对我国中小企业开展B2B电子商务的几点思考-图文(精).doc

调查与思考一对我国中小企业开展B2B电子商务的几点思考 李燕(安阳工学院经济管理学院,河南安阳455O摘要21世纪是电子商务时代.B2B电子商务的本质特征是在网络经济环境下。伴随企业间 商务关系的变化雨产生的企业经营运作方式的转变。从这个观点出发。本文阐述了B2B电子商务 的特点和竞争优势,指出发展我国B2B电子商务的必要性。同时,在分析了我国企业参与B2B电 子商务现状的基础上,从培育网上市场,发展B2B中介服务网站和完善电子商务环境三个方面探 讨我国企业开展B2B电子商务面临的问题与对策。关键词B2B电子商务零库存管理第三方物流中图分类号F724.6文献标识码A 文章编号16726847(20070213504【作者简介】李燕(1979一,女。河南濮阳人,河南安阳工学院经济管理学院助教,研究方向:电子商务。Intemet作为电子商务的载体.已成为企 业不可或缺的信息采集、传输和交换的工具. 信息时代的到来为基于Intemet的IT服务业 注入了新的活力.其中电子商务更是备受瞩 目.已被公认为是影响2l世纪世界经济格局 的新型经济模式和催化剂。中国有将近3000万中小企业.而其中真 正实施电子商务的不足3%。针对这个问题我 们呼吁中小企业投人到电子商务中来.而作为 电子商务的主要领域B2B(世界上80%的电子 商务交易额是在企业之间.而不是企业和消费 者之间完成的当然是中小企业不能错过的市 场。一、B2B电子商务的竞争优势B2B是企业间的一种电子商务网上贸易 模式,最具魅力之处在于突破了地域、时间、空 间的局限和约束.可以使交易双方通过异地联 系与沟通.实现交易中的信息传播与收集,进 而大大便利买卖双方,降低双方的交易成本。 据统计.全球平均每年因为B2B电子商务节 省的贸易成本开支高达100亿美元。与传统商 务活动相比.B2B电子商务具有下列5项竞争 优势:(一使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息 交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活 动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具, 这与Internet信息是以web超文本(包含图像、 声音、文本信息传输不可同日而语。(二1降低企业间的交易成本。对于卖方而 言。电子商务可以降低企业的促销成本。即通过 Intemet发布企业相关信息和宣传企业形象.与 按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更 有效。据IDC调查,在InteHlet上做广告促销, 可以提高销售数量10倍.而费用只是传统广告 的1/10。对于买方而言。电子商务可以降低采 购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的 过程。而利用Intemet,企业可以加强与主要供 应商之间的协作.将原材料采购和产品制造过 程两者有机地结合起来.形成一体化的信息传 递和处理系统。另外,借助Intemet,企业还可以 在全球市场上寻求最优价格的供应商.而不是 只局限于原有的几个商家。(三减少企业的库存。企业为应付变化莫 测的市场需求。通常需保持一定的库存量。但企一黑1 #uj|AN”rR|8UNE l_ 万 方数据一调查与思考业高库存政策将增加资金占用成本.且不一定 能保证产品或材料是适销货品:而企业低库存 政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻 求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。 以信息技术为基础的电子商务则可以改变企 业决策中信息不确切和不及时问题。通过 Intemet可以将市场需求信息传递给企业决策 生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而 适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。 (四缩短企业生产周期。一个产品的生产 是许多企业相互协作的结果.因此产品的设计 开发和生产销售最可能涉及许多关联企业.通 过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无 谓等待的现象。