工图设计 销售展示区方案设计 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 3 设计管理 设计管理控制标准示例 4 施工前期准备 地基与基础工程施工 主体工程施工 初装修工程施工 外部装修工程施工 市政工程施工 外脚手架拆除 工程竣工验收 工程交付 维保服务 工程管理策划 景观工程施工 内部装修工程施工 精装修工程施工 销售示范区工程施工 施工图交底会审施工组织设计审查 工程技术标准研究 质量检查和控制标准研究 工程专项管理规范标准 品质管理 进度管理 安全文明管理 成本管理 信息管理 材料验收及现场管理 供方监督管理 项目风险管理 项目巡检 施工前期准备 地基与基础工程施工 主体工程施工 初装修工程施工 外部装修工程施工 市政工程施工 外脚手架拆除 工程竣工验收 工程交付 维保服务 工程管理策划 景观工程施工 内部装修工程施工 精装修工程施工 销售示范区工程施工 施工图交底会审施工组织设计审查 工程技术标准研究 质量检查和控制标准研究 工程专项管理规范标准 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 4 工程管理 品质管理 进度管理 安全文明管理 成本管理 信息管理 材料验收及现场管理 供方监督管理 项目风险管理 项目巡检 工程管理控制标准示例 5 投资论证阶段成本估算 定位策划阶段多方案测算比对 概念深化方案成本估算 方案设计成本估算 初设阶段下达目标成本 项目实施阶段的成本管理 责任目标成本管理 动态成本管理 工程结算管理 项目后评估 成本部分 设计阶段成本管理 项目合约框架确定 项目合约框架标准 目标成本测算系列表格 责任成本通则 各地各类型产品目标成本控制范围 成本信息库 投资论证阶段成本估算 定位策划阶段多方案测算比对 概念深化方案成本估算 方案设计成本估算 初设阶段下达目标成本 项目实施阶段的成本管理 责任目标成本管理 动态成本管理 工程结算管理 项目后评估 成本部分 设计阶段成本管理 项目合约框架确定 项目合约框架标准 目标成本测算系列表格 责任成本通则 各地各类型产品目标成本控制范围 成本信息库 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 5 成本管理 成本管理控制标准示例 6 合格供应商名录 供应商管理策略 等级管理 采购模式定义 采购方式标准 采购管理规范 标准化 授权采购实施 物资采购管理 履约评价机制 采购策划 重大采购实施 招标授权另行细化 招标采购管理 供方资源管理 供方选定管理 供方履约管理 合格供应商名录 供应商管理策略 等级管理 采购模式定义 采购方式标准 采购管理规范 标准化 授权采购实施 物资采购管理 履约评价 采购策划 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 6 招标采购管理 重大采购实施 包括战略采购 集中采购 招标采购控制标准示例 7 进度管理 客户定位控制 价格管理 费用管理 拓展阶段市场调研工作 项目定位 项目营销总案 合作代理公司选定 项目营销推广 销售过程管理 销售后期服务工作 项目全期经营计划 年度预算 客户信息管理 营销供方资源 客户会管理 营销 招商 控制体系 实施程序 资源管理 进度管理 客户定位控制 价格管理 费用管理 拓展阶段市场调研工作 项目定位 项目营销总案 合作代理公司选定 项目营销推广 销售过程管理 销售后期服务工作 项目全期经营计划 年度预算 客户信息管理 营销供方资源 客户会管理 集团主导操作 关键控制环节 监控环节 事后评估审计环节 7 项目营销管理 营销管理控制标准示例 8 制定客户服务规范和标准 参与产品策划 参与设计优化 物业方案策划 产品交付代言 客户专员制 准业主活动 入住现场服务 业主产权办理 客户投诉处理 满意度调查 持续关怀 客户服务定期分析 持续完善升级 制定客户服务规范和标准 物业方案策划 产品交付代言 客户专员制