(五全天候无间断运作,增加了商机。传统 的交易受到时间和空间的限制.而基于Intemet 的电子商务则是一周7天、一天24小时无间 断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员 和广告促销所达不到的市场范围。二、我国中小企业参与B2B电子商务现 状分析随着经济全球化和全球电子化的发展.中 小企业被推向了竞争的风口浪尖。实施电子商 务。提高企业竞争力成为关系中小企业生死存 亡的大事。2005年,中小企业电子商务应用意 识已被唤醒.中小企业电子商务的应用热情也 点燃了B2B电子商务平台提供商的竞争战火。 市场的竞争为中小企业客户带来了福音.同时 也促进了B2B市场的健康发展。根据统计. 2006年.全球B2B交易额将达到12275亿美 元,占整个电子商务交易额的95.6%。然而随着 发展和使用我们发现我国中小企业在实施 B2B电子商务时还存在着很多问题。(一竞争意识不强。对电子商务认识摸糊 绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体 市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络 信息虚拟市场的必要性和紧迫性。据统计.中 国有将近3000万中小企业。而其中真正实施 电子商务的不足3%。并且集中分布在北京、广譬黑h 州、上海等几个大城市。上网企业少。浏览客户 就少,网络给企业创造的效益就减缓.从而形 成恶性循环。另外。对电子商务的认识也不够深.“商务 为本”的观念薄弱。由于中国电子商务是由主 导信息技术的IT业界推动的.使得中国电子 商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多 企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上 网.以为只要IT厂商技术支持到位一切自然 成功,结果是上网企业花了巨资却赚不到钱。 (二商务平台功能简单,营销方式单一 大多数中小企业的电子商务网站实际上 为用户提供的只是供求信息发布功能.真正的 具有“商务”功能的B2B网站较少。另外。网络 营销功能没有合理体现,经营方式不正确,网 络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。 1、企业网站的内容定位不准确。或设计得 过于简陋,只有主页和Email地址;或片面追 求大而全,发布信息不分主次;或片面追求网 站功能的强大,实现网上销售、网上配送、网上 采购、网上结算等一条龙在线交易服务。2、经营方式不正确。对网站挂接在何处才 有利于企业网上商务的开展问题缺乏本质上 的把握。就企业网站挂接(或链接在何处才有 利于开展商务这个问题上.大多数中小企业一 知半解.没有高度的重视,认为只要做了链接 就会有商家找上门来。甚至有的还认为“通过 电视、报纸或杂志宣传企业网站网址。陌生商 家就能记住企业网址,从而上网浏览信息”。试 问这种方式与企业借助电视、报纸做传统广告 有何差别.何以体现电子商务的优势?这些是 造成中国B2B电子商务市场发展不理想的又 一主要原因。(三配送滞后。商品流通不畅目前物流管理模式可以分成三大类:第三 方物流、自营物流以及第三方和自营相结合的 混合模式。据中国仓储协会全国物流需求状况 调查显示。有43%的生产企业从事自营物流, 36%的生产企业物流管理采取第三方物流和 万 方数据自营物流的混合模式.而把物流全部交给第三 方的生产企业却只21%。对于物流自理能力不足、规模经济不明显 并且物流业务对其核心能力影响甚小的中小 型生产企业应该鼓励物流业务外包。然而目前 我国第三方物流企业主要现状是社会化程度 不高.提供的服务仍以运输、仓储等基本物流 业务为主。物流服务质量差、信息化程度低、增 值服务少。(四电子商务专业人才缺乏由于电子商务的覆盖面非常广泛.金融、 营销、电子信息、软件开发等领域对人才的需 求都会有不同的侧重.所以企业需要复合型的 电子商务人才。现在电子商务领域缺乏的就是 这种综合性人才.他们要么就只懂技术不能够 将商务网站平台的优势介绍给客户.负责将网 站推销给他们.并将这些顾客最终锁定为忠实 客户:要么就是只懂经济、金融、营销不知道电 子商务如何实施、怎样开展电子商务集成系统 开发等有关信息技术方面的问题。三、发展我国中小企业B2B电子商务市 场的几点建议(一认识电子商务,重视人才培养电子商务可以为企业带来巨大的经济效 益和社会效益.如电子商务可以降低企业采购 成本、减少库存、改善客户服务、降低销售和运 营成本、创造销售契机、增强企业战略优势和 知名度等.企业只有真正认识到电子商务所带 来的诸多益处.才能以积极的态度加入到电子 商务活动中来.并从中受益。特别是领导干部 要重视电子商务的实施.支持电子商务的开 展.具有前瞻能力和长远计划。电子商务的实施离不开人的工作。因此。 企业应该重视人才培养.加强对员工的培训和 再教育.提高员工的业务操作水平和计算机应 用水平.吸引和培养一批懂得电子商务技术和 运营管理的人才队伍.为电子商务的应用奠定 坚定的基础。(=结合行业性与功能性网站调查与思考行业性与功能性网站将会出现着眼于优 势互补的联合。行业性网站虽有行业优势,却 缺乏功能性专业知识.而功能型网站则欠缺行 业经验及客户关系.二者的联合则可跨越行业 性与功能性网站之间的沟壑,实现优势互补, 在这类联合中.行业性网站将主要转向客户关 系管理。(三发展B2B中介服务由于中国B2B网站在发展中还存在:重交 易,轻信息;重信息收集,轻信息分析;信息发 布不规范,致使交易风险大;过度看重网上结 算和物流配送,追求“全能”;重技术,轻经营; 重名利.轻时效,运营成本比美国还高等特点, 所以发展中介服务提供第三方参与在一定能 够程度上降低了电子交易的风险.促使电子商 务的发展。特别是在中小企业B2B市场,中介 服务起到了不可替代的作用。一方面解决了中 小企业没有能力自办网站.提供诸如网上支 付、物流等服务的困难,另一方面为为中小企 业减去了很多宣传费用.更重要的是帮助中小 企业特别是一些知名度低的企业提高了知名 度和信誉度。(四充分利用第三方物流第三方物流随着物流业发展而发展,是物 流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段 必然会出现第三方物流.而且第三方物流的占 有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的 相关性。西方国家的物流业实证分析证明,独 立的第三方物流至少占社会的50%时.物流产 业才能形成。实践告诉我们发展第三方物流应 注意以下几点:第一。物流业务的范围不断扩大。商业机 构和各大公司面对日趋激烈的竞争.不得不将 主要精力放在核心业务。将运输、仓储等相关 业务环节交由更专业的物流企业进行操作。以 求节约和高效:另一方面,物流企业为提高服 务质量。也在不断拓宽业务范围.提供配套服 务。第二。很多成功的物流企业根据第一方、第 二方的谈判条款.分析比较自理的操作成本和 一器l WANrR|8uNE圈1 万 方数据一灯下笔谈大学语文选文的人文内容拓展 秦晋觳之战一文的启示国内大学语文课程的选文.历来以我国古 代名篇为主.在讲解上,也历来以文学性诠释 为主。然而,我以为在文学性诠释之外,中国古 代的这些名篇.尚存有深广的文化内容可供发 掘。现以秦晋骰之战一文为例试作说明。 秦晋觳之战一文,记叙了春秋时期秦晋 两个大国一次著名的战役。左传以描述人物 言行细微生动见长。该文中,有若干内容的描 述则不仅生动,且别有意趣。很给人以启示。 首先,文中有三位人物的话语,就饶有趣 味而费人思量:其一.是郑国商人弦高冒充郑国使者,去 犒劳秦师时所讲的一段话:季孝良寡君闻吾子将步师出于敝邑。敢犒从者。 不腆敝邑,为从者之淹,居则具一日之积,行则 备一夕之卫.由字面的意思看这段话.弦高以郑公使者 的身份,用谦恭得体的口吻。对行程劳顿的秦 军表示了合乎礼节的慰劳。其二,是郑穆公得知秦军意图后,使大臣 皇武子去客馆。见驻扎郑国的秦军时所讲:吾子淹久于敝邑,唯是脯资饩牵竭矣。为 吾子之将行也,郑之有原圃,犹秦之有具囿也, 吾子取其麋鹿。以间敝邑,若何?同样由字面的意思看这段话.皇武子也以 郑穆公使者的身份.用极其礼貌而客气的口e“每卷轴“4曲日“零辅龆口氍。钟韶n邛缸夺抽能鼽州0*o硝缸巾曲龆懦热o啦衅融埘船们也ko。=o靠嚣删4瓠口嚣弛碡缸蹄杈端淞口仳啦铀。盘酬冬婶0轨。端穗碡加拧笛稍轨“墙锚蛾缸口甜龇代理费用.灵活运用自理和代理两种方式,提 供客户定制的物流服务。(五完善电子商务环境首先.建立诚信机制、加强技术创新对于 完善B2B的电子支付起到很大的作用。随着这 些问题的解决加上各家银行的竞争机制的引 入和银行网络化的发展.相信电子支付的规模 应用不再遥远。其次.完善现有法律法规。保证电子交易 的合法性。建立电子商务安全认证法律机制。 电子交易由于信息的数据化